OZON“封号潮”杀到！全网独家避雷指南出炉

早知如此何必当初呢！建议进入一个平台之前先了解平台的相关规则，所谓知己知彼方可百战不殆，所以十二妹团队再三提醒各位OZON准卖家们，做OZON之前务必先了解好平台明令禁止的事情，确保自己账号是处于安全运营的状态，避免自己不小心踩到红线，最终被平台错杀或者误杀，让自己蒙受巨大的损失。

在这十二妹和各位老铁科普一下，OZON店铺会导致被封号的主要因素都有哪些？

店铺问题

- 店铺连续一段时间不运营和不出单，会被平台判定为放弃经营或者经营不善

- 成功注册下店的账号迟迟不激活或者不上产品，被平台误认为是囤号服务商

- OZON账户拖欠平台费用（销售额不足以扣除佣金、物流、广告等费用）

- 利用海外仓或者假轨迹进行发货操作，账号有涉嫌诈骗，店铺发起可疑活动被投诉

产品问题

- 店铺中100%的商品没有被出售、被查看或被添加到购物车中（180天内）

- 销售的商品涉及假冒或者违禁用品（授权证明文件及平台禁售产品）

- 销售侵权产品触犯第三方权益或者未上传证明文件（商标权、著作权、专利权、外观设计，被品牌授权的俄罗斯供应商或代理商投诉）

- 产品质量差，被买家多次投诉（一旦被判定是的伪劣产品，就会立刻下架产品，情节严重者直接封店处理）

- 违反网站规则或与OZON的协议条款（例如，试图复制产品卡或在其中填写不准确的信息）

- 大批量上传产品过审率严重偏低（表格批量上传或采用ERP大量铺货不通过）

- 跟卖大量有品牌商标保护的店铺产品被投诉，视情节严重封号处理

物流问题

- 店铺服务质量综合指标不合格。（物流渠道错误，逾期发货、配货，订单取消，逾期交货等等）

- 物流渠道错误（例如到门的渠道用了自提的物流方式进行发货）

- 迟发货次数太多（大于5%，第一次封店7天，第二次封店14天，第三次永久封号）

- 订单取消次数过多（大于5%；注：买家要求取消、OZON自动取消等其他不是卖家原因取消的订单除外）

其他问题

- 违反平台沟通规则要求（没有及时处理平台发出的重要消息或邮件）

- 客户投诉及退货率较高（平台会严查退货率高的产品，判断产品质量是否低劣、是否货不对板等等）

- 测评被抓（人工干预刷好评或者用其他手段获取好评的，例如在包裹放置好评卡、主动通过邮件、WhatsApp联系买家获得好评，一经发现会直接封号）

以上情节严重的会导致OZON店铺账号被封，但是程度轻微的初期阶段的话只会隐藏产品卡、停用仓库等惩罚，如果卖家还是视若无睹，一意孤行的话就不只是隐藏产品卡那么简单，将会遭受严重的处罚甚至封号。

如果只是平台轻微的处罚，OZON隐藏了卖家的产品卡之后，产品就会无法正常出售，那么有哪些情况会到导致产品卡会被隐藏？

产品卡被隐藏原因

- 跟卖平台热销产品、精品链接被投诉

- 产品售价过高或过低（与市场价同类产品比较）

- 产品与图片、描述不符

- 被OZON平台主动要求出具品牌授权、产品质量证书，自己又无法提供的产品

- 产品显示有货，但却以缺货为由取消订单

- 多家店铺重复铺货，相同产品超过20%以上的

- 产品类型选择错误，被平台二次审核发现

- 产品定价远高于市场或远低于市场同种产品的出售价格

- 在180天内，商品没有被出售、被查看或被添加到购物车中

其实，正常情况下被隐藏的商品是无法恢复销售的，但是如果发现自己商品被平台误判的话，需要找OZON平台客服申诉，申诉文本中注明被隐藏的商品以及你认为商品被错误隐藏的原因即可。

最后，建议准备进入的OZON准卖家们，若想要少踩点坑、走得比别人更快些，最好还是找个人带一下，要学会利用别人的专业去弥补你的不足和认知，很多东西其实不需要自己去专研的，每个人只要去发挥自己擅长的部分就好。