Ozon11月促销：超过7000万访客，对高端产品的需求增加，卖家增长

今年，Ozon11月促销活动于10月30日开始，持续整个11月，吸引了创纪录的访客量。这一购物旺季显示出俄罗斯消费者偏好的新趋势，即他们更倾向于购买更昂贵、更大件的商品，并更加谨慎地计划购物。对于卖家而言，11月促销活动是另一个增长动力，使他们的收入甚至超过了全年平均水平。

Ozon运营和交易营销总监尤利娅·多洛蒂娜（Yulia Dolotina）表示：“今年我们采用了‘长促销’模式，一年中最重要的促销活动贯穿了整个11月。这让买家能够在更为轻松的环境中做出大件商品的购买决定。这促使了更昂贵品类的普及，包括时尚品类，反过来又反映在平均每笔订单金额同比增长42%上。同时，我们仍然取得了出乎意料的成果。在一个月的时间里，我们看到了大量新客户涌入我们已经庞大的活跃买家群体。我们尤其高兴的是，几乎所有增长的需求都集中在平台卖家的商品上。”

购物旺季创纪录

尽管Ozon全年都有促销活动，但消费者对11月的促销活动仍然很感兴趣。除了已经在Ozon上购物的4200万活跃客户外，在旺季的短短一个月内又增加了160万新客户，他们都是在促销期间首次访问平台。

双十一促销活动的购物者中，有一半在黑色星期五促销活动中再次购物。由于促销活动，购物者更愿意选择在线购物，从而提高了下单频率。据Mediascope统计，Ozon在11月的月度受众量达到了创纪录的7150万独立用户。

线上采购大件商品

这一购物旺季显示出，消费者更倾向于在促销期间购买大件商品，这些购物往往是提前计划好的。11月平均每笔订单金额同比增长26%。

对更昂贵商品的需求增加，导致了促销期间所购买的单件商品的平均价格同比增长42%。与去年相比，今年购物者更倾向于购买电子产品、时尚和家居类商品，这三个品类的平均价格都较高。例如，时尚类别包括鞋类和运动服装，电子类别包括笔记本电脑和智能手机，家居类别包括家具和装修用品。

促销活动是消费者偏好的风向标

在这次促销活动中，家居用品最受欢迎，去年排名第二。消费者开始更频繁地在线购买建筑和装修用品，以及汽车用品。服装和鞋类，以及美容和健康产品的网购兴趣仍然很高。

按件数销售量排名前五的品类：

1. 家居用品 (+42%)

2. 美容和健康 (+2%)

3. 建筑和装修 (+106%)

4. 服装和鞋类 (+77%)

5. 汽车和摩托车用品 (+131%)

促销活动是卖家的助推器

购物旺季一直以来都是卖家销售额增长的关键因素。在11月，Ozon平台上每10卢布消费中有9卢布用于购买商家提供的商品和服务，高于全年平均水平（每10卢布消费中有8卢布用于购买商家提供的商品和服务）。卖家将其商品纳入促销活动，使他们的销售额在11月平均增长了近一倍。

*数据截至2023年第3季度末

2023年12月22日