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这10件事做好了,你才是个合格的亚马逊运营!

9951
2020-09-11 10:01
2020-09-11 10:01
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亚马逊运营每天都在忙什么?

优化完listing就没事了吗?就可以一整天摸鱼了?

当然不是!

你为什么要优化 Listing ? 是为了流量还是为了转化?优化是不是有效果?要不要继续优化?

开广告和优惠券,那广告的 ACoS 表现如何?能为 Listing 带来多少流量?带来多少广告订单?广告投入产出比是正向的嘛?

这一大堆的问题你都想不到,或者视而不见,

这种运营,充其量就是一个搬砖的。

这样的运营,轻易就被一个刚毕业的应届生替代,轻易就能被后浪拍死在沙滩上

坦白说,一个成熟的亚马逊运营,除了做,还要了解为什么做这项调整,怎么分析自己做的调整是否有效。光看数据是不够的,最关键是会分析数据并作出决策。

运营嘛,本质上还是为了销量、为了利润。

卖家骑士之前和一个在大卖有过3年运营经验的老铁聊过——说说你在某大卖每天的运营生活

以下来自他的分享

他的一天是这样的:

一、查看昨日销售数据

看广告花费是否有超预算
看店铺健康状态,是不是有小红旗
顺便了解Amazon最新的规则和政策的更新

图源:卖家骑士

二、查各个店铺整体销售状态

查看各个店铺整体销量、订单量、各项费用支出、广告支出、毛利,及时调整运营策略

图源:卖家骑士

三、查看单个 SKU 的销售状况

查看单个 SKU 的投入产出是否正向,了解单个 SKU 的毛利

图源:卖家骑士

同时,查看单个SKU的销量、流量、转化率变化,找出销量下降的原因。

四、listing 检查

包括但不限于产品图片是否正常、标题是否正常、变体是否被篡改、是不是有跟卖、新增好评、新增差评。

五、查看关键词排名

记录广告排名和自然排名,发现产品的涨跌趋势,及时调整

图源:卖家骑士图源:卖家骑士

图源:卖家骑士

六、回复站内信、回复QA

24小时之内回复买家消息,包括多个店铺的站内信、Q&A 以及新增的 feedback

由于亚马逊对于评论的超严打击,所以邮件发送之前会对邮件进行敏感词检测,降低违规风险。

七、PPC投放和优化

做亚马逊运营离不开的是负责站内广告的投放,增加店铺流量

确认广告活动是不是在正常运行,预算不充足的及时调整,对于表现不好的 Campaign 及时优化或直接关闭
运用分时调价功能,在出单高峰时间将出价调高,在出单低谷时段,降低出价,以此控制广告花费和降低 ACoS

其他运营进阶技能:

>>统计广告消耗并做数据分析,制作月报

>>站外渠道的开拓,和红人合作推广,做站外促销

>>了解产品的市场容量,包括已有老品的市场占有、新品的市场容量分析

>>做好库存规划,算好库存周转周期,制定发货计划,对接供应链、海外仓,安排发货

>>预测市场变化,选品

>>竞品调研,关注竞品动态,掌握竞品运营策略

>>处理突发的账号异常情况

卖家骑士找到了行业内 10 大公司的亚马逊运营总监,在他们的指导下制作了一份亚马逊运营每日工作清单。

把亚马逊运营每天工作会涉及的所有事项结构化地列了出来。

最后,还把它做成了 60cm×30cm 的超大桌垫,每天看着它,像亚马逊运营一样思考。

我们觉得每个亚马逊运营都应该有这样一张桌垫,放在办公桌上,工作遇到问题,低头一看就知道归属哪里,对应都有哪些解决方式。

综上,日常的运营工作可以说是诊断 Listing,数据分析,及时进行优化或调整。

在这个过程中你就要培养自己的运营思维,打磨自己,善用第三方工具辅助数据分析,提效亚马逊运营。


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