管理 | 外贸企业如何掀起全司学习潮？培训无效果的2大原因...

钉课外贸

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2022-06-29 11:15

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最近看了《艾瑞咨询2021年中国企业培训行业研究》，里面提到中国企业对员工培训的重视程度日益提高，关于这点小钉倍感欣慰。

 

2016年以来，我国“员工培训优先级”指标上表现突出，相关指标在全球排名逐步提升，并于2019年赶超韩国和日本，成为东亚地区最重视企业员工培训的国家。

 

尽管如此，中国企业在员工培训支出规模与发达国家相比仍有很大差距。

 

艾瑞分析造成我国企业“重视程度高但支出水平低”的现象，与我国企业培训市场混乱，产品、服务不落地有关。

 

说到“落地”，报告中提及一个词“培训迁徙”

 

培训迁徙是指：将培训中习得的知识、技能、态度应用于工作场所，并在一段时间之后仍能保持的现象。

 

报告显示，企业员工培训，培训迁徙率大约只有10%-20%，这是非常低的比例。培训效果看得见，是企业开展培训的耽误之急。

 

公司想给员工培训，却找不到培训效果好的课程和培训机构？你的企业是否也存在同样的烦恼？

 

造成培训效果不佳的原因主要有两点：

01

没有紧贴着业务打

培训迁徙率低更多是因为培训内容与业务贴合度不够，导致学习成果难以转化。

 

我们需要清楚的是，企业搞学习不是为了满足个人的学习需求，而是为了满足企业的发展需求。

人才培养，是为企业培育能够产生高绩效的人才。

 

“训战结合”才是最高效的培训方法。

 

我们可以先收集员工目前在业务上遇到的最棘手问题。

每周1-2次，由业务组长/或员工轮流领头进行业务知识的探讨。

 

1个主题：每次只聚焦一个主题，比如“如何建立客户信任”；

1个案例：通过拆解自己客户沟通中的案例，谈谈自己的方法，其他业务同事可以提问；

1次辅导：邀请Top Sales 或业务经理，给予辅导和支持。

 

业务团队的员工觉得学的东西对自己工作确实有帮助，积极性也非常高。

 

请大家记住：培训从来不是工作任务，而是业务提升的抓手。

02

没有组织集体学习

买个学习平台账号，让大家去刷时间，就是培训了吗？

个人学习，虽然有可灵活安排时间，挑选能力薄弱项针对学习等优势，但也非常需要自律。同时还缺少了与他人交流学习收获的机会。

就算是集体外出学习，也很少会有大家一一交流、探讨问题的机会。

钉课为什么一直强调必须集中培训，开学习分享会？

 

因为在集体学习中，员工不是各自为战的孤立个体，而有义务把自己的学习心得无私地奉献出来，作为彼此进步的参照。

 

钉课更推荐“自主学习”和“集中培训”的学习方式——在课前由员工自行学习知识点，每个模块学完后，统一定个时间开展学习分享会，把课程内容结合实际工作场景进行研讨和演练，加深学习效果。

 

这样既可以避免员工因知识水平参差不齐影响分享，让课堂实战的时间得到充分利用，还能在实战场景中，针对自己实际工作进行优化研讨，学完就能输出一套有效的工作方案。

 

这个培训方法钉课也在用，有效果！所以我们推荐给外贸企业。

 

有的业务团队负责人给我们反馈，学习会进行了3周，能看到大家都非常认真准备分享。这个活动不但给大家一个展示交流的机会，也是一个非常好的业务经验萃取的方式。