Q&A第九弹：产品是季节性的，其库容不够怎么办？

- Prime会员 -

Q1：亚马逊印度Prime会员涨价嘛？  

A)：亚马逊印度站宣布，自12月13日起全面上调Prime会员上涨130卢比，年会员则上涨500卢比。

- 亚马逊注册 -

Q1：欧洲站自注册，收到邮件要求视频验证并提供了一个预约视频验证的链接，但是链接打开后显示：“抱歉，此调查已过期”的字样。开了几次case也没有办法解决。请问有没有哪位大神能指点一下。这个要求在7天之内预约，否则就无法在开通，已经过了5天了，急求指点。 

A)：时间过了就再预约一次，现在亚马逊是这样的，收到邮件必须7天内进行预约的  ，不然身份审核失败  不能再亚马逊上进行销售。错过了就没办法了。

- 保险 -

Q1：亚马逊保险，保费多少钱？  

A)：保费不像大家去发货，说多少一公斤就是多少，目前Amazon保险报价 主要是以下四个维度评估

1.产品品类
2.产品风险值
3.预估年销售额（预估年销售额=采购价*全年销售数量）

4.平台保险要求  
很多卖家会觉得自己产品没有风险 ，保险公司内部有专门的核保专员，评估产品风险如，带磁，带电，折叠，承重性质，带轮子，液压，以及涉及高危人群的产品风险系数相对较高

- 物流 -

Q1：亚马逊官方提示，我的货件中的一个或多个箱子超出了最大重量限制，这是什么原因？  

A)：亚马逊官方规定箱子不得超过 50 磅的标准重量限制，除非内含单件重量超过 50 磅的大件商品。内含珠宝首饰或钟表的箱子不得超过 40 磅。

对于单个大件商品，请务必在箱子顶部和侧面贴上以下标签中的一个：

多人合搬：适用于重量超过 50 磅的箱子

机械升降：适用于重量超过 100 磅的箱子

- 评价 -

Q1：你们放免评单都是让客户怎样下单的？搜索关键词吗？还是直接丢给他们链接？如果是直接丢链接的话，应该是哪种格式的链接？跪求大佬们告知。  

A)：肯定是关键词啊，直接给链接不是很容易被抓么，而且一定要让客户搜词加购物车，然后再去浏览一下竞品，再加几个竞品进购物车，然后再去下单这样。这样连续刷几天，基本那个关键词排位就能上来一点，但是刷不能太多，还要配合自然单，而且一定要找真人，哪怕华人都比自养号要好。

- 运营 -

Q1：购物车消失了怎么办？  

A)：1.确认产品是否被跟卖，如果存在跟卖，可能会导致互相抢购物车的情况，则先处理被跟卖的情况；如果不存在，观察几天，也有恢复购物车的机率，但不建议等太长时间，还是要尝试其他方式找回购物车。

2.开case咨询客服，联系卖家支持，有卖家联系客服得到的回答是：建议卖家主动降价，等待系统重新分配购物车。

3.调整合理的价格，做好产品价格优化，可以尝试调低价格。有卖家表示，通过降价的方式找回购物车。

4.合理优化listing，做好客户反馈，避免出现差评的情况，保证listing的良好状态。

5.确保FBA库存足够，库存不够直接影响卖家的订单缺失率、退货率、迟发率等，会导致卖家账号表现差的情况出现，所以保证有足够的库存，才能有效避免购物车消失。

- 商品 -

Q1：有几个新品上架有一个多月了，基本每天都有出单，但前台却没显示类别排名，这正常吗，怎样才能使前台显示他的类别排名 ？  

A)：不正常，每个产品都有排名的，如果你的产品没有排名，有可能是你的变体节点不一致，我们之前也有一个这样的产品，这样会影响客户搜索到你的产品。

- 库存 -

Q1：产品是季节性的，其库容不够怎么办？ 

A)：1.拓宽选品，多上新多尝试，不要只做眼前的品类。

2.如果你暂时只有季节性商品可以卖，你需要比综合性卖家更注重库存健康。
3.在旺季开始前，注意是开始前，要提前，逐渐部署广告、促销、活动等引流手段拉起销量，更快地带动库容提升。

Q2：亚马逊损坏显示不可售，亚马逊会弃置销毁。作为卖家来说太亏了，我们该怎么处理这样的事情来挽回一点损失呢？  

A)：1.如果是买家退货损坏的，这种一般都是由卖家承担损失。看你产品的货值高不高了，如果高，可以想办法运回国内或者在国外找合作商维修或者换包装之类的；如果不高，那就选择弃置销毁了；

2.如果损坏是亚马逊仓库人员造成的，亚马逊正常是会自动赔偿的。

Q3：亚马逊FNSKU这个码，如果是B0开头的代表什么呀？与X00开头有什么不一样吗？这个B0开头的能正常发货的吗？  

A)：1.B0开头的，说明你在转换到FBA发货的时候选择了“制造商条码”；

2.X0开头的，说明选择的是“亚马逊条码”（建议选择亚马逊条码）；

3.我自己有B0开头的产品，是能发货的。但也有卖家反馈说他的不能发货，所以建议还是选X0开头的。