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【必看】2024年跨境电商“春节不打烊”最新活动规则以及备货指南,看看有你再做的平台吗?

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2024-01-31 15:07
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6.24 掘金拉美|三大平台齐聚深圳,聚焦巴西&墨西哥两大市场!


前言


2024年伊始,当我们打工人掰着手指盼望着过年的时候,各大跨境电商平台集体开卷,纷纷搞起了“春节不打烊”活动。看来,2024年跨境电商“神仙打架”依然是一片火热啊。


不少跨境卖家哭诉道:各位大哥,别再打了啊(你们不打烊,我们不休假,年三十值班的就是俺本人呜呜呜)


言归正传,一起来看看哪些跨境平台参战了这场“大混战”,同时我也整理了各大跨境电商平台春节运营指南,希望可以帮助到各位跨境卖家朋友们。




那么如此迅猛的发展能分析出来哪些比较重要的点呢?


请先看一下本期内容的大纲简介!


本期内容大纲


1、亚马逊Amazon


2、海外拼多多Temu


3、海外TikTok Shop


4、美客多mercado libre


5、Etsy


6、速卖通


7、关于春节本人总结与分析



1、亚马逊Amazon


提前做好备货计划,检查库存量,及时补货发货。亚马逊官方推出《亚马逊春节店铺运营指南》



(图片来源Amazon)


1)亚马逊卖家备货指南


估算当前库存是否足以支撑春节假期期间以及假期后至少1周的销售。如果不能,建议卖家减少促销活动提报,FBA卖家可以提前补货。


通过可维持销售周数(WOC)评估是否需要补货:

可维持周数(WOC)的计算公式:(现有库存+亚马逊调配中的库存)÷ 平均每周销售


可维持周数建议尽量保持在至少4周(避免低量库存费)到13周(销售完一个季度库存所需周数)之间。


2)发货补货


基于目前红海区域的复杂形势,在此建议卖家打足补货提前量:


1、 FBA 跨境海运至欧洲,运输时间需考虑比平时延迟10天左右;


2、 建议将海运作为常规补货运输方式,紧急补货则使用空运;


3、如果您使用跨境铁路/卡车进行定期补货,建议各位卖家密切监控运输时间和运力,并提前找跨境货运公司预订舱位。


3)备货提醒


在 2024 年 2 月 1 日之后创建的货件,如果未在创建货件后的 45 天(国内货件)和75天(国际货件)内送达,货件将会自动关闭。


此外,春节前一周是传统出口旺季,可能会出现拼箱仓库爆仓、整箱缺箱、缺卡车运力等现象,建议节前发货的卖家本周尽早安排发货。


春节期间(2024年2月9日 – 2024年2月17日)和春节后两周(2024年2月18日 – 2024年3月2日)可能会有船期空班的情况发生。


如果有节后发货的安排,建议卖家提早咨询货代公司确认仓位和船期,以免造成延误。



2、海外拼多多Temu


TEMU推出“春节不打烊,生意有保障”活动,以此抢夺海外流量。


另外,今年的春节期间还叠加了情人节这一元素,节日氛围可谓是拉满。


再加上Temu计划在今年美国春晚的“超级碗”比赛中再度投放广告,这无疑将带来巨大曝光。



(图片来源:Temu)


1)TEMU卖家备货指南


不过想要享受以上红利特权的卖家,一方面需要提前大批量备货(≥年底备货生产建议的数量)


另一方面必须遵守Temu春节不打烊活动的规则,平台对春节假期的发货效率尤为严苛,一旦卖家被判定为“虚假发货”,将面临平台的严厉处罚(扣钱)


2)备货提醒


根据产品销量和趋势进行备货:针对订单稳定或上升趋势明显的产品以及成本较低、利润率高的产品,适当增加备货量,以备不时之需。


备货数量计算公式:备货数量 = 供应商停供天数 × 近30日日销单量 × 浮动系数。浮动系数根据产品的成本、利润率和销量趋势进行判断。


考虑仓库距离对备货量的影响:根据卖家仓库与TEMU仓库的距离,考虑是否需要增加备货库存。如果距离远、发货入库时间长,则适当增加备货量。


据流出的Temu活动细则来看,参与该计划的平台卖家将在春节期间享受平台的流量支持和年后库存优先特权:


1.Temu平台首页专区入口

2.Temu在选择投放广告的商品时,该特定商品有机会被优先选中;

3.该特定商品享有春节特别活动的报名资格。



3、海外TikTok Shop


TikTok Shop平台发布两大政策和经营建议:商家春节激励政策和假期物流前置安排通知。


同时,平台也建议春节期间需要休假的卖家请提前设置休假安排客服自动回复。



(图片来源TikTok shop)


1)“春节不打烊”平台激励政策


激励方式:跨境商家需要在“店铺后台-成长中心-我的任务”中领取“春节不打烊"任务。


特别提醒:近期差评率表现低于平台要求的跨境商家,无法参与此次激励活动。


2)TikTok Shop卖家备货指南


对于TikTok卖家来说,别忘了过完年没几天就是西方的情人节了。根据往年数据,情人节相关话题和消费在TikTok上一直表现优异。


春节和情人节是备货和促销的重要时期,以下是一些备货注意事项:


春节备货时间:仓储和物流方面考虑仓库与TikTok的物流配送时间,如果距离较远或发货时间较长,需要提前增加备货量,以确保订单能够及时送达。


3)春节送货方案


在公告中,TikTok Shop宣布了春节期间订单履约的物流安排。具体来看,在2月8日之间,所有订单都能正常揽收;在2月9日—12日的除夕和大年初一初二期间,订单揽收会有一定的延迟,倘若订单时间在14点之后,那么就需要到第二天才能揽收了2月13号之后,揽收工作就能恢复正常。



(TikTok Shop春节物流安排 图源:TikTok Shop跨境电商)

值得注意的是,在2月9日中午12点—10日早八点期间,卖家的货品将暂停送仓。如果卖家自行配送,那么需要提前48小时做好送货预约。



 

另外,TikTok Shop特别提到,服饰类卖家的送样审版时间有所调整2月5日—14日期间将暂停卖家的寄送样,15日后会恢复寄送样,18日之后则会恢复正常审版。





(TikTok Shop服饰类卖家送样审版时间调整 图源:TikTok Shop跨境电商)

综合来看,尽管TikTok Shop春节期间不打烊,但是在运营安排上有种种调整,所以为了避免贻误销售时机,卖家还是应当密切关注物流时间的变动。



4、美客多mercado libre


为了配合中国跨境卖家的春节假日安排,不少电商平台都做出了相关的调整。拉美电商霸主美客多近日就发布公告,宣布了春节期间运营方案的调整。



(美客多开启店铺假日模式 图源:美客多拉美电商)


具体来看,美客多的调整大致为两个方面。


1)开启店铺假期模式


平台会自动设置这一模式,并在卖家的Listing页面展示订单预计送达时间,以尽可能地避免由于订单延迟而引起的消费者投诉。


2)放宽订单处理时效


在2024年2月7日—2月20日期间,所有自发货卖家,即使因为发货延迟而被消费者投诉,甚至订单被取消,也都不会被计入店铺Reputation考核。



5、Etsy


1)什么是Etsy假期模式


Etsy店铺假期模式是卖家因为特殊情况导致在短时间之内无法及时管理店铺的特殊模式。


在假期模式期间的店铺,是允许卖家暂时停用Listing,不用担心负面反馈。简单来说,Etsy店铺假期模式是暂停账户,而不是关闭账户。



这对卖家来说特别有用,因为他们可以在节假日、度假或其他暂时不愿经营业务的时候,暂时关闭店铺而不失去他们的商品信息和设置。


在Etsy假期模式中,卖家可以设置一个起始日期和结束日期,这期间他们的店铺将处于休息状态。



在这段时间里,购买者将无法购买商品,而卖家则不会被要求履行订单。然而,他们仍然可以接收消息、更新商品信息和进行其他管理操作。


2)如何激活Etsy假期模式


1、Shopmanager,点击setting,选中options



2、选中Vactions Mode,选择:On Your shopis on vaction



这样子SAVE就设置成功了。


3、这里,我们还可以设置假期公告



这时你可以告诉大家,你什么时候会回来,这样子让你的客户到这个时间来买东西就行了。


4、设置自动回复信息


对的,最好设置自动邮件说,你还会回复所有的人的邮件。不要担心,客户服务还在,让你的老客户安心。不然可能会得来差评。



5、假期模式设置成功




6、速卖通


速卖通半托管福利政策持续加码,“半托管”有望成为今年增长新机遇!近期,速卖通发布公告称,自1月20日起,半托管商品可享受佣金50%-100%减免,春节期间准时发货,每单都有奖励!


根据公告消息,速卖通自运营商家的半托管商品,如果选择仓发,即日起到2月底,佣金全免;如果选择JIT发货,可享受佣金50%返还。


其中,1月22日至2月9日,半托管仓发商品免费上门揽收,仓内操作费全免、仓租全免!



(图片来源:速卖通半托管春节补贴措施)


速卖通平台这一系列动作信号很明确,主打发力“半托管”,同时在即将到来的春节帮助商家在春节“躺赢”,稳稳承接海外单量,让速卖通商家们可以轻松实现春节期间订单不打烊!


1)适用商家


商家在平台经营过程中无严重违规记录,类型包括但不限于知识产权严重侵权2次及以上、知识产权禁限售违规18分及以上、交易违规合计扣24分及以上。


2)适用商品范围


符合条件的商家店铺中的同时满足以下条件的商品SKU:


1、截止2024年1月6日,商品SKU近30天销量超过36件(含36件)


2、商品货不对版(SNAD)纠纷率<8%及DSR商品描述平均分>4


以上所列条件为基本条件,最终是否能够参加活动,应以平台的最终审核确认为准。


3)春节不打烊到仓上架次日放款规则


1、放款活动期间及发放日


平台针对2024年1月9日至2024年2月9日到仓且上架的商品提供到仓上架次日部分放款福利;


放款金额预计于2024年1月中旬开始发放,具体以系统展示为准。针对1月9日至实际发放日期间已经到仓上架的商品SKU也可享受上述福利。


2、放款时间点


半托管备仓商品SKU到仓且完成上架的次日,具体放款时间节点以支付机构打款时间为准。


3、放款比例和金额


平台自行出资按照商家提报的“商品价”的60%发放款项给商家;


放款金额=商品价*到仓上架件数*60%


4、放款金额的扣回


商家知悉并确认,上述放款系平台自行出资出借商家的,自商家收到放款之日起该等关系成立,因此商家应偿还平台。


平台会从上述放款金额发放后的第四天开始从商家届时及后续所有应结算货款中扣回该等放款金额,直至放款金额全部扣回。该等放款不计利息


5、放款的限制


未在补货单发出的9个自然日内到仓的商品SKU,平台将取消该补货单对应商品SKU的到仓上架次日放款福利



7、关于春节本人的总结与分析


总而言之,春节是一个具有重要意义的节日,对于跨境卖家们而言,春节期间无论是停止销售活动好好享受假期,还是跟着各大电商平台的脚步抢抓旺季流量、继续运营接单,都是不错的选择。


以上就是关于跨境电商平台卖家需要注意的最新”春节不打烊“活动新规以及备货指南。提前预祝各位卖家新年快乐,订单满满,生“亿”兴“龍”!

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