卖家必看！单量最高涨19倍，这十类商品在Shopee平台热卖；从3天到7天，Shopee更新该政策；TikTok正测试聊天机器人

01 卖家选品必看！单量最高暴涨19倍

这十类商品在Shopee平台热卖

近日，Shopee Japan 发布了 2023 年一季度日本跨境商品（销往东南亚和台湾市场）热门品类，可以给卖家做个参考。

报告称，2023 年第一季度日本跨境商品热门品类与 2022 年同期虽有相似，但亦有不同。

其中，美容/化妆品、保健品、食品/饮料品类依旧在东南亚和台湾市场热卖。

但随着 2023 年东南亚和台湾进一步放宽出门限制，女性时尚、运动/户外等品类的订单量较去年同期增长了数倍。

品类排名 TOP 10：

TOP 10 排行榜的品类与去年有很多相似，美容产品和化妆品位列第一，保健品位列第二，食品饮料位居第三。运动/户外、女装、女包品类也表现出极高的增速，分别位列今年 Top 10 畅销品类的第 7、9、10 位。

增长率 TOP 3 品类：

女装品类的内衣及内衣类产品订单量较上年实现+1994% 的显著增长，在增速最高的品类中夺得第一名；各类运动和户外装备增长 806%，位列第二；女包和多功能包增长 159%，位列第三。

人气商品：

TOP 3 类别中最畅销的产品是：

美容产品/化妆品: KOSE Softymo 速效卸妆油

保健品：Momoko Junhime Curcosylceramide

餐饮：星巴克抹茶拿铁

对 2023 年第一季度购物趋势的分析表明，在 Covid-19 大流行期间，对日本跨境商品的需求持续旺盛。此外，放松管制导致户外用品和纪念品等新类别产品的销售量大幅增加，显然需求仍未得到满足。

即使在新冠危机已经结束的今天，东南亚和台湾地区对各种日本产品的兴趣和需求仍在继续上升，卖家可以在这些品类和供应链上花点精力。

02 AI大爆发

TikTok正在部分市场测试聊天机器人

据透露，TikTok 正测试一款 AI 聊天机器人，该工具可与用户交流短视频相关问题，并帮助他们发现内容。

据路透社报道，显示该聊天机器人以一个小精灵形状的图标出现在应用界面上，用户可以在观看视频时点击它，进行文字对话，并获得视频内容相关的帮助。

对于 Tako，TikTok 的一位发言人表示，该社交媒体平台一直在探索新技术。

4 月，美国媒体报道称，TikTok 正在试验一种生成式 AI 工具，让用户可以创建虚拟形象。据上个月提交给美国专利和商标局的披露显示，TikTok 已经为“Tako”申请了商标，在包括“用于人工产生人类语言和文本的计算机软件”等类别中。

Watchful Technologies 的研究员丹尼尔・布库克说，与 ChatGPT 这样定位为通用聊天机器人不同，Tako 更像是一个导航助手，主要是鼓励用户观看更多视频。“所以如果你问‘查理王何时加冕？’Tako 会告诉你答案，但你也会看到相关的 TikTok 视频。”他说。

Watchful Technologies 展示了另一个例子，当用户问 Tako 一个问题，比如“我们怎样才能教孩子尊重别人”，聊天机器人就会给出回答，在总结 TikTok 用户给出的建议的同时，也推荐相关视频。

TikTok 已经设置了一个免责声明，称 Tako 是一个实验性质的聊天机器人，并且回答可能不准确。该公司会为了安全目的审查用户与 Tako 的对话，并警告用户不要与它分享私人信息。

03 从3天到7天

Shopee新加坡站更新退货退款政策

据 Shopee 消息，为了提升用户体验，平台将于 2023 年 5 月 30 日调整部分新加坡站点退货退款相关政策。

以下为具体更新内容：

Shopee 履约保证（又称退货退款保证期）是 Shopee 向买家提供的一项购物保障服务。

简单来说就是，买家支付给卖家的购物款项将由 Shopee 或其授权代理商保管，在订单完成时经适当调整后支付给卖家（原来 3 天给释放资金变成 7 天）。

除了即将生效的新加坡外，目前在泰国、巴西、哥伦比下、墨西哥和中国台湾，普通卖家也是执行 7 天保证期。