亚马逊卖家如何正确索评？如何避免操控评论封号？

     亚马逊操纵评论有多严重？很多卖家为了获取更好的曝光率以及流量等，有的时候就会通过一些渠道进行刷评，但是这样被亚马逊判定为操纵评论的话，就会收到亚马逊的警告，甚至出现订单爆降的情形。

     众所周知，亚马逊早在2017年，就明令禁止卖家采用上述方式与买家换取、修改、删除Review，刷单更是不允许。如果卖家一意孤行，结果要么被限评，严重的要么直接被封号。那么亚马逊卖家要如何正确索评呢？

     亚马逊平台有对对卖家开放了索要评论的功能，如果卖家想对某个已成交的订单索要评论，可以通过亚马逊的“Request a Review ”功能来实现。但是，卖家仅能在订单送达日期后的4-30天内对买家追评，且存在次数限制，每个订单只能使用一次。“Request a Review ”虽然是平台官方的索评功能，但是如果卖家操作不当也容易引来差评。卖家需要注意以下几点“避雷”：

1、不允许向买家发送订单或运输确认消息；

2、不允许仅发送“谢谢”，或主动发送表示提供客户服务的消息；

3、不允许发送市场营销或促销信息，包括优惠券；

4、针对单个订单，不允许重复要求买家提供对产品的评论或反馈；

5、不允许发送任何其他产品的促销，产品或促销的推介；

6、更改了与买家沟通的样式元素（即表情符号），不允许使用GIF。

亚马逊卖家账号被封分为三个等级：

1）第一档suspended ：这种属于最轻的封号，基本都可以拿回来。

2）第二档blocked ：这种稍微严重一点，但是基本也可以拿回来。

3）第三档fraud：欺诈在亚马逊上面基本属于死刑，最直接的表现就是你的店铺直接无法登陆，无论怎么修改密码都没用。

      当然，如果你是碰到第一种和第二种情况，也千万别胡乱申诉，申诉邮件也是有技巧的，而且亚马逊给每一个卖家账号的机会不多，如果你无脑申诉浪费机会，等于你自己在给你自己的账号判死刑了。

      对于卖家来说，亚马逊的产品评论是非常重要的。但有的时候由于操作不当机会被亚马逊认为是操纵评论，从而发出警告，那么亚马逊操纵评论账号申诉信怎么写？如何避免操控评论封号？

收到亚马逊的官方邮件之后，我们就要开始着手准备申诉信了。那么一般要按照怎样的思路去撰写呢？

一般常见的操纵评论行为主要有以下几种：

那么如何避免操控评论封号？

1.避免通过以再次提供折扣或者好评赠送商品的利益诱导卖家好评。

2.不要发邮件去引导卖家删除或者修改已经留下的中差评。

3.如果此前有出现过刷单的卖家尽量避免短期内评论大幅增长的现象出现，合理规划一下自己的刷单时间。

4.在今后的刷单评论的描述要与产品一致，语气等要符合消费者的口吻，不要太过模式化。