【跑前准备】你们要的Nutra 科普贴来啦！（上）

只要你在affiliate marketing，跑offer的时候必然会看过nutra吧？什么？不知道啥是nutra，那这边建议您看一下这篇文章加深了解哦！

我们说的nutra是保健品营养补剂等商品的统称，比如生发、减肥、护肤、补脑、增肌、壮阳等。广告主在开发了nutra产品（包括包装，客服支持和物流）后，下一步就是决定如何销售该产品。

Nutra一般有三种销售方式：直接销售（Straight Sale）、货到付款（COD）、试用（Trail）。

直接销售（straight sale），也是我们通常说的SS，客户只要付款就可以在广告主的落地页进行转化，所以直售对比其他还算比较靠谱的销售方式。

直接销售的收入潜力较低，但付款速度更快，因此对新手affiliate更具吸引力，许多跑nutra的 affiliate都从SS开始，当然也要面临像Facebook这样的广告平台带来的挑战。无需担心复购率的问题哦。一旦玩活了这些套路，大多数affiliate就会转到获利更多的Trial模型。

货到付款类似于直接销售。COD和SS之间的主要区别在于，客户订购产品时不需要付款，而是先留下他们的联系方式，广告主这边的客服会通过电话与他们联系以确认订单，这通常是通过第三方CRM来完成的。

确认客户的订单后，将会发货，货物送到后，客户直接将现金支付给送货人员。这种方法更容易转化，因为它不需要提交信用卡信息，于是成为信用卡不怎么流行，支付方式落后的国家和地区的主要支付方式，比如东南亚。不过，在成交之前还涉及一些操作步骤，这可能会流失掉一些订单。

这是销售nutra产品最常见和最有效的方法。在试用模式中，客户需要在广告主的落地页上填写了一个表格，其中包括其家庭住址（用于配送）和信用卡号（用于以后付款）。通过提交这些详细信息，客户将成为潜在客户。

下一步是审核客户。这通常是一个自动化过程，需确保家庭住址和信用卡号是真实有效的。

通过审核后，客户会收到第一批试用产品，这个时候信用卡是不会被扣费的（如果扣了，也只是支付运费）。一段时间（通常为15到30天左右）后，系统会自动向客户发另一件产品并向其收费，当然，前提是客户尚未取消这个订购。

客户续订，也就是我们说的复购，是成功的关键。较高的复购率比一流的EPC更为重要，如果复购率太低的话，会引起各方面的问题，广告主、affiliate以及网盟都会受到影响。

如果客户不复购，广告主将会损失产品以及向affiliate的付款的成本。当广告客户为获得潜在客户和发送免费试用产品而付出的费用超过了从复购中获得的收入时，就会蒙受损失。复购率低的流量也会非常迅速地终结affiliate与广告主的关系。

那么我们如何获得较高的复购率呢？

从affiliate方面来说，流量来源、广告/横幅、受众定位、着陆页等都是需要去发挥作用的，它们必须与广告商的角度保持一致，否则客户很难买账。

这些都是要在首次销售之前做好的。之后的责任由广告主承担，主要是3个重要的维度：收款帐户（MID）、客服支持、物流。

为了确保可以对客户收到的产品收费，广告主的MID需要处理从客户那里收取的金额。

另外，广告主需要适当的客服支持，这样可以防止客户取消从而提高复购率。

通过有效物流（包装和运输）胜过竞争对手，广告主才能留住客户。使用那些在其他产品中脱颖而出的产品和包装，可以防止客户流失。为什么呢？人靠衣装，佛靠金装，没人希望收到看上去过时的产品，即使产品本身确实很不错。

如果广告主和affiliate都能各自尽职尽责，就可以产生很高的复购率。这就是为什么试用是取得长期成功的最佳选择。

我们现在知道了nutra产品的销售方式。现在来到困难的部分——我们必须找到客户。这就是需要affiliate大显身手了。

在大多数情况下，广告主会找值得信赖的网盟。网盟对他们能够提供的流量和campaign有深刻的了解，并且手里掌握了能够帮广告主卖nutra产品的affiliates。

例如，affiliate可能有个不错的Diet LP，可以对其进行调整以适应新的offer，角度（主要卖点），广告素材（广告，横幅，社交媒体内容，着陆页等）和广告商的销售网页（广告商从中捕获潜在客户）保持一致才能打消客户心理防备……这样就能带来更多的销售和更好的复购率。

这就是nutra类affiliate出彩的地方。他们了解垂直市场的流程以及对其感兴趣的客户。他们知道哪种流量来源最适合哪个垂直广告，以及哪个广告素材最有效。

他们考虑的东西远不止转化，而是全盘考虑，将客户利益放在首位。简而言之，他们了解自己的受众，知道他们的需求。这些是由数据驱动的，当然也可能是第六感。

确实，掌握nutra产品营销需要时间、实践、数据和大量投资。但是，如果做对了，一切都会有回报的。