天猫“双11”第10年了，新玩法还能“刺激”消费者吗？

10月19日晚间，天猫在北京正式披露了今年双11的玩法。更大规模的购物津贴和红包，更加简单的玩法，以及覆盖吃喝玩乐购物娱乐旅行等生活全方位场景的大联欢，将让今年的天猫双11成为全球消费者的盛大狂欢。同时，汇聚了国内外最火热明星与品牌的天猫双11晚会，也会在11月10日如期向全球消费者呈现。

“走到第十个年头，天猫双11早已超越电商促销的概念，成为了全球品牌的‘奥运会’和全球消费者的狂欢节。”天猫总裁靖捷说。

百亿购物津贴、十亿红包，优惠力度空前，玩法更简单

来自全球的18万个品牌商家与遍布线下各城市的20万家品牌门店，都将参与今年的天猫双11，几乎涵盖了日常生活消费的所有品牌。而且，所有商家都为消费者提供双11的特别折扣或优惠券。

天猫平台也将发放超过百亿的购物津贴与红包，让全球剁手党买得更爽。更重要的是，今年的玩法更加简单。

10月20 日，天猫全品类超50万款商品开启预售，支付定金即可获得立减优惠。同时，在手机淘宝、手机天猫进入双11主会场，就能领取购物津贴，提前抢大额优惠券。

天猫发放的购物津贴统一采用“每满400元立减50元”的规则，可以跨店、跨品类使用，还能与红包、商家优惠券、品类优惠券等平行叠加。例如，消费者购买一款 1000 元的商品，假设商家券满 1000 减 200，品类券满 600 减 100，津贴每满 400 减 50，实际只需要付款 1000-200-100-（50×2）=600 元即可到手。

在双11这一天，支持88超级会员叠加 95 折的品牌，将从88家提升到388家，莱卡、维密等大牌都将加入。88VIP 的95折也能与津贴红包等优惠叠加使用。

不仅优惠规则更简单，挑选商品也会更简单。天猫将在11月1日发布官方爆款清单，点击清单中的商品名称，就能一键跳转到购买页面。

首推双11合伙人计划，用阿里旗下App均可参与，覆盖生活全场景

今年双11的另一大亮点，是阿里巴巴数字经济体会全面加入，消费者使用阿里旗下的所有App都可以参与天猫双11。除了在线上线下的购物，今年叫外卖、到饭馆吃饭、看电影、外出旅行、唱歌按摩都能参与到双11的狂欢中来。阿里生态内的盒马、口碑、饿了么等线下消费场景，以及银泰商场、居然之家、大润发等卖场都会加入双11，给用户提供足够的优惠。

更值得注意的是，今年的天猫双11还首次推出了“双11合伙人”计划——消费者只要使用阿里旗下的App，都能积累能量，兑换天猫双 11 红包。

10月20日开始，消费者登录手机淘宝、手机天猫，或者用优酷看视频，用高德地图导航，用饿了么点外卖，用淘票票买电影票，用飞猪订酒店机票等等，都可以获得能量。

11月1日开始，在银泰、大润发、居然之家等商场消费，以及使用口碑App在线下消费，也都可以获得能量。

11月10日，用户积累的所有能量可以在手机淘宝或手机天猫的 “双 11 合伙人”主活动页面兑换天猫双 11 红包。双11当天付款时，兑换获得的红包可以直接抵扣，使用无门槛。

娱乐明星云集猫晚，时尚娱乐两不误

汇聚全球明星的天猫双11狂欢夜晚会，也将在11月10日晚间如期与大家见面。今年猫晚将在浙江卫视、东方卫视与优酷平台同步直播。易烊千玺、张艺兴、罗志祥、黄渤、陈赫等数十位明星都将加盟，届时还有全球知名的国际巨星亮相，让全球消费者共同狂欢，看得开心，买得开心。

明星参与，猫晚直播，娱乐氛围十足的同时，今年天猫双11也更加新潮时尚。全球各大品牌计划在天猫双11期间首发新品，苹果 iPhone XR、戴森 Airwrap 卷发棒等爆款已加入不少用户的愿望清单，老干妈卫衣、旺旺气垫粉饼等跨界新品也因在天猫首发而成为热门话题。

手机天猫升级，阿里生态合力，天猫双11掀起线上线下狂欢

与往年不同的是，阿里生态形成的城市生活“操作系统”，让今年的天猫双11第一次从线上扎根到各个城市，形成线上线下联欢。

10月12日刚刚合并成立的阿里本地生活服务宣布首次参与天猫双11。15万口碑商家的福利覆盖餐厅、商场、美容美发、KTV、休闲娱乐等不同场景。饿了么平台上的众多商超便利、鲜花水果等商家参加双11，许多大牌餐饮将推出“霸王餐”等福利，外卖24小时不打烊，全面覆盖全国400个城市。

在线上线下的联欢中，阿里各业务将形成生态合力。今年的天猫双11首次推出了“双11合伙人”计划——消费者只要使用阿里旗下的APP，都能积累能量值，换取天猫购物红包。

手机天猫APP也全面改版升级，将打造一个集线上购物、智慧商圈生活、用户场景体验为一体的新零售城市生活应用，未来有望成为数字化城市生活的入口。

天猫双11期间，手机天猫将上线来自口碑、大麦、阿里体育、天猫无忧购、淘宝教育以及刚刚亮相的居然之家新零售数字化卖场的多重新零售体验。10月18日，为北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、重庆、南京、苏州、天津、武汉、西安量身定制的手机天猫城市生活页面已悉数上线。

在这些城市，手机天猫APP会基于用户地理位置自动聚合周边商圈、体验活动、门店好货和消费者权益，用户可在线上预约体验或领取权益，线下使用。它展示了9种不同的消费场景，包括“试衣间”、“家空间”、“去遛娃”、“训练营”、“文化馆”等，针对不同人群感兴趣的消费和生活内容集纳相应的品牌新零售体验。同时，手机天猫APP还能根据用户所在地、消费行为偏好和商品热度推荐周边智慧门店的实时商品，消费者下单后由门店发货送上门。

今年6月，天猫总裁靖捷在接受媒体采访时表示， “天猫不再是‘天上一只猫’，而将变得无处不在。消费者不必受制于哪里下单，哪里提货，一切围绕着他最倾向、最习惯的方式发生。从交易、交付到交互，全程和消费者接触。”

十年双11，城市“操作系统”以人为核心引领美好生活

今年是天猫双11第十年。从线上狂欢到线上线下联欢，天猫双11正在引导人们拿起手机走出家门，体验更丰富立体的美好城市生活。这背后，是整个阿里生态协同合力，打造基于城市生活的“操作系统”。

2018年4月26日，阿里巴巴集团提出打造“新零售之城”，半年过去，阿里生态服务的外延再度扩大，以新零售为切入口的数字经济正在塑造全新的城市生活。阿里生态面向城市生活，已经形成了“基础设施+商业+娱乐”的数字经济服务体系。

其中，蚂蚁金服、阿里云、阿里妈妈、菜鸟分别提供金融科技、云计算、数字广告、物流网络等作为基础设施的服务；天猫、淘宝、天猫国际、聚划算、农村淘宝、Alibaba.com、Lazada、Aliexpress、盒马鲜生、大润发、苏宁易购、银泰、居然之家、零售通则提供面向国内外市场的商业服务；飞猪、饿了么口碑、高德地图、淘票票提供本地生活与商旅服务；优酷土豆、UC、大麦网、虾米音乐、阿里游戏、阿里影业、阿里体育、阿里健康等则提供娱乐健康服务。

以城市衣食住行的“食”为例。在上海，人们不用再去排5个小时的队去买最好吃的青团，直接在天猫下单，不到2个小时就能吃到嘴；在武汉的早晨，人们可以用口碑提前预定，在小店门口的自动取餐处领走一碗刚拌好的热干面。北京最洋气的三源里菜市场，现在服务的不只是周围居民，地道的河粉，新鲜的进口奶酪能通过外卖送到五环外；成都重庆的火锅，除了排队等号之外，外卖、预定点餐等让吃货更“巴适”……

十年双11见证了城市商业发展和消费升级的历程。2009年，中国人均GDP为3838美元，而2017年则超过了8800美元。各国发展经验表明，人均GDP超过8000美元之后，消费需求会从商品层面转到服务层面。如今，在中国数百个城市，阿里生态作为城市生活的操作系统，助力城市商业和消费全面升级。

“天猫双11早已不是一家公司的事情，也不是互联网的事情，而是一个社会现象，是社会大协同的结果，形成各种资源共振。”阿里巴巴集团CEO张勇曾如此总结。如今，扎根到各个城市的阿里生态，正在让双11形成的峰值成为常态，全面提升城市竞争力和人们对美好生活的体验与向往。

另外，阿里巴巴所有海外业务及海外生态伙伴，将全面参与今年的双11狂欢。

面向中国用户的天猫国际，联合菜鸟和阿里云全球率先实现了基于IOT技术的全球原产地溯源升级。消费者通过手机淘宝扫码，还可以看到所购进口商品的实时溯源信息。

（图说：全球好货正在天猫国际宁波保税仓整装待发）

近1亿海外华人通过手机淘宝的天猫出海业务，将首次专享全球包邮服务。

分布于世界各个角落的海外用户，通过速卖通、Lazada和Daraz三大平台，也可以享受到“足不出户、购遍全球”的双11体验。

（图说：速卖通AliExpress 在受到海外消费者的欢迎）

其中，速卖通双11将在悉尼时间11月11日0点（北京时间11月10日21点）开卖，到11月12日23：59分结束，首次实现48小时狂欢。

这届双11，堪称一次全球品牌奥运会。天猫国际精选了75国进口好货，供中国消费者挑选。主打“全球卖全球”的速卖通，则竭力推动本土化运营，既丰富商品品类，又提高物流效率。

在速卖通最大的海外市场俄罗斯，50多个本土品牌将参与当地的双11。西班牙最大百货“英吉利”将在速卖通开店，提供3000多个品类商品，并共享其线下2000多个自提点。

顶级旅行品牌数量和商品数也将大大增加。飞猪将提供超过1万件旅行商品，并和新加坡航空实现会员互通。

双11全球狂欢的实现，得益于过去几年阿里巴巴在全球范围内加速布局数字商业基础设施，帮助一些国家完成了物流、支付、邮政、海关等系统的数字化升级。支付宝将提供9个境外本地钱包，让全球用户体验到“超预期的支付顺滑感”。

狂欢之后，人们无需接受时间的煎熬。菜鸟选择从海外原产地接货，让进口商品尽快抵达中国国内52个港口；数据分析的应用，保障商品在国内保税区按序入仓，避免包裹滞留。

海外用户等待的时间也将大幅缩短。在速卖通购物的用户，有望最快三天收到包裹，大促商品在15天内签收。菜鸟在莫斯科、马德里、巴黎的海外仓均已开始备战双11，欧洲一半市场可实现72小时送达。

（图说：俄罗斯人已经习惯在速卖通买买买）

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