临阵磨枪！快来排查这些坑你有没有避开……|万里汇（WorldFirst）干货
2227一年一度的大促即将正式开战，不少跨境电商卖家朋友们也是早早几个月前就开始准备相关运营活动。每次大促前，小万都会叮嘱几句，一定一定注意，不要侵权！！
该查专利查专利，该修改的尽快修改。还有优惠券设置错误，或者活动折扣累积导致损失等等，一定一定务必注意。 优化listing，多方排查关键词、图片设置是否合规，这些小万已经唠叨很多遍了，有需要的卖家朋友可以参考以往#干货文章~ 那么。 在大促开始前，还有哪些细节是可以检查的呢？小万这就给大家来盘点一下~哪怕给你的时间只有几分钟，也可以立马操作！ O 亚马逊合规排查。 近期亚马逊上线了新功能——“合规性参考”，主要针对高风险产品类型，比如儿童玩具、吹风机、灯具、充电宝等提出了明显红线与参考。涉及这部分商品的卖家朋友可以在上架前自行评估与排查，如若不合规，系统会提示“该商品禁售”。 O 回馈老用户。 大促是拉新的好时机，但是往往优惠的“一视同仁”让部分忠诚的老用户觉得没有受到关注。那么可以通过设置专属于他们的专属福利，例如积分翻倍、定向邀请福利等增加用户粘性，保持他们在自家店铺的购物频率。 O 设置自动回复。 虽然提前做了促销业务培训，但是大促期间大量的买家提问还是会让自家客服忙不过来，这时候自动回复的客服可是帮上了大忙。针对买家关心的问题，例如优惠活动、发货、物流时长、错误下单、没货/价格错误等买家关心的问题提前设置好自动回复，尽可能的细致与有条理。这样将大大缓解买家的等待时间，对于卖家的好印象也就自然来啦~ 近期有卖家朋友遇到想优化listing，但无法修改标题的情况。这是亚马逊系统算法所致，主要是避免有人在原有流量基础上，用新商品代替旧爆品。 一般客服会建议删除重新再上传，但是这样有风险，很有可能删除了就什么没了。这里小万也只能说，方法也是有的。就是每天只改一点点，循序渐进，一般都能改完~ 如果因为错误操作、卖家投诉等种种原因导致你的账户被停，那么立马行动起来，写一封言简意赅+真情实感的上述信对于“解封”很有必要。总的来说，一封上述信不需要你长篇大论或者满腹抱怨，主要包含以下要素： 你是谁（账户名称），主要业务是什么 你为什么被停号（具体可以参考亚马逊发给你的《账户暂停通知》） 表示收到通知后才意识到问题 承认错误，并且列举整改措施（要是能说到做到的措施，切忌假大空） 明确表示，希望尽快恢复账户 措辞礼貌、简洁，这样亚马逊的工作人员也能对解封的情况进行尽快评估，恢复账号指日可待！ 最后，稳住才能赢。 切忌贪多求快，赚一笔是一笔，打响口碑，塑造品牌才更长远，有了问题也不用慌，及时处理就有回旋余地。有余力的卖家朋友也可以适当拉长促销时间，哪怕在大促结束之后，也留有一些小优惠计划回顾客户。
