Wayfair定价方式与常见问题

Wayfair的前台定价方式是怎样的？

要怎么做才能优化我的商品的前台零售价格？

为什么我的批发价没有做任何调整但是前台价格却变化了？

对于Branded商品，Wayfair的定价取决于整个零售市场对该商品的定价，很遗憾无法通过任何调整来影响Wayfair对它的定价，但是您可以通过优化您的批发价来获得更靠前的搜索排名以获取更多的曝光。

对于Differentiated商品，首先您可以通过优化您的批发价来立刻影响前台的零售价，并且商品的批发价是对前台价格影响最大的因素。其次您可以通过优化您的仓库布局，优化尾程配送距离，改善商品运输包装设计降低商品破损等方式来降低商品的运营成本。

Wayfair在计算总成本时应用的是颗粒度细化到每一个SKU上真实运营成本，即使是同一个供应商的商品，不同SKU的不同运营表现也会导致其不同的运营成本。

和其他运营成本一样，每一个SKU的总成本中计入的尾程配送费用都是该SKU实际发生的配送费用进行数学平均后的结果。他会受到仓库与客户收获地址的距离，商品包裹的大小以及实际使用的承运商（FedEx/UPS/Others）等因素影响。

另外需要额外注意的一点是尺寸，如果供应商认为是小包裹（SP）的产品但是最终被承运商认定是大件货物（LTL）。在此情况下，承运商会收取几百美元一票的overmax fee，这也是导致前台费用暴涨的原因之一。

第一是控制好产品尺寸，按照FedEx的标准，同时满足以下三点才能定义为小包裹。

☑ 最长边不超过108英寸

☑ 重量不超过150磅

☑ 最长边加围长（2倍的宽+2倍的高）不超过165英尺

但由于实际操作中的误差，Wayfair建议卖家在设计产品的时候留有一定的余量。举例说明，最长边加围长建议不超过150英尺，以尽量避免被承运商收取overmax费用。

第二，是做好更精准的库存定位，将您的库存放置于离终端消费者最近的仓库中。Wayfair大多数订单来自于东海岸的顾客，如果您的海外仓位于东海岸，那就能大大降低尾程配送费用，最终降低前台价格。第二，使用FedEx配送小包裹。Wayfair与FedEx有战略合作协议。使用FedEx配送会比UPS在费用上更有竞争力，最终也会反应到前台价格上。当然最简单有效的方式是加入Wayfair自营的CastleGate仓储式配送网络。

第一，是可以参加Wayfair的Supplier transfer项目，该项目可以让卖家直接与客户沟通，利用对自己产品的专业知识来解决破损，质量，安装错误等客诉问题。大部分的客诉问题可以通过客服的技术指导或者寄损坏的部件来解决，从而减少补寄一套新品的情况。通过测试，参加该项目后可以帮助卖家大大降低客诉导致的支出与客诉率。

第二，合理利用Wayfair的工具减少客诉，可以仔细阅读“如何利用Wayfair的工具和资源减少客诉”文章，改进产品包装以降低破损。

第三，加入CastleGate仓储配送服务，castleGate具备一流的仓储和配送服务水平，相较于海外仓，CastleGate能把破损和客诉维持在非常低的水平。与此同时，CastleGate还在不断完善出库前包装加固的服务（Overpack），可以进一步帮助卖家减少尾程配送途中造成的损坏。

即使批发价相同，假设总成本也完全相同（虽然可能性极小）的2个同类型商品，也可能出现前台零售价不同的情况。这可能是由于这2个商品被放在不同的公平竞争环境（LPF）下而应用了不同的毛利。Wayfair对LPF的划分非常细致，同类商品在大小，材质，颜色，风格等方面的不同都可能使其被划分在不同的LPF之中。

您可以在您的卖家后台Partner Home中找到Win Your Market 工具，这份工具会列出我们建议您优化批发价的商品，建议价格以及对应的商品销量预测。此外，您还可以在Partner Home的Help & Support > Contact Us中找到您账号的Relationship Manager的联系方式，并从他/她那儿得到更多价格优化的建议。