做shopee平台的经验总结分享！

今年已经是我两三个年头做shopee的99大促了，说实话状态算是比较稳定的了，不想第一次的时候，既满心欢喜又无时无刻的担心着，欢喜是希望能在活动期间增加店铺的曝光，促进店铺的进一步发展；而焦虑是担心自己做不好，自己的产品人家不喜欢。

但是事实证明，这些担心是没有用的，如果产品卖的不好，在结束后就去认真的分析原因，和人家卖的好的产品相比，自己差在哪里了。之后根据自己产品的情况进行优化，在下次大促的时候把自己总结的经验运用到上面，看看是否有效，有是最好，没有就需要再次调节策略。

其实在做店的过程中，心态很重要，不是说要大家怎么怎么不心急，当然着急肯定是和问题站在一队的；我说的心态就是大家在面对店铺的任何情况下都能保持理性，能时刻给出准确合理的方案，不慌不忙，冷静的对待处理问题。

做到心中有数，一个字，稳。

再来说我在店铺中运营产品的几点小建议：

每个店铺的情况都不同，大家有选择性的运用。

首先店铺的每日上新我就不多说了，这是大家都要做的事情，也增加店铺曝光。

在每日上新的产品中，尽量上传款式丰富且多样化的产品，对消费者来说，更有吸引力，也更具有专业性；在所有的产品中，总有销量高和低的，把高的选出来设置置顶。

然后就是卖场，可能卖场是一个不大提到的方面，卖场的内容包括店铺头像，店铺介绍，店内活动，卖场的公告等，这些都和店铺的整体保持统一风格，你看耐克等品牌性的店铺，都设置的很规整，我们要不断向做的好的店铺学习。

再来说一下店内发货的问题，虽说平台给我们预留了时间，但是为了物流的时效性，能尽快发货的还是要尽早，最好在下单后的1~2天内就寄出；

对于库存不足的售后问题造成的不能及时发货，需要及时联系客户并说明原因。

在和顾客沟通的时候，要注意自己的语气，良好的态度和亲切的语气更能拉近和消费者的距离，如果对这方面的内容不太了解的话，可以加我的微信了解一下。

货发出去之后也会偶尔遇到不取货的买家，这个时候我们要通过各种方式去通知到他，一方面可以发送短信，不过容易被认为是诈骗短信，可以在短信内容上写上店铺名称，以及他购买的产品名称，并说自己发送短信的来意；另一方可以使用台湾人常使用的line，line是一款即时通讯软件，和我们内地的微信差不许多，你知道知道它的手机号就能搜索到他的line。

另外标题也是一个很好引流的好方法，可以通过参考同类热卖产品的标题和整合热搜词的的方式，来对产品进行分类，组合相对应不同的标题。

如果对产品的标题方向没有把握，可以在搜索软件上输入产品类别或者关键词，往往通过搜索引擎搜出来的产品与标题的准确性和匹配度比较高，完全可以作为给产品起标题的参考。

重视蓝海词汇的积累，平台在一步步的往前发展，市场也在不断的被开发，蓝海词汇总能不断的被发现，如果能在第一时间发现并且运用到自己的产品上，肯定能为店铺带来不小的曝光。

可以选择淘宝，拼多多，赚多多等不同的平台但适合自己的平台找蓝海词汇。举个例子，天气越来越冷了，不少人出行要带帽子，这时就可以在平台搜索帽子，就会出来很多标题。

之后收集这些标题，再进行拆词，拆出来的词再分析出蓝海词，这样找词的效率会得到很大的提高。

之后再根据找到的蓝海词，比如“帽子”，在拼多多上挑选5个“帽子”的蓝海产品链接，前期每天多上架几个产品，后期稳定了，隔断时间少上传一点就好。

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