AMZ123获悉，近日，根据亚马逊与英国经济商业研究中心（CEBR）的最新研究，英国的二手网购热潮已发展成为一个价值43亿英镑的经济体，正在深刻重塑零售行业格局。该研究基于对欧洲范围内1万名成年消费者的调查，数据显示，仅2024年一年，英国消费者通过购买二手商品共节省了56亿英镑，背后主要受到生活成本上涨、二手商品种类日益丰富及消费者环保意识增强三大因素驱动。
研究预计，英国的在线二手商品交易额将在2025年进一步增长至48亿英镑。2024年，通过二手、开箱未用及翻新产品的销售，共计超过1.99亿件商品得以在英国市场延续使用周期。
目前，在科技产品、时尚服饰和家用电器等热门品类中，二手商品已占据34%至45%的消费者支出份额，显示出其对市场需求结构的显著影响。
过去五年中，英国消费者在“爱物再用”商品上的月均支出增长了113%，从每月58.4英镑上升至124.8英镑。此外，研究还指出，英国27%的线上二手交易属于“增量销售”，即如果没有提供二手选项，这部分消费行为原本并不会发生，表明转售渠道具有开拓新消费机会的潜力。
2024年，亚马逊在英国及欧洲通过Second Chance项目，包括Amazon Resale和Amazon Renewed在内的二手商品销售总额超过20亿欧元（约合17亿英镑）。
关于消费者行为，研究指出当前英国消费者选择二手商品的主要原因包括：生活成本压力（31%）、可选商品范围扩大（26%）以及日益增强的环保意识（25%）。调查显示，2024年有65%的英国消费者在网上购买过二手商品，其中服装（54%）、智能手机和平板电脑（26%）、小型家电（24%）是最受欢迎的品类。
在年龄结构方面，34岁及以下的消费者中有74%已接受二手购物，而55岁以上人群的比例为52%。值得注意的是，已有27%的英国消费者不再认同“全新优于二手”的传统观念，反映出消费态度正在转向实用性、经济性与环保并重。
尽管二手市场持续扩大，但仍面临若干阻碍。研究指出，产品状况不明（43%）、缺乏质保（39%）和对卖家的信任不足（29%）是影响消费者购买意愿的三大问题。
目前，亚马逊“Second Chance”项目包括多项二手商品服务：Amazon Resale提供退货、翻新及开箱未用商品，搭配亚马逊标准配送与退货服务；Amazon Renewed则由认证卖家提供专业翻新商品，并享有Renewed Guarantee质保；而Luxury Stores at Amazon也已开设预置高端时尚品牌专区，如Hardly Ever Worn It与RESPONSIBLE，涵盖设计师商品及高端街头服饰。
亚马逊正在通过优化消费者购买二手商品、设备回收、维修和环保处理等路径，加快迈向循环经济的转型。这一战略是其作为《气候承诺》联合发起方之一在可持续发展目标中的核心内容。为实现2040年实现碳中和的承诺，亚马逊正在全球范围内部署碳中和能源、投资电动物流运输系统、减少包装及废弃物，并通过Climate Pledge Fund支持创新型气候科技解决方案。
作者✎ Summer/AMZ123
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