2023墨西哥电子商务报告

ePanda出海

ePanda长期关注中东市场，团队全部Based中东，我们长期活跃在当地创业者生态圈，持续分享中东互联网资讯，推介优秀互联网创业公司，帮助中国创业者深刻理解中东市场！

2451

2023-02-27 09:53

2451

ePanda出海

“2023年，疫情已经成为了过去式，防疫限制也已基本全部取消，但给消费者带来的消费和支付习惯改变已经成为他们生活的一部分。在过去的2022年里，墨西哥电子商务保持着迅猛的发展态势。

与ePanda出海一起，看看由We Are Social与Meltwater联合编制的Digital 2023 Mexico研究报告，以及墨西哥在线销售协会AMVO编制的Estudio de Venta Online 2023，了解在过去一年里，墨西哥电商市场的一些重要数据。”

目录：

市场概况
消费习惯
热门品类
头部平台
支付方式
退货情况
用户属性

1# 市场概况

数据来源：slideshare

2022年墨西哥人口总数达到了1.28亿，较前一年增长96万人0.8%，其中城镇居民占81.4%，7年龄中位数29.7岁（世界排名约130位，我国为38.5岁）；移动终端连接数为1.235亿，较前一年增长440万，增长了3.7%，占到总人口数的96.5%；互联网用户1.006亿，较前一年增长460万，增长了4.8%，渗透率78.6%；社交媒体活跃用户数9400万，渗透率73.4%。；墨西哥网购用户达6330万人，是五年前的1.7倍，占总互联网用户的77%。

数据来源：AMVO

2022年墨西哥电商零售市场规模达5281亿比索（约合287.5亿美元），统计口径的不同，也有数据称约为380亿美元，在拉美地区排名第二，全球排名第15，较前年增长了23%，增速虽有所放缓，但增长率在全球处于第四位置，仅次于印尼（34%）、菲律宾（26%）和印度（25%），远高于全球平均增速7.4%。

2022年全年电商零售交易额占全国零售总交易额的13.4%，与日本、美国市场相当，但与中国（46%）、韩国（29%）、英国（30.5%）和印尼（29.5%）有一定差距，仍有很大的发展空间。

消费习惯

数据来源：AMVO

根据调查结果显示，墨西哥消费者选择线上购物而非实体店最大的五个原因由于：可以在家中收到商品（便利性），比实体店选购节省时间和精力（49%），可以在任何地方实现购买（42%），比实体店有更多的商品供选择（41%），比实体店有更多的促销活动折扣（36%）。

数据来源：slideshare

最影响线上消费者进行消费的因素为：

免配送费用 58.8%
折扣或促销 42.4%
次日送达 42.1%
快捷的线上结账 39.1%
其他客户的评价 34.7%
便利的退换货条款 29.6%
在社媒上有良好的评价 26.7%
会员积分点 25.5%
货到付款服务 23.6%
无服务费用支付 22.7%
环境友好产品/企业 20.5%
取货点取货 16.8%
独家产品或服务 15.9%
访客登陆、交易 14.2%
即时在线沟通 12.4%

此外，墨西哥（拉美）消费者还有对价格的敏感性高，更容易被煽动、诱导而产生消费的特点。由他人或网红推荐而产生的消费转化为29%，高于全球平均水平。

热卖品类

数据来源：AMVO

墨西哥网购率最高的产品/服务类别为：

外卖 68%
时尚 62%
美容及个人护理 46%
玩具 40%
电子产品 40%
文化产品 39%

数据来源：slideshare

按照全年电商零售总交易额和较前年变化来划分则为：

时尚类 60.6亿美元（+1.8%）
电子产品 108.7亿美元（-6.9%）
玩具、爱好、手工 51.6亿美元（-2.3%）
家具 50.2亿美元（-10.7%）
个人和家庭护理 35.5亿美元（+2.9%）
食品 43.5亿美元（+15.9%）
饮品 16亿美元（5.4%）
实体音像产品 13.9亿美元（-9.7%）
4# 头部平台

数据来源：Statista

墨西哥零售电商市场基本上是由由国际参与者主导的，亚马逊Amazon、美客多Mercado Libre、沃尔玛Walmart三家市场份额最大的在线零售商都是外国公司，前二者都是墨西哥月均流量最高的电商平台，同时也都在保持着加大对该地区业务的投资。本土企业Liverpool、Coppel也都占据了一定的市场份额。

而墨西哥时尚电商市场来自中国的Shein占据了相当不错的市场份额，且保持着增速。

相关阅读：2022年墨西哥时尚类电子商务报告出炉，干货满满！拉美电商必看

数据来源：AMVO

2022年有76%的墨西哥电商消费者进行过跨境购物并发货至墨西哥，其中最热门的产品类别为时尚类35%，美容和个人护理14%和玩具14%。墨西哥买家跨境购物主要的动机是产品种类比墨西哥更丰富、价格便宜、通过他人推荐。

5# 支付方式

数据来源：AMVO

墨西哥银行用户渗透率仅50%左右，信用卡渗透率不到20%，所以除线上支付外，货到付款现金/刷卡、第三方合作伙伴线下支付、银行转账等渠道使用率也非常高，支持多种支付方式是在墨西哥做电商必不可少的服务。

数据来源：slideshare

2021年数据显示，墨西哥零售电商消费者付款，有33%是通过电子/移动钱包完成、46%通过储蓄卡/信用卡、银行转账7%、现金货到付款6%、其他方式8%。

6# 退货情况

数据来源：AMVO

2022年墨西哥有27%的网购消费者进行过退货，最高退货类别集中在时尚（35%）、体育用品（11%）和电子产品（11%）。主要退货原因为：

尺码不合适 35%
产品损坏/故障 33%
质量不符合预期 22%
不是自己订购的 19%
不喜欢 16%
实际产品与广告不符 12%
后悔购买 6%
不再需要此产品 5%
收到二手产品 3%

有62%的买家对退换货流程感到满意，17%保持中立态度，21%表示不满意。

7# 互联网用户属性

数据来源：slideshare

墨西哥互联网用户已经超过1亿人，渗透率78.6%，较去年增长了460万人，16至64岁的用户人均每天使用互联网时间为8小时7分，其中使用人均消耗在手机上的时间为4小时32分，电脑或平板3小时35分，因疫情限制已经解除人们回归正常生活，该数字较前一年降低了48分钟；有95.9%的互联网用户通过移动手机上网，其中智能手机用户占89.7%，非智能手机占11.6%；使用电脑的互联网用户占70.4%，较前一年降低了9.4%；平板用户占31.6%，较前一年降低了7.6%；智能电视用户占45%，增长了5.1%；智能家具20.4%，增长了22.9%。

数据来源：slideshare

2022年下载量最高的手机App是：

TikTok
WhatsApp
Facebook
PrendeTv
Instagram
Shein
Spotify
Facebook Messenger
Mercado Libre
Shopee

墨西哥16-64岁的互联网用户有81.9%会通过社交媒体频道来查找品牌或者产品的讯息。

数据来源：slideshare

墨西哥社交媒体用户有9400万，占总互联网用户数的93.4%，平均每天使用时长为3小时21分，平均每月使用7.8个社交平台，使用率最高的社交平台分别为：

Facebook 92.9%
WhatsApp 92.2%
Facebook Messenger 80.3%
Instagram 79.4%
TikTok 73.6%
Twitter 53.7%
Telegram 44.5%
Pinterest 42.3%
Snapchat 29.3%
LinkedIn 20.9%
Skype 18.6%
iMessage 15.6%
Discord 12.9%
Reddit 12.3%
Tumblr 7.1%

其中TikTok用户月均使用时长为27小时36分最长，较去年增长17.9%；Facebook为24小时30分，下降6.5%；YouTube为21小时，下降了7.9%；WhatsApp为19小时30分，下降了2.5%；Instagram为6小时54分钟，增长3%

数据来源：slideshare

根据Semrush公司的数据显示，在2022年9月1日至10月30日期间，墨西哥月均访问量最高前10个网站分别为：

Google.com（搜索引擎）：21.6亿次访问，2.32亿人次独立访客，平均单次浏览时间17分30秒，平均单次浏览3.4页
YouTube.com（视频）：18.9亿次访问，1.65亿人次独立访客，平均单次浏览时间35分39秒，平均单次浏览6.1页
XVideos.com（色情网站）：5.5亿次访问，0.92亿人次独立访客，平均单次浏览时间12分09秒，平均单次浏览7.2页
Pornhub.com（色情网站）：3.93亿次访问，0.8亿人次独立访客，平均单次浏览时间10分01秒，平均单次浏览6.4页
Facebook.com（社交媒体）：3.07亿次访问，0.84亿人次独立访客，平均单次浏览时间21分07秒，平均单次浏览3.0页
XNXX.com（色情网站）：2.56亿次访问，0.56亿人次独立访客，平均单次浏览时间10分00秒，平均单次浏览6.6页
Caliente.mx（体育博彩）：2.52亿次访问，0.75亿人次独立访客，平均单次浏览时间16分59秒，平均单次浏览1.2页
Twitter.com（社交媒体）：1.90亿次访问，0.68亿人次独立访客，平均单次浏览时间19分02秒，平均单次浏览1.7页
Spankbang.com（色情网站）：1.23亿次访问，0.255亿人次独立访客，平均单次浏览时间12分16秒，平均单次浏览6.7页
Wikipedia.org（维基百科）：1.15亿次访问，0.445亿人次独立访客，平均单次浏览时间11分09秒，平均单次浏览1.9页

我们熟悉的Instagram、亚马逊、美客多、TikTok分别排在第11、14、15、16位。

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

孩之宝Q4季度收入下滑17%，净亏损1.29亿美元

出货预警！信用证拒付高发，百亿美元货物滞留，全国港口停摆！

ACE艾思国际

持牌事务所，自有国际IFA、ACCA、日本执业税理士团队

火龙果申诉

成功解封6900+，成功率98%，累计好评4000+，连续15期金牌卖家

Jungle Scout

大数据选品及运营专家/一站式解决方案服务商

天创供应链

日本FBA空海派一手庄，海派快达5工作日/超时赔付，自营海外仓退货换标代发

ACE艾思国际

持牌事务所，自有国际IFA、ACCA、日本执业税理士团队

火龙果申诉

成功解封6900+，成功率98%，累计好评4000+，连续15期金牌卖家

Jungle Scout

大数据选品及运营专家/一站式解决方案服务商

天创供应链

日本FBA空海派一手庄，海派快达5工作日/超时赔付，自营海外仓退货换标代发

最新热门报告作者标签

亚马逊月销5万件！温网明星同款小电扇果然来自我大温州

最近跟天气一样热的事件，温网（2025 Wimbledon Championships）算一个，说温网是网球届的Met Gala毫不夸张，赛事本身就有非常大的影响力，再加上观赛明星的穿搭、用品和互动等等一系列信息都会受到高度关注。几乎每届温网都会因为明星上热搜而产生破圈话题。图源：网络明星同款便携电扇而咱们跨境人的关注点就不一样了——从扒明星穿搭造型跟的帖子里，我们发现，明星们齐刷刷地都用上了手持小风扇，人手一个，这带货效果应该会好到夸张吧。要知道，今年的温网的正赛时间为‌6月30日至7月13日‌，共持续14天。也就是说，明星给手持小风扇的强力种草行为会至少持续2周。

亚马逊旺季过后，如何用品牌旗舰店进行持续引流？

随着亚马逊旺季的落幕，众多卖家面临着如何在淡季期间保持销售热度和品牌关注度的挑战。在这个竞争激烈的市场环境中，持续引流成为了维持业务增长的关键。品牌旗舰店作为亚马逊平台上的重要工具之一，不仅能够帮助构建品牌形象，还能通过内容营销吸引潜在客户。本文将探讨如何利用品牌旗舰店在非促销期也能实现高效引流，带来稳定而持久的增长动力。亚马逊品牌旗舰店的应用一、畅销商品和促销商品使用商品磁贴进行强化在亚马逊品牌旗舰店中，通过使用商品磁贴来突出显示畅销商品和促销商品是一种非常有效的策略。商品磁贴不仅能够吸引顾客的注意力，还能提供丰富的商品信息，从而增加顾客的停留时间和购买意愿。

字节跳动否认出售TikTok美国业务，交易存在变数

AMZ123获悉，北京时间7月8日，关于字节跳动将TikTok美国业务出售给甲骨文牵头的美国财团的消息引发广泛关注。消息称字节跳动将保留少数股权。但字节方迅速回应，明确表示该消息为不实言论。据报道，美国总统特朗普此前曾表示，美国“基本上达成了”由一家美国公司收购TikTok美国分公司的协议，并计划在7月7日或8日开始与中方就此次收购进行磋商。特朗普还提到，这笔交易可能仍需获得中方的批准。尽管特朗普并未透露潜在买家的具体信息，但他此前在接受美国福克斯新闻频道采访时表示，一群“非常富有的人”正在寻求收购这一热门短视频平台。

重磅利好！亚马逊FBA放宽包装箱尺寸限制

对于美国站的FBA卖家来说，亚马逊近期发布的一项新规可谓是重大利好。自 2025年6月20日起，FBA物流货件的最大包装箱长度由原来的 25英寸（约63.5cm）大幅放宽至 36英寸（约91.4cm），整整增加了28cm！✅哪些卖家将直接受益？此次调整最直接受益的是那些经营大件商品（如家具、运动器材等）的卖家。此前由于长度受限，不少大件商品必须拆分发货，不仅增加了操作复杂度，也抬高了物流成本。

Temu在南非设立本地仓库，提供次日达配送服务

AMZ123获悉，近日，Temu宣布在南非设立本地仓库，此举将显著提升其在该市场的配送效率。Temu表示，南非仓库内的商品将被标注为“本地”，配送时间可缩短至两日以内，部分订单可实现次日送达。相比之下，非本地商品则继续通过Buffalo Logistics进口并由Fastway负责配送。此次建仓标志着Temu自2024年1月进入南非市场以来，首次在当地进行实质性物流布局。平台最初通过与南非本地物流商合作，将中国直采商品以低价出售，迅速吸引大量消费者。凭借极具竞争力的价格策略和大规模在线广告投放，Temu在南非及其他多个海外市场迅速走红。

电商税施行！从灰色地带开始进入合规赛道

在全球贸易数字化浪潮中，跨境电商已成为我国外贸增长的新引擎。据数据显示：2024 年我国跨境电商出口达 2.15 万亿元，同比增长 16.9%，展现出蓬勃的发展活力。然而，近日国家税务总局发布的两份涉税公告，如巨石投入平静湖面，在电商领域激起千层浪，或将重塑整个行业格局...公告核心内容解析2025 年 6 月 26 日，国家税务总局发布第 15 号公告《关于互联网平台企业报送涉税信息有关事项的公告》，正式建立 “平台 - 税务机关” 直连机制。此机制要求所有互联网平台，包括跨境电商平台、直播平台、用工平台等，按季度向税务机关报送入驻商家的身份信息和收入数据。

1688确定报送！跨境卖家风险升级

临近会员日，卖家们的销量还好吗？与以往的prime day一样，会员日来临前几周都会遇到销量骤降，今年也不例外。一亚马逊卖家销量骤跌根据一位亚马逊美国站的卖家反馈，他在6月30日的时候加大了广告预算，之后几天内销量稳定周期80多，但是7月4日的时候销量突然下滑70%，下降到了30多单，广告转化率也从22%左右将至14%，而且销量并没有好转，链接和账户绩效都没有任何问题。所以卖家怀疑独立日对销量的影响真的那么大吗？而且这种销量下滑的情况还不是个例！“我从2号就开始订单腰斩了，这单下降来的太早了点”“新品的天都塌了广告也起飞了压根控不住”“从6月下旬开始明显感觉到类目的流量在下降，进入到7月份那真的是暴跌。

2025 Prime会员日，大家爆单了吗？

大虫子6666我的C位2025 Prime 会员日正式开始了，提前占楼分享今年的出单情况，提前晒截图沾沾喜气，预祝大家爆单。

每月狂销7.5万套，又一爆品在TikTok走红

近期，TikTok 红人 @sierra_ort 发布的一条标题为“So exciting”的视频在 TikTok 引发病毒式传播，距今为止，该条视频已获得 760 万次播放量，引起了用户的积极讨论。一条TikTok视频引发的话题热潮该条视频展示的是红人带货“无骨压缩沙发”的内容，视频里直接展示了沙发拆包后迅速膨胀回弹成型的过程，因其无需组装、重量轻易搬运，且舒适度尚可等优势，不少用户表示观看过视频后被“种草”，想要购买同款产品。而一些谨慎的用户也表示对该款产品的稳定性和质量表示疑惑。尽管如此，“无骨压缩沙发”因为其特殊的产品功能，已经在社交媒体引起了广泛的关注。

TikTok卖家大促爆单，1.7亿用户却收到“搬家通知”

定了，9月17日旧版TikTok美区下架！

卖家注意！亚马逊7月底下线Listings Feeds功能

AMZ123获悉，亚马逊宣布Listings Feeds功能将于2025年7月31日正式停止服务，该功能将被升级版Listings API系统完全取代。新系统将为用户提供更可靠的数据支持、更强大的列表修改控制，以及优化的错误处理机制。7月15日起，通过Listings Feeds提交的修改请求，其处理时间可能会延长。这预示着旧系统处理能力的逐步下降，卖家需提前规划以避免业务操作延迟。亚马逊向不同卖家群体提出明确的行动要求：自主开发集成系统的卖家需主动升级至Listings API，使用第三方服务软件的卖家需确认服务商已完成适配。

Prime Day前夕重大调整！亚马逊BSR排名恢复

此前AMZ123在文章中提到，亚马逊BSR排名出现异常波动：产品销量明明上涨了，排名却反而下降，甚至有卖家的产品在前台不显示排名。彼时业内分析称，是亚马逊测试新规，只展示类目前100名的排名，最初在美国、英国、德国站点测试，而6月初开始，美妆、宠物等类目也纳入了测试范围。这让不少卖家慌了神。一方面担心大促将近，销量会因此下滑，另一方面也对平台规则的变化感到迷茫。然而近期，亚马逊BSR类目排名在消失近一个月后终于“回归”，着实令不少卖家松了口气。AMZ123获悉，业内爆料称，亚马逊BSR类目排名已逐步恢复显示。

这款驱蚊神器靠“抽象”，冲进TikTok 热销榜一

跨境卖家在TikTok上卖假蜻蜓驱蚊，28天狂赚百万！

偷偷告诉你，亚马逊广告三招让你快人一步闷声发财

2024年欧洲新兴站点（荷兰、瑞典、波兰、比利时、爱尔兰）中国卖家激增40%，网购普及率82%，电商销售额预计2026年较2022年增长40.6%。如何快速抢占流量红利？亚马逊卖家实战三招：爆款复制+BIL（建立国际商品信息）+PAN EU 计划：直接复制欧洲成熟站点爆款Listing，用BIL（建立国际商品信息）同步至新兴站点，AI工具智能优化标题/图片，零成本起量。PAN EU 计划共享德法意西库存，无需单独入仓/VAT，FBA配送时效1-2天，销量提升3-5倍。广告+促销双驱动：自动广告+关键词组（智能拓词）+竞品ASIN定向，低成本覆盖关键词与关联流量。

96小时狂飙：亚马逊Prime Day首破4天，引爆238亿美元购物海啸！

84%的美国成年人钱包待命，全球20余国同步进入倒计时，这场持续四天的购物马拉松正在改写电商历史。北京，7月8日凌晨。跨境电商运营总监李明紧盯屏幕，手指在键盘上飞舞。他管理的智能家居产品已登上亚马逊Prime专享折扣区，后台数据显示流量正以每分钟300%的速度飙升。“今年战线拉长到96小时，我们的备货量是去年的两倍，但前两小时销量已经超过去年首日。”在大洋彼岸，美国消费者正经历一场折扣风暴。根据Adobe Analytics周一发布的预测，本次Prime Day四天活动将推动美国在线销售额激增至238亿美元，相比去年两天的142亿美元增长28.4%。

跨境人狂喜！亚马逊全球开店小程序上线啦！5分钟快速玩转跨境神器

还在为开店流程发愁？找不到靠谱的运营教程？亚马逊全球开店小程序全新上线四大核心版块，为新老卖家解答从入门到进阶的各阶段难题！跟着出海鸭，快速解锁专属跨境助手。重要政策更新总是错过？运营提升找不到系统方法？亚马逊全球开店小程序首页整合核心资源，帮助新老卖家快速锁定关键资讯，省时提效，赢在起跑线！17项专题，精细化分类涵盖开店指南、业务拓展、物流方案、品牌打造等全方面匹配开店场景。卖家可以根据自身经营需求，点击小程序右下角适合自己的分类深入了解。最新资讯，实时速递集合最新开店官方政策更新，大促节点提醒，开店干货文章与直播实时推送。帮助卖家第一时间掌握近期动态，合规避险的同时抢占流量红利。

《2024中国塑料及相关行业海外拓展现状与趋势分析报告》PDF下载

“出海”不仅为中国企业打开了更广阔的市场空间，有效缓解国内市场内卷带来的压力，更是企业提升品牌国际影响力、塑造卓越品牌形象的关键举措·通过多元化市场布局，企业能够更好地应对单一市场波动带来的挑战，确保业务的稳定与持续增长。

《2024年3C消费电子出海解决方案白皮书》PDF下载

3C 消费电子全球市场分布呈现出成熟市场如北美、欧洲等地区消费规模大、需求稳定且注重产品体验与创新，而高潜市场如中东、东南亚、拉美等地区则增长迅速、潜力巨大，正逐步成为行业新的增长点。

《中国企业在欧盟发展报告（2024-2025）》PDF下载

欧洲对于中国企业而言具有十分重要的战略意义，中国企业在德国、匈牙利、西班牙等地设立了大量的研发中心、设计中心、数据中心、安全设施和生产基地，在为欧盟贡献税收、投资和就业机会的同时，也在产业升级、技术革新和可持续发展方面发挥着积极作用。这些项目的落地，使双方经贸合作达到了前所未有的高度，也助力中欧关系长远发展。

《2025年中国对外贸易潜力产品分析报告》PDF下载

贸易潜力产品指一国对外贸易中具有潜在贸易优势和发展空间的产品，贸易潜力产品包括的范畴有很多，既包括国内生产技术已经成熟但海外市场尚未完全开发的产品，也包括国内技术趋于成熟但尚未达到出口阶段的产品。

《2026春夏女鞋色彩趋势预测》PDF下载

随着消费者将目光转向百搭、耐看、治愈的色彩，深色仍然至关重要。值得注意的是，社媒对于色彩中性色的趋势愈发强烈。在此趋势下，受创新混搭文化启发彩色中性色势必会日益流行。基调色目前任是市场主流，如沙色、浆果红、南瓜布丁，既可保持配色创新，又承载着基础人群需求。

《2025年全球电商营销趋势报告》PDF下载

在全球零售市场增长趋于平稳的背景下，电商依旧保持增长的韧性。根据 Statista 数据，电商市场以 7.8%~9.7% 的增速，高于全球零售市场 4%~5%的预期增长率。这意味着，电商将持续在全球零售市场中占据更大的份额。同时，2025年电商用户全球渗透率将达到42.4%，预计到2029年进一步提升至 49.1%，电商购物逐渐成为全球日常消费的主流选择。

《2026春夏女装防晒属性单品报告》PDF下载

2026春夏女装防晒属性单品报告

《2025年亚太服饰与护肤品牌全球数字广告投放洞察》PDF下载

美国依然是服饰品牌数字广告投放最高的市场，近12个月支出超62亿美元

AMZ123会员

「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务

亿邦动力网

消除一切电商知识鸿沟，每日发布独家重磅新闻。

亚马逊资讯

AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台，专注亚马逊全球热点事件，为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。

跨境科普达人

科普各种跨境小知识，科普那些你不知道的事...