AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

打造外贸私域流量,让询盘不在靠国际站

3303
2021-05-14 10:04
2021-05-14 10:04
3303

疫情之下,展会开不了,客户进不来,越来越多的卖家涌入国际站,平台竞争白热化,获取询盘的成本越来越高,传统外贸企业面临流量红利终结的困境,


单单从国际站等公域流量渠道获取订单产生的利润,已经很难覆盖购买流量所付出的成本了,如何从其他渠道获取流量以及打造自己的私域流量是大部分外贸企业面临的问题。

曾经以为,外贸就是参加展会,做做国际站。
 
初入国际站时,疯狂学习各种平台运营知识,招人铺店,一顿操作猛如虎,最后搞成一团糊。
 
的确,在外贸发展初期阶段,开通国际站店铺,随便上传一些产品,也能收到不少优质客户的询盘,几百万的订单客户也不罕见,但是现在,国际站运营早已不是以前那种简单粗暴的打法了,
 
除了有优质的供应链产品作为根基,什么访客营销,粉丝通,RFQ,关键词详情页优化等等,当然还有花钱买流量的P4P,金品诚企,各种刷单刷数据,流量和人工成本越来越高。
 
其实这种情况不止在国际站上,在我们身边也随处可见,比如“义乌直播网红第一村”北下朱村,从批发地摊货开始,发展成“微商第一村”,到现在的网红直播、社区团购等供应链基地,在2020年4、5月份的时候,这里每天聚集了数万名主播,别说开车甚至连人都挤不进去。


在早期的商家中不乏赚的盆满钵满的,随着名气和人流量越来越大,涌入北下朱的商家也越来越多,其中也包含义乌商贸城的卖家和一些品牌商,从而导致房租的飞涨,从开始的两万一间的店面,到现在最贵的20多万一间,整整翻了十多倍,老板们都抱怨自己是在给房东打工的,但是抱怨归抱怨,只要还有利润,也不愿搬走,因为这里客户流量最多
 
同样也有很多人在国际站初始阶段,赚得第一桶金,然后它就涨年费,再后来就开始搞P4P,金品诚企等各种方式从你这捞钱,通过各种外贸达人赛来吸引更多的卖家入驻,现在觉得这些方式捞钱都太慢了,不如自己下场当运动员来得快,就有了现在的自营,这个时候我们除了气愤,又能怎么办呢,只要还有利润,也只能咬咬牙继续干。
 
前面提到的直播村,很多商家都开始搬离了北下朱,有些直接没落了,有些后来活的还更好了,他们的秘诀是:在北下朱积累了一批老客户,他们搬走了,去了房租便宜的小区,但是客户也随他们而去了,依旧保持着持续交易。
 
一个生意能不能赚钱,取决于有没有真正属于自己的客户,而重复购买的客户才是真正属于自己的客户。
 
现在国际站一直在打造自己的私域流量,已经不允许出现任何的第三方联系方式,同时也收购了小满CRM70%的股份,它要把所有交易和沟通的数据都沉淀到平台里,现在它是谷歌最大的客户之一,未来时机一成熟它肯定也会把Google搜索这个渠道切断,就像我们国内的1688一样,客户无法在百度上搜索到1688的产品,只能进入1688首页搜索产品和供应商。
 
我们靠国际站经营的商家经常会有一种错觉,以为在平台采购的客户是自己的,实际上我们的这些客户都是属于平台的,而我们这些卖家只是平台的“产品”国际站通过大数据精准把我们这些“产品”匹配给相应的客户群体,客户可以随时挑选更换更优质的供应商。
 
验证客户是否属于我们的方法只有一个,就是如果我们不开国际站了,客户会不会继续来向你采购,还是到国际站里继续发询盘,寻找其他的供应商。
 
如果纯依赖国际站平台的流量,那就只能永远为平台打工

那该怎么办呢,相信很多人已经在尝试独立站谷歌推广, 朝着打造私域流量的方向前行。
 
3年前我花了3万多块钱找代运营做了个网站,心想着现在谷歌上很少有同行在做我们产品的推广,应该很有效果,谁知道就是套了个网站模板,然后就让我们充钱烧广告,还收30%的广告费佣金,最后烧出一堆垃圾询盘,广告一停就完全没流量,后面停止续费了,因为服务器挂在他们那里,突然有一天网站就消失了,后面痛定思痛,我就把整套独立站搭建运营给研究学习了一遍自己搭建,发现也没那么难。
 
另外有个朋友自己找代运营做独立站被坑了30几万,在做的时候感觉是忽悠,可明明知道是个坑,还是得往里跳啊,公司内部也没有人去操作运营,而同行竞争对手都在做,不做没办法,焦虑呀

因为没什么效果,今年他们的独立站到期准备不续费了,让代运营把网站注册资料、网站内容交接过来,谁知道对方说域名是他们注册的,网站内容要自己一个个复制, 相当于如果不续费,这网站前面几年就白做了。我一问多少钱,说续费也要3万多,而服务就是简单的帮你发布一下新闻和产品,以及帮你烧钱投广告
 
后来我教她自己搭建服务器,几百块钱就搞定了,然后自己运营,流量比之前代运营好不少。
 
独立站搭建不难,现在谷歌算法很成熟了,不是靠所谓的黑科技优化就能把流量做起来的,最主要的还是要有内容,主要就是三个关键词:体验感、价值感和匹配度如果整个网站都一些自卖自夸的内容,客户一看就关闭网页了,谷歌算法判定你这个内容访客不喜欢,怎么会把流量给你呢。这些都需要我们自己才能做的好,因为代运营不可能比我们更懂产品,更懂市场。

破局:建私域,从捕“鱼”模式到养“鱼”模式
 


从流量思维转向“留量”思维,从流量考核指标转向复购率指标


传统的销售模式是靠展会,国际站平台等渠道收到询盘后,就使劲搞定这个询盘,客户下完单后就再去努力获取转化其他询盘,之前的客户就只剩下简单的跟单管理,后续返不返单,我们并无深究和把握。
 
有些朋友可能会说我已经在做“鱼”模式了,已经买了CRM客户关系管理软件了,每个询盘都让业务员录到系统里,我这是不是在“鱼”啊,这不算“鱼”,这只是从公海里捕“鱼”,然后扔到自己的鱼塘里,然后就偶尔扔一些糟糠,不管鱼吃不吃。比如群发广告邮件、推销信息,也不管客户会不会看,喜不喜欢看。
 
互联网是透明的,这个“鱼塘”的边界是虚拟的,今天“鱼”还在我们的“鱼塘”里,明天可能就会被其他供应商捞走了。一旦产品创新和服务体验让客户觉得不满,他便会毫不犹豫的离开。
 
况且在这疫情隔绝时代,与客户异地恋,随时可能被挖墙脚。
 
那如何才能跟跟客户保持互动,持续稳固感情呢,我想大家应该猜到了,社交媒体营销
 
通过FacebookWhatsApp、领英等渠道与客户互动并吸引客户的关注,但是我发现很多人的做法是这样的,疯狂的搜索加好友,然后收到封禁账号的提醒,要么加一堆好友后拼命给他们推销产品,又或者疯狂的发贴,各种产品推销帖子,大家想想这种跟我们朋友圈的微商有啥区别呢,想象一下咱们看到微商刷屏时候的感觉,就知道客户有多讨厌这种方式了。
有人会说,那我加了那么多好友,我不发广告的话,他怎么知道我在卖这些产品呢,首先我们要知道,客户并不是关注你的产品和服务有多好,他们真正关注的是他们自己以及当下需要解决的问题,去提供帮助,而不是推销。
 

那如何才能更好地提供帮助,捕“鱼”和养“鱼”呢,这个问题可以拿一个哲学问题来解答

你是谁? 
你从哪里来? 
你要到哪里去?
你是谁:我们不止要了解客户需要什么产品,他的职业情况和家庭情况,更要去了解客户的客户,客户的同行,客户的内部运营只有深入了解客户的详细画像,才能更加精准的匹配客户需求,提供更优质的产品和服务,跳出为了价格砍来砍去的互搏状态。

 你从哪里来:我们要知道客户的采购旅程,客户在给我们发送询盘之前,已经做了70%左右的调研,他们会通过谷歌,社交媒体等去调研供应商,做了前期的供应商筛选。
很多时候,我们收到询盘,连备胎都算不上,只能算报价机器人,因为客户已经通过社交媒体调研,心中已有心仪的供应商,这也是为什么大家询盘的整体回复率会这么低,如果你没有在社交媒体上有任何的价值内容,仅靠业务员的个人能力去谈单,怎么与那些不断在社交媒体上养“鱼”,在客户前面70%调研时候就已经积累信任度的公司竞争呢?

在客户发询盘之前触达客户,让客户产生信任度已经是必不可少的流程步骤。

上图是国外专业机构作出的调研分析,B2B通过不同社交媒体调研供应商的比例。

你要到哪里去:这个问题关乎客户个人的职业发展,以及公司当下的问题和发展,我们能否给予支持和帮助,他公司发展方向是一直深挖咱们工厂的产品线,还是开拓其他的新品类目,我们能否一起帮他解决?

由于流量红利的枯竭,获取新订单的成本越来越高,仅仅关注交易本身已经不能保障基业长青。

只有和用户建立长期、友好的、互动的关系才是核心资产。而打造这种关系,我们无法单单通过国际站等平台与客户连接,就像我们通过国内1688买卖,除了开始几次可能是线上交流,后期老客户基本都会沉淀到自己的微信朋友圈,不断沟通互动,积累彼此的信任度。同样,客户大部分网上时间都泡在自己喜欢的社交软件上,而不是在国际站平台里。我们只能社交软件,才能持续稳定地与他互动,传输价值。

思维的转化:流量思维到客户思维
 

互联网带来交易方式的变化,但是商业的本质并没有发生变化

生意就是客户*信任度你有足够多的优质客户并且积累足够强的信任度,那么生意就不会差。
有个外贸工厂朋友因为疫情,原来的产品暂时停滞,她就开了个口罩厂,年初的时候市场垃圾口罩泛滥,熔喷布水涨船高,哪怕高达60万一吨,她依旧采用99%阻隔率的优质熔喷布,正因为她一直坚守品质第一,所以开始转卖口罩后,原来的老客户马上也跟着采购口罩销售,一切都是因为信任,所以在第三季度的时候,她的产值就已经破亿,超过了去年的销售额。
 
前面提到的国际站、独立站、社交媒体等,都是属于营销渠道,而所有营销都是为了沉淀品牌
 
那么外贸B2B需不需要数字化品牌营销?
 
有朋友可能会说,我把产品做好就行,客户自然会一直下单,觉得产品为王,不需要品牌营销
 
其实大家一直在做品牌营销,只是大家忽略或者不承认罢了。

堆在仓库落灰的成摞印刷昂贵的宣传册
 
每年展会上三天即拆的华丽展位、
 
facebook上只有个位数粉丝关注却专人维护的账号
 
国际站,谷歌搜索引擎里年年购买的关键词
 
每年精心准备的一车车的客户礼品
 
无一不是在做品牌营销所有客户接触感受到的内容、产品和服务都会在客户心中对我们形成一个认知地位
 


前几天去双童吸管外贸部做分享,楼总助理提到,双童国内业务基本都不用去跑,都是客户主动上门,从传统的新闻媒体到现在的抖音视频号,双童已经成了吸管这个品类的代名词,双童有了强大的品牌知名度和美誉度,行业客户采购吸管优先就会考虑双童吸管,双童已经占领吸管行业的客户心智
 
但是作为全球吸管行业龙头,他们自己的外贸吸管业务在疫情之下表现并不是很理想,因为之前主要通过展会以及给外贸公司供货等传统渠道为主,现在他们也在探索外贸数字化营销转型,开拓全球化的双童吸管品牌之路。
 
到这里相信大家对私域流量和品牌营销有所了解,但是数字化营销转型和品牌建设都是系统化工程,谁也无法一步到位。
我从11年大二开始就接触淘宝,大三开始做速卖通到后面的敦煌、诚信通、开工厂、Wish、亚马逊、拼多多、国际站到现在的独立站,社交媒体,视频营销,跨境电商的所有风口,我都踩到了,但是并没有做大做强,因为没有找到内在的动力,而今年的疫情让我找到了我的使命方向,研读运营、营销、品牌、心理学等书籍,把我电商创业8年的经历重新梳理了一遍,把国内外B2B2C的运营经验结合一起,形成了一套外贸数字化营销体系。

定方向-拓渠道-建私域-竖品牌。
 




今年疫情,包括特朗普在内的很多外国人,都称新冠病毒为武汉病毒,对我们国外同胞们各种歧视,我们很生气,可又没什么办法,想想要是没有中国制造,这次疫情国外要多死多少人呢,但是了解和理解的人毕竟太少。


那这跟品牌出海又有什么关系呢?电影文学作品是传播文化的渠道,李子柒作为中国最大的YouTube网红,也让很多人感受到并向往中国的田园文化,同样,一个产品,只有赋予品牌文化,才是有灵魂的,才能让人感受到与众不同的魅力和价值。

 
品牌才是数字化外贸时代最稳定的流量池。

而自带流量,自创流量的品牌企业才能活的更好。
 
数字化营销能让我们当下稳固发展,
而品牌营销能让我们走向更远更好的未来。
 
在这宣布下鲲鸿研习社正式开启招创始会员,鲲鸿研习社已经注册大半年了,但是一直没有招会员,因为之前我对自己不够信心,而现在有了,我的外贸营销1.0体系已经打磨成形
 
“北冥有鱼,其名为鲲”的鲲,鸿是大雁的意思。

寓意是希望中国品牌像鲲一样大覆盖全球,无处不在,大雁一样遨游世界,鸿扬四海而不被歧视。

希望能陪伴大家一起寻求数字化转型、搭建私域流量、探索品牌出海。

 

 

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
露营经济再爆发!TikTok一款吊床卖出千万GMV
轻露营、微度假席卷美国,TikTok一款爆款吊床已拿下千万GMV
Tokopedia将再次裁员,或有90%的员工受到影响
此前,Tokopedia大规模裁员的传闻已在社交媒体引发广泛讨论。TikTok证实,公司正在对研发部门进行组织架构调整,以进一步聚焦能够推动业务、创作者社区以及平台卖家实现可持续长期增长的重点领域。
史上最“淡”Prime Day:时间最早、动静最小
6月26日,为期四天的2026年亚马逊欧美站点Prime Day正式落下帷幕。根据Adobe Analytics的数据,Prime Day期间,美国零售商线上消费总额达264亿美元,同比增长9.3%,超出此前市场预期,再度创下了该活动举办以来的历史新高;其中,活动首日销售额便达到83亿美元,同比增长5.3%,刷新了2026年以来美国电商单日销售纪录。从总量维度看,Prime Day的消费规模仍在持续扩容,流量虹吸效应尚未消退,但从卖家端的反馈来看,大盘的增长却并未均匀分配到每一个参与者手中。距离Prime Day落幕已过去一周,关于大促复盘总结的话题热度仍未降温。
AMZ123会员专享丨7月第1周资讯汇总
亚马逊亚马逊企业购(Amazon Business)宣布,推出多项AI功能和支出管理工具升级,包括面向Prime Business会员推出全新的AI助手Amazon Quick、升级Spend Visibility(支出可视化)仪表板以及增强Spend Anomaly Monitoring(支出异常监测)功能。根据亚马逊发布的公告及提醒,自2026年6月30日起,所有通过FBA或卖家自配送(MFN)向欧盟/英国进行跨境销售的卖家,若相关商品未提供原产国(COO)信息,将被限制销售。亚马逊宣布,AI卖家助手(Seller Assistant)现已正式在德国卖家中心(Seller Central)上线。
月销百万美金!亚马逊10款热卖厨房用品盘点
近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款厨房产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。Keurig这款咖啡机以月销售额约524万美金排名第一。
美国电商销售额达264亿美元!2026年Prime Day回顾
SmartesScout盘点了历年prime day的数据。2026年亚马逊Prime Day活动期间(6月23日至26日)带动美国全渠道在线零售销售额达到264亿美元,高于Adobe此前预测的263亿美元,较2025年四天活动创造的241亿美元增长9.54%,刷新Prime Day历史纪录。
欧洲电商广告成本上涨15%,回报率最高下滑46%
2025年6月至2026年6月期间,Google Ads的每次点击成本(CPC)同比上涨15%,覆盖Google Shopping和Performance Max等主要广告类型,平均每次点击成本增加0.06欧元。
Wildberries将于7月7日上调卖家佣金
Wildberries将自2026年7月7日起调整平台卖家佣金,以应对燃油价格上涨带来的物流成本增加,此次调整后,不同经营模式下的佣金增幅预计在5%至20%之间。
TikTok更新AI营销工具Symphony Agent
TikTok更新了AI营销工具Symphony Agent,旨在帮助广告主在更短时间内完成内容创作、创作者匹配以及广告投放,以应对当前营销行业对内容生产速度与规模不断提升的需求。
印尼6大电商监管措施出台,Shopee、TikTok Shop等受影响
从2026年7月1日起,印尼政府正式实施两项新的重要法规,全面改变Shopee、TikTok Shop、Tokopedia、Lazada和Blibli等电商与社交电商平台的运营规则。
国产保暖裤刷屏巴西TikTok,爆款已经卖了90万+
7天爆单超2万!保暖赛道在TikTok巴西彻底火了
安克创新赴港上市,挂牌首日即破发
安克创新又敲了一次钟。这一次,地点从深交所换到了港交所。2020年,安克创新登陆深交所创业板,成为跨境电商行业里较早进入A股市场的代表企业。今年6月23日,安克创新启动港交所全球招股;如今,随着H股正式挂牌,这家跨境自主品牌龙头完成了从A股到港股的又一次资本市场跨越。对跨境电商行业来说,安克这次港股上市的看点,不只是多了一个融资平台。更值得拆解的是:一家已经上市的出海品牌,为什么还要奔赴港股?资本市场又为什么愿意继续押注它?AMZ123获悉,7月2日,安克创新正式登陆港交所主板,股份代码00668.HK。此次安克创新H股发行价定为99.32港元/股,较A股价格有所折让。
月入500万,宁波老板靠车载冰箱在TikTok赚疯了
又一中国“避暑神器”被疯抢,TikTok美区已卖上千万
2026美国百强零售商:沃尔玛、亚马逊连续第七年稳居前二
美国零售联合会发布《2026美国零售百强榜》,榜单显示,美国零售行业整体格局保持高度稳定。沃尔玛连续第七年位居榜首,亚马逊继续排名第二,两家公司自2019年以来一直占据前两位。Costco好市多保持第三位,The Kroger Co.位列第四。
成本上涨,5月澳洲消费者支出升至396.7亿澳元
澳大利亚统计局最新数据显示,尽管生活成本持续上涨、消费者信心依然疲弱,澳大利亚5月零售支出同比增长5.8%,达到396.7亿澳元。
2026年联盟营销最佳市场(GEO)全解:从选地区到放大收益
在联盟营销里,选对目标市场(GEO)变得比以往更复杂,也更关键。竞争加剧、流量成本上涨、用户习惯持续变化,还只盯着第一梯队国家,早就不是收益最高的玩法了。2026年,真正能赚钱的玩家,都在靠 “精准选市场” 取胜 —— 把合适的地区、匹配的广告形式、高转化的赛道结合起来。如果你想搞懂地域怎么影响最终效果,先重温一下联盟营销里的地域定向基础逻辑。先划重点:东南亚与东亚市场是今年的绝对黑马 —— 数字经济高速增长、用户参与度高、流量规模大,还能稳定放大收益。这篇文章会拆解2026年的优质市场,分析亚洲市场领跑的核心原因,教你怎么按自己的项目选对地区。
《男装休闲服装品类2026秋冬趋势报告》PDF现在
服装买家高度关注市场趋势,具有高频复购的特点,对趋势品的诉求相对更高,对于新品至少提前2-3个月进行采购且主要通过社媒获取服装趋势;
《美客多趋势报告-智利站》PDF下载
在当今的消费环境中,每一次购物都成为消费者身份的体现,反映出消费者的兴趣、欲望和价值观。这些选择受到时代和文化的影响,不仅展现了消费者的偏好,也塑造了消费者与市场的关系。
《拉美八国经贸与投资概览》PDF下载
中国与古巴1960年建立外交关系,正式开启了中国与拉美地区合作的新纪元。截至目前,中国已与26个拉美和加勒比国家建立外交关系,并同其中22个国家签署了共建“一带一路”合作文件,关系不断深化。
《TikTok Shop2024年度深度报告》PDF下载
随着全球社交媒体平台的快速发展,电子商务已经成为现代购物的重要渠道。TikTok作为全球最受欢迎的短视频平台之一,凭借其巨大的用户基础和创新的内容创作形式,迅速在电商领域崭露头角。TikTok Shop,作为平台内的一项电商功能,通过无缝连接创作者、品牌和消费者,打破了传统电商模式,创造了全新的购物体验。
《2025年度亚马逊数据报告》PDF下载
亚马逊于 2025年3月 18 日在爱尔兰正式上线,成为全球第 23个市场、欧洲第 11 个市场。站点数量变化,本质上代表平台可经营国家/地区在增加。对卖家而言,它意味着:你可以把成熟打法(选品、供应链、Listing、投放、履约)复制到更多市场,构建第二增长曲线。
《中国照明行业出海国别机会洞察报告》PDF下载
近年来,全球对高品质生活和居住环境的重视持续上升,带动了照明行业的快速发展。随着智能家居和绿色节能理念的普及,消费者对照明产品在功能性、美观性和智能化方面提出了更高要求,推动了智能照明,,装饰性灯具等细分市场的不断拓展。
《TikTok Shop 2024-2025欧美宠物类目报告》PDF下载
美国站宠物细分品类销售数量上来看,狗猫护理、狗猫配件、狗猫的家居成交数量最多成交约170万件,而成交量前三的品类最受欢迎是10-30美元的平价产品,但50-100美元的产品成交量也较高,属于量价兑现均高品类,进入此市场卖家可参考。
《2026年印尼画框&装饰画市场调查》PDF下载
在印度尼西亚,绘画与画框艺术完美融合了传统工艺与现代设计,深受家居装饰和纯艺术市场的青睐。当地工匠主打木质画框,而在线平台则提供可定制选项及进口款式,让印尼消费者能轻松选购到兼具传统的味与现代风格的艺术画框。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部