从 2022 年英美消费者群体差异,一窥未来海外市场机遇
品牌营销,如何掌握不同市场的用户心智是关键。
英国消费者习惯 VS 美国消费者习惯
品牌面向海外营销时,不免经常将英国和美国视为可以兼并的市场,虽然这两个国家之间有大量相似,但具体到消费者身上,仍存在较多差异,品牌在同时面对这两个市场时,有针对性的调整营销策略,因地制宜,会更好的帮助品牌发展。
美国人比英国人的消费态度更加积极
尽管当前经济形势紧张,但美国消费者相比英国消费者对未来的信心更加充足。尤其是美国千禧一代,36% 在 26-40 岁的人认为他们现在正在以积极的态度面对未来。而大洋彼岸的英国,只有 20% 的年轻人会用“非常积极”来形容自己的态度。
英美消费者对社会问题的关注点不同
英国消费者和美国消费者希望品牌在不同的社会问题上表态。在英国,气候变化是受关注的问题,42% 的消费者认为品牌应该加强在这一问题上的立场;但对美国消费者来讲,气候变化只是品牌需要解决的第三大问题,对于美国人,贫穷与不平等,种族主义才是最紧迫的问题,36% 的消费者希望品牌就这些问题发表意见。
(11个英国与环保相关的品牌)
(美国 Brawny 关于性别平等的宣传)
英美消费者对营销方式的接受度不同
在英国,Z 世代对电子邮件的接受度更高,电子营销这一方式相比美国也更加高效,统计报告发现,英国消费者不介意每天或每周数次收到电子邮件。而美国的年轻人则不太愿意经常收到品牌邮件,大家更愿意看社交媒体的内容,45% 的消费者青睐 TikTok 平台的信息。
美国人比英国人更愿意在社媒上与品牌互动
美国人每天在社交媒体上花费的时间比英国人要多,而且在社交媒体上更愿意与品牌互动。近三分之一的美国人每天花三个小时或更多的时间浏览社交媒体,而这一比例在英国群体中只占 27%。
在美国,83% 的消费者愿意在社交媒体上关注品牌并与之互动,但在英国,这一比例较低,只占了 75.5%。不同年龄层的人群对于社交媒体的互动兴趣也有差异,大多数 55-66 岁的英国人说他们不在社交媒体上与品牌互动(51%),但这个年龄段的美国人比例只占 32% 。
英国人相比美国人更愿意线上购物
在英国,有一半的消费者习惯在网上购买非食品类产品,而美国消费者的这一比例较低,仅为37%。在英国,47% 的中年以上人群也习惯于网购,但同样年龄层的美国人比例更低。
当涉及到食品购买时,虽然两个国家都倾向于在线下实体店购买,但美国人明显更倾向于超级市场,据统计 60% 的美国人习惯于在店内购买食品,而英国人的比例只有 47%。
(美国Costco超市: https://www.thisiscapitalism.com/the-pet-economys-pandemic-boost/)
美国千禧一代的消费者购买力更强
美国的千禧一代在考虑大宗物品支出时,愿意提前做好储蓄准备,27% 的人会为房屋装修存钱,39% 的人会在汽车购买上储蓄,其它方面则包括:抵押贷款(16%)、婚礼储蓄(11%)、婴儿设备(9%),他们也最有可能为新的职业规划(12%)、庆祝活动(12%)和整容手术/牙科(8%)等进行储蓄。
在英国,人们的消费欲望似乎更低一些,X一代(41-55岁)是最有可能为房屋装修而储蓄的人群(24.5%),而 Z 世代最有可能为抵押贷款(20.5%)、庆祝或聚会(13%)和整容手术/牙齿(7%)而储蓄。千禧一代只在为婚礼(11%)、婴儿设备(9%)和新职业发展(8%)储蓄方面有较高的指数。
美国人比英国人更喜欢外出就餐
美国的餐饮业相对较为发达,45% 的人每周至少外出就餐一次,32% 的人每月外出就餐一次或两次。在英国,人们外出就餐的频率也在增加,但就餐的频率要低得多,21% 的人每周至少在餐馆就餐一次,42% 的人每月外出就餐一到两次。
(部分全球连锁美国餐饮品牌)
同时,英国人比美国人更注重运动习惯,37% 的人会每周或更频繁地进行体育活动,而美国人只占 29%。
英国人比美国人更能接受弹性办公制度
虽然两个国家几乎有相同比例的人说他们现在每周至少有一天在家工作,但英国人似乎很享受这种新的灵活性带来的好处,22% 的人能够把家里与工作场所的任务分配好。对美国人来讲,居家办公不是很受欢迎,只有 15% 的人能接受。
疫情期间,美国人的养宠物比例更高
近 20% 的美国人在疫情期间养了新宠物,同比英国的比例为 11%,这也意味着美国的宠物经济得到了明显推动。在新养宠物的人群中,千禧一代的比例最高,美国群体中占到了26%, 英国群体中占到了 14%。
(图片来源:https://www.thisiscapitalism.com/the-pet-economys-pandemic-boost/)
英国人相较美国人更具可持续发展性
正如英国人对于气候变化问题十分看重,他们对于可持续发展的问题也很关注,大家都愿意支持可持续发展的行为,在整个人群中,只有 6% 的英国人说他们没有为可持续发展做出过努力,而美国人则占到了 16%。回收利用是两个国家的首要行动,在英国,有 71.5% 的消费者进行了回收利用,而在美国,只有 50% 的人进行了垃圾分类。英国人也更有可能减少使用一次性塑料,转而使用绿色能源供应商。
上述内容仅为英美消费者群体中十个较为明显的差异。了解市场差异能够帮助品牌更好地掌握消费者喜好,洞悉品牌营销方向,更多内容请查看完整版报告。