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FTC联合22个州起诉亚马逊:凭空捏出竞标对手!

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2026-09-01 09:37
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10.30义乌丨27新政重磅揭晓,多重权益,赢战旺季

做亚马逊的卖家,几乎没有人可以绕开站内广告。很多人把广告后台当成赌场,你出价,对手出价,系统按照拍卖规则决出广告位,你以为大家在同台竞技,拼的是各家的预算实力。可FTC联合22个州检察长递交的这一份诉状,抛出了一个足够炸裂的指控,亚马逊不止充当拍卖的裁判,还在后台偷偷造出来一个看不见的竞标对手,来哄抬每一次广告拍卖的成交价。
这件事说起来也不复杂,亚马逊广告长期对外宣传,自己采用的是行业通用的次价拍卖机制,简单来讲,你赢下广告位,不需要付自己报出的全部价钱,只需要比第二名的出价高一点点就可以成交。这套机制的初衷,是让广告主敢报真实心理价位,不用疯狂内卷,大家可以在一个相对透明的规则里面博弈。但是诉状指控,从2019年开始,亚马逊悄悄篡改这套运行多年的底层规则,没有对外发布任何公告,在每一场广告拍卖里面插入一个“虚构的拍卖参与者”,这个虚拟对手不来自任何真实商家,它是亚马逊算法算出来的内部估值,专门用来抬高最终的实际结算价格。
内部邮件白纸黑字记录下这套操作,亚马逊的高级科学家直接承认这个“发明出来的参与者”的存在。真实商家之间打完一轮竞价之后,平台会拿这个虚拟角色的报价介入,把最终扣费硬生生抬到真实竞争本达不到的高度。商家在后台看到的依旧是那套熟悉的广告界面,看不出任何异样,只会直观感觉,点击成本莫名其妙越来越贵,想要抢到曝光,预算只能一再加码,却搞不懂到底是谁一直在跟自己死磕抬价。上百万广告主就在信息不透明的情况之下,持续多掏钱,诉状估算,多年累计超额收费超过200亿美元,受波及的广告客户足足120万家,其中超过50万家都是抗风险能力偏弱的中小企业卖家。
消息传出来之后,亚马逊股价周一直接跌去2.5%,在七大科技巨头里面表现垫底。面对全部指控,亚马逊的回应态度也十分干脆,全盘否认,说这份诉讼拿不出消费者受损的实质证据,还给出一组自家统计的数据,2019到2024年广告拍卖实际上帮广告主省下80亿美元,剔除通胀之后单次点击平均成本基本持平。公说公有理婆说婆有理,双方的交锋接下来会搬到联邦法院慢慢掰扯,最终结果还需要时间等待,但这份调取百万份内部文件才整理出来的诉状,已经撕开数字广告行业最黑色的那一层窗户纸。
这件事最荒诞的地方就在于,亚马逊本身就是这场游戏的场地所有者,既是制定规则的裁判,同时又是这场拍卖最大的利益获得者。正常拍卖里面,裁判不能下场出价搅局,可按照FTC的说法,它不光下场,用的还是一个所有人都看不见的虚拟马甲。卖家们所有的广告成本,最后大部分都会转嫁进商品售价,海外消费者买东西也要为此买单。加州检察长直接表态,数十亿次广告拍卖被人为操纵,牺牲的是千千万万依靠平台谋生商家的利益;纽约州检察长也直言,商家多付出的广告费,最终由全体消费者来买单。
广告业务如今已经是亚马逊的增长发动机,去年全年广告营收686亿美元,机构预测今年会冲到833亿美元,稳稳跻身全球第三大线上广告玩家,是仅次于AWS的第二增长曲线。对于平台来说,这是一门利润极高的好生意,无数卖家为了获取流量,不得不持续往里面砸预算,广告已经不是加分选项,而是想活下去就必须缴纳的入场费。
很多跨境卖家应该都有切身体会,不知道从什么时候开始,ACoS越来越高,同样的预算拿到的曝光越来越少。不少人复盘的时候只会归咎于同行内卷,大家都在投广告,竞争加剧所以成本上涨。可这起诉讼告诉我们,有些成本上涨,未必完全来自你的同行。
当然现在一切都只是诉状当中的指控,不等于最终法院的判决结果,亚马逊还有充足的空间在法庭上举证抗辩。但这起案件,也是一记响亮的警钟。我们总以为数字平台的后台算法是客观中立的机器,所有价格都是市场竞争自然博弈出来的结果,可算法终究是人写出来的代码,代码里面写满了平台的利益诉求。当规则黑盒掌握在平台手里,商家只能看见输入的出价和输出的扣费,中间发生了什么,普通卖家根本无从感知。
这也不是亚马逊第一次卷入大规模监管诉讼,去年它刚为Prime会员相关的纠纷交出25亿美元和解金,关于零售垄断的庭审明年初也要开庭。接连不断的官司背后,是巨头商业权力越来越强之后,监管层面持续不断的收紧。对于广大跨境卖家来说,无论这一场官司结局走向何方,都要认清一个现实:你投放出去的每一分广告费,都跑在别人制定并且可以修改的规则里。不要把全部身家押注单一平台流量,流量的命门握在别人手上的时候,你永远不知道下一次规则改动会带来什么。

10.29 深圳Wayfair-文章页底部图片
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