独立站弃购率自检，做好这6点，赚取意外的35%销售额

首先我们来看一下弃购率出现原因的Top14

店小匠建议你可以通过一些可见的信任标志来建立网站的信誉。在某次调查中，最受消费者信任的安全徽章分别是 Norton、McAfee、TRUSTe。

另外店小匠也研究过，在独立站中有【关于我们】的详细界面，写上关于品牌故事、联系商家的真实信息会让消费者感到真实并产生信任。

除此之外独立站的社交证明会提高74%的消费者对品牌独立站的信任度。这些社交证明包括其他消费者的使用评价，或是显示最近购买商品信息的浮窗。

(Shoplazza 店匠后台的浮窗设置)

如何提升店铺的信任感又是一个很大的课题，店小匠会在下篇文章中详细地和大家唠唠。

消费者们在购物时就喜欢过程中的掌控感。当在毫不知情下看到需要额外支付的相关费用对用户体验和转化来说非常不利。

对此店小匠建议卖家朋友们前置介绍这部分的费用，让消费者们做到心中有数。

弃购的这部分人群中有一部分有这样的特点：没那么紧急或犹豫不决。

针对这类人群店小匠建议要增加他们购物过程中的紧迫感，就是利用消费者的购物心理，在物流、促销、活动上进行不断地进行花式转化。

店小匠曾经专门讲过关于这类人群的转化方式，详情请看最后的机会，独立站这类人群的转化看本文就够了

报告的数据显示，25％的消费者是由于缺乏平时常用的付款方式，最终放弃了购物车。

在实际的电商运营中，支付方式和付款成功率共同影响着消费者的体验。

店小匠建议卖家朋友们一定要注意，至少提供两至三种不同的付款方式，比如信用卡或现金卡支付选项、PayPal支付选项等，为消费者提供更好的购物选择。

同时针对目标地区的用户选择较高付款成功率的支付渠道也很重要。例如：美国地区的结账过程中可以选用 Stripe ；而在欧洲选用 Adyen 。

分期支付更多详情请跳转平均客单价竟能提高30%！分期付款和收款方式详解

如果以上5点你都仔细优化了，对于准备弃购的消费者还是没有办法，那不妨用用让这类人转化最后的大杀器——离开提醒。

店小匠曾经整理过邮件营销的相关内容，详情请跳转邮件营销怎么做？6大案例带你快速上手

说了这么多，在哪里可以查看到弃购的人群数量呢？

方式一：

方式二：

总而言之，弃购率是一项重要指标，可帮助卖家朋友们了解销售渠道的效果。

它显示了未完成购物的那些消费者状态，我们总能分析出来站内的一些潜在问题，及时调整规划。

更重要的是，6个简单的操作，能带来意想不到的35%销售，做梦都能笑醒。