AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

214封号已解封卖家经验传授

亿恩
亿恩
7026
2018-03-07 12:24
2018-03-07 12:24
7026

3月6号亚马逊214被封账号卖家广州集体表达诉求的集会刷爆了朋友圈,新浪科技、环球网、界面新闻这些非专业的网站也进行了跟进。

从前线卖家得到的消息,亚马逊派两名工作人员与集会卖家进行了沟通,搜集了卖家的诉求后,承诺两天调查之后给出具体回复……

3月6号晚上就有报道这样写道:亚马逊回应封禁部分中国卖家,被封卖家违反政策。

报道发出后亚马逊做法获得了不少其他卖家的支持,支持亚马逊对违规行为重下狠手进行治理。

据小编的调查这样的说法很难获得涉事卖家的认可,违反政策的卖家不至于连FBA货物、钱款都无法要回来……

就在大家焦急等待的时候,卖家群有人贴出了亚马逊回复的邮件:

邮件显示需要卖家继续等待……

还有卖家收到的是确切恢复销售日期的邮件:

邮件回复日期正是3月6号,邮件显示卖家账号仍处于审查期,在账号恢复销售权限之前2018年3月28号亚马逊有权对账号采取进一步审查……

小编找到了这位214封号后通过一步步申诉要回来账号的卖家,经过与之沟通,他无私贡献出他的成功经验

1) 首先他部分承认了自己账号有违规的事实,这个好给亚马逊一台阶下;他的成功经验是建立在姐夫开恩基础上的,因为他判断自己账号回归不是申诉的结果,而是亚马逊迫于各种压力给违规卖家放行了。

2) 账号关闭的第一时间给各个渠道写邮件:

亚马逊总裁贝索斯的邮箱:jeff@amazon.com

亚马逊官方邮箱:notice@amazon.com

seller-evaluation@amazon.com

pq-review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

审核卖家评级表现:

seller-performance-policy@amazon.com「账号申诉用」

亚马逊账号冻结后的余额处理:payments-funds@amazon.com

店铺被关闭货款申诉邮箱

US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com

CA:payments-investigate@amazon.ca

UK:payments-investigate@amazon.co.uk

FR:investigation-amzpayments@amazon.fr

DE:payments-nachforschungen@amazon.de

IT:payments-investigate@amazon.it

ES:investigacion-pagos@amazon.es

IN:payments-investigate@amazon.in

MX:payments-funds@amazon.com.mx

3) 第一封邮件

Dear Amazon team,

Our seller account has been closed suddenly last week, and is still under review. However, we have a lot of products in the Amazon warehouse. In order to avoid too much storage fee, we need to remove all the inventory to our US warehouse now. Since we are still not able to login our account now, please help us to check our inventory, and send us a product list, as well as the total removal cost. We will know how to arrange. Thank you!

回信:Greetings from Amazon Seller Support,

We understand that you wish to create a removal order for the units in our fulfillment center. 

We would like to inform you that we have reached out to our warehouse associates requesting them to assist us in creating a removal order for units related to your selling account. 

We will keep you informed of their progress.

Thank you for being an Amazon seller.

Thank you for selling with Amazon,

seller.service05@amazon.com

回信二:

Dear Sellers 

Thank you for contacting the Amazon Global Open shop sellers support!

I am sorry that this problem brings you inconvenience, regarding your question, we have contacted the related team to carry on the further investigation;

If you need additional information, we will contact you. Please wait patiently, we will provide you with a solution as soon as possible.

Thank you for your support and cooperation!

merch.service05@amazon.com

他认为被214封号的卖家账号最后都能够慢慢恢复销售权限,不排除这部分卖家有误伤的,但是大多数卖家肯定都是违规在先。亚马逊是想借这个机会警告长期违规经营的卖家,如果在很短的时间内就给卖家恢复销售权限,那么一向忙碌的卖家哪里有时间去做深刻的自我反省呢?


免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
2026年TikTok营销报告:广告不再只看ROI
TikTok与Ebiquity联合发布了《2026年TikTok营销研究报告》。报告从TikTok广告趋势、投放策略等方面,系统分析了不同广告形式与预算结构对广告效果的影响,为卖家提供了更科学的广告优化与增长决策参考。
USPS与DHL达成超100亿美元合作,加强美国包裹末端配送
USPS与德国物流企业DHL宣布,达成一项长期独家合作协议,预计价值超过100亿美元(USD),用于美国境内包裹的末端配送服务。
靠AI短剧带货,TikTok一款清洁片已爆卖百万
把几毛成本卖出百万GMV,TikTok一款清洁片登上类目TOP
越南监管机构审查Shopee等电商平台费用政策
越南国家竞争委员会对电商平台收费政策展开审查,并要求Shopee推迟实施新的卖家费用计划,以评估其对卖家、消费者以及市场竞争的潜在影响。
美客多物流系统升级出错,部分卖家销售额腰斩
由于美客多平台自3月开始调整库存同步系统,部分巴西卖家在4月和5月初期间出现商品无法销售、订单锐减等情况,部分商家甚至已经聘请律师准备起诉平台索赔销售损失。
加速出爆!TikTok Shop全托管年中促配饰行业、新市场夏促选品指南来袭
·TikTok Shop年中促以及新市场夏促即将来袭,大促期间内容曝光与种草转化至关重要,做好内容场运营是全托管商家把握大促生意、提升经营成效的核心关键点之一。基于此,平台面向全托管配饰商家以及新市场服饰商家推出专属短视频内容制作指南及行业选品画像,帮助商家提前了解货品方向,制作优质内容素材,完成大促前期筹备。指南包含短视频运营规范、拍摄核心技巧、优质内容标准三大短视频内容制作思路,商家可参考指南进行内容制作,并借助AIGC工具提效,做好大促前期视频素材储备。建议全托管商家参考内容制作指南及选品画像开启筹备动作,提前了解货品方向,制作优质内容素材,借势大促热度快速起量,实现生意稳步增长。
水上充气床7天斩获45万美金,从Sloosh卖爆看TikTok Shop夏季品增长逻辑
在不久前结束的5月Spotlight Day品牌活动中,专攻水上充气床、休闲躺椅的夏季垂类品牌Sloosh提前卖爆了,7天拿下45万美金,爆发系数达188%!Sloosh是一个聚焦年轻用户、主打水上充气床和休闲躺椅的水上休闲品牌。在TikTok Shop上,品牌深耕夏日垂类,抓住夏季黄金档,快速打爆单品,跑出了一条夏季趋势品增长的路径。这波热度还未散去,更大的生意舞台已经拉开,6月18日8:00,美区年中促(Deals For You Days)即将开启。与去年相比,今年年中促更早开启(提前20多天),更多爆点(夏季换季、父亲节、美国国庆、户外运动等),更强交易(AI短视频、直播拍卖、品牌营销等全新玩法)。
亚马逊更新客服服务,上线AI分类、自动赔付等功能
亚马逊更新了CSBA服务,进一步调整卖家客服、退款和索赔机制,希望帮助卖家减少退款损失,并降低售后处理压力。该服务主要面向自配送订单(FBM),由亚马逊代替卖家处理客户咨询和售后服务,部分卖家可免费使用。
亚马逊提高卖家自配送商品处理时间要求
从2026年6月29日起,亚马将对卖家自配送商品实施新的处理时间要求,同时还将进一步提高Seller Fulfilled Prime和Premium Shipping项目的配送速度标准。
2026年六月Prime Day倒计时!大促前这7个检查点,漏一个可能白忙
2026年Prime Day首次提前至6月下旬,促销规则、账号安全、库存截止日全面调整。本文梳理大促前必须检查的7个关键点,帮你守住利润、避开红线。
亚马逊开始对外出售AI购物技术,帮助品牌快速搭建AI助手
亚马逊正在将其内部开发的AI购物技术对外开放,并开始向其他品牌出售相关服务,希望借此成为全球AI购物领域的重要基础设施提供商。亚马逊云服务部门AWS已推出一项新的AI购物服务,帮助品牌快速搭建自己的AI购物工具。
世界杯订单爆发!美线运价暴涨60%
世界杯还没开哨,美线物流已经先进入加时赛。近期,不少货代和卖家明显感受到,美线市场的节奏突然加快:订舱变难、报价变快、船公司涨价通知密集出现。原本还在观望的货主,也开始把出货计划往前挪。AMZ123获悉,进入5月下旬,美线舱位明显收紧,提前出货的情绪正在升温。多位货代反馈,6月部分美线航线舱位已接近售罄,不少原本还在观望的货主开始提前订舱。随着货量集中释放,船公司涨价通知也明显变得密集。具体来看,阳明海运、万海航运已计划自6月1日起上调美线运价,涨幅为1000~1500美元/FEU;马士基则宣布,从6月17日起,在远东至美国、加拿大航线上收取旺季附加费PSS,收费标准为1000美元/TEU、2000美元/FEU。
2025年亚马逊在英国投资超200亿美元
亚马逊公布的最新数据显示,2025年在英国投资超过150亿英镑(约200亿美元),该计划为2025年至2027年总额400亿英镑的长期投资计划,在英国的总收入超过300亿英镑。
投资700亿美元!字节跳动或将大规模扩建AI基础设施
字节跳动正在讨论今年投入最高700亿美元建设数据中心及其他AI基础设施,规模相比去年的约250亿美元翻倍以上。
从婴儿围栏到白噪音机,亚马逊10款母婴产品月销过万
亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款母婴产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。
《日本电商市场数据报告》PDF下载
日本是全球第四大经济体,2023年GDP达4.2万亿美元,人均可支配收入位居世界前列。其电商市场在2023年消费品领域的规模已达14.7兆日元(约合1100亿美元),同比增长4.8%。日本消费者以注重品质、服务及品牌忠诚度著称,尤其在高客单价品类中,消费者愿意为差异化和精细化体验买单,为中国品牌升级提供理想试炼场。
《美客多趋势报告-墨西哥站》PDF下载
在当今的消费环境中,每一次购物都成为消费者身份的体现反映出消费者的兴趣、欲望和价值观。这些选择受到时代和文化的影响,不仅展现了消费者的偏好,也塑造了消费者与市场的关系。
《出海澳洲指南》PDF下载
成熟的消费理念与完善的数字基础设施相互支撑,叠加中澳自贸协定带来的关税便利、海关清关流程的优化,以及覆盖广泛的物流网络。目前,多个国际电商平台已加码澳大利亚市场的本地化服务,推出适配当地需求的配送方案,进一步激活了跨境消费活力。
《2025TikTok Shop年度趋势报告》PDF下载
作为全球瞩目的流量新蓝海,凭借其独特的购物体验和诱人的折扣政策,TikTok Shop在2024年实现了爆发性增长。根据最新的预测,TikTok Shop在2024年的商品交易额将突破500亿美元。
《2025DTC独立站调研报告》PDF下载
在数字化浪潮的推动下,全球贸易格局正在经历一场深刻的变革。跨境电商的兴起,为商家和品牌开辟了新的增长路径,同时也带来了前所未有的挑战和机遇。
AMZ123《全球电商市场报告——俄罗斯篇》
全球格局也在分化。新兴市场依靠渗透率提升释放空间,成熟市场则在消费习惯与渠道格局的更迭中重塑增长逻辑。社交化购物、价格敏感度提升、平台多元化交织,使用户行为与市场秩序进入重构周期。
《美国电商领域美妆行业现状》PDF下载
“2025 年是护肤品风靡市场的一年。从去角质产品、精华液到红光美妆仪和韩式美妆热潮,所有人都热衷于追求有光泽的肌肤。消费者希望拥有真正有效的产品,而且喜欢在购买前先试用迷你装或套装。与此同时,A 正在悄然主导一切。
《韩国电商市场数据月报》PDF下载
韩国拥有全球第五大电子商务市场,2024年电商销售额超过千亿美元,预计到2026年将超过1600亿美元。这种快速增长主要得益于韩国高达97%的互联网普及率和对5G技术的早期采用。韩国消费者的购物习惯正迅速向线上转移,2023年线上购买已占总销售额的50.5%。此外,中韩自由贸易协定的签订进一步促进了两国之间的贸易合作,降低了关税壁垒,为中国品牌出海进入韩国市场创造了有利条件。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部