亚马逊轮番“清洗”动作背后的思考：第一轮洗牌期到来？

自2018年开年以来，无论是“214账号封杀”事件，还是群发警告信事件，亚马逊平台的系列动作无不令人胆战心惊。3月6日，亚马逊封杀中国卖家账号事件持续发酵，有消息爆称有亚马逊卖家拉横幅抗议被封号事件，并要求讨寻官方解决机制，相关图片在微博和微信朋友圈中疯传。

且不论上述事件结果如何，从平台一轮轮的“清洗”动作是否可以预示着跨境电商已经开始步入“洗牌期”呢？

在纠结了半个多月，直至3月2日，卖家方收到亚马逊官方邮件，称按照邮件的提示步骤登陆卖家后台，更改密码之后，就可以正常登录。而在反复的后台申诉过程中，除了少数卖家修改密码完成解封之外，绝大部分被封号的卖家仍无具体的解决方案。

就在卖家还在为封号事件烦恼时，亚马逊群发的一封“恐吓信”更是一石激起千层浪。据该信函内容显示，亚马逊因怀疑卖家可能违反了网站上“滥用销售级别”、“滥用搜索和浏览”政策，故发布信函警示卖家可能存在的亚马逊禁止且违法的销售行为，一旦发现卖家存在违规行为将取消其在亚马逊平台上的销售行为。

虽然这一邮件外界解读只是亚马逊对卖家合规运营的一个提醒作用，小红旗警报也已经解除，但也引得卖家人心惶惶。

随后，亚马逊对上述事件也进行了回应：

而从214亚马逊封号开始，逐渐扩大的事件也导致了诸多业内舆论，今日传遍微博、朋友圈的“横幅申诉”事件，更是引发行业热议。

为此，有相关业内人士分析称：2018年，中国跨境电商已经开始步入第一轮“洗牌期”了，且该“洗牌期”已渐成事实。

实际上，早在1月11日雨果大会期间，雨果网创始人兼CEO翁耀雄就曾发表观点称：“2018年中国跨境电商将迎来第一波的洗牌期”，且从当前发展态势来看，现阶段被洗牌出局的卖家主要有两种类型：

业内人士Cole表示，近期亚马逊平台的大规模封号其实是响应平台规范化的一大证明，此前投机取巧、妄图借助黑科技取得竞争优势的做法终究会遭平台严打、限制销售权而淘汰。

且随着2018年跨境电商竞争环境、发展空间和平台规则的相关变动，过去那些依靠铺货、钻平台规则空子或不法刷单的时代，也将一去不复返，一旦卖家还执迷于同行的不良恶搞或黑科技竞争的话，终将会因违规、违法而被封号、惩处。

而亚马逊卖家Gaman则表示跨境电商每天都在经历一个不同的洗牌期。

Cole建议在当前形势下，卖家不要把精力集中在投机赚快钱上，而是应该在提高规范化运作之际，从卖货的思维转向经营的维度，以更好的产品开发和销售服务回归商业的本质；潜心挖掘和满足消费者的实际诉求、努力提升消费者的购买体验，以产品营销创新领先，以精细化运营领先，以良好的品牌形象和产品口碑领先。

雨果网CFO罗信也补充建议道，在平台现有规则政策下，卖家其实也可以寻求新流量和新渠道的获取，精细化运营；不断优化广告投入效能和流量、订单的高转化；改变固有的绩效考核模式，以具体的店铺盈利收入衡量运营团队的绩效作为，建立和落地相关股权激励政策以规范卖家店铺的稳健式运作。

而从总体趋势上来看，Gaman表示从2017年亚马逊搜索引擎改变开始，卖家就面临着一个全新的发展机遇，因为这种情况下卖家的流量无需再额外划分给其他新账号卖家，获取流量的渠道更加多样化，流量获取的成本更加可控；而卖家真正应该去长远规划的，应该是在减少库存积压、降低运营成本和提高运作效率上重点突破。