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Shopee回款绑定故障:到账延迟事态频发;阿里云火灾持续48h,电商平台与ERP系统受重挫;泰国洪灾切断交通,该机场航班全取消

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2024-09-13 21:03
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【5重豪礼,万元补贴】12月12日,eMAG先行者计划-厦门站,抢先布局2026,锁定明年增长第一站


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机房火灾持续两日,阿里云及托管企业经历服务中断


9月10日,阿里云监控发现新加坡可用区C网络访问异常,部分云产品服务受到影响。阿里云官方通报显示,异常原因是机房锂电池爆炸引发火灾及升温,导致数据中心部分区域温度持续升高,影响到了云产品的正常运行。火灾持续至9月12日,期间阿里云工程师一直未能进入机房大楼进行全面检查,直到9月12日17:25,运维人员才被允许进入大楼一层区域,开始评估安全迁移条件并对硬件设备进行紧急保全。在此之前,消防部门一直在处理现场风险,数据中心部分区域因积水和渗漏风险被紧急断电。


此次火灾不仅影响了阿里云自身的服务,还波及了托管在同一数据中心的其他科技公司,在Lazada和TikTok Shop等电商平台上,卖家反馈无法通过平台接口同步订单信息;TikTok Shop的用户也透露,系统故障使得小黄车功能无法正常使用。Lazada和TikTok Shop方面已经对受影响的订单进行了延期处理。除了电商平台外,各大企业资源规划(ERP)系统也受到牵连,由于平台接口出现问题,导致ERP系统无法同步订单或打印配送单据,仓库作业几乎陷入停滞状态。为了确保数据中心安全,消防部门仍在现场处理大楼安全风险,数据中心的部分区域也被下令封闭。


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冷链专列助力东盟自贸区建设,泰国水果五日抵华


湄公河流域六国贸易促进与经济发展协会近日正式启动了泰国-老挝-中国的农产品专列,首趟列车装载了500吨泰国优质水果,如榴莲和山竹,将在五天内直达中国湖南省。此举旨在促进东盟自由贸易区的发展,优化区域物流体系,带动经济新增长点。与传统运输方式相比,使用冷藏货柜列车不仅提高了运输效率,还降低了成本,成为跨境农产品贸易的最佳选择。泰国正在规划连接泰国与老挝的铁路线,以进一步提升区域内的交通效率,并扩大与RCEP成员国之间的农产品贸易往来。湄公河流域六国贸易促进与经济发展协会主席初提瓦表示,各方已经做好了充分准备,将积极推进物流系统的建设和完善,以实现区域内贸易体系的可持续互联互通,共同推动区域经济的持续健康发展。



东莞—香港空港中心业务激增,货运量破万吨货值超百亿


东莞港务集团最新消息显示,今年以来,东莞—香港国际空港中心业务呈现快速增长态势。截至目前,空港中心的进出口货运总量已突破1万吨,货值超过100亿元人民币。进出口商品种类扩展至738种,累计服务的上下游企业数量超过1000家其中有118家香港货运代理公司已完成备案,较年初增长了35%。据悉,空港中心现已实现ZTI全球认证模式的常态化操作,出口航班每日可达四班,进口航班每日两班。通过优化流程,货物从抵达空港中心到完成安检、打板、货站收货直至通过海空联运抵达香港机场并登机,整个过程压缩至15小时之内。此外,为进一步满足企业对跨境空运业务的高时效需求,空港中心还专门开辟了飞往印度、澳大利亚、匈牙利、阿根廷、比利时等地的包机空运专线。



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Shopee回款绑定错误致支付延迟,卖家需谨慎提款


根据卖家反馈,Shopee马来西亚和菲律宾本地店铺近期遇到了账户绑定问题。据悉,Shopee系统出现故障,自动删除了店铺与第三方支付平台绑定的银行账户。重新绑定时,有些店铺的第三方账户在删除后无法重新绑定成功,导致账户中只剩下本地公司的对公账户。卖家表示,他们已经提供了必要的银行证明材料,但仍然无法完成重新绑定的过程。此外,卖家们还发现,即便是在Shopee后台显示款项已经成功转入第三方账户的情况下,第三方支付平台却显示并未实际收到款项。因此,建议卖家与第三方回款服务商或平台及时联系,DNY123也将持续追踪此事件的解决办法。


受到影响的卖家欢迎扫描下方二维码进卖家交流群商讨应对之策!




Shopee泰国9.9购物节再创佳绩,18分钟销售额破10亿泰铢


据Shopee商务总监透露,Shopee泰国在最近举办的9.9购物节活动中取得了显著成绩,短短18分钟内销售额便突破了10亿泰铢,成为泰国第一的电商平台。此次活动不仅赢得了消费者的广泛好评,也为众多企业家和品牌合作伙伴提供了可持续增长的动力。


Shopee通过Shopee Live、Shopee Video和Shopee Affiliate Program等功能,促进了买家、卖家和内容创作者之间的互动。今年的9.9购物节通过直播等形式大大提升了平台店铺的销售额,增幅超过8倍。其中,护肤品、烹饪设备及宠物食品成为最畅销的产品类别。泰国商业部业务发展厅的数据显示,泰国电子商务市场正在经历快速增长,市场规模从2023年的6,340亿泰铢增长到2024年的6,940亿泰铢,年增长率达到了6%。预计到2025年,泰国电商市场规模将进一步扩大至7,500亿泰铢。Shopee的成功案例反映了泰国电商市场的巨大潜力和发展势头。



Shopee推出在途退货退款和即时取消功能


为减少国际退货带来的损失并提升跨境卖家竞争力,Shopee跨境店部分站点将于2024年9月19日起陆续上线即时取消(Instant Cancellation)和在途退货退款(In-transit RR)功能,具体如下:


2024年9月19日起Shopee泰国和菲律宾站点上线在途退货退款(In-transit RR)功能后,买家可在包裹交货至物流商后发起退货退款流程,系统将根据物流实际状态审核买家请求。


2024年9月25日起,Shopee泰国、越南、巴西、新加坡、菲律宾及马来西亚站点即时取消(Instant Cancellation)功能陆续上线后,买家可在订单物流状态更新为“运送中“前取消订单,系统将默认通过买家请求。


一、在途退货退款和即时取消功能说明


(1)功能说明


使用首公里功能的卖家

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未使用首公里功能的卖家

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(2)各站点在途退货退款和即时取消功能上线时间

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*请注意:

Ⅰ:即时取消功能将于各站点对应的上线时间起逐步开放给相关站点所有买家,在即时取消功能开放给上述站点所有买家前,平台会通过中国卖家中心(CNSC)再次发布通知

Ⅱ:Shopee越南、巴西、新加坡和马来西亚站点暂未上线在途退货退款功能





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突击行动!越南缴获9000余件假冒商品


越南富寿省市场管理部门与网络安全及犯罪预防部门联合行动,成功查获了一批大规模的假冒商品。此次行动发生在富寿省越池市嘉康区红王大道的一家名为BINLI的店铺及其仓库。执法人员在现场发现了超过9000件带有PRADA、DIOR、GUCCI、CHANEL等知名奢侈品牌标志的商品,经鉴定均为假冒伪劣产品,并且这些产品上还贴有伪造的越南认证标识。


此次查处行动中还注意到,一些社交媒体平台如TikTok和Facebook上有多个账号,包括“Hung Quang Chau”、“Hung Watch Luxury”等,正在利用网络空间大肆宣传并销售这些假货。除了假冒奢侈品外,执法人员还发现了65件其他类型的物品,包括丁字裤、时尚手袋和鞋子等,由于店主无法提供合法的购货凭证或相关证明材料,这些物品同样被视为可疑商品并被依法扣押。目前,这批被扣押的商品正在接受进一步调查,而涉案的相关人员和组织也将面临法律的严惩。



新加坡贸工部回应Qoo10付款延迟:要求平台迅速行动


新加坡政府已就电商平台Qoo10的延迟付款问题作出回应,要求其迅速与受影响的本地商家解决问题。新加坡副总理兼贸工部的张颜金勇在书面答复工人党盛港集选区议员蔡庆威的质询时表示,新加坡政府在收到商家关于延迟付款的反馈后,已与Qoo10进行了交涉。


张颜金勇强调,新加坡政府正在密切关注Qoo10在韩国子公司的动态,并与该公司保持沟通,评估其对新加坡本地运营可能造成的影响。他建议受影响的商家直接与Qoo10沟通他们的关切,并提醒如果问题无法解决,可以通过现有程序来处理商业纠纷,包括债务追讨。此外,新加坡企业发展局的网站上提供了参与企业融资计划的金融机构名单,遇到资金流动问题的商家可以联系这些金融机构,申请营运资金贷款,以缓解因付款延迟带来的财务压力。



泰国北部洪灾严重,清莱国际机场航班全取消


泰国北部近日遭受严重洪灾,特别是清莱府府治县和美塞县区,多条道路和桥梁被切断,严重影响民众生活。清莱国际机场受洪灾影响,于9月12日取消了所有航班,包括泰航、越捷航空、皇雀航空、狮子航空及亚航等公司的航班。约有200名乘客因此滞留机场。


泰国副总理兼交通部长素立亚命令泰国机场公司(AOT)总裁吉拉迪紧急前往清莱机场跟进情况,解决旅客滞留问题。尽管机场跑道和航站楼尚未被洪水淹没,但由于机场入口处的交通路段被淹,导致机场工作人员及乘客难以进出,许多人被困。泰国总理佩通坦高度重视此次洪灾,并于9月12日下午14:00在议会大厦组织召开解决清莱府和清迈府洪灾问题的专门会议。会上,佩通坦指示内政部防灾减灾厅负责为灾区民众寻找临时避难所,并提供食物、饮用水、药物和衣物等基本物资;国防部则需调动飞机、摩托艇和直升机等装备,快速展开救援行动;农业暨合作社部和自然资源与环境部需紧急寻找修复水坝和水闸的方法,以减缓水流速度;交通部及国防部下属武装部队发展司令部则需修复受损的道路和桥梁,以便民众出行。



印尼制造业PMI连续下滑,政府需多管齐下应对


印尼制造业采购经理指数(PMI)连续两个月呈现下滑趋势,表明该国的工业活动增长有所放缓,这引发了关于去工业化的担忧。印尼纤维和长丝生产商协会(Apsyfi)的总主席指出了制造业面临的若干问题,并提出了改善建议。其中,非法进口商品泛滥被认为是制造业发展的主要障碍之一,尤其是在国内市场中,高达70-75%的制成品可能是未经合法渠道进入的。


为了解决这一问题,Apsyfi呼吁监管机构加强监管,特别是海关部门需要加强执法力度,打击非法进口行为。与此同时,尽管印尼的制造业相对独立于外部环境,主要依靠国内消费市场(约占到65-70%),但由于廉价进口商品的冲击,这种自给自足的状态受到了威胁。除了进口问题外,能源成本也被视为影响制造业竞争力的关键因素。高昂的天然气价格使得印尼制造业相较于其他国家而言缺乏竞争力。鉴于此,业界希望政府能够给予更多的支持,特别是在降低能源成本方面,比如通过调整天然气价格政策来减轻制造业企业的负担,从而帮助制造业提升竞争力。



淘宝首次推出英语版本,马来西亚和新加坡率先试用


淘宝近日宣布,马来西亚和新加坡成为其首批推出英语版本市场的国家,这是淘宝自创立以来首次提供除中文之外的语言版本。虽然这一英语版本仍在测试阶段,但它已经为用户提供了一个流畅的购物体验,并且详细地描述了各个商品信息。值得一提的是,应用内的每一个商品都提供了以马来西亚林吉特(RM)为单位的价格估算,方便了当地消费者的理解和选择。


淘宝透露,所有的英语翻译工作是由先进的人工智能技术自动完成的,这不仅提高了效率,也展示了淘宝在全球化道路上的技术实力。马来西亚之所以成为首批试用英语版淘宝的国家之一,主要是因为其较高的英语普及率,在亚洲仅次于新加坡和菲律宾。淘宝承诺将根据用户的使用反馈不断优化和完善英语测试版的用户界面,并可能提供双语客户服务支持。为了进一步吸引国际市场,淘宝还推出了多项优惠措施。不久前,马来西亚被列入少数几个在购买超过199元人民币(约等于RM121)的时尚商品时可以享受免费送货服务的国家之一。随着英语版本的推出,淘宝为新注册用户准备了代金券,并特别推出了首次购物15天内无理由免费退货的优惠活动。



菲律宾查获价值1.3658亿比索走私农产品与香烟


9月11日,菲律宾农业部(DA)与海关局(BOC)在三描礼士省(Zambales)的苏比克港(Subic)展开联合行动,查获了一批价值约1.3658亿比索的走私农产品和香烟。此次行动中,执法人员发现了五个集装箱内的走私货物,其中包括86吨新鲜白洋葱和58吨新鲜胡萝卜,这些农产品被不法分子以冷冻鱼蛋球的名义申报进口。此外,还查获了两箱被伪装成来自台湾的纸巾的走私香烟


农业部部长弗朗西斯科·劳雷尔(Francisco Tiu Laurel Jr.)表示,此次查获行动展现了不同部门间合作的力量,并对潜在的走私活动发出了严厉警告。劳雷尔强调,海关局和农业部正在对所有进口货物及进口商进行严密监控,以防止此类非法活动的再次发生。此次联合行动不仅突显了菲律宾政府打击走私的决心,也反映了政府对于保障国内农产品市场秩序的重视。


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欧盟DSA广告透明度调查结束,TikTok暂时过关
AMZ123获悉,近日,欧盟委员会对大型社交平台的合规情况作出最新处理。欧盟表示,TikTok就广告透明度问题提交了较为完整的整改承诺,因此免于处罚;而社媒平台X因违反数字服务法(DSA)相关规定,成为DSA正式生效后首个被处罚的数字平台。欧盟在结束对TikTok广告透明度的调查后表示,该平台已提交充分且具体的承诺方案,能回应监管机构对广告披露方式的担忧。因此,欧盟决定关闭这一调查。然而,围绕TikTok的监管并未结束,欧盟仍在调查其在2024年罗马尼亚总统大选首轮投票后政治类广告和付费内容的管理方式。欧盟指出,调查基于罗马尼亚方面提供的解密情报报告,将继续审查TikTok平台在政治内容与广告管理上的合规性。
亚马逊GWD仓库是什么?为什么全球“首个”选在深圳?
2025年12月5日,在亚马逊全球开店跨境峰会上,一个新词突然成为大家关注的核心:GWD,也就是Global Warehouse Distribution(全球智能枢纽仓)。亚马逊同期宣布,首个GWD将落地深圳,并计划在2026年3月对中国卖家全面开放。消息一出,从货代到供应链,从头程团队到卖家圈,都开始讨论:亚马逊到底想做什么?这个仓会改变什么?图源:亚马逊全球开店一、GWD到底是什么?它不是“加大号FBA仓”如果把 FBA 看成是“目的国仓”,那么 GWD 是亚马逊在供应链源头建立的“全球入口”。
30天爆卖252万!TikTok一款厨房隔热垫引爆圣诞季
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Flipkart黑五节后订单激增40%,用户规模突破2亿
AMZ123获悉,近日,Flipkart报告称,2025年黑五节日促销活动期间(11月23-11月30日),平台订单量、用户规模和市场参与度全面提升。黑五节日期间,Flipkart及其生态服务了超过2亿名顾客;节日期间总体订单同比增长21%,节后订单同比增长约40%。节日活动吸引了1.01亿顾客,其中约三分之二来自非一线城市,二三线及更小城镇消费者转向线上消费。面向卖家端,Flipkart推出多项支持措施以降低经营成本并扩大商品选择。
亚马逊在深圳建仓库,释放了什么信号?
2025 年,中国卖家在亚马逊上的增长仍在继续,但增速正加速向头部集中。亚马逊数据显示,今年前九个月,销售额达到200万至800万美金的卖家数量同比增长超过20%,而突破1000万美金的卖家增幅接近30%,明显高于整体水平。市场扩张亦呈现分化。美欧站点保持稳步增长,拉美等新兴站点拉动更为显著,其中巴西FBA卖家销售额同比增长四倍。多站点并行成为诸多卖家的选择,但随着而来是补货周期、库存分散和跨境运输等问题被进一步放大,供应链已然成为影响卖家增速的关键变量。这一背景下,平台端对供应链前段的调整开始受到行业关注。
11月全球空运运价同比上涨5%,非洲涨幅最高
AMZ123获悉,近日,根据 WorldACD 的市场数据,截至11月30日当周,尽管运力较去年增长4%,全球平均空运价格仍同比上涨5%,达到每公斤2.71美元。各区域分化明显。非洲市场运价涨幅最高,同比上涨14%;中东与南亚上涨10%;亚太地区上涨6%;欧洲上涨7%;中美洲及南美上涨8%;北美则与去年持平。与前两周的价格相比,亚太地区运费较前两周下降3%,而非洲上升4%,北美小幅增加1%。总体来看,大多数区域近期运价仍有小幅上涨,非洲尤为显著。行业分析指出,持续的电商需求和承运人对运力的策略性调配是运价走高的主要原因。
荷兰拟对跨境电商包裹征收2欧元处理费
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,荷兰政府计划自明年1月起对来自欧盟以外的电商包裹征收2欧元的“处理费”,平均每个来自中国电商平台的包裹将增加约6欧元成本。该费用将适用于价值不超过150欧元、目前免征关税的包裹,预计对中国电商在欧洲市场的跨境配送成本产生直接影响。目前,荷兰每天接收约100万件价值150欧元以下的包裹,其中80%至90%来自中国电商平台,包括AliExpress、Temu和Shein。荷兰海关指出,来自海外的大量包裹占用了海关大量人力,使其难以专注于安全检查、征收进口税等核心职责。由于海关必须逐件清关,现有工作量已接近负荷极限。
跨境旺季迎“利润寒冬”,运营提成大幅缩水!
临近岁末年初,工资结算相关话题总是备受关注。眼下,跨境从业者们在精准部署最后冲刺年度任务的同时,正陆续开展年终复盘工作,并为制定明年的业绩目标做准备。但与往年曾充斥旺季爆单、提成可观的喜讯不同,今年不少运营都在吐槽着同一个话题:旺季提成不太乐观。众所周知,跨境电商运营的工资结算通常都与销售业绩直接挂钩,提成制度主要分为三种:按销售额、按回款额或按利润(包括毛利和净利)计算。其中,按利润(尤其是净利润)发放是当前跨境行业主流的提成模式,其本是旨在通过绑定企业与运营的利益共同体,以更好地协调双方利益,但在2025年的旺季,这种制度对于运营们的弊端尤为明显。
头部卖家数量增长近30%,亚马逊2026有这些机会
2025年,跨境电商行业彻底告别“粗放增长”,迈入“精耕细作”的深水区。在关税政策调整、消费需求分层、技术迭代加速等因素的推动下,行业迎来结构性变革。12月4日,电商巨头亚马逊在杭州跨境峰会上,回顾了过去一年里中国卖家在平台上所取得的成绩,并围绕2026年四大业务战略重点揭晓了40余项创新举措,引发业内关注。值此岁末年初复盘之际,本文结合峰会披露的信息及这一年来的行业动态,针对业内所关注的卖家业务表现、平台战略重点及释放出的趋势信号进行解读,以期能为跨境卖家的2026年计划提供一点参考。2025年,在全球贸易环境波动的背景下,依旧有一批中国卖家在亚马逊上实现了增长。
亚马逊支付1.8亿欧元和解金,结束意大利税务与劳工调查
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊在意大利的物流子公司以约1.8亿欧元(约2.1亿美元)与意大利税务部门达成和解协议,终结了一项涉及税务欺诈和劳动违规的调查。意大利税务部门同步取消了此前用于监控配送员工的系统,从而正式结束相关调查程序。该案始于2024年7月,当时米兰检察机关指控亚马逊物流业务依赖外部合作社或有限责任公司提供劳动力,以规避劳动与税务法规。米兰检方认为,这种模式使亚马逊得以避免缴纳增值税,并降低社会保险缴费成本。在调查期间,米兰检察机关一度冻结了亚马逊1.21亿欧元资金。
存火灾风险!美国CPSC紧急召回21万台亚马逊在售充电宝
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)发布了一则紧急召回通知。因内置的锂离子电池存在过热并起火的风险,可能导致消费者面临火灾和灼伤危害,紧急召回便携式充电品牌INIU在亚马逊销售、约21万台、型号为BI-B41的10,000mAh移动电源。公告指出,这款产品召回产品外观为黑色或蓝色,正面印有INIU标识及爪印形LED灯,底部标注型号与序列号。此次召回仅涉及序列号为000G21、000H21、000I21和000L21的移动电源。根据官方说明,从2021年8月至2022年4月,这款产品曾在Amazon.com上以约18美元的价格销售。
亚马逊在深圳建仓库,释放了什么信号?
2025 年,中国卖家在亚马逊上的增长仍在继续,但增速正加速向头部集中。亚马逊数据显示,今年前九个月,销售额达到200万至800万美金的卖家数量同比增长超过20%,而突破1000万美金的卖家增幅接近30%,明显高于整体水平。市场扩张亦呈现分化。美欧站点保持稳步增长,拉美等新兴站点拉动更为显著,其中巴西FBA卖家销售额同比增长四倍。多站点并行成为诸多卖家的选择,但随着而来是补货周期、库存分散和跨境运输等问题被进一步放大,供应链已然成为影响卖家增速的关键变量。这一背景下,平台端对供应链前段的调整开始受到行业关注。
跨境旺季迎“利润寒冬”,运营提成大幅缩水!
临近岁末年初,工资结算相关话题总是备受关注。眼下,跨境从业者们在精准部署最后冲刺年度任务的同时,正陆续开展年终复盘工作,并为制定明年的业绩目标做准备。但与往年曾充斥旺季爆单、提成可观的喜讯不同,今年不少运营都在吐槽着同一个话题:旺季提成不太乐观。众所周知,跨境电商运营的工资结算通常都与销售业绩直接挂钩,提成制度主要分为三种:按销售额、按回款额或按利润(包括毛利和净利)计算。其中,按利润(尤其是净利润)发放是当前跨境行业主流的提成模式,其本是旨在通过绑定企业与运营的利益共同体,以更好地协调双方利益,但在2025年的旺季,这种制度对于运营们的弊端尤为明显。
中欧贸易顺差创新高,欧盟或对中国商品加征关税
AMZ123获悉,近日,法国总统马克龙表示,中国对欧盟的贸易顺差正在持续扩大,而欧洲对华出口增长有限,这种局面将对欧盟产业造成压力。如果中国与欧盟之间不断扩大的贸易不平衡得不到改善,欧盟可能在未来几个月采取更强硬的措施,包括对中国商品加征关税。马克龙解释称,中国的贸易顺差继续扩大,主要原因之一是欧洲对中国的出口减少。这种长期的经济失衡将使欧洲工业处于弱势地位。如果中国方面没有相应调整,欧盟将不得不采取更严格的贸易措施,而关税是其中一种可能的选项。马克龙已就此问题与欧盟委员会主席冯德莱恩进行了讨论。法国财政部数据显示,法国去年对中国的货物贸易逆差约为470亿欧元(约合547亿美元)。
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2025年12月5日,在亚马逊全球开店跨境峰会上,一个新词突然成为大家关注的核心:GWD,也就是Global Warehouse Distribution(全球智能枢纽仓)。亚马逊同期宣布,首个GWD将落地深圳,并计划在2026年3月对中国卖家全面开放。消息一出,从货代到供应链,从头程团队到卖家圈,都开始讨论:亚马逊到底想做什么?这个仓会改变什么?图源:亚马逊全球开店一、GWD到底是什么?它不是“加大号FBA仓”如果把 FBA 看成是“目的国仓”,那么 GWD 是亚马逊在供应链源头建立的“全球入口”。
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随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
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2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
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东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
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随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
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1人民币=2,169.200 印尼盾

1人民币=4.690 泰铢

1人民币=7.890 比索

1人民币=3424.660 越南盾

1马来西亚林吉特=1.648 人民币

1新加坡元=5.464 人民币




Shopee回款绑定故障:到账延迟事态频发;阿里云火灾持续48h,电商平台与ERP系统受重挫;泰国洪灾切断交通,该机场航班全取消

机房火灾持续两日,阿里云及托管企业经历服务中断


9月10日,阿里云监控发现新加坡可用区C网络访问异常,部分云产品服务受到影响。阿里云官方通报显示,异常原因是机房锂电池爆炸引发火灾及升温,导致数据中心部分区域温度持续升高,影响到了云产品的正常运行。火灾持续至9月12日,期间阿里云工程师一直未能进入机房大楼进行全面检查,直到9月12日17:25,运维人员才被允许进入大楼一层区域,开始评估安全迁移条件并对硬件设备进行紧急保全。在此之前,消防部门一直在处理现场风险,数据中心部分区域因积水和渗漏风险被紧急断电。


此次火灾不仅影响了阿里云自身的服务,还波及了托管在同一数据中心的其他科技公司,在Lazada和TikTok Shop等电商平台上,卖家反馈无法通过平台接口同步订单信息;TikTok Shop的用户也透露,系统故障使得小黄车功能无法正常使用。Lazada和TikTok Shop方面已经对受影响的订单进行了延期处理。除了电商平台外,各大企业资源规划(ERP)系统也受到牵连,由于平台接口出现问题,导致ERP系统无法同步订单或打印配送单据,仓库作业几乎陷入停滞状态。为了确保数据中心安全,消防部门仍在现场处理大楼安全风险,数据中心的部分区域也被下令封闭。


Shopee回款绑定故障:到账延迟事态频发;阿里云火灾持续48h,电商平台与ERP系统受重挫;泰国洪灾切断交通,该机场航班全取消


冷链专列助力东盟自贸区建设,泰国水果五日抵华


湄公河流域六国贸易促进与经济发展协会近日正式启动了泰国-老挝-中国的农产品专列,首趟列车装载了500吨泰国优质水果,如榴莲和山竹,将在五天内直达中国湖南省。此举旨在促进东盟自由贸易区的发展,优化区域物流体系,带动经济新增长点。与传统运输方式相比,使用冷藏货柜列车不仅提高了运输效率,还降低了成本,成为跨境农产品贸易的最佳选择。泰国正在规划连接泰国与老挝的铁路线,以进一步提升区域内的交通效率,并扩大与RCEP成员国之间的农产品贸易往来。湄公河流域六国贸易促进与经济发展协会主席初提瓦表示,各方已经做好了充分准备,将积极推进物流系统的建设和完善,以实现区域内贸易体系的可持续互联互通,共同推动区域经济的持续健康发展。



东莞—香港空港中心业务激增,货运量破万吨货值超百亿


东莞港务集团最新消息显示,今年以来,东莞—香港国际空港中心业务呈现快速增长态势。截至目前,空港中心的进出口货运总量已突破1万吨,货值超过100亿元人民币。进出口商品种类扩展至738种,累计服务的上下游企业数量超过1000家其中有118家香港货运代理公司已完成备案,较年初增长了35%。据悉,空港中心现已实现ZTI全球认证模式的常态化操作,出口航班每日可达四班,进口航班每日两班。通过优化流程,货物从抵达空港中心到完成安检、打板、货站收货直至通过海空联运抵达香港机场并登机,整个过程压缩至15小时之内。此外,为进一步满足企业对跨境空运业务的高时效需求,空港中心还专门开辟了飞往印度、澳大利亚、匈牙利、阿根廷、比利时等地的包机空运专线。



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Shopee回款绑定错误致支付延迟,卖家需谨慎提款


根据卖家反馈,Shopee马来西亚和菲律宾本地店铺近期遇到了账户绑定问题。据悉,Shopee系统出现故障,自动删除了店铺与第三方支付平台绑定的银行账户。重新绑定时,有些店铺的第三方账户在删除后无法重新绑定成功,导致账户中只剩下本地公司的对公账户。卖家表示,他们已经提供了必要的银行证明材料,但仍然无法完成重新绑定的过程。此外,卖家们还发现,即便是在Shopee后台显示款项已经成功转入第三方账户的情况下,第三方支付平台却显示并未实际收到款项。因此,建议卖家与第三方回款服务商或平台及时联系,DNY123也将持续追踪此事件的解决办法。


受到影响的卖家欢迎扫描下方二维码进卖家交流群商讨应对之策!




Shopee泰国9.9购物节再创佳绩,18分钟销售额破10亿泰铢


据Shopee商务总监透露,Shopee泰国在最近举办的9.9购物节活动中取得了显著成绩,短短18分钟内销售额便突破了10亿泰铢,成为泰国第一的电商平台。此次活动不仅赢得了消费者的广泛好评,也为众多企业家和品牌合作伙伴提供了可持续增长的动力。


Shopee通过Shopee Live、Shopee Video和Shopee Affiliate Program等功能,促进了买家、卖家和内容创作者之间的互动。今年的9.9购物节通过直播等形式大大提升了平台店铺的销售额,增幅超过8倍。其中,护肤品、烹饪设备及宠物食品成为最畅销的产品类别。泰国商业部业务发展厅的数据显示,泰国电子商务市场正在经历快速增长,市场规模从2023年的6,340亿泰铢增长到2024年的6,940亿泰铢,年增长率达到了6%。预计到2025年,泰国电商市场规模将进一步扩大至7,500亿泰铢。Shopee的成功案例反映了泰国电商市场的巨大潜力和发展势头。



Shopee推出在途退货退款和即时取消功能


为减少国际退货带来的损失并提升跨境卖家竞争力,Shopee跨境店部分站点将于2024年9月19日起陆续上线即时取消(Instant Cancellation)和在途退货退款(In-transit RR)功能,具体如下:


2024年9月19日起Shopee泰国和菲律宾站点上线在途退货退款(In-transit RR)功能后,买家可在包裹交货至物流商后发起退货退款流程,系统将根据物流实际状态审核买家请求。


2024年9月25日起,Shopee泰国、越南、巴西、新加坡、菲律宾及马来西亚站点即时取消(Instant Cancellation)功能陆续上线后,买家可在订单物流状态更新为“运送中“前取消订单,系统将默认通过买家请求。


一、在途退货退款和即时取消功能说明


(1)功能说明


使用首公里功能的卖家

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未使用首公里功能的卖家

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(2)各站点在途退货退款和即时取消功能上线时间

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*请注意:

Ⅰ:即时取消功能将于各站点对应的上线时间起逐步开放给相关站点所有买家,在即时取消功能开放给上述站点所有买家前,平台会通过中国卖家中心(CNSC)再次发布通知

Ⅱ:Shopee越南、巴西、新加坡和马来西亚站点暂未上线在途退货退款功能





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突击行动!越南缴获9000余件假冒商品


越南富寿省市场管理部门与网络安全及犯罪预防部门联合行动,成功查获了一批大规模的假冒商品。此次行动发生在富寿省越池市嘉康区红王大道的一家名为BINLI的店铺及其仓库。执法人员在现场发现了超过9000件带有PRADA、DIOR、GUCCI、CHANEL等知名奢侈品牌标志的商品,经鉴定均为假冒伪劣产品,并且这些产品上还贴有伪造的越南认证标识。


此次查处行动中还注意到,一些社交媒体平台如TikTok和Facebook上有多个账号,包括“Hung Quang Chau”、“Hung Watch Luxury”等,正在利用网络空间大肆宣传并销售这些假货。除了假冒奢侈品外,执法人员还发现了65件其他类型的物品,包括丁字裤、时尚手袋和鞋子等,由于店主无法提供合法的购货凭证或相关证明材料,这些物品同样被视为可疑商品并被依法扣押。目前,这批被扣押的商品正在接受进一步调查,而涉案的相关人员和组织也将面临法律的严惩。



新加坡贸工部回应Qoo10付款延迟:要求平台迅速行动


新加坡政府已就电商平台Qoo10的延迟付款问题作出回应,要求其迅速与受影响的本地商家解决问题。新加坡副总理兼贸工部的张颜金勇在书面答复工人党盛港集选区议员蔡庆威的质询时表示,新加坡政府在收到商家关于延迟付款的反馈后,已与Qoo10进行了交涉。


张颜金勇强调,新加坡政府正在密切关注Qoo10在韩国子公司的动态,并与该公司保持沟通,评估其对新加坡本地运营可能造成的影响。他建议受影响的商家直接与Qoo10沟通他们的关切,并提醒如果问题无法解决,可以通过现有程序来处理商业纠纷,包括债务追讨。此外,新加坡企业发展局的网站上提供了参与企业融资计划的金融机构名单,遇到资金流动问题的商家可以联系这些金融机构,申请营运资金贷款,以缓解因付款延迟带来的财务压力。



泰国北部洪灾严重,清莱国际机场航班全取消


泰国北部近日遭受严重洪灾,特别是清莱府府治县和美塞县区,多条道路和桥梁被切断,严重影响民众生活。清莱国际机场受洪灾影响,于9月12日取消了所有航班,包括泰航、越捷航空、皇雀航空、狮子航空及亚航等公司的航班。约有200名乘客因此滞留机场。


泰国副总理兼交通部长素立亚命令泰国机场公司(AOT)总裁吉拉迪紧急前往清莱机场跟进情况,解决旅客滞留问题。尽管机场跑道和航站楼尚未被洪水淹没,但由于机场入口处的交通路段被淹,导致机场工作人员及乘客难以进出,许多人被困。泰国总理佩通坦高度重视此次洪灾,并于9月12日下午14:00在议会大厦组织召开解决清莱府和清迈府洪灾问题的专门会议。会上,佩通坦指示内政部防灾减灾厅负责为灾区民众寻找临时避难所,并提供食物、饮用水、药物和衣物等基本物资;国防部则需调动飞机、摩托艇和直升机等装备,快速展开救援行动;农业暨合作社部和自然资源与环境部需紧急寻找修复水坝和水闸的方法,以减缓水流速度;交通部及国防部下属武装部队发展司令部则需修复受损的道路和桥梁,以便民众出行。



印尼制造业PMI连续下滑,政府需多管齐下应对


印尼制造业采购经理指数(PMI)连续两个月呈现下滑趋势,表明该国的工业活动增长有所放缓,这引发了关于去工业化的担忧。印尼纤维和长丝生产商协会(Apsyfi)的总主席指出了制造业面临的若干问题,并提出了改善建议。其中,非法进口商品泛滥被认为是制造业发展的主要障碍之一,尤其是在国内市场中,高达70-75%的制成品可能是未经合法渠道进入的。


为了解决这一问题,Apsyfi呼吁监管机构加强监管,特别是海关部门需要加强执法力度,打击非法进口行为。与此同时,尽管印尼的制造业相对独立于外部环境,主要依靠国内消费市场(约占到65-70%),但由于廉价进口商品的冲击,这种自给自足的状态受到了威胁。除了进口问题外,能源成本也被视为影响制造业竞争力的关键因素。高昂的天然气价格使得印尼制造业相较于其他国家而言缺乏竞争力。鉴于此,业界希望政府能够给予更多的支持,特别是在降低能源成本方面,比如通过调整天然气价格政策来减轻制造业企业的负担,从而帮助制造业提升竞争力。



淘宝首次推出英语版本,马来西亚和新加坡率先试用


淘宝近日宣布,马来西亚和新加坡成为其首批推出英语版本市场的国家,这是淘宝自创立以来首次提供除中文之外的语言版本。虽然这一英语版本仍在测试阶段,但它已经为用户提供了一个流畅的购物体验,并且详细地描述了各个商品信息。值得一提的是,应用内的每一个商品都提供了以马来西亚林吉特(RM)为单位的价格估算,方便了当地消费者的理解和选择。


淘宝透露,所有的英语翻译工作是由先进的人工智能技术自动完成的,这不仅提高了效率,也展示了淘宝在全球化道路上的技术实力。马来西亚之所以成为首批试用英语版淘宝的国家之一,主要是因为其较高的英语普及率,在亚洲仅次于新加坡和菲律宾。淘宝承诺将根据用户的使用反馈不断优化和完善英语测试版的用户界面,并可能提供双语客户服务支持。为了进一步吸引国际市场,淘宝还推出了多项优惠措施。不久前,马来西亚被列入少数几个在购买超过199元人民币(约等于RM121)的时尚商品时可以享受免费送货服务的国家之一。随着英语版本的推出,淘宝为新注册用户准备了代金券,并特别推出了首次购物15天内无理由免费退货的优惠活动。



菲律宾查获价值1.3658亿比索走私农产品与香烟


9月11日,菲律宾农业部(DA)与海关局(BOC)在三描礼士省(Zambales)的苏比克港(Subic)展开联合行动,查获了一批价值约1.3658亿比索的走私农产品和香烟。此次行动中,执法人员发现了五个集装箱内的走私货物,其中包括86吨新鲜白洋葱和58吨新鲜胡萝卜,这些农产品被不法分子以冷冻鱼蛋球的名义申报进口。此外,还查获了两箱被伪装成来自台湾的纸巾的走私香烟


农业部部长弗朗西斯科·劳雷尔(Francisco Tiu Laurel Jr.)表示,此次查获行动展现了不同部门间合作的力量,并对潜在的走私活动发出了严厉警告。劳雷尔强调,海关局和农业部正在对所有进口货物及进口商进行严密监控,以防止此类非法活动的再次发生。此次联合行动不仅突显了菲律宾政府打击走私的决心,也反映了政府对于保障国内农产品市场秩序的重视。


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