在日常广告投放中卖家会发现，一些消费者虽然进入了自己的独立站，却没有完成完整的购买流程；或是消费者已经将商品添加至“购物车”，最终却在付款页面放弃，未完成购买。

Google Ads 再营销广告就是帮助卖家让未购买的消费者重启购买旅程，让已购买的消费者进行复购，实现消费者的二次转化，促进销量提升。小匠在往期文章中对 Google Ads 再营销广告的优势、形式进行了详细介绍，此处不再赘述，本文主要给卖家分析如何做好 Google Ads 再营销广告并附上详细的投放教程：

1、了解再营销受众列表类型

再营销受众列表由 Cookie 或移动广告 ID 组成，常见的受众列表有以下几种：

• Site visitors：进入过卖家独立站的用户列表

• YouTube users：观看过产品相关的 YouTube 视频或与品牌的 YouTube 频道互动过的用户列表

• Client List：通过上传第一方客户数据（如电子邮件、电话号码等）创建的用户列表

• Application Users：安装、注册、访问过应用的用户列表

针对跨境电商独立站的再营销广告投放，“Site visitors（网站访问者列表）”被使用最多。

（再营销广告常见受众列表类型）

2、分类创建受众列表，针对性开展再营销广告

投放再营销广告时，按购物旅程，通常可将再营销广告受众分为：独立站首页访问者-产品浏览者-放弃购物车的用户-放弃付款的用户-之前的购买者

对于不同旅程的消费者来说，刺激其进行下一步转化的动力不同，故需要分别创建受众列表，根据消费者行为针对性开展广告营销。

注意，越是转化漏斗下端的消费者，购买意愿更强，更容易转化。例如，添加产品至购物车但还没有付款的消费者，购买意愿一定高于仅仅浏览了独立站首页就离开的消费者，因此可以针对这一类消费者开展相关促销活动刺激其购买。

（对于不同旅程的消费者再营销广告提示信息有所不同）

3、设置对受众进行再营销广告的最佳时机

创建再营销受众列表时，可以设置多个成员资格有效期。成员资格有效期是指独立站访问者留在列表中的时长，例如，成员资格有效期30天，指在过去30天内访问过独立站某个网页的消费者。成员资格有效期一般设置如下：

 -短期3，7，14天

 -中期30，60，90天

 -长期360，540天

注意：消费者离开网站后时间间隔（成员资格有效期）越短，再营销效果通常越好。不同类型的产品可能会有不同，但整体来看，间隔时间越短，再营销广告的投资回报率越高。如果网站流量比较大，可以设置更短的时间。

对于已经购买的消费群体，卖家应该根据复购周期，做好复购再营销广告。比如某个产品的复购时间是1个月，可以建一个30天内购买的受众列表，一个60天内购买的受众列表，然后设置定位60天内，排除30天内的受众，投放再营销广告。

1、创建再营销受众列表

前面介绍到再营销受众列表有四种类型，创建方法有所不同，下面以独立站再营销广告最常用的“网站访问者列表”为例，为卖家朋友介绍创建方法：

注意：

1）受众列表从创建开始才收集访问者信息，新创建的受众列表需要一段时间来收集受众，受众收集时间跟网站流量大小有关，流量越大越容易收集足够的受众。

2）创建的受众列表规模需满足再营销广告投放要求。投放再营销广告需要受众列表内过去30天至少有100名活跃用户，搜索类再营销广告要求过去30天至少有1000名活跃用户。

方法一：利用 Google Analytics 创建受众列表

登入 Google Analytics 账号，点击左下角管理工具，找到“受众群体”➡添加“新受众群体”➡选择受众群体类型➡设置受众成员资格有效期

详细步骤：

方法二：在 Google Ads 后台创建受众列表

进入 Google 广告后台，点击“工具”➡“受众群体管理器”➡创建“再营销名单”➡选择“网站访问者”➡设置“访问者类型”➡设置符合访问规则的条件➡设置成员资格有效期

详细步骤：

提示：在选择网站访问者时提供了多种选项，一般选择比较多的就是“某网页的访问者”，用来定位访问过独立站某个特定网页的用户。与用 Google Analytics 创建受众列表相同，如要定位在独立站内发起结账的消费者，将规则设置为「网址包含/ checkout 」即可。

2、选择有效的再营销广告类型

根据消费者在独立站的访问行为确定要投放的再营销广告类型：

3、结合营销活动制作广告素材

为提高点击率和转化率，针对不同旅程阶段的受众列表，应制定不同的营销活动和广告素材：

-对于进入独立站浏览后就离开的消费群体，可以投放折扣、新客优惠、首单优惠内容类型的广告素材。

-对于进入独立站并加购，但未结账的消费群体，除了投放折扣、新客优惠、首单优惠等广告内容之外，还可以投放带有短期时效的广告素材，以提升消费者紧迫感，刺激购买情绪。

-对于已经购买过的消费群体，可以投放折扣、订阅模式、产品搭配、新品宣传等内容的广告素材。

4、创建再营销广告

下面以最常用的动态再营销广告为例进行讲解：

选择“展示广告”➡“标准展示广告系列”➡勾选“动态广告”并选择要使用的 Feed➡在受众群体里选择设置好的“再营销受众列表”➡创建广告，添加广告素材

详细步骤：