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PayPal收购多渠道协同平台Cymbio，加速布局AI购物

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2026-01-23 10:29

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PayPal收购多渠道协同平台Cymbio，加速布局AI购物 Fin123获悉，近日，PayPal宣布已同意收购多渠道电商协同平台 Cymbio，以扩大其在 AI 驱动购物渠道中的商户覆盖范围。

PayPal 表示，此次拟收购的 Cymbio 总部位于以色列特拉维夫，是一家多渠道协同平台，帮助品牌在包括 AI 助手和线上市场在内的多个数字渠道中分发商品目录并管理订单。双方未披露交易金额，该交易预计将在 2026 年上半年完成，但仍需满足惯常的收购条件。

通过此次收购，PayPal 计划进一步推进其“代理式电商”（agentic commerce）战略，帮助商家在 Microsoft Copilot、Perplexity 等 AI 购物环境中直接完成商品展示和交易。PayPal 此前已与 Cymbio 展开合作，将其纳入代理式电商服务体系。该服务旨在让商家的商品能够在消费者使用 AI 平台进行搜索、比较和决策时被发现并实现购买。

PayPal表示，PayPal 已经成为希望在主流 AI 平台内销售产品的商家的重要合作伙伴，收购 Cymbio 的技术和团队将进一步增强 PayPal 的代理式电商能力，并加速这一能力向更多商家扩展。通过让商品目录在 AI 界面中可被发现，商家能够触达正在 AI 平台上购物的数百万消费者，同时提升销售机会和商品选择范围。

成立于 2015 年的 Cymbio 长期专注于帮助品牌通过统一的平台管理商品列表、库存和订单，并实现与各类电商渠道和线上市场的对接。Cymbio表示，其在市场平台整合和品牌商品分发方面的经验，将有助于 PayPal 推动商户数据在 AI 购物场景中的标准化接入。

作为整合核心，PayPal 的 “Store Sync” 服务将继续发挥关键作用。该服务可将商家的商品数据索引并呈现在 AI 界面中，同时将通过这些渠道产生的订单自动回传至商家现有的履约和订单管理系统。PayPal 强调，商家仍然是交易记录主体（merchant of record），并保留对客户关系及品牌体验的控制权。

目前，Abercrombie & Fitch、Fabletics、Ashley Furniture、Newegg 和 Adorama 等平台，已在 Microsoft Copilot 和 Perplexity 上启用 Store Sync 服务。

PayPal 还表示，其代理式电商服务和结账能力已向上述平台的商家开放，未来还计划与 OpenAI 的 ChatGPT 以及谷歌的 Gemini 应用和 AI Mode 进行集成。

总部位于美国加州圣何塞的 PayPal 目前在约 200 个市场开展业务，近年来已从传统支付服务，拓展至欺诈管理、订阅服务、跨境交易和结账优化等多个领域。此次对 Cymbio 的收购，进一步将 PayPal 的业务版图延伸至 AI 介导的电商场景。

PayPal 指出，随着 AI 助手逐渐成为商品发现、比较和决策的重要入口，越来越多的交易可能不再始于搜索引擎或零售商官网，而是直接发生在 AI 界面中。商家因此需要能够在不重构现有电商系统的情况下，接入这些新兴渠道的基础设施。通过将 Cymbio 纳入体系，PayPal 获得了在复杂数字生态中持续更新商品目录、实现跨渠道订单路由的技术与工程能力。

交易完成后，Cymbio 的团队将加入 PayPal。PayPal 尚未披露具体的整合方式，也未说明 Cymbio 品牌是否会继续独立运营。PayPal 表示，此次收购体现了其押注 AI 购物入口增长的战略判断，即未来数字商业的重要一部分将从 AI 平台开始，而商家需要可靠的技术基础设施来参与这一趋势。

作者✎ Summer/Fin123
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