AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

FBA停收=放假两周?这些重要事项 卖家抓紧安排!

6783
2020-03-18 23:28
2020-03-18 23:28
6783

初阶成长

跨境电商入门到精通


昨天对无数的亚马逊卖家来说,简直是终身难忘,如同“恶梦”!大家被亚马逊突发的重磅新政搞得是惊慌失措!


事件回顾>>3月17日至4月5日,FBA停止非必要商品入库!简而言之就是:在4月5日前,除了以下指定的6个类目,其他卖家无法创建FBA发货计划!


一时间,跨境人的社群、朋友圈集体炸了!全世界的亚马逊卖家涌入后台,希望抢在截止日期前发货,结果把系统搞崩了。据侃哥了解,仅少数卖家通过ERP成功发货,绝大多数卖家只能干瞪眼……



昨天的这一幕,对正饱受疫情影响的亚马逊卖家来说无疑是暴击,不少卖家在朋友圈无奈的自嘲道:可以放假了……


停收的还不止亚马逊,今天的最新消息,东南亚两大电商平台也暂停发货了!Lazada菲律宾站物流暂停、Shopee菲律宾站停止发货……








FBA停收=放假两周?

这些重要事项抓紧安排!


面对接二连三的坏消息,卖家们除了恐慌之外,更应该思考接下来的两周多时间里,如何应对。除了上述亚马逊指定的6个类目卖家正常运营以外,其他卖家急需根据自身情况及时调整运营策略,下面是一位亚马逊资深卖家给出的建议,以下重要事项可以抓紧安排了:



1. 自发货FBM卖家不受影响,照常运营,不过需留意近期海外物流的价格,控制好成本;

2. 美国和欧洲站点以外的卖家,包括日本、澳洲、中东等站点暂不受影响,不过也建议尽快制定发货计划,以防有变;

3. FBA里还有库存,但量少的商品,建议提价多赚利润、防止断货;库存多的商品可降价冲排名;

4. 鉴于海外疫情的不可控因素,有条件的卖家建议找好后路,选择合适的海外仓。




如果以上条件你都不满足,别慌,还有一件大事可做:开通账号!危机之下往往暗藏机遇,事实上一部分深谋远略的卖家已经行动起来了:趁疫情期间开通新账号,4-8月正好培养打造新品,到了9月,店铺也成熟了,刚好赶上四季度的旺季大促。


仔细想想,上面的这波操作是有道理的!受疫情影响,海外用户消费将受到抑制,不过等到四季度来临时,欧美国家的疫情怎么也控制得差不多了吧,正好迎来一波报复性消费。即使经济收入受影响,但欧美人基本没有存钱习惯,所以到那时的市场前景将得到极大好转。所以,各位要想赶上四季度的海外消费高潮,现在就应该囤积粮草,手里多一些账号是百益而无一害的。


不过,说到开通账号,就必须要面对一个卖家最头疼的问题:二审。回想去年年底,因二审失败致账号夭折的悲剧还历历在目。








2020版最新二审通关秘籍!

强烈建议收藏


去年底二审频率为何如此高发?坊间有这样一种说法:年底招商名额所剩无几,平台为了控制卖家数量,优化卖家质量。那么现在的情况如何呢?3月份注册账号,被二审的几率还高吗?

 

有卖家反映,最近注册成功率挺高的,已经成功注册了账号。


为此,侃哥特地咨询了亚马逊官方的招商经理,得到的答复是:触发二审是概率事件,不好说几率高还是低。但也有业内资深人士判断,目前的审核力度应该比去年年底相对松一些,不过该准备好的东西要备齐,不要抱侥幸心里。


不管亚马逊的二审几率有没有降低,今后平台严格的审核机制将形成常态,所以对卖家来说最重要的还是把各项资料准备充分,吃透二审政策的每个细节。


为此,侃哥特地从多方搜集整理了二审相关的资料,也询问了亚马逊招商经理,制作出了最新版的《2020二审通关秘籍》!希望能帮助各位卖家过过过!


01
哪些操作会触发二审?

二审是在一审和欧洲KYC基础上,针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号,进行进一步审核验证,俗称:水电煤网络服务费账单审核。二审由对应站点的当地团队进行,据官方透露,虽然目前美国站触发比较多,但欧洲站,日本站甚至澳洲、中东站点都有概率触发。


二审不是100%触发,是概率事件。目前大概率会触发二审的情况有:中国卖家用美国或他国IP、绑定虚拟信用卡、使用VPS等虚拟云IP进行注册、下账号就马上修改收款及信用卡信息、注册的IP地址所属地与营业执照地址不匹配等等。


触发二审多在新账号一审通过的24小时内触发,若没有触发,可能是因为你的账号相应的关联和违规风险分较低,所以相对比较安全。提醒大家,没有遇到二审的卖家请不要违规操作以免触发,已经触发二审的卖家积极准备资料过审或者进一步申诉。


02
我是不是遇到二审了?

侃哥经常会在卖家社群里看到有人求助:帮忙看看我是不是遇到二审了?下面是触发二审的标志,大家可以对照看一下。


1. 店铺销售权限被暂时移除,你可以登录账号,但是显示无法正常可售。


2. 选择激活账户或者申诉的时候,看到以下界面,此为二审新版提交资料页面:


3. 收到二审标志性邮件,是否有以下关键词:


4. 邮件底部会有申诉按钮,点击后进入二审提交申诉的页面:


03
二审需要提交哪些资料?

下面主要针对刚注册账号的卖家,讲一下如何准备二审资料。


(一)再次提供营业执照(真实有效存续)

要求上传是彩色扫描件(600 ppi分辨率)+拍照方式,营业执照的红章一定要清楚,如果不清楚会界定为作假,所以副本章如果不清楚,请再上传正本,或者电子版的营业执照。


(二)再次提供法人身份证。


(三)重点来了!水、电、煤、网络服务费账单

1. 注册后台请切换为中文界面,确保未来审核邮件为中文。

2. 距离你提交日期,过去 90 天以内的账单。

3. 公共事业单位:国家电网,水利局,煤气公司,电信联通移动(网络服务),账单+发票,欠费通知单等等。

4. 账单真实可查询。(通过公共事业单位电话和户号查询)

5. 彩色的,盖红色事业单位公章,清晰可辨认,这两个条件一定要同时满足

6. 户名:法人本人或者名下的注册公司。

7. 地址:一定要匹配后台地址,你在注册时候就会填写两个地址,一个是营业执照上的注册地址,一个是办公(经营)地址。匹配其中一个即可。如果地址不匹配,一定不过。(强烈建议匹配营业执照地址的账单)


Tips:有卖家不知道怎么在后台设定法人居住地址,只需进入“账户信息”,有个公司“办公地址”,勾选后就是法人居住地址,这个地址你可以写能够提供账单的地址。另外,你在收到注册链接后,有个公司“注册地址”,这是营业执照上的地址。准备审核时,一定要勾选“办公地址”,按照办公地址出法人的地址账单。操作如下:



这里再补充一点,对于一些已经运营的账号,因为某些敏感、违规操作或者之前找服务商买的账号,也可能会触发二审。这种情况,除了要准备上述这些资料以外,可能还会被亚马逊要求提供以下资料:

1. Length of time you have been in business.业务开展的时长,这里填写开售第一件产品至今的时间;

2. Sources of your amazon inventory, include invoice from past 6 months.过去六个月的采购发票(一定要彩色),发票真实可查,对应的采购方信息需要和后台注册公司及地址相同;

3. Storage location of inventory.库存所在地;

4. Addresses of any retail location.零售地址。


二审资料提交方式

1. 直接通过后台提交:登录后台,查看账户绩效,点击激活账户的按钮进入二审申诉页面提交资料。


2. 邮件申诉提交:seller-performance@amazon.com/co.uk/co.jp的二审邮件,点击底部申诉按钮,进入二审申诉页面提交资料。


3. 回复邮件提交:北美seller-performance@amazon.com;欧洲seller-performance@amazon.co.uk;日本alliance@amazon.co.jp,请将后台联系地址或者营业执照地址截图,以及账单,作为附件回复此邮箱。


官方招商经理建议卖家直接通过后台提交!


二审成功或者失败的标志

1. 成功:收到的邮件,题目一般包含:Your selling on Amazon account has been reinstated.

2. 失败:收到的邮件,内容包含:We may not respond to further emails about this issue.








二审通关诀窍

常见申诉误区



误区1:在亚马逊审核卖家的申诉之前,重复提交。

亚马逊会将回复发至卖家平台的业绩通知里。在收到回复之前,请勿重复提交申诉或将申诉由其他渠道发送至亚马逊。多次重复申诉可能会被识别为垃圾邮件,从而耽误卖家时间。


误区2:一次性提交多个账单,其中有不符合要求账单。

有些卖家为了过二审,一次性把几套账单全部提交,这种做法不仅浪费资料,若有一份账单有问题,都将全盘驳回申诉。因此,选择最合规,最有把握的一份账单提交即可。


误区3:二审被驳回后,匆忙再提交。

二审一般只有3次申诉机会,第一次不过的时候,就和你的运营经理沟通(通过招商经理注册的卖家都有运营经理),请他诊断下你提供的资料是否有问题,再进行第二次申诉。被驳回的资料尽量不要重复提交,浪费申诉机会,除非能确定是你之前提交的资料不齐全而被驳回,需要补充。


二审热门问题解答



1. 哪些账单票据不可以?

发票是不可以被接受的,但是建议卖家发票作为其他文件的附属;手机账单不可以,只接受网络服务费账单,如固定电话账单,存在接受的可能性;租赁合同+物业账单,不可以;信用卡账单不可以,但可以用于欧洲 KYC 审核。


2. 什么样的账单更容易被接受?

最好是公司营业执照地址对应的水电煤账单或者网络服务费账单,实在无法提交,可使用法人相关账单。


3. 手机热点能用来申请账号吗?

手机开热点的ip是不稳定的,不建议用热点注册。


4. 如果在家用固定网络申请注册,到时去公司才能看一审情况,此时IP不一样,这样容易触发二审吗?

只要你办公地点的网络是干净的,没有登录过其他买家和卖家账号,是没有问题的。亚马逊允许一个账号可以登录不同的网络,但不允许一个IP登录不同账号。


5. 听同行说zuo的账单也有过的?

这种情况能过也是概率问题,加上有相当大的运气成分。下面是有过类似经历的卖家给出的建议,仅供参考:

  • zuo的账单必须要与当地账单公司对应;

  • 不要去zuo可查的账单,比如南方电网这种电费账单,只要去南方电网官网输入手机号,户号就可以查询了。做就要做查无可查的账单,比如宽带账单;

  • 找人zuo账单的时候,让他拍照一定要把手机照片定位关掉,拍照背景要和别人不一样;

  • 账单里面的扣费信息也要注意,不要和别人的扣费金额一分不差。


不过,还是建议大家,如果你有资料且符合要求,还是不要用上面的方法,毕竟买的或者找人zuo的资料,不确定因素太多了,即使当时过审,后面也会有触发的风险,谁能保这套资料只卖给你一个人呢。大家尽可能还是按照最为稳妥和全面的方式准备和提交资料。


本文配图源自网络 部分内容整理自知无不言








亚马逊正悄悄内测在线视频认证

最近,有几个卖家反映近期收到了亚马逊注册店铺视频审核的邀请。咋回事呢?其实这是亚马逊开始内测新的资料审核方式,具体流程看下图。


从上图可以看出,此次内测的视频审核和之前曝光的视频认证不是一回事,之前的视频认证只是你提交资料以后,如果亚马逊怀疑你资料有问题,不能确定你是真的,也不能确定你是假的,增加了视频认证法人的流程。


但是此次内测的视频审核,审核的包含身份证和营业执照,全部均需要原件,对于大多数卖家来说这个可能是好事,因为不会再出现真实资料被拒,审核失败。但是对那些卖店铺的服务商来说可能就会麻烦点,因为他们手上资料没办法得到法人的实时配合。据悉,此次内测如果顺利,亚马逊预计最快可能会在5月开始执行,总之大家要有心理准备。



关于亚马逊二审的通关方法和申诉窍门,就先和大家聊到这里,希望能帮助大家顺利过关。各位如果对二审还有疑问或者经验,欢迎在留言区交流分享,2020咱们更需要抱团出海!


优质服务推荐

对亚马逊卖家来说,除了账号二审,欧洲站VAT也是另一大痛点!提到它大家的反应就两个字:难、贵,每年花在VAT上的服务费可不少!


不过现在,VAT这个痛点将得到解决。由英国税局官方推荐的国内首家数字化报税平台——欧税通(eVat Master)已经上线,卖家可在24小时随时随地自主进行英德VAT在线注册、申报。击破行业底价,且没有任何附加费用!


前所未有的价格,先用一个VAT试水也无妨


如果你对欧税通VAT服务还有无数个问号?请点击阅读原文,专业、正规、低价……你想要的答案都在那里!


免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
26年澳洲情人节支出将达5.5亿澳元,消费意愿下降
AMZ123获悉,近日,根据澳大利亚零售协会(ARC)和Roy Morgan的最新调查,澳大利亚情人节的消费意愿出现明显下降,越来越多消费者在成本压力下减少对非必需品的支出,但参与者的平均支出仍保持稳定。调查显示,成本上涨正在持续影响家庭的可支配支出,许多家庭对非必需开支更加谨慎。今年仅有12%的澳大利亚成年人计划庆祝情人节,约为300万人,比去年下降4个百分点。与去年相比,计划为伴侣购买礼物的人数减少约80万人,主要原因是生活成本压力持续影响可自由支配支出。尽管参与人数下降,但澳大利亚情人节支出预计达到5.5亿澳元,较去年增长2.8%,人均支出约为152澳元。
Seedance2.0刷屏全网,TikTok卖家:红利来了!
字节正式发布Seedance2.0,TikTok卖家已经用上赚钱了!
月销数十万!这10个小众产品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.修复眼罩预计销售额:50万美元/月销量:5000+星级评分:4.3好评数量:8,505+图源:亚马逊产品介绍:该修复眼罩主要是专为眼部抗衰老与焕亮设计,通过缓释视黄醇成分有效减少细纹、改善皮肤饱满度,并针对性缓解黑眼圈与浮肿问题。产品采用融合海藻提取物、神经酰胺及脂肪酸的复合配方,能在夜间修复阶段滋养娇嫩眼周肌肤。适用于熬夜、疲劳或重要场合前的密集护理,亦可作为礼品。品牌介绍:Grace & Stella是一家成立于2016年的品牌,以“创造美好时刻”为核心理念,致力于通过日常护理提升生活品质。
Jumia 25财年营收1.9亿美元,同比增长13%
AMZ123获悉,近日,非洲电商平台Jumia发布了截至2025年12月31日的全年及第四季度财报。Jumia在2025年实现了GMV和收入增长,预计2026年有望保持强劲增长。以下为Q4财务亮点:①营收为6140万美元,同比2024年第四季度的4570万美元增长34%,按固定汇率计算增长24%。②GMV为2.795亿美元,同比2024年第四季度的2.061亿美元增长36%,按固定汇率计算增长23%。剔除南非和突尼斯市场,实物商品GMV同比增长38%。③运营亏损为1060万美元,同比2024年第四季度的1730万美元下降39%,按固定汇率计算下降22%。
血亏500万,跨境“黄金搭档”正式散伙
这两天,跨境圈又冒出一条不太体面的公告。不是封号,不是裁员,而是一场曾被寄予厚望的上市公司级合作,正式宣告失败。1月23日,浙江永强发布公告,确认与跨境大卖傲基股份中止跨境电商合作。双方通过互相转让子公司股权,彻底清空交叉持股关系。一句话概括这段合作的结局:故事很完整,结果很现实。图源网络,侵删01从制造+跨境的理想模版,到体面分手时间回到2023年11月。当时的傲基,已经完成从3C铺货向家居、家具赛道的转型;而浙江永强,作为国内户外家具龙头,正寻找新的增长出口。
暴涨94%!25年TikTok Shop全球GMV达643亿美元
AMZ123获悉,近日,据Momentum的最新报告显示,2025年,美国仍是TikTokShop最大的市场,GMV达到151亿美元,同比增长68%,高于2024年的90亿美元。尽管增速不及2024年爆发式增长,但仍显示出强劲扩张势头,反映出TikTok Shop正在从初期试验阶段向系统化运营阶段过渡。全球范围内,TikTok Shop在16个市场的总GMV达到643亿美元,同比大幅增长94%。其中,东南亚市场依然是主要增长引擎,2025年东南亚地区GMV同比增长一倍,达到456亿美元。马来西亚、印尼和泰国的增长最为突出,其中印尼市场达到131亿美元,成为TikTok Shop全球第二大市场。
新一轮物流危机来袭,大批跨境货物滞留港口!
腊月尾声,年味渐浓,状况频出的物流难题却成为了横亘在卖家面前的一头“年兽”。随着全国主要港口拥堵、陆路运费疯涨的事态持续升温,物流延误焦虑正在跨境电商行业蔓延。AMZ123了解到,春节前夕历来是跨境电商的出货高峰期——在国外不停卖、国内要放假、物流时效长、怕平台断货等多重因素的叠加影响下,大批卖家通常会抢在节前集中把货物发出。但在今年,这一出货高峰期带来的连锁效应格外汹涌。据物流人士透露,2026年2月,上海、宁波、盐田、南沙等主要港口都进入了超负荷运行状态,出现严重爆仓、收箱收紧等情况,导致大量卖家货物堆积在码头,面临甩柜率高企的风险。
月销百万美金!亚马逊10款高复购+高评分产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 智能戒指预计销售额:819万美元/月销量:32,050+星级评分:4.1好评数量:8,284+图源:亚马逊产品介绍:该智能戒指通过内置传感器持续监测用户的睡眠、活动、心率、体温变化等多项健康数据,并通过手机应用进行整合分析。产品采用全钛金属结构,支持全天候佩戴,具备防水性能和较长续航时间。相比传统可穿戴设备,其无屏幕设计降低了使用干扰,更侧重长期健康数据的连续采集与趋势分析。品牌介绍:Oura 是一家成立于 2013 年的芬兰健康科技公司,以智能戒指作为核心产品,聚焦睡眠与身体恢复管理。
月销数十万!这10个小众产品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.修复眼罩预计销售额:50万美元/月销量:5000+星级评分:4.3好评数量:8,505+图源:亚马逊产品介绍:该修复眼罩主要是专为眼部抗衰老与焕亮设计,通过缓释视黄醇成分有效减少细纹、改善皮肤饱满度,并针对性缓解黑眼圈与浮肿问题。产品采用融合海藻提取物、神经酰胺及脂肪酸的复合配方,能在夜间修复阶段滋养娇嫩眼周肌肤。适用于熬夜、疲劳或重要场合前的密集护理,亦可作为礼品。品牌介绍:Grace & Stella是一家成立于2016年的品牌,以“创造美好时刻”为核心理念,致力于通过日常护理提升生活品质。
新一轮物流危机来袭,大批跨境货物滞留港口!
腊月尾声,年味渐浓,状况频出的物流难题却成为了横亘在卖家面前的一头“年兽”。随着全国主要港口拥堵、陆路运费疯涨的事态持续升温,物流延误焦虑正在跨境电商行业蔓延。AMZ123了解到,春节前夕历来是跨境电商的出货高峰期——在国外不停卖、国内要放假、物流时效长、怕平台断货等多重因素的叠加影响下,大批卖家通常会抢在节前集中把货物发出。但在今年,这一出货高峰期带来的连锁效应格外汹涌。据物流人士透露,2026年2月,上海、宁波、盐田、南沙等主要港口都进入了超负荷运行状态,出现严重爆仓、收箱收紧等情况,导致大量卖家货物堆积在码头,面临甩柜率高企的风险。
Seedance2.0刷屏全网,TikTok卖家:红利来了!
字节正式发布Seedance2.0,TikTok卖家已经用上赚钱了!
血亏500万,跨境“黄金搭档”正式散伙
这两天,跨境圈又冒出一条不太体面的公告。不是封号,不是裁员,而是一场曾被寄予厚望的上市公司级合作,正式宣告失败。1月23日,浙江永强发布公告,确认与跨境大卖傲基股份中止跨境电商合作。双方通过互相转让子公司股权,彻底清空交叉持股关系。一句话概括这段合作的结局:故事很完整,结果很现实。图源网络,侵删01从制造+跨境的理想模版,到体面分手时间回到2023年11月。当时的傲基,已经完成从3C铺货向家居、家具赛道的转型;而浙江永强,作为国内户外家具龙头,正寻找新的增长出口。
暴涨94%!25年TikTok Shop全球GMV达643亿美元
AMZ123获悉,近日,据Momentum的最新报告显示,2025年,美国仍是TikTokShop最大的市场,GMV达到151亿美元,同比增长68%,高于2024年的90亿美元。尽管增速不及2024年爆发式增长,但仍显示出强劲扩张势头,反映出TikTok Shop正在从初期试验阶段向系统化运营阶段过渡。全球范围内,TikTok Shop在16个市场的总GMV达到643亿美元,同比大幅增长94%。其中,东南亚市场依然是主要增长引擎,2025年东南亚地区GMV同比增长一倍,达到456亿美元。马来西亚、印尼和泰国的增长最为突出,其中印尼市场达到131亿美元,成为TikTok Shop全球第二大市场。
AMZ123会员专享丨2月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊巴西宣布下调物流费用,并扩大FBA服务的覆盖范围,以进一步降低卖家使用门槛,吸引更多中小卖家参与。Marketplacepulse的数据显示,2025年亚马逊平台商品交易总额(GMV)已超过8000亿美元,达到约8300亿美元。据外媒报道,亚马逊在上一财年利润同比增长45%,达到近900亿美元,但是其应纳税额从前一年的90亿美元降至12亿美元。据外媒报道,亚马逊持有的人工智能初创公司Anthropic的股权价值已攀升至606亿美元。这笔巨额资产主要由价值458亿美元的可转换债券与148亿美元的无投票权优先股构成。
26年澳洲情人节支出将达5.5亿澳元,消费意愿下降
AMZ123获悉,近日,根据澳大利亚零售协会(ARC)和Roy Morgan的最新调查,澳大利亚情人节的消费意愿出现明显下降,越来越多消费者在成本压力下减少对非必需品的支出,但参与者的平均支出仍保持稳定。调查显示,成本上涨正在持续影响家庭的可支配支出,许多家庭对非必需开支更加谨慎。今年仅有12%的澳大利亚成年人计划庆祝情人节,约为300万人,比去年下降4个百分点。与去年相比,计划为伴侣购买礼物的人数减少约80万人,主要原因是生活成本压力持续影响可自由支配支出。尽管参与人数下降,但澳大利亚情人节支出预计达到5.5亿澳元,较去年增长2.8%,人均支出约为152澳元。
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
《东南亚出海合规实操指南手册》PDF下载
近年来,东南亚电商市场以迅猛的增长态势成为全球贸易的新蓝海,印尼马来西亚、新加坡等六国凭借庞大的人口基数、持续提升的互联网渗透率吸引着无数中国卖家前来布局。
《2025中国新能源汽车产业链出海洞察报告 - 匈牙利篇》PDF下载
中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%,各主机厂纷纷开启价格战,让利消费者,并承担相应的利润损失,在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下,海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。
《2024哥伦比亚电商市场概览报告》PDF下载
哥伦比亚位于南美洲西北部,是拉丁美洲第三大国家,北部是加勒比海,东部与委内瑞拉接壤,东南方是巴西,南方是秘鲁和厄瓜多尔,西部是巴拿马和太平洋。

《2026独立站卖家日历》PDF下载
2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载
2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载
随着人工智能 AI的爆发式增长,如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代,目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付,现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce,且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
首页
跨境头条
文章详情
FBA停收=放假两周?这些重要事项 卖家抓紧安排!
侃侃跨境那些事儿
2020-03-18 23:28
6783

初阶成长

跨境电商入门到精通


昨天对无数的亚马逊卖家来说,简直是终身难忘,如同“恶梦”!大家被亚马逊突发的重磅新政搞得是惊慌失措!


事件回顾>>3月17日至4月5日,FBA停止非必要商品入库!简而言之就是:在4月5日前,除了以下指定的6个类目,其他卖家无法创建FBA发货计划!


一时间,跨境人的社群、朋友圈集体炸了!全世界的亚马逊卖家涌入后台,希望抢在截止日期前发货,结果把系统搞崩了。据侃哥了解,仅少数卖家通过ERP成功发货,绝大多数卖家只能干瞪眼……



昨天的这一幕,对正饱受疫情影响的亚马逊卖家来说无疑是暴击,不少卖家在朋友圈无奈的自嘲道:可以放假了……


停收的还不止亚马逊,今天的最新消息,东南亚两大电商平台也暂停发货了!Lazada菲律宾站物流暂停、Shopee菲律宾站停止发货……








FBA停收=放假两周?

这些重要事项抓紧安排!


面对接二连三的坏消息,卖家们除了恐慌之外,更应该思考接下来的两周多时间里,如何应对。除了上述亚马逊指定的6个类目卖家正常运营以外,其他卖家急需根据自身情况及时调整运营策略,下面是一位亚马逊资深卖家给出的建议,以下重要事项可以抓紧安排了:



1. 自发货FBM卖家不受影响,照常运营,不过需留意近期海外物流的价格,控制好成本;

2. 美国和欧洲站点以外的卖家,包括日本、澳洲、中东等站点暂不受影响,不过也建议尽快制定发货计划,以防有变;

3. FBA里还有库存,但量少的商品,建议提价多赚利润、防止断货;库存多的商品可降价冲排名;

4. 鉴于海外疫情的不可控因素,有条件的卖家建议找好后路,选择合适的海外仓。




如果以上条件你都不满足,别慌,还有一件大事可做:开通账号!危机之下往往暗藏机遇,事实上一部分深谋远略的卖家已经行动起来了:趁疫情期间开通新账号,4-8月正好培养打造新品,到了9月,店铺也成熟了,刚好赶上四季度的旺季大促。


仔细想想,上面的这波操作是有道理的!受疫情影响,海外用户消费将受到抑制,不过等到四季度来临时,欧美国家的疫情怎么也控制得差不多了吧,正好迎来一波报复性消费。即使经济收入受影响,但欧美人基本没有存钱习惯,所以到那时的市场前景将得到极大好转。所以,各位要想赶上四季度的海外消费高潮,现在就应该囤积粮草,手里多一些账号是百益而无一害的。


不过,说到开通账号,就必须要面对一个卖家最头疼的问题:二审。回想去年年底,因二审失败致账号夭折的悲剧还历历在目。








2020版最新二审通关秘籍!

强烈建议收藏


去年底二审频率为何如此高发?坊间有这样一种说法:年底招商名额所剩无几,平台为了控制卖家数量,优化卖家质量。那么现在的情况如何呢?3月份注册账号,被二审的几率还高吗?

 

有卖家反映,最近注册成功率挺高的,已经成功注册了账号。


为此,侃哥特地咨询了亚马逊官方的招商经理,得到的答复是:触发二审是概率事件,不好说几率高还是低。但也有业内资深人士判断,目前的审核力度应该比去年年底相对松一些,不过该准备好的东西要备齐,不要抱侥幸心里。


不管亚马逊的二审几率有没有降低,今后平台严格的审核机制将形成常态,所以对卖家来说最重要的还是把各项资料准备充分,吃透二审政策的每个细节。


为此,侃哥特地从多方搜集整理了二审相关的资料,也询问了亚马逊招商经理,制作出了最新版的《2020二审通关秘籍》!希望能帮助各位卖家过过过!


01
哪些操作会触发二审?

二审是在一审和欧洲KYC基础上,针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号,进行进一步审核验证,俗称:水电煤网络服务费账单审核。二审由对应站点的当地团队进行,据官方透露,虽然目前美国站触发比较多,但欧洲站,日本站甚至澳洲、中东站点都有概率触发。


二审不是100%触发,是概率事件。目前大概率会触发二审的情况有:中国卖家用美国或他国IP、绑定虚拟信用卡、使用VPS等虚拟云IP进行注册、下账号就马上修改收款及信用卡信息、注册的IP地址所属地与营业执照地址不匹配等等。


触发二审多在新账号一审通过的24小时内触发,若没有触发,可能是因为你的账号相应的关联和违规风险分较低,所以相对比较安全。提醒大家,没有遇到二审的卖家请不要违规操作以免触发,已经触发二审的卖家积极准备资料过审或者进一步申诉。


02
我是不是遇到二审了?

侃哥经常会在卖家社群里看到有人求助:帮忙看看我是不是遇到二审了?下面是触发二审的标志,大家可以对照看一下。


1. 店铺销售权限被暂时移除,你可以登录账号,但是显示无法正常可售。


2. 选择激活账户或者申诉的时候,看到以下界面,此为二审新版提交资料页面:


3. 收到二审标志性邮件,是否有以下关键词:


4. 邮件底部会有申诉按钮,点击后进入二审提交申诉的页面:


03
二审需要提交哪些资料?

下面主要针对刚注册账号的卖家,讲一下如何准备二审资料。


(一)再次提供营业执照(真实有效存续)

要求上传是彩色扫描件(600 ppi分辨率)+拍照方式,营业执照的红章一定要清楚,如果不清楚会界定为作假,所以副本章如果不清楚,请再上传正本,或者电子版的营业执照。


(二)再次提供法人身份证。


(三)重点来了!水、电、煤、网络服务费账单

1. 注册后台请切换为中文界面,确保未来审核邮件为中文。

2. 距离你提交日期,过去 90 天以内的账单。

3. 公共事业单位:国家电网,水利局,煤气公司,电信联通移动(网络服务),账单+发票,欠费通知单等等。

4. 账单真实可查询。(通过公共事业单位电话和户号查询)

5. 彩色的,盖红色事业单位公章,清晰可辨认,这两个条件一定要同时满足

6. 户名:法人本人或者名下的注册公司。

7. 地址:一定要匹配后台地址,你在注册时候就会填写两个地址,一个是营业执照上的注册地址,一个是办公(经营)地址。匹配其中一个即可。如果地址不匹配,一定不过。(强烈建议匹配营业执照地址的账单)


Tips:有卖家不知道怎么在后台设定法人居住地址,只需进入“账户信息”,有个公司“办公地址”,勾选后就是法人居住地址,这个地址你可以写能够提供账单的地址。另外,你在收到注册链接后,有个公司“注册地址”,这是营业执照上的地址。准备审核时,一定要勾选“办公地址”,按照办公地址出法人的地址账单。操作如下:



这里再补充一点,对于一些已经运营的账号,因为某些敏感、违规操作或者之前找服务商买的账号,也可能会触发二审。这种情况,除了要准备上述这些资料以外,可能还会被亚马逊要求提供以下资料:

1. Length of time you have been in business.业务开展的时长,这里填写开售第一件产品至今的时间;

2. Sources of your amazon inventory, include invoice from past 6 months.过去六个月的采购发票(一定要彩色),发票真实可查,对应的采购方信息需要和后台注册公司及地址相同;

3. Storage location of inventory.库存所在地;

4. Addresses of any retail location.零售地址。


二审资料提交方式

1. 直接通过后台提交:登录后台,查看账户绩效,点击激活账户的按钮进入二审申诉页面提交资料。


2. 邮件申诉提交:seller-performance@amazon.com/co.uk/co.jp的二审邮件,点击底部申诉按钮,进入二审申诉页面提交资料。


3. 回复邮件提交:北美seller-performance@amazon.com;欧洲seller-performance@amazon.co.uk;日本alliance@amazon.co.jp,请将后台联系地址或者营业执照地址截图,以及账单,作为附件回复此邮箱。


官方招商经理建议卖家直接通过后台提交!


二审成功或者失败的标志

1. 成功:收到的邮件,题目一般包含:Your selling on Amazon account has been reinstated.

2. 失败:收到的邮件,内容包含:We may not respond to further emails about this issue.








二审通关诀窍

常见申诉误区



误区1:在亚马逊审核卖家的申诉之前,重复提交。

亚马逊会将回复发至卖家平台的业绩通知里。在收到回复之前,请勿重复提交申诉或将申诉由其他渠道发送至亚马逊。多次重复申诉可能会被识别为垃圾邮件,从而耽误卖家时间。


误区2:一次性提交多个账单,其中有不符合要求账单。

有些卖家为了过二审,一次性把几套账单全部提交,这种做法不仅浪费资料,若有一份账单有问题,都将全盘驳回申诉。因此,选择最合规,最有把握的一份账单提交即可。


误区3:二审被驳回后,匆忙再提交。

二审一般只有3次申诉机会,第一次不过的时候,就和你的运营经理沟通(通过招商经理注册的卖家都有运营经理),请他诊断下你提供的资料是否有问题,再进行第二次申诉。被驳回的资料尽量不要重复提交,浪费申诉机会,除非能确定是你之前提交的资料不齐全而被驳回,需要补充。


二审热门问题解答



1. 哪些账单票据不可以?

发票是不可以被接受的,但是建议卖家发票作为其他文件的附属;手机账单不可以,只接受网络服务费账单,如固定电话账单,存在接受的可能性;租赁合同+物业账单,不可以;信用卡账单不可以,但可以用于欧洲 KYC 审核。


2. 什么样的账单更容易被接受?

最好是公司营业执照地址对应的水电煤账单或者网络服务费账单,实在无法提交,可使用法人相关账单。


3. 手机热点能用来申请账号吗?

手机开热点的ip是不稳定的,不建议用热点注册。


4. 如果在家用固定网络申请注册,到时去公司才能看一审情况,此时IP不一样,这样容易触发二审吗?

只要你办公地点的网络是干净的,没有登录过其他买家和卖家账号,是没有问题的。亚马逊允许一个账号可以登录不同的网络,但不允许一个IP登录不同账号。


5. 听同行说zuo的账单也有过的?

这种情况能过也是概率问题,加上有相当大的运气成分。下面是有过类似经历的卖家给出的建议,仅供参考:

  • zuo的账单必须要与当地账单公司对应;

  • 不要去zuo可查的账单,比如南方电网这种电费账单,只要去南方电网官网输入手机号,户号就可以查询了。做就要做查无可查的账单,比如宽带账单;

  • 找人zuo账单的时候,让他拍照一定要把手机照片定位关掉,拍照背景要和别人不一样;

  • 账单里面的扣费信息也要注意,不要和别人的扣费金额一分不差。


不过,还是建议大家,如果你有资料且符合要求,还是不要用上面的方法,毕竟买的或者找人zuo的资料,不确定因素太多了,即使当时过审,后面也会有触发的风险,谁能保这套资料只卖给你一个人呢。大家尽可能还是按照最为稳妥和全面的方式准备和提交资料。


本文配图源自网络 部分内容整理自知无不言








亚马逊正悄悄内测在线视频认证

最近,有几个卖家反映近期收到了亚马逊注册店铺视频审核的邀请。咋回事呢?其实这是亚马逊开始内测新的资料审核方式,具体流程看下图。


从上图可以看出,此次内测的视频审核和之前曝光的视频认证不是一回事,之前的视频认证只是你提交资料以后,如果亚马逊怀疑你资料有问题,不能确定你是真的,也不能确定你是假的,增加了视频认证法人的流程。


但是此次内测的视频审核,审核的包含身份证和营业执照,全部均需要原件,对于大多数卖家来说这个可能是好事,因为不会再出现真实资料被拒,审核失败。但是对那些卖店铺的服务商来说可能就会麻烦点,因为他们手上资料没办法得到法人的实时配合。据悉,此次内测如果顺利,亚马逊预计最快可能会在5月开始执行,总之大家要有心理准备。



关于亚马逊二审的通关方法和申诉窍门,就先和大家聊到这里,希望能帮助大家顺利过关。各位如果对二审还有疑问或者经验,欢迎在留言区交流分享,2020咱们更需要抱团出海!


优质服务推荐

对亚马逊卖家来说,除了账号二审,欧洲站VAT也是另一大痛点!提到它大家的反应就两个字:难、贵,每年花在VAT上的服务费可不少!


不过现在,VAT这个痛点将得到解决。由英国税局官方推荐的国内首家数字化报税平台——欧税通(eVat Master)已经上线,卖家可在24小时随时随地自主进行英德VAT在线注册、申报。击破行业底价,且没有任何附加费用!


前所未有的价格,先用一个VAT试水也无妨


如果你对欧税通VAT服务还有无数个问号?请点击阅读原文,专业、正规、低价……你想要的答案都在那里!


咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部