开拓印度市场，Paytm告诉你有哪些热销品

【编者按】2017年，跨境电商进入大时代！跨境出口电商更是飞速发展，令许多卖家受益，甚至一些大卖渐渐开始走向资本市场，呈现一片欣欣向荣的景象，近几年吸引众多卖家加入其中，如此诱人的蓝海市场，可谓千军万马过独木桥之势。是什么让跨境电商行业如此之火？专业人士认为，选品则是跨境电商迈向成功最为关键的因素。

今日，“2017 CCEE（上海）雨果网跨境电商选品大会”在上海光大会展中心隆重拉开序幕。

会上，Paytm中国区总监金三奇就“新市场红利之印度市场”主题发表了精彩的演讲，根据研究显示，由于印度经济迅速发展、放宽外商直接投资（FDI）的规则和消费热潮等因素，使得印度已经赶超中国，成为30个发展中国家经商环境最宽松的国家。为此，众多跨境中小卖家纷纷表示想要进军印度大市场。

此外，据金三奇介绍，全世界人口最大的国家除了中国就是印度，现如今这个市场正在被快速地开发，而Paytm又是这个市场里面唯一被招商的电商平台，他感慨的说，“相信许多跨境中小卖家都不可能错失印度这个大市场。”

以下为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，或存纰漏，敬请谅解。

大家下午好！我是来自Paytm的金三奇，刚才看到了Lazada的演讲，现在轮到我们演讲，今天非常高兴大家来听我们Paytm的演讲，我起名是扬帆启航印度大市场。大家如果有时间就去前面入口处，会有我们Paytm入驻的通道。

我简单介绍一下Paytm这个公司，成立于2009年，我们是阿里巴巴投资的企业，这是我们Paytm的Vison，我们要把印度代入这个主流的时代。目前Paytm是印度最大的移动电商平台，也是最大的电子钱包。我们印度有2.3亿的用户，三个月以前我们只有2亿用户，仅仅三个月，我们每个月增长了1千万用户，现在有14.5万印度本土卖家。全印度覆盖邮编非常广泛，我们跟一百多家物流公司合作。了解印度市场的人都看到，Paytm目前就是印度版的阿里巴巴，我们有电商，有电子钱包，有银行，我们这个月在印度开了第一家银行。

这是目前Paytm的增长率，我们增长速度非常非常快，去年我们有10亿量级的交易，在移动端的覆盖是89%，印度的用户大部分是在移动端的，这个对电商和移动支付是非常好的，现在我们有时尚、3C、家居、鞋类、箱包、户外、母婴、配件等等。

这是我们Paytm大概的业务，主要是集中在支付这块的介绍，我们在支付这块，在印度的规模相当于中国的支付宝加微信，因为Paytm是印度最大的支付公司，第二、三、四明加起来都没有我们大，你在大街上各家店都可以看到Paytm的扫码支付。可以支付的东西非常多，水费、电影票、买车票，而且很多领域买电影票和公共汽车票，占据了印度绝对的市场地位。

比如说我们是现在印度第二的公共汽车订票的平台，这些业务其实跟支付宝的业务非常类似，我就不详细介绍了。目前Paytm是印度的最大移动平台，我们的总用户、活跃用在印度都是排第一的，大家都可以看到，其实我们在APP Store上面的评分、增长量，以及我们的品牌都非常大。这是有一个数字，facebook是印度最大的社交平台但Paytm仅次于他，而我们的用户总量超过它，而且我们的增长速度更快。

这是目前印度电商大概的市场规模，这几年由于阿里、中国、日本投资公司进入，所以这几年印度的电商复合增长率非常高。据预测，2020年，印度总电商达到800亿，有的说是1000亿美金。印度的优势是非常明显的，一开始我还是跟大家介绍一下印度的情况，其实中国人对印度的印象总体上不是特别好，我想讲好的一面，我本人经常去印度的，印度是非常有吸引力的地方，他的年轻人口远远大于中国，年轻人口的情况相当于中国20年前的情况，大量的年轻人口是35岁以下，而且印度的高速公路、基础建设完全向中国学习，印度总理穆迪提出了很多方案，包括全国统一的销售税。

印度的语言和宗教非常丰富，归根起来有一个他们本地的宗教，还有一个就是伊斯兰教。印度的中产阶级和收入情况和中国15年前比较相近，现在印度中产阶级的可支配收入比较高，全世界只有中国和印度可以找到中产阶级人口超过几十亿的。

印度的消费增长也是非常快的，而且跟中国的观念非常类似，印度人的观念跟中国二三十年前的观念非常类似，他们非常重视教育，非常重视家庭。这是印度年轻人的风貌这五个同事是Paytm的员工，大家可以看到他们来自不同的地方，但是他们展示的形态，他们的工作方式非常西化，而且印度事实上是非常西方化的国家，因为有英国的殖民，他们英语的精通，印度的国际化比中国还开放，在印度可以看到有非常多的外国人，国际平台也非常多。

这是印度最富有的人家里，这是在孟买，你可以看到印度现在的房子，跟我们日常看到的新闻差距很大，印度的中产阶级过得非常舒服，印度房子特别便宜，车子也便宜，他们手中可支配的现金非常多，这些现金干什么呢？就拿来电商购物。

这是大家理解中的印度，大家看到的都是从电影里面看到的传统的印度服饰，但是现在的印度人完全是非常西方化的，如果是卖时尚服装的，饰品的，印度对颜色、时尚的程度是超过中国的。这是他们的交通工具，摩托车是很多程序员的必备交通工具，摩托车非常方便，汽车是倾向于小一点的，经济型的，所以买摩托车配件、汽车饰品是非常有前景的，我展示这些图片就是为了说明这个。

这是跨境比较热卖的品类，刚才前面提到了衣服、时尚、家居、汽车、3C数码、箱包、运动、手机配件、母婴、玩具等等，印度整体来说，这个国家那么大，有13亿人口，但是有非常少的工厂，它对外商品的需求大部分都是进口的，这个给中国卖家非常大的机会，传统的B2B、2C，而且中间商加价非常厉害，每一层加价20%，那就很恐怖了，到终端就翻好几倍了，这是非常有竞争力的。

这是比如说女性时尚的走势，你可以看到每个类目具体的比例，大家加入Paytm的时候，我们会提供更详细的解释。

这是鞋类的比例，这个比例还是比较大的。这个是配饰类整体的情况，大家可以看到印度活动比较多，婚礼比较长，印度的节日也比中国丰富，所以印度的配饰类这一块，高频更换的饰品需求非常大，女性的包包，还有行李、出差用的行李箱、出差用的包。

这是家庭里面的东西，其实印度队家庭里面的需求也非常大，现在印度中产阶级正在崛起，他们很大的需求就是买房子，装修家里的东西。而且印度很大的特点是服务人员成本很低，很多印度中产阶级家庭会雇两三个钟点工，一个帮忙扫地，一个帮忙做饭。

汽车用品也是非常大的，印度汽车购买力正在崛起，而且印度流行的汽车都是相对来说两万到五六万人民币，没有像中国追求品牌，非常高价值的品牌，他们是比较走实用性的，他们保有量增加非常快，整体来说销售价格不是很高。印度和中国走的途径不太一样，他们在很多领域走的速度远远超过中国，比如说中国普及智能手机的速度，大概5-10年的进程，我第一台智能手机是谷歌出的，到现在真正的智能手机中国满大街也走了5-10年了，大家可以看到在印度小米、OPPO卖得非常好。原因很简单，电商是普及的过程，一旦普及了，渠道打通了，购买很方便，大家还不用通过电脑购物，手机就可以购物，效率很高，每天就可以产生好几个订单。

这个是运动类的，包括健身类的，总的来说，我们这一次在中国的跨境，其实是非常有优势的。简单讲，我们Paytm把所有的电商涉及到的支付都打通了，我们有阿里巴巴的背景，有中国电商的经验，我们做的时候，物流是有专线的，卖家不用担心物流，支付也不用担心，卖家也不需要在印度开公司，很多卖家去我们网站上注册账号又需要印度手机，这个不是我们跨境的主流，你不需要任何的印度手机公司，直接可以通过我们的IOR为我们的印度卖家，我们会有进口商帮大家解决资质问题。我们有中国的物流，到印度，比如说到深圳、上海、物流去进行交付，交付以后你们就不用担心了，印度最后一公里全部由我们搞定，买家收到货以后，系统自动会付款，自动付款以后，目前我们下来的平均发货，一个货从消费者下单到拿到手，就是6-10天，全是空运的，效率非常高。然后资金的回款比较快，Paytm拿到钱两天就可以出来。

对卖家来说全部是人民币结款，对卖家是卢比付款，这是非常本地化的电商购买服务。

这是国际卖家的入口头，就是World store，这里面会有品牌专区，会有各种进口产品。

这个二维码如果想入驻的卖家，可以现场扫描，也可以等会儿去讲台上给工作人员要，很简单我们要求的资质必须是一个公司，必须做过跨境的业务，其他都OK。然后在注册店铺名称的时候要避免国家词，有很多汉语拼音的名称，我建议大家尽量用英语，你要注册的更国际范儿一点更好，这个注册流程比较好，差不多五天左右就可以拿到印度账号。

我们有三个机会，第一个机会你是可以注册这个印度店铺，没有注册过印度卖家的，必须注册印度卖家，如果你有1003SKU都可以，没有品类的限制，而且我们鼓励卖家，多开店，大卖家的话，如果手上有5万以上SKU上传，你可以提交给我，我们Paytm帮你上传，解决后顾之忧，遇到问题也可以找我们，这是第一个机会。

第二个机会，如果大卖家或者品牌卖家，你想去印度长期发展，你有比较好的品牌，你可以在Paytm单独开品牌旗舰店，这个旗舰店非常像天猫早期的时候，没有费用，零费用，非常快速地开店，这是单独的一块。目前比如说你开品牌店，我们可以给你更多的流量，我们会给你单独的品牌促销的机会，比如说我们给你设计一些单独促销的版面，这样对订单增加量非常有帮助，而且早期不收费，除非你告诉我们说要做联合营销，比如说和我们一起去印度facebook上面做广告，这个是要付费的的，你上任何的电子渠道，我们都可以跟你一起合作。你可以自己定制你的店铺，普通卖家不需要定制店铺，品牌卖家可以定制你的店铺，规划你的促销。

品牌的话，我们会有一个品牌专门的Paytm区，还有一个品牌发布专属活动区，大家是可以考虑入驻的，是零费用。

我们还有另外一个非常独特的机会就是O2O，这个估计整个印度短期内，也就Paytm可以做得非常好，很大的原因就是Paytm线下渠道，我们有成百上千万的线下的小卖铺，线下的零售店，我们跟印度最大的商超合作，可以在商超里结算，你如果想在印度线下有任何展示的话，这是我们一个新的渠道，刚刚上线的渠道，印度跟中国有一个非常相似的地方，你在任何地方都可以看到Paytm的扫码地方，比如说有一个好产品，一个品牌店，我们会给品牌店专门做海报，你可以发到一百万的线下店铺，短时间内，这对品牌的威力非常大，这对线下的支付购物体验很简单，看到海报扫二维码，第二步挑选喜欢的东西，扫完二维码就去商城挑选他喜欢的东西，购买，跟线上购物没有任何区别，但是你又带来了线下流量，现在大部分印度的还是线下的，又带来了线下的电商触及不到的地方，对他们来说一个东西并不仅仅是一个东西，而是说他们从来没有这个东西，印度中心城市和中国上海、北京没有什么区别，但是二三线城市，可能就相当于中国的地级市，他看不到东西，你提供的是独一无二的。而且他看到打印出来的海报，有购物欲的时候，本地找不到任何替代品，他就倾向于在这个上面买，而且O2O是免费的，当然一起制作这个海报、二维码这些成本是卖家要承担的。

这是扫码以及下载APP，基本上不用下载APP，2.3亿用户已经有Paytm的APP，印度的总上网用户是5亿，已经有一半的用户是用Paytm。

这是扫码完以后直接选产品购物，所以非常有帮助，对本地没法接触到更多商品的二三线城市来说。

这是关于印度的重要节假日，因为节假日不一样，大家可以参考一下，解放军分三个类目，最大的肋木是低洼里（音），这是印度最盛大的节日，持续周期有一个月，季末的促销在1月份，第二级别的就是电商节，其他的是传统的节假日，以及新创造出来的互联网的节日，包括吲哚有一些基督教徒，圣诞节也还OK。最下面的就是品牌，以及Paytm做的，或者其他印度电商创造的节日，最下面的节日就更多了，以月为单位。我们Paytm周五、周六、周日又有促销，我们每周五都会筛选新的商品，我们5月12日组织了一张跨境卖商的活动，在媒体上都可以看到广告，你们只需要挑选好的产品，有大的活动的时候，你提交过来就可以。总体来说，印度的卖家机会，节日机会其实比中国还多。

总结一下，大家都不可能错过印度这个市场，全世界人口最大的除了中国就是印度，这个市场现在正在快速地被开发，而Paytm又是这个市场里面唯一被招商的电商平台，印度是目前世界上增长第二的市场，而且本地的消费需求比较高，而且我们也是唯一支付加电商的平台，又是印度的电商平台，用户有2.3亿，任何平台一下有2亿的用户都是很难的，Paytm的支付已经全球第三了，第一是支付宝，第二是微信，第三是Paytm。

还有一个最大的优势就是99%的订单都是预付款，印度存在最大的问题就是COD，货到付款，消费者很狡猾，他会在亚马逊下个单，在Paytm下个单，看看哪个先到就要哪一个。因为我们有两个机制，一个是你预付款，你买一个东西就先在上面扣除你的钱，第二我们有现金奖励机制，幅度非常大，有10%、15%，就是我买一百块钱的东西，你拿到手以后，Paytm奖励你，这对消费者来说是非常兴奋的，你买到商品之后，又给你现金奖励，对消费者来说是非常高兴得。