AMZ123获悉，近日，Adobe发布的数据显示，2025年美国假日购物季线上消费规模创下新纪录。
根据Adobe Analytics对2025年11月1日至12月31日期间的数据统计，美国消费者在这一阶段的线上支出总额达到2578亿美元，同比增长6.8%。在整个假日季中，有25天单日线上消费超过40亿美元，明显高于2024年的18天。
本次分析基于对超过1万亿次美国零售网站访问、1亿个SKU以及18个产品品类的交易数据，覆盖美国大多数头部互联网零售商。
数据显示，移动端购物继续扩大占比，本季56.4%的线上交易通过智能手机完成，高于2024年的54.5%。其中，圣诞节当天移动端贡献了66.5%的线上销售额，高于去年的65%，感恩节当天移动端占比也达到61.6%，较2024年提升明显。
假日季的亮点之一来自“网络周”，即从感恩节到网络星期一的五天时间段，该阶段线上销售额合计达到442亿美元，同比增长7.7%。
网络星期一依然是全年线上消费最高的一天，销售额达142.5亿美元，同比增长7.1%；黑色星期五的增速更为突出，销售额118亿美元，同比增长9.1%；感恩节当天线上消费为64亿美元，同比增长5.3%。
价格折扣在本季对消费决策产生了显著影响。电子产品折扣峰值达到30.9%，高于2024年的30.1%；玩具折扣为29.6%，服装为25.1%，电视为24.3%，电脑为23.4%，体育用品为20.3%，家电为20.2%，家具为18.8%。
在强折扣刺激下，消费者更倾向于购买高客单价商品，假日季中最昂贵商品的销量占比相比全年其他时间提升了20%，其中电子产品提升56%，体育用品提升55%，家电提升38%，个护产品提升34%，工具类提升29%。
生成式人工智能在本季显著改变了消费者的线上购物路径。Adobe数据显示，通过生成式AI聊天工具和浏览器跳转至零售网站的流量同比增长693.4%，在网络星期一当天，该类流量同比增长670%。尽管AI带来的整体流量基数仍然有限，但增长幅度显示出其作为购物辅助工具的潜力。AI工具在电子游戏、玩具、家电、电子产品和个护品类中的使用尤为突出。
灵活支付方式同样成为拉动消费的重要因素。2025年假日季，“先买后付”（BNPL）带来的线上消费规模达到200亿美元，同比增长9.8%，比上一年增加18亿美元。智能手机是BNPL使用的主要设备，82.2%的BNPL交易通过手机完成。
网络星期一成为BNPL历史上规模最大的一天，单日交易额首次突破10亿美元，达到10.3亿美元，同比增长4.2%。Adobe在2025年11月对超过1000名美国消费者的调查显示，电子产品、服装、玩具和家具是最常使用BNPL的品类。
在售后表现方面，假日季整体退货率同比下降1.2%。圣诞节后的12月26日至31日期间，退货量同比上升4.7%，约七分之一的退货发生在这一时间段。尽管消费者更多使用手机完成购买，但退货行为仍以桌面端为主，38.8%的退货发生在移动端，而移动端贡献了56.4%的整体线上销售额。
从品类结构看，电子产品、服装和家具合计贡献了假日季线上消费的54%。其中，电子产品销售额598亿美元，同比增长8.2%；服装490亿美元，同比增长7.4%；家具311亿美元，同比增长6.6%。
其他增长较快的品类还包括化妆品（84亿美元，同比增长9.3%）、食品杂货（237亿美元，同比增长10.2%）、体育用品（84亿美元，同比增长7.7%）以及玩具（88亿美元，同比增长7.8%）。
营销渠道方面，社交媒体在假日季的作用明显增强，其收入占比达到4.6%，同比增长40.3%。包含社交媒体达人在内的“联盟与合作伙伴”渠道收入占比为20.4%，同比增长15.9%。
与此同时，付费搜索和电子邮件依然是稳定的流量和销售来源，但消费者在产品发现阶段对社交平台的依赖持续上升。
具体商品层面，电子游戏的线上销量相比2025年10月赛季前水平增长415%。手动工具、冰箱与冷柜、家庭安防产品、洗衣机和烘干机等品类涨幅均在300%以上。
畅销商品包括多款玩具、主流游戏主机和游戏作品，以及数码相机、智能手表、香氛套装、行李箱、无线吸尘器、智能眼镜、空气炸锅和不锈钢水杯等。
在履约方式上，支持路边自提服务的零售商中，该方式占线上订单的17.1%，略低于2024年的17.5%。12月23日达到峰值，当天39%的线上订单选择路边自提，反映出临近节日前消费者对速度和确定性的重视。
作者✎ Summer/AMZ123
声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载，如需授权请联系: amz123happy
