外贸人必备：春节长假复工指南

外贸充电站

1229

2023-01-29 00:00

1229

外贸充电站

春节长假一过，对于开始上班的外贸小伙伴来说，大家肯定都摩拳擦掌准备开始大展身手了。但经过一个假期的休息，回归到正常的工作中，你会觉得工作一大堆，比如回复询盘、联系工厂、安排生产、备货送检、做产品资料等等。

刚开始总会有一些心理和身体的不适，需要坦然接受这种不适，给自己少许时间调整。同时把节日期间还没有处理完的事情和将要做的事情，罗列在一张便签式的备忘录上，逐一完成，既能做到心中有数，也能一目了然。同时不要一直盯着没完成的事情，而要看到已完成的工作，以便给自己鼓励和继续工作的动力。

除了要应付节后综合征工作效率低之外，如何跟进客户才会更加有条不紊呢？这是我们首先要面对的问题。

针对此问题，合理的工作安排可以让你事半功倍，那该如何安排呢？

这里你就要分清主次，确定优先的标准是重要性和紧急性，区分轻重缓急，然后将工作划分为必须做好的、应该做好的、争取做好的这三个类别。这样就可以避免一会儿做这，一会儿做那，结果没一件工作做好，不仅浪费了时间与精力，还不见成效。

首先，你要知道哪些是必须做好的，其实上班的第一件事，并不是给客户发邮件告知我们已经上班，而是你要收集信息和准备资料，信息准确与否和资料充分与否直接影响到你接下来的跟进工作是否顺利，这个是基础性的。

及时修改假期时间

及时修改网站上的Banner和滚动图显示的假期时间。

假如春节前你有这样的改动的话，要及时修改。另外，邮箱设置了自动回复的，旺旺上设置了上班时间的，社交媒体平台发布放假状态的，都要及时修改和更新，避免影响客户给你发询盘的意向。

联系工厂或者供应商

拜个年，然后告诉他们，我们已经正常上班，确定一下他们什么时候工人到岗并可以接单生产，供货能力如何？及时了解产品价格的变动，可否给我们做好报价的准备等信息。

联系货代

拜个年，也告诉他们，我们已经正常上班，然后了解一下春节过后拖头和船务的信息是否有变动调整，舱位如何，什么时候可以正常运输等信息。

对各类客户及时发送复工邮件激活

及时发送复工邮件，是一件能够极大地增强客户感知的事情，如何写邮件需要针对不同的客户采取不同的写法。下面整理分享应对不同场景不同客户的复工邮件，供参考：

节前未出货的客户。

有些客户的定金或者款项已经支付了，因为过年停产停工的原因迟迟没有收到货物，而且对于货物的需求也非着急。这样的客户，肯定不希望自己收到的邮件内容仅仅是复工通知，会更加迫切地想知道什么时候生产，什么时候能收到货。

因此，根据我们已经联系工厂或者供应商了解的信息，在邮件中明确告知客户产品生产或者出货进度和时间，总而言之是了解客户内心的焦急，及时解决客户的心理需求。

I hope everything is ok.

We're back at work today. I am writing to inform you that your order is under intensive processing and is expected to be completed in mid to late February. I will inform you as soon as the goods are finished.

Thank you for your patience.

订单可能出现延迟的客户。

这是在所难免的情况，虽然复工复产，但是一开始肯定不会那么快走上正轨，需要一个缓冲的时间。要在邮件中清楚地告诉客户确定好新的发货时间后，会第一时间通知客户。

I am contacting you to inform you that due to the shortage of raw materials, your order will be shipped later than expected.

Shipment is scheduled for the first week of March. Thank you for your patience. If you need any other assistance, please let me know. We are always here.

谈妥订单待付定金的客户。

对待此类客户，我们需要简明扼要的表达自己的主题，即让客户尽早付定金，尽早安排生产，尤其是在出货旺季，定金支付更要果断。

May everything be all right.

We're back at work today, and I look forward to returning with renewed energy and enthusiasm, as do you.

I am writing to you today to follow up whether you can arrange the deposit this week. As it is the busy season now, we have to handle a lot of orders. If you order earlier, we can arrange production earlier.

Thank you for your understanding.

年前有意向的客户。

年前有意向的客户也需要主动沟通，推进订单谈判，所以在写复工邮件时，我们要问问客户是否还有合作意向。我们要做的：查看一下之前的沟通记录，客户的进展到了哪一步，然后在继续进行。

May everything be all right.

We have finished the Spring Festival holiday and officially returned to work. The purchasing season in March is coming. I hope we can reach a smooth cooperation before that and arrange production and shipment as soon as possible. Kindly remind me, do you have any questions about the scheme (or quotation) sent to you before?

The quotation is attached again, looking forward to your feedback.

其他的潜在客户。

如果说上面给已付款或有意向的客户发的复工邮件是跟进邮件，那么给潜在客户发的复工邮件属于开发邮件，也就是“开发信”。

May everything be all right.

I'm Tony from ABC Company. I'm glad to tell you that our XX model products are in stock. Please feel free to tell me if you need them.

Fordetailsofourinformationandproducts,pleasecheckthe attachment/or check my second email. Any questions, welcome to consult, thank you!

跟进客户工作是需要花费心思的问题，分清主次，合理安排，可以让你的工作有条不紊，又能在节后快速地步入正轨，恢复日常运营。当然，为了应付节后综合症，你也要注重劳逸结合，多跟同事交流，多多做好放松工作，这样，才会事半功倍。

特别补充分享一个春节后通用型跟进客户的邮件供参考：

Dear Tom,

How are you? Happy Chinese Lunar New Year. I hope this joyful festival would bring you happiness as well.

We are back to work today and everything is back to normal,production is ongoing. Since we have prepared raw materials before the holiday,we now can easily run up to 3000pc within this month.We can stably and easily provide xxxx if you need now.

We wonder wether you have stocked xxx products before our new year holiday or wether your products arrived at your warehouse at this moment? If you urgently require xxxx products, please don't hesitate to contact us. we will forward our new prices for your reference right now.

By the way,if you need them now, we can arrange the shipment early March.

Best regards,

Ally

但要注意：以上的邮件是为了分享的内容更具体而写的，实际工作中需要结合你自己的情况和客户情况，进行修改优化。Remind again，重要的是思路！

同时，我们在这些工作工程中，也更加能体会日常做好客户管理工作有多重要。正所谓磨刀不误砍柴功，如果能系统的、有序的做好客户资源管理，不仅可以大大提高自己的工作效率，而且能够更好的维护好客户关系，理顺跟进情况，从而提高成单率。

对在进行的订单及时整理

对订单里所提及的问题比如订单涉及船运的、产品生产进度的、提单的、样品尺寸型号的等等，进行分类记录登记，然后按图索骥，分别咨询清楚。

要准备好以上信息，等待的反馈时间比较久。与此同时，你可以根据时间的进度和客户的特点，对客户进行简单的分析归类。并把上边收集的信息和准备的资料进行筛选和匹配，条理清晰，了然于胸才可以准确跟进。

下面是分类和以及该如何跟进。

年底说要下单但因假期说年后要下单的客户。

此类客户目标明确，信息全面，一般是我们经常合作的客户，也是我们要重点跟进的对象。对这样的客户，你主要就是要告知客户一切都准备充分，包括工厂恢复生产，产量满足，货期信息，以及报价单，表明可以详谈和下单，我们以鞋子为例，可以这样跟进：

新年好，我相信你也感受到了来自于中国的浓浓的节日气氛！春节之后，我们一切准备充分，工厂的规划如下：

日产量多少双，月产量多少双，这个月的最早供货期为多少，价格变动情况为多少，船公司告诉我，舱位多少，特告知，请提前规划一下您的下单计划。

客户看到后，会根据你提供的信息安排下单计划，一般外国客户注重休息假期，会了解我们这边生产和运输的安排。你可以放心，不用害怕说调整而错失订单，相反，客户看到你有条不紊的安排，会适时调整自己的计划。

当然在跟进过程中，还可以借势推进，例如：按照中国传统的市场经验，每当春节，物价涨价，当然也包括您所需的产品，目前价格涨了，由于我们年内备货充足，更鉴于我们的友情和先前成功的合作，我会尽最大努力来给您维持到年前的价格。

做到这些，比只发个问候更有意义。

年前已经下单或者已经发货的客户。

这个是后续工作，主要是让客户感觉服务周到，专业可靠。已经下单的，你可以发一下已经开始生产，可以交货，一切按计划运转。而对于已经发货的，你要跟踪一下船运信息，及时了解情况，什么时候可以拿到提单，发放提单等。当然，也可以顺便催款，原则的事情还是要坚持的。

年前问过价格的或者沟通深入但没有下单的客户。

对于此类客户，是我们应该争取的新客户，也是我们要重点跟进的对象，一般是这样跟进的：

您好，春节快乐，希望我们的节日气氛也能让您感觉到开心。

我们今天第一天上班，工厂已经恢复正常生产，现在的产量为每天多少双，多久会扩产至多少双，充足的产量可以让我们给你们稳定的供应。

不知道春节之前，您是否采购到了产品，或者采购的产品是否已经正常发运，如果您有急需，请来函咨询。

我可以为您发去价格供您参考（如表格），货期为多久。

当然，这里你也可以问一下客户新年在找什么样的新款式，我们可以帮忙找。一般二月份开始是采购旺季，客户也需要寻找新的款式，你这样写，回复率会很高。

春节期间给你发询盘的新客户。

B2B后台的询盘，是你应该要回复的新客户，这类客户你按照平时回复就可以了，当然，你可以说明一下由于长假原因而没有及时回复，对方一般都会表示理解。

根据主次和轻重缓急完成好必须做好的，应该做好的，刚刚上班有个适应期，能够做好前面这两类事就很给力了。那接下来就是你要争取做好的，也就是你要量力而为，争取工作按部就班开展，我认为你可以注意和最好以下的事情。

对于有联系但是基本没有回复的客户

对于此类客户，批量发布即可，你可以参考一下：

您好，新年好，我们刚刚过完中国的春节，工厂重新上班，我们新一年产量达到多少双，价格为（低价诱惑）多少，有效期至多久，最早供货期为多少，产品优势是什么，年后订单会逐渐进来，若你有急需，请与我联系。

精准回复客户

先详细调查客户的背景，是批发商，零售商还是终端客户？是否明确客户的需示，你推荐的种类是否太多，客户无法选择？我建议推荐新款，用在刀刃上，比大炮打蚊子来得及时。

应对供货不足问题

相对于我们已经正式开工的公司而言，很多工厂和供货商的假期就稍微长了一些，很多完全恢复正常生产，往往要到正月十五之后，所以这时候就会出现节后供货不足的现象。

因此在节后物流商正常工作以后，能迅速供货恢复自身的营销，往往处于主动的位置，我们的做法是年前做好备货工作。我们是这样认为的，通常情况大家都习惯在节前尽可能地清货，拿现金过年，其实这样的做法是不利于节后迅速恢复销售的。我们会在节前进行适当备货，一定程度上能够在节后掌握供货能力。即使你年前错过了备货，你现在也要争取多联系些工厂，供货能力强的要优先考虑。

给客户写复工邮件时的英文知识点补充：

常见表达复工的短语有：get back to work, resume work, return to work

常见表达复产的短语有：resume operation, resume production

和客户表示已经正式复工，还可以加officially

首句阐明复工后就可以进入沟通主题，不需要赘述，显得拖泥带水。

为了帮助更快速地进入工作状态，在此奉上春节长假复工指南。

顺祝工作顺利，事半功倍！

2023百事从欢，一路向阳！

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

Etsy与英国快递公司Evri合作！推出新的跨境运输方案！

FOB条款卖方必备风险清单来了！

最新热门报告作者标签

英国3月电商销售额同比增长10.6%，节日带动市场回暖

AMZ123获悉，近日，根据NielsenIQ发布的最新数据，截至2026年3月21日的过去四周，英国主要超市的总销售额同比增长4.3%，高于2月份的3.3%。这一增长主要受到母亲节提前两周以及消费者提前进行复活节采购的推动，带动整体消费回暖。在截至3月14日、母亲节前一周，英国迎来短暂的温暖春季天气，消费者在这一阶段集中购买礼品，促进了短期销售增长，英国主要超市销售额同比增长9.3%，额外带来1700万英镑的消费支出。从消费行为来看，到店购物频次已连续第二个月下降，同比减少1.1%。与此同时，线上渠道持续成为增长最快的板块，电商销售额同比增长10.6%，市场份额提升至13.9%。节日因素也带动多个品类销售增长。

Tokopedia与TikTok Shop印尼斋月交易量暴涨15倍

AMZ123获悉，近日，Tokopedia与TikTok Shop联合开展的“Ramadan Extra Exciting 2026”活动显示，在伊斯兰教斋月期间，每天天亮前吃sahur（封斋前用餐）的时间段里，平台交易量同比激增15倍。TikTok表示，这一增长主要受到TikTok内容生态的带动，尤其是直播带来的流量转化。在整个斋月期间，共有38亿人次观看了来自卖家及带货创作者的直播内容。从品类表现来看，穆斯林服装成为增长最快的核心品类之一。在TikTok Shop上，该品类交易量较平日增长3倍；与此同时，Tokopedia在斋月大促首日的第一个小时，整体交易量较去年同期活动同样实现3倍增长。

因产品数据质量不佳，印度电商每年损失五百亿卢比

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，印度电商与快消行业正因产品数据质量不佳而蒙受巨额损失。据GS1印度公司的最新研究，不一致、不完整或不准确的产品信息每年导致约500亿卢比的资金流失。其中，约200亿卢比表现为毛利率下降，原因包括转化率降低、商品上架受限以及销售速度放缓；另有190亿卢比直接用于退货相关成本，涵盖逆向物流、处理与加工等环节。尤其在时尚服装领域，退货问题更为突出。因尺码不合、款式偏好或实物与描述不符，顾客主动退货率通常占总订单的20%至25%。Unicommerce指出，逆向物流会使订单价值额外增加5%至7%，而这还不含原始运费。放眼全球，时尚与鞋类退货率甚至可达30%至40%。

存火灾风险！美国CPSC紧急召回八款插头延长线

AMZ123获悉，近日，美国消费者产品安全委员会（CPSC）发布紧急召回警告，要求消费者立即停止使用“插头延长线”，并已与沃尔玛、eBay和AliExpress等电商平台达成协议，下架相关危险商品。CPSC指出，这类延长线两端均为公头插头，插入电源后裸露插脚可能带电，存在严重触电和火灾风险，因此在任何情况下都不应使用。为防止危险商品继续流入市场，CPSC已推动相关电商平台删除商品链接，同时平台方面承诺将主动识别并下架类似产品。根据CPSC的公告，多家来自中国的卖家和企业涉及销售该类产品，但大多数未回应CPSC关于召回或产品信息的要求。

韩国电商竞争转向：会员权益与AI成新焦点

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，随着配送速度不再是唯一竞争壁垒，韩国电商平台正集体转向会员权益、免运费门槛和人工智能体验的比拼。业内人士认为，当行业整体配送能力趋于均衡，消费者能否获得实实在在的优惠和便捷的购物体验，才是决定复购的关键。近期，在会员权益方面，多家平台密集推出新举措。Gmarket将于4月23日推出名为“Kkok”的积分制会员计划，会员根据累计消费金额最高可获5%的“Smile Cash”平台积分；若当月积分低于2900韩元的月费，次月平台会自动补足差额。

万事达卡在拉美完成首批AI代理支付交易

Fin123获悉，近日，万事达卡（Mastercard）宣布，已在拉丁美洲和加勒比地区完成多笔由AI代理发起的真实支付交易，标志着“代理式支付”（agentic payments）从概念阶段进入实际应用阶段。这些交易在受控环境中通过万事达卡Agent Pay基础设施完成，全部基于现有银行卡支付网络执行，且均获得持卡人授权，覆盖从商品搜索到支付完成的全流程。

824个品牌中招？疑WOOT封号名单曝光

AMZ123在此前文章中提到，自3月初起，业内陆续有卖家反映收到亚马逊扫号邮件，而这轮扫号的矛头，大多都指向“WOOT刷单”。随后，卖家圈接连传出小号被封、主账号受牵连、资金被冻结等消息。到了4月，这场风波仍未平息，反而有越查越深的迹象。风声渐紧之下，卖家圈最关心的话题也随之变了——这次到底扫到了谁？就在这样的追问声中，AMZ123了解到，一份疑似与此次WOOT封号潮相关的品牌名单，近日开始在卖家圈流传。从目前流出的截图来看，这份名单共列出824个品牌，PUKAOCK、KUKALY、ITSNGBY、TAOOLP、MYTHSIGHT、HOOROLA、DR.FRESH、CYBERBLAZE等多个品牌名均在其中。

靠“穿搭”火遍全网，有线耳机在TikTok Shop销量暴涨

重回“顶流”，这个千禧年“赛博配饰”在TikTok爆火

百亿营收难掩利润“雪崩”，傲基怎么了

在新一轮的财报季中，这位头顶“百亿大卖”、“华南城四少之一”两大光环的跨境大卖，交出了一份“冰火两重天”的成绩单。AMZ123获悉，3月27日，傲基股份发布了2025年业绩公告。报告期内，傲基实现营业收入136.99亿元，同比增长27.9%，继2024年突破百亿营收后再度创下新高。在宏观经济承压、市场充满不确定性的背景下，这无疑是一份亮眼的营收答卷。从业务结构来看，支撑傲基维持百亿营收的，仍是来自商品销售板块的持续增长。财报显示，傲基商品销售全年实现收入95.82亿元，同比增长15.9%，占总收入的69.9%。

亚马逊告别运通，联手美国银行和万事达推出新卡

AMZ123获悉，据外媒报道，3月31日，亚马逊宣布，将终止与美国运通在小企业信用卡领域的八年合作，转而联合美国银行和万事达卡推出两款全新的商务信用卡。新产品计划于今年春季上线，8月14日正式完成过渡。此次推出的两款信用卡分别为“Prime商务卡”和“亚马逊商务卡”，均由美国银行发行，属于万事达网络体系，均不收取年费。Prime会员使用前者在亚马逊购物可获得5%返现，后者则为非Prime会员提供3%返现。两类卡片在亚马逊以外的消费场景同样可获得奖励，并配有灵活的信用条款。更多权益细节预计在未来几个月内陆续公布。亚马逊方面表示，此次调整旨在回应小企业客户对奖励获取能力和现金流管理工具的需求。

亚马逊今年的春促，彻底成了一个笑话

亚马逊春促又凉了

印尼Q1快消品电商销售超400万亿印尼盾，Tokopedia增长最快

AMZ123获悉，近日，根据Compas.co.id最新发布的报告，2026年第一季度印尼快速消费品（FMCG）电商销售额创下新高，总额超过400万亿印尼盾，高于2025年第四季度的396万亿印尼盾。报告显示，美妆类依然是销售主力，季度销售额达到186万亿印尼盾，同比增长33%。食品饮料（F&B）类受益于斋月与开斋节消费热潮，实现103万亿印尼盾的销售额，同比激增88%，成为增长最快的核心品类之一。家居清洁用品类表现亮眼，销售额达到20万亿印尼盾，同比大幅增长96%，其中包括纸巾、杀虫剂及家用清洁用品等深受消费者欢迎的商品。

男装区跑出黑马！TikTok一条“万能5分裤”卖了近150万

根据fortunebusinessinsights，2026年，全球男装市场规模约为7234亿美元，预计到2034年将增至1.24万亿美元，预测期内年复合增长率为6.92%。愈发多元的男士着装需求，拉动市场规模一路狂飙，在TikTok美区一款表面看起来平平无奇的男士裤衩，7天时间销量环比暴涨了12573.85%，成为类目的绝对黑马。01TikTok男士裤衩，销量暴走TT123观察到，3.23-29期间，在TikTok美区运动与户外类目，一款男士5分裤的周销量环比跳涨了120倍，在售价相差无几的情况下，销售额已反超类目“资深”的爆款女装。

Stripe与Meta合作，FB广告可完成一键结账

Fin123获悉，近日，Stripe宣布，为Facebook广告商推出全新结账体验，使消费者无需离开应用即可完成购买。通过这项功能，使用Stripe的卖家可以将Facebook广告与支付系统直接连接，买家点击广告中的“立即购买”按钮后，可使用Meta钱包中保存的支付凭证完成一键结账。该流程基于《智能体商务协议》，未来将扩展到包括Instagram广告在内的更多Meta平台。卖家可在Stripe管理平台中通过开关选择启用此功能，并关联其Meta广告账户。启用后，购买过程将完全嵌入广告体验，消除了用户在传统跳转浏览器或应用完成交易时的中断，从而提升购买转化率。

824个品牌中招？疑WOOT封号名单曝光

复活节消费成本将上涨4.42%，购物行为发生分化

AMZ123获悉，随着2026年复活节的临近，欧洲市场呈现出消费成本上升与物流需求激增并行的态势，购物行为也发生分化。根据ASM SFA发布的《2026年购物篮报告》，波兰市场复活节期间30种常用节日食材的平均价格为209.43波兰兹罗提，较上年同期上涨4.42%。尽管通胀趋于稳定，但基本商品价格仍处于高位，节日期间消费者对价格变动感受尤为明显。报告显示，不同零售渠道之间的价格差异显著。在12家接受调查的主要连锁超市中，最便宜与最贵的复活节购物篮价格相差近19%。其中，欧尚超市以184.93波兰兹罗提的均价成为价格最优选择，麦德龙现购自运和迪诺超市分别以194.51波兰兹罗提和201.84波兰兹罗提紧随其后。

《TikTok Shop 2025年度报告》PDF下载

2025年，TikTok Shop进一步加快扩张步伐，在巩固欧美成熟市场的同时，积极开拓新兴市场，先后上线德国、意大利、法国、日本等站点。此举不仅为平台带来新增量，也体现出其多元化市场战略的初步成效，以分散地缘政治风险。

《Shopee2025印尼站点X 汽车摩托品类专题》PDF下载

印尼当地汽车保有量并不高，每一千人的机动车保有量仅96人，未来可提升的空间仍大。空间参照系可以看泰国和马来，2024年泰国汽车保有量为322辆/千人，马来西亚为531辆/千人。

《2026年Shopee运动户外类目自行车爆品分享》PDF下载

巴西骑行爱好群体广泛，但平台上热销品呈现出的国际大牌极少，推测可能原因是国际品牌可能主要通过线下经销或自行渠道销售，未深度参与Shopee等本土电商。因此巴西用户在平台上几乎接触不到这些高端品牌产品。平台上巴西用户更倾向购买本土品牌的自行车，可能出于价格实惠和售后便利考虑。

《2025年TikTok生态发展白皮书》PDF下载

2025年，全球内容电商迈入深度跃迁的新周期。TikTokShop正以前所未有的速度拓展市场版图，完成从高速增长向高质量增长的跃迁。在这一进程中，生态结构重构、参与者多元化、全球政策协同等因素叠加，构成内容电商演进的核心变量。

《2026美妆健康与保健创新报告》PDF下载

每年，我们都会分析美妆与个护以及健康与家居类目的动态变化。但2026 年呈现了一个意外的新现象:这两个类目不再孤立运营。美妆和健康正与食品杂货融合，形成由配方创新、成分病毒式传播和消费者行为演变所驱动的强大三方生态系统。

《中国宠物食品行业出海国别机会洞察报告》PDF下载

本报告旨在深入分析中国宠物食品的全球出口机遇与国别差异，通过对行业发展现状、出口趋势及各国政策环境的研究，揭示中国宠物食品企业在国际市场中的竞争优势与面临的潜在挑战。

《市场洞察：2025中国汽车出海英国市场动态追踪》PDF下载

根据英国汽车制造商与贸易商协会数据显示，2025年1-9月中国汽车出海英国累计销量142,684辆，同比增长91%，远超英国整体市场4.2%增速。中国汽车出海英国市场份额从年初5%升至9月12.4%，成为英国第二大汽车来源国，仅次于德国。

《2026取暖电器行业简析报告》PDF下载

系统梳理了行业发展脉络、市场格局与未来趋势。取暖电器按能源类型与产品形态可分为电取暖、燃气取暖、辅助本报告为 2026 年中国取暖电器行业专业简析，集成类三大核心品类，行业发展历经萌芽起步、快速成长、加速升级、高质量发展四大阶段，完成了从单一功能向智能化、节能化、场景化的全面演进。

跨境电商干货集结

跨境电商干货集结，是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题，进行收集整理，汇总解答，将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。

跨境数据中心

聚合海量跨境数据，输出跨境研究智慧。

欧洲电商资讯

AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目，专注欧洲跨境电商热点资讯，为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。

跨境平台资讯

AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目，专注全球跨境电商平台热点事件，为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。

AMZ123跨境电商

专注跨境行业热点事件报道，每日坚持推送原创深度热文

亚马逊全球开店

亚马逊全球开店官方公众号，致力于为中国跨境卖家提供最新，最全亚马逊全球开店资讯，运营干货分享及开店支持。

亿邦动力网

消除一切电商知识鸿沟，每日发布独家重磅新闻。

侃侃跨境那些事儿

不侃废话，挣钱要紧！

外贸人必备：春节长假复工指南

外贸充电站

2023-01-29 00:00

1229

除了要应付节后综合征工作效率低之外，如何跟进客户才会更加有条不紊呢？这是我们首先要面对的问题。

针对此问题，合理的工作安排可以让你事半功倍，那该如何安排呢？

及时修改假期时间

及时修改网站上的Banner和滚动图显示的假期时间。

联系工厂或者供应商

联系货代

拜个年，也告诉他们，我们已经正常上班，然后了解一下春节过后拖头和船务的信息是否有变动调整，舱位如何，什么时候可以正常运输等信息。

对各类客户及时发送复工邮件激活

节前未出货的客户。

I hope everything is ok.

Thank you for your patience.

订单可能出现延迟的客户。

I am contacting you to inform you that due to the shortage of raw materials, your order will be shipped later than expected.

Shipment is scheduled for the first week of March. Thank you for your patience. If you need any other assistance, please let me know. We are always here.

谈妥订单待付定金的客户。

对待此类客户，我们需要简明扼要的表达自己的主题，即让客户尽早付定金，尽早安排生产，尤其是在出货旺季，定金支付更要果断。

May everything be all right.

We're back at work today, and I look forward to returning with renewed energy and enthusiasm, as do you.

Thank you for your understanding.

年前有意向的客户。

May everything be all right.

The quotation is attached again, looking forward to your feedback.

其他的潜在客户。

如果说上面给已付款或有意向的客户发的复工邮件是跟进邮件，那么给潜在客户发的复工邮件属于开发邮件，也就是“开发信”。

May everything be all right.

I'm Tony from ABC Company. I'm glad to tell you that our XX model products are in stock. Please feel free to tell me if you need them.