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卖家们怒了?亚马逊后台到底是谁设计的?是在升级还是借机推销服务?

10181
2020-07-15 11:05
2020-07-15 11:05
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大卖看同行,每周三以大卖视角带你看卖家最关心的亚马逊问题!

最近,亚马逊卖家论坛上有一篇文章火了,还占据了亚马逊论坛的第一位:
它的内容,就是吐槽亚马逊新设计的后台页面:
里面作者义愤填膺的提到亚马逊新改版了后台页面之后,不仅把原来的很多东西改掉了,只是引导关注亚马逊想让卖家们关注的内容,还不能让卖家决定自己展现哪些板块。

那今天小V就带大家看一下目前亚马逊这个新改的页面到底有多少槽点:


01
添加了很多卖家认为鸡肋的板块

目前卖家们吐槽的最严重的,就是亚马逊的后台,应该有的东西被屏蔽掉,不应该有的东西却明晃晃在眼前。

根据小V收集到的卖家信息,卖家认为新增的比较鸡肋的版块有:

✦在全球发布

✦添加更多商品以使用亚马逊物流

✦教程和培训

✦添加更多商品

并且这些版块还是根据卖家的情况给到的“个性化定制”哟。
比如说卖家小A,一直采取的是海外仓自发货,产品SKU只有很少的六七个,也只开通了北美站,亚马逊卖家后台首页就给她安利上了 “添加更多商品以使用亚马逊物流” “添加更多商品”“在全球发布”:

卖家老黄是资深卖家,经过多年沉淀之后只做精品,少量SKU,也没参加过官方的培训,亚马逊后台上直接给他安排上了“教程和培训”“在全球发布”“添加更多商品”等:

最后是卖家小武,之前开过欧洲站由于VAT无奈放弃,后台立马放上“在全球发布”:
这个做法好不好其实也要分析具体卖家,对于新卖家而言,一进入后台一摸黑,可能确实是需要一些指导,比如说如何上传产品和使用FBA,这样更加清晰。
更多的卖家认为亚马逊此次改动只是宣扬了一些有利于平台开展业务或者是团队认为有利于卖家的板块,对卖家帮助不大。
有些卖家都已经运营亚马逊好几年,后台还一直给他展示“教程和培训”,这让他非常郁闷:
与此同时,这些板块最让卖家郁闷的就是不能屏蔽不能更改位置,点击星级和反馈提交之后,又再一次转到原来的板块,基本无效,让卖家们很是无语。

02
删掉了很多实用的小部件
增添一些不实用的功能只是卖家的一个吐槽点,觉得每天看到非常鸡肋,影响页面美观。
但下面这个操作很多卖家就表示不能理解了,一些与订单,销量,卖家绩效相关的版块都被删掉了。卖家们一片哀嚎:

付款情况被缩略到了上面,必须点开才能找到不同时间段的情况,这非常不方便。

而在上几次的改版中,之前卖家们最喜欢晒出来的销售业绩版块也不见了,有卖家开玩笑说,以后不能看到大卖晒单了:

此外,卖家们以前最关心的订单情况也被删除,要自己点击亚马逊面板上的“订单”,进入订单详情去看,这样对于查看pending订单非常不方便,也需要进入详情才能看到自发货和FBA订单。
卖家绩效之中,也只在上面保留了买家消息,亚马逊商城交易保障索和信用卡拒付索赔都被取消了,卖家只能自行点击相应版块查看。
重要的信息也不能算是被删除了,只能说不再在首页简单展示,卖家需要点击相应的版块查看具体消息,对于习惯了便捷页面的卖家来说,这个改动没有任何益处,反而增加了很多繁琐的操作,让卖家需要一个个去点开,才能看到自己想要的内容。

03
版块过多让界面显得冗杂

这就纯粹只是美观度的问题了,很多卖家认为这次改动对于让界面的内容变得繁复但又没有什么实际的东西,除了宣传FBA,推广全球站点,鼓励用户上传更多产品,没能看到什么实质帮助。

其实从亚马逊的此次页面变更中也可以看出,亚马逊逐步在削弱以前对于销售数据这一块的展示,引导卖家更多进入业务报告中详细查看包括销量,销售额,流量情况在内更加详细的销售数据。当然也有卖家认为亚马逊此举是为了推广自家的卖家APP,通过这种挤压方式让卖家们主动下载APP看销量情况。怎么认为就见仁见智了。
此外,从界面上部的模块中可以看出,希望卖家们更多的关注买家消息和购物车占有率情况,这点也是需要卖家关注一下下的。
而最后,卖家们真正吐槽的关于添加不适用版块的点,亚马逊的野心是让卖家更快捷便利上传更多产品,尽量多的使用FBA物流,尽量多的开通更多站点,同时针对亚马逊认为有需要的卖家,提供培训服务。
可能,亚马逊改版的初衷除了服务自己的扩张之外,真的有点想要服务卖家的意思,但枉顾卖家们的意见,直接大刀阔斧的整改页面,到头来也只落得个槽点满满的下场吧。

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