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小卖家变形记:2018年如何避开大卖家的碾压?

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2018-01-21 10:12
2018-01-21 10:12
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在新机遇稍纵即逝的跨境圈里,如果你既diss不过大卖,又抓不住新市场,那只有go die的份了。

2018年将进入跨境出口电商“洗牌年”,该抓住什么新机遇,同行们的动作你可要先了解到。

调查发现,以上市场都有人打算开发,或者已经在做。其中澳大利亚是2018卖家们争相抢占的热门市场,其次是日本站、印度站,这两个市场的亚马逊中国卖家也不少。

另外东南亚也是比较热门的地区,Lazada卖家居多。

中东市场、拉美、非洲、意大利在2017年入驻的卖家越来越多,在2018年竞争或变大,比如非洲、拉美过去一年平台管控不严,但招商经理在今年1.11雨果大会上透露2018年平台也会走向精细化,对产品的质量会有一些严格的措施出来。

那么今天雨果菌给大家盘点下澳洲、日本、东南亚、印度4个市场的商机。

澳洲

推出仅一个月多的亚马逊澳洲站,卖家数量已经超过5000,而eBay也有澳洲站。亚马逊澳洲站推出当月的访客量为达1400万人,而eBay则为9300万人次。

虽然亚马逊澳大利亚站的发展情况令人惊喜,但初期阶段仍然有一些缺点亟待解决,比如:

产品定价太高

主要是第三方卖家的产品价格较高,不过随着2018年卖家入驻越来越多,这个情况或许会有所改善。

前段时间一对澳洲父母低价买了婴儿纸尿裤,买完还分享给好友,结果货没到被告知说因为价格错误订单取消。这对父母很愤怒的投诉到亚马逊。

原本他们对这个优惠价格非常满意。现在对该卖家失望之极。

配送时间长

免运费服务现在仅适用于亚马逊自营产品(第三方卖家产品不提供),而且消费者订单满49澳元才能享受该服务。澳大利亚大城市配送时间为3-7个工作日,偏远地区需7-10个工作日。

加急快递(次日送达)在主要省会城市需额外支付10澳元;而帕斯(西澳大利亚州首府)和新南威尔士州其它城市、维多利亚州和南澳大利亚州,需额外支付12澳元。

希望FBA能尽快上线。

最近据业内人士爆料,亚马逊澳洲站虽然现在是邀约制,但今年可能很快就会对第三方卖家完全开放。

日本

日本跨境购消费者习惯

日本跨境购物比较集中的是关东地区,关西相对少一些。一些比较不发达的偏远地区人群,跨境购物也比较频繁如北海道、冲绳等地区。

日本可以接受高价,但很难接受质量有问题的产品。因此得到好评是刚进入日本市场的卖家需要优先考虑的。

日本消费者在评估产品质量以及做购买决策时,非常重视产品信息、包装、交付时长和客服。日本消费者追求细节的程度十分奇葩,比如他们可能因为线头缝纫不整齐、不漂亮而投诉。

值得注意的是,日本消费者的购物高峰期在每年的7月和12月,因为日本每年都会在这两个月份发放奖金,额度不低于三个月薪水,这样的市场现状正好迎合亚马逊7月店庆,以及12月的节日季——圣诞节、黑色星期五和网络星期一,这就导致日本网购消费集中在每年的圣诞前后和夏冬过后的大减价季节。

最受日本市场欢迎的品类

目前日本电商市场中,最大的品类是玩具、兴趣爱好和DIY产品,2017年该品类市场价值超220亿美元。另外,时尚配饰是最受欢迎的网购品类之一,而食品和饮品的电商销售额也在继续上升。整体上,高质量产品和知名度高的品牌产品需求很高。

物流稳定

日本是岛国,配送速度和质量都非常稳定,除了冲绳以及四国岛外,一般物品都可以在一到两天内全部签收。日本的快递公司主要就三家,雅玛多,佐川急便和日邮。但由于海关对货物的检查要求非常严格,不够专业或者没有按照要求去申报货物,会经常碰到查验和扣压,从而产生过很多费用和延误。

日本促销季

日本的促销季与该国的假期完全一致。圣诞节、情人节等大多数西方节日在日本非常受欢迎,近年来万圣节也在年轻消费者获得了很高的知名度。一般节日期间,服装、礼品、装饰品和节日必备产品都是最受欢迎的。

那说到日本平台,目前中国卖家最多的还是亚马逊平台。

东南亚

印度尼西亚

印尼是世界上增长最快的移动电商市场、东南亚增长最快的电商市场,电商年复合增长率达23.7%,蕴藏的发展机遇可想而知。

而且,印尼是“移动优先”策略的先行者之一,70%以上的电商流量来自移动端。这意味着,“移动友好型”的跨境网站或APP在印尼将受青睐。

做印尼市场,一定不要忽视社交媒体,看下面这组数据就知道为什么了:

新加坡

新加坡互联网渗透率达82%,60%的新加坡人都属于网购一族。

大多数新加坡在线购物者年龄在25-34岁之间,占比38%;35-44岁是第二大群体,占比27%;其次是18-24岁,占比14%,这一群体大多为学生,消费能力有限。

新加坡网友最喜爱的购物渠道

超过一半(60%)的人使用Google等搜索引擎来搜索购物信息。

三分之一的用户通过品牌网站购物,这主要适用于客户忠诚度高的品牌。

14%的用户喜欢在YouTube等平台上搜索视频了解产品信息,也喜欢在社交媒体分享购物体验。

东南亚在线购物网——Lazada和Shopee

这两个平台2017年竞争非常激烈,都在拼谁是老大。

Lazada相对成熟一点,规则也是越来越明确,Shopee是发展最快,而且市场都涉及到台湾。Lazada已经Lazada已经被阿里拿下,在物流方面也有很多优势

比如在越南,Lazada与当地邮局合作,让当地邮局接收客户退货,并提供现金退款。在马来西亚,顾客可以在711便利店的储物柜里领取包裹。在菲律宾,Lazada则把加油站作为站点,商人把货物送到哪里,等待配送人员取货。

印度

作为世界上增长最快的电商市场,阿里、亚马逊、eBay等电商巨头纷纷将“利爪”伸向印度市场。

业内人士对此分析认为,现阶段印度消费群体市场将越来越细小划分,高中低档次的产品在印度都会有很大的市场空间。其中印度消费者尤为关注家居以及电子品类,服装品类紧随其后。

“当然,家居类在每年的10月底到11月之间需求最旺,这是因为期间正值印度排灯节的大促活动,这时候的印度人民购买力相当强,家里该用的、该换的都会这个时期购置,从日用品、时装再到家具应有尽有。”他如是说道。

另外,2017年印度最热门的电商产品还包括服装、食品和珠宝等,与2016年相比,2017年印度电商营收将增加7-10倍。

需要注意的是,据印度官员们表示,印度正在加强对消费性商品和资本货物的质量管控,新规中明确针对的产品就包含有玩具、电子产品、机械、食品加工、建筑和化工等行业,以及由中国主导的行业。可想而知,印度对中国出口商品将实行更加严格的质量管控,品质出海仍是卖家们进军印度电商市场的不二法宝。

但目前印度网络、支付、物流这些尚未成熟,存在比较多的难点。

亚马逊启动印度最大购物狂欢节

亚马逊印度站站宣布将于2018年1月21日至24日启动“Amazon Great Indian Sale”购物狂欢节。

去年,亚马逊在2017年1月20日至22日为期三天的“Amazon Great Indian Sale”购物节期间,销量增长超过了200%。

今年,亚马逊印度站站将在“Amazon Great Indian Sale”期间推出更多定制服务。

对于Prime会员,亚马逊印度站将提前12小时为他们开放促销(从2018年1月20日下午12点开始)

Amazon Great Indian Sale的促销品类将涵盖智能手机、电子产品、时装、家居和厨房、大型家电、运动和健身等领域。通过大力度促销、额外的现金返还、免息分期付款、以旧换新等手段,这次购物节将帮助顾客买到他们最想要的产品,并为他们省下不少钱。

最后,雨果菌唠叨两句

2018年各地政府依然会持续大力的扶持跨境出口电商行业,而在此环境之下,平台方会越来越倾向工厂型卖家,卖家对新兴市场的拓展力度会加强,供应商的柔性化生产能力将更加凸显,服务商也将迎来新一波的发展机遇。

未来三年的跨境出口电商行业依然是蓝海,也依然是中国外贸转型升级的最好路径,没有之一。同时,它的增长速度依然还会很快。

所以卖家朋友们,速速布局2018年的拓展策略才是王道啊。

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