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去除亚马逊链接敏感词的办法!不怕被标记为成人用品!

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2023-06-30 21:07
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众所周知,亚马逊对敏感词可谓是全方位管控,严抓严打!因此,亚马逊产品标题和详情页面,绝对不能去碰任何敏感词,如果被亚马逊系统检测到,该在售链接基本是立即下架!


近一个月以来,很多卖家反映,自家卖得好好的产品链接被恶意添加了各种各样的敏感词,其中,被标记为成人用品的产品链接尤其多。这些卖家表示既气愤又无奈,只能对外寻求去除成人用品标记的办法。


恶意竞争,在亚马逊是见怪不怪了,有些卖家为了争抢更为靠前的产品排名,于是针对比自己优秀的链接进行恶意添加敏感词!


这就出现了一个现象,不少卖家朋友们,上一秒还在开心产品销量蹭蹭上涨,下一秒listing就被同行恶搞,变成狗了。



如何查询链接是否含有敏感词?



在自家listing变狗后,卖家首先要查询是否含有敏感词,可以分别对listing的标题、五点描述、长描述、search term等模块展开调查。


1、找对应账号经理帮忙查询


有大卖反馈:亚马逊内部人员甚至客服是可以帮忙查询到具体恶搞人员品牌以及ID等信息。而且亚马逊专门成立了小组正在调查了,毕竟这也影响到了经理的KPI。



因此,我们还是建议国内卖家好好打造和运营好自己的链接,而不是一味地想着如何抹黑竞争对手,我们要进行公平且良性的竞争。


2、直接开case让客服查询


卖家可以在后台的“帮助”页面直接开case找亚马逊客服帮忙,检查确认listing是否含有敏感词。如果确认listing没有任何敏感词之后,再开case,附上产品图,加上简单的说明书,告知客服请求恢复listing。


如果listing还是没有恢复,可以再向亚马逊提交“误判”申诉。由于平台上的listing数量众多,平台只能依靠机器人去自动检索。但是,机器人也会误判一些不相干的词,造成卖家的listing变狗,这种被“误判”的情况确实是存在的。


3、确认含有敏感词,被恶搞


1)被人跨站点跟卖添加敏感词


同行恶搞同行,常用的手段就是跨站点给对方添加敏感词。


那些无良的竞争对手通过跨站点跟卖你的ASIN,在listing中添加了敏感词,触发了亚马逊的审核,最终导致原listing下架,从而达到限制竞争对手的目的。


卖家可根据各站点,使用品牌搜索时看一看,是否会出现自己的listing,从而自查自己是否被他人进行着跨站点跟卖。


2)被VC卖家恶搞添加敏感词


Vendor Central(简称VC)账户是亚马逊提供给优质供应链商家,并允许卖家以Amazon官方名义销售的直销账户。VC账号具有较高的权限,可以在后台获取亚马逊平台上比较多的销售方面的数据。


一旦被VC账号盯上,他们会肆无忌惮地在同站点就跟卖你的产品,还会恶意篡改你的listing。


打个比方,如果被VC账号盯上,你就好比被恶狗、恶狼盯上,想想都脊背发凉。



去除亚马逊链接敏感词的办法:



1、跨站点去除敏感词标记


1)准备材料:产品图片6张(不同角度,含有UPC码更佳),产品英文说明书一份;


●操作方法:在链接变狗的第一时间用美国站模板刷新产品链接,后台申诉入口申诉并提交产品6张图片,并表示“此产品为XX,不可能是XX,所以在此对ASIN申诉,申请恢复链接。”


接着开case,要求调查其他产品,话术大致是:“ASIN不可售,请帮忙查看后台所有站点是否有违禁词。”然后不管客服回答有或没有,都说编辑权不在我们手上,模板刷新数次不成功,把产品6张图片和产品英文说明书给客服,要客服把这个case和申诉的case合并交给国外团队处理。(case建议开英文客服,目前国内客服权限是不够的,英文客服的权限大于国内客服,不管什么case尽量开英文就对了。)


2)准备材料:产品图片6张;


●操作方法:在链接变狗的第一时间去被添加敏感词的站点用模板刷新,等待24小时后开英文case找客服说明产品被添加了敏感词,模板刷新了24小时但是还没有恢复,就让客服帮忙联系模板团队处理一下,模板团队处理完之后会找专业团队恢复链接。在此期间后台申诉入口申诉一次,提交产品6张图片,并表示“此产品为XXX,不可能是XXX,所以在此对ASIN申诉,申请恢复链接。”


3)如果真的出现了被他人跨站点跟卖恶搞,大家还可以选择开通该站点,利用自己先上传UPC的主动权,更改listing的内容。


Listing被恶意添加敏感词之后,还是有很大的概率能够申诉回来的,但就算申诉回来了,listing可能会被降权,销量和排名也会大不如前。因此,卖家还是应该自己去全球同步ASIN,把编辑权牢牢掌握在自己的手上,防止被不良竞争对手利用。


2、被VC卖家篡改后,恢复连接的办法


VC账号权限较高,他们如果做起坏事来,也更明目张胆。如果遇到被VC账号恶意修改listing,卖家可以:


1)开case申诉,提交品牌R标证书、品牌官网链接、进货发票、采购合同和带有UPC码的产品实拍图等详细资料,证明自己才是产品的拥有者,但是亚马逊审核时间较久,需耐心等待。


2)也可以用VC账号去修改链接,自己如果没有VC账号,那就找朋友或者是服务商帮忙。一般这种办法,基本在短时间内就可以恢复listing。


敏感词分类,供参考:




七、与成人用品相关


让卖家最无奈的,就是产品被标记为成人用品,被恶意卖家标记了“紧致”、“高潮”等词汇。


由于世界各国的网购平台都有一个规则,就是保护未成年人。美国当然也不例外,亚马逊流量最大的美国站当然要遵守这个规则。因此如果是成人用品,那么前台大类不能搜索,不能开广告是亚马逊的基本操作,那么当然流量就会猛然直掉了。因此,这也成为很多恶意卖家用来攻击同行的卑劣手段。


八、与宗教相关


亚马逊一直非常严格地控制与宗教和宗教元素相关的产品。


不要在产品上印宗教元素。此外,十字架、基督教和奴隶制等敏感词汇一旦出现,产品将被从亚马逊的货架上删除。


九、与毒品有关


常见的关键词有古柯叶、夏威夷婴儿Woodrose种子、鼠尾草DivinorumDEA药物、印度野生麻制品,一些敏感属性中添加了病毒、细菌等敏感词。

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去除亚马逊链接敏感词的办法!不怕被标记为成人用品!
无忧匠心
2023-06-30 21:07
9071


众所周知,亚马逊对敏感词可谓是全方位管控,严抓严打!因此,亚马逊产品标题和详情页面,绝对不能去碰任何敏感词,如果被亚马逊系统检测到,该在售链接基本是立即下架!


近一个月以来,很多卖家反映,自家卖得好好的产品链接被恶意添加了各种各样的敏感词,其中,被标记为成人用品的产品链接尤其多。这些卖家表示既气愤又无奈,只能对外寻求去除成人用品标记的办法。


恶意竞争,在亚马逊是见怪不怪了,有些卖家为了争抢更为靠前的产品排名,于是针对比自己优秀的链接进行恶意添加敏感词!


这就出现了一个现象,不少卖家朋友们,上一秒还在开心产品销量蹭蹭上涨,下一秒listing就被同行恶搞,变成狗了。



如何查询链接是否含有敏感词?



在自家listing变狗后,卖家首先要查询是否含有敏感词,可以分别对listing的标题、五点描述、长描述、search term等模块展开调查。


1、找对应账号经理帮忙查询


有大卖反馈:亚马逊内部人员甚至客服是可以帮忙查询到具体恶搞人员品牌以及ID等信息。而且亚马逊专门成立了小组正在调查了,毕竟这也影响到了经理的KPI。



因此,我们还是建议国内卖家好好打造和运营好自己的链接,而不是一味地想着如何抹黑竞争对手,我们要进行公平且良性的竞争。


2、直接开case让客服查询


卖家可以在后台的“帮助”页面直接开case找亚马逊客服帮忙,检查确认listing是否含有敏感词。如果确认listing没有任何敏感词之后,再开case,附上产品图,加上简单的说明书,告知客服请求恢复listing。


如果listing还是没有恢复,可以再向亚马逊提交“误判”申诉。由于平台上的listing数量众多,平台只能依靠机器人去自动检索。但是,机器人也会误判一些不相干的词,造成卖家的listing变狗,这种被“误判”的情况确实是存在的。


3、确认含有敏感词,被恶搞


1)被人跨站点跟卖添加敏感词


同行恶搞同行,常用的手段就是跨站点给对方添加敏感词。


那些无良的竞争对手通过跨站点跟卖你的ASIN,在listing中添加了敏感词,触发了亚马逊的审核,最终导致原listing下架,从而达到限制竞争对手的目的。


卖家可根据各站点,使用品牌搜索时看一看,是否会出现自己的listing,从而自查自己是否被他人进行着跨站点跟卖。


2)被VC卖家恶搞添加敏感词


Vendor Central(简称VC)账户是亚马逊提供给优质供应链商家,并允许卖家以Amazon官方名义销售的直销账户。VC账号具有较高的权限,可以在后台获取亚马逊平台上比较多的销售方面的数据。


一旦被VC账号盯上,他们会肆无忌惮地在同站点就跟卖你的产品,还会恶意篡改你的listing。


打个比方,如果被VC账号盯上,你就好比被恶狗、恶狼盯上,想想都脊背发凉。



去除亚马逊链接敏感词的办法:



1、跨站点去除敏感词标记


1)准备材料:产品图片6张(不同角度,含有UPC码更佳),产品英文说明书一份;


●操作方法:在链接变狗的第一时间用美国站模板刷新产品链接,后台申诉入口申诉并提交产品6张图片,并表示“此产品为XX,不可能是XX,所以在此对ASIN申诉,申请恢复链接。”


接着开case,要求调查其他产品,话术大致是:“ASIN不可售,请帮忙查看后台所有站点是否有违禁词。”然后不管客服回答有或没有,都说编辑权不在我们手上,模板刷新数次不成功,把产品6张图片和产品英文说明书给客服,要客服把这个case和申诉的case合并交给国外团队处理。(case建议开英文客服,目前国内客服权限是不够的,英文客服的权限大于国内客服,不管什么case尽量开英文就对了。)


2)准备材料:产品图片6张;


●操作方法:在链接变狗的第一时间去被添加敏感词的站点用模板刷新,等待24小时后开英文case找客服说明产品被添加了敏感词,模板刷新了24小时但是还没有恢复,就让客服帮忙联系模板团队处理一下,模板团队处理完之后会找专业团队恢复链接。在此期间后台申诉入口申诉一次,提交产品6张图片,并表示“此产品为XXX,不可能是XXX,所以在此对ASIN申诉,申请恢复链接。”


3)如果真的出现了被他人跨站点跟卖恶搞,大家还可以选择开通该站点,利用自己先上传UPC的主动权,更改listing的内容。


Listing被恶意添加敏感词之后,还是有很大的概率能够申诉回来的,但就算申诉回来了,listing可能会被降权,销量和排名也会大不如前。因此,卖家还是应该自己去全球同步ASIN,把编辑权牢牢掌握在自己的手上,防止被不良竞争对手利用。


2、被VC卖家篡改后,恢复连接的办法


VC账号权限较高,他们如果做起坏事来,也更明目张胆。如果遇到被VC账号恶意修改listing,卖家可以:


1)开case申诉,提交品牌R标证书、品牌官网链接、进货发票、采购合同和带有UPC码的产品实拍图等详细资料,证明自己才是产品的拥有者,但是亚马逊审核时间较久,需耐心等待。


2)也可以用VC账号去修改链接,自己如果没有VC账号,那就找朋友或者是服务商帮忙。一般这种办法,基本在短时间内就可以恢复listing。


敏感词分类,供参考:




七、与成人用品相关


让卖家最无奈的,就是产品被标记为成人用品,被恶意卖家标记了“紧致”、“高潮”等词汇。


由于世界各国的网购平台都有一个规则,就是保护未成年人。美国当然也不例外,亚马逊流量最大的美国站当然要遵守这个规则。因此如果是成人用品,那么前台大类不能搜索,不能开广告是亚马逊的基本操作,那么当然流量就会猛然直掉了。因此,这也成为很多恶意卖家用来攻击同行的卑劣手段。


八、与宗教相关


亚马逊一直非常严格地控制与宗教和宗教元素相关的产品。


不要在产品上印宗教元素。此外,十字架、基督教和奴隶制等敏感词汇一旦出现,产品将被从亚马逊的货架上删除。


九、与毒品有关


常见的关键词有古柯叶、夏威夷婴儿Woodrose种子、鼠尾草DivinorumDEA药物、印度野生麻制品,一些敏感属性中添加了病毒、细菌等敏感词。

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