什么是TRO？

什么是TRO？

万字长文一文诉清 

TRO，全称Temporary Restraining Orde

PART.01

为什么会被TRO

存在各种侵权（或近似侵权，实际可能不侵权）行为

在未经品牌方授权的情况下，使用品牌方的商标或品牌标识以谋取个人利益，如跟卖或在Listing中使用，可能导致商标侵权问题。

专利侵权可主要分为三种类型：发明专利、外观专利和实用新型专利（美国没有这类，这是中国等一些国家才有的分类）。如果产品和已有的有效专利相似度达到60%以上，就有可能面临侵权投诉。

对于卖家而言，专利侵权往往难以辨别，因为需要查找专利人、专利名称和专利号等信息。因此，在选择产品和上架商品时，应积极从多个渠道进行产品侵权检测。

亚马逊上面的版权容易侵权的是：经典形象版权，如人物形象，动漫等，最近一年版权画侵权起诉增多，占到了版权类TRO的1/3。

自14年GBC开始告平台侵权，并用TRO冻结账户资金开始，18、19年开始迅速发展，一些律所据此获利颇丰，TRO案件已经养活了一大批人：有专门提供查网上是否存在侵权网页的软件，有专门做案件取证的外包公司或群体，以及一批如GBC、David、HSP等的流氓律所（原告）。

最好的办法就是所有会销往美国的Listing（无论新上线还是已在线），其用户可见的数字内容（通常包括标题，图片，描述，短描述，属性），全部排查一下是否存在商标、版权、专利等侵权，将蛋缝给补上。

PART.02

如何确定被TRO

当卖家收到非平台的邮件被告知侵权时，可以从下面几个方面检查，看是否是被TRO了。

首先，检查账号的Payment Account是否被限制。如果平台被限制，需要确认邮件中称述的原因：

如果是违反平台的政策，需要向平台申诉，具体可以咨询平台客服或客户经理。

如果是被法律（如法院传票）要求平台冻结账户，则需要先找到原告或原告代理律师，了解清楚原因，跟原告私下和解或上法庭应诉打官司。——常见的TRO就是属于这类。

检查收到的邮件是否是律师或律师事务所的邮件。

1）如TRO案件常见的律师邮件：

2）如TRO案件常见律所邮件：

3）eBay平台的邮件：

电子邮箱通常含有: law, lawyer, lawsuit, legal, attorneys。如果有，则很可能是律师、律所来函，需要谨慎对待，很有可能是账户被TRO了，需要跟对方沟通，索要侵权证据、法庭案例号之类的信息。

邮件内容中是否存在案件号，如Court Case Title，如23-cv-4225；

邮件内容是否存在U.S. District Court、Temporary Restraining Order之类的话语；

需要注意的是，非美国店铺也有可能收到TRO的。

从管辖权来说，通常只管辖美国网店。但是，如eBay网店，如果一家英国站点的网店，开通了允许美国地址购买的话，权利人是可以在美国法院起诉该英国网店的。

因为原告律师收集的侵权证据是外包的，有些收集证据的人员使用了非美国地址来取证，卖家如果收集到证明自己没有卖往美国（美国地址不能下单，甚至美国IP不能浏览，店铺记录没有美国订单等），可以管辖权的角度用于法庭应诉提高胜率，也可以用于降低和解金的交涉。

PART.03

TRO的影响

PART.04

被TRO后，如何处理

跨境卖家都不希望收到TRO禁令，但是如果真的收到了TRO禁令该怎么办呢？

首先，把整个店铺所有链接暂停销售。三种方式，停售产品，挂假期模式，所有产品库存设为0。（库存设为0，同Asin的加拿大站点，墨西哥站点，日本站点库存都将为0。)

因为资金账户已经被冻结，后续出单得金额也都会被冻结，直到解除限制为止。如果不解除限制就会一直冻结。销售得越多，赔得越多，即便不去赔，就会冻结得越多，最终损失惨重。

暂停销售后，我们要处理TRO后续的问题。要知道，TRO是法律层面问题，不是违反平台规则，所以无法通过平台申诉解决，平台只会统一回复，让卖家联系原告方沟通联系。除非只是平台官方判断侵权而下架了产品链接，是可以进行站内申诉的。

由于原告在起诉前准备的投诉证据和条件都是非常充分的，一般情况下，商家无力应诉TRO。有的卖家想要通过开“case”联系平台客服进行解冻，更是不可能的。

所以，对于跨境卖家来说，根据自己的实际情况，采取下述几种方法，减少损失：

1

和解

和解是大部分卖家采取的方法，向原告支付一定的和解金，原告向美国法院撤销起诉。

一般卖家的单个账户被冻结资金不多，只有几千美金，都比较倾向于通过庭外和解来解决TRO问题。

如果觉得律师费太贵，可以尝试组团和解，就是把同一个案件号，多个被告合并在一起，委托一个律师和原告进行谈判，以此来节省律师费，甚至减少和解金。

与对方联系

首先，可以与提起 TRO 申请的权利人或其法律代表联系，表达您的愿望和解，并探讨可能的解决方案。

协商和解协议

与对方协商达成和解协议，该协议应包括双方同意的条款和条件，以解决争议。这些条件可能包括赔偿、行为或其他责任。

律师参与

如果涉及复杂的法律问题或重大法律责任，可能需要律师代表您进行协商和解。律师可以帮助您制定协议，确保您的权益得到充分保护。

协议文书化

一旦达成协议，将协议内容文书化，通常会在法律文件中体现。这确保了双方对和解条件的明确理解。

法院批准

如果 TRO 是由法院颁发的，可能需要向法院提交和解协议，以便法院批准并解除 TRO。在某些情况下，法院可能需要审核和批准和解协议，以确保它合法且公平。

履行和解协议

一旦和解协议得到批准，您需要遵守协议中的条件，包括支付任何赔偿款项或履行其他责任。

2

应诉

如果明确自己不侵权，且店铺、账号资金、货物价值比较高，可以选择应诉。但是应诉有个缺点，费用比较高，耗费的时间也长，比较适合资金链充足或有律师资源的卖家。

寻求法律代表

首先，考虑聘请一位经验丰富的律师，尤其是专业于商业法或知识产权领域的律师。律师将是您的法律代表，协助您理解法律问题，准备应诉文件，并代表您在法院中辩护。

提交应诉文件

您的律师将帮助您准备应诉文件，通常是一份文件，用以回应申请 TRO 的申请。这份文件将包括您的辩护陈述、法律论据和证据，以支持您的情况。

准备证据

在应诉之前，您需要准备并收集支持您的案件的证据，如合同、通信记录、交易记录或其他相关文件。这些证据将在法庭上支持您的立场。

出庭出席听证会

在某些情况下，法院可能会要求双方出庭出席听证会，以提供证词和辩护立场。您的律师将代表您参加听证会。

法院决定

法院将考虑双方的陈述、证据和论点，然后作出决定是否继续或解除 TRO。

遵守法院决定

无论法院作出什么决定，您都必须遵守它。如果法院解除 TRO，您可以继续在亚马逊上销售商品。如果法院决定维持 TRO，您必须遵守法院的限制。

3

弃店

店铺、账户资金、货物货款都不要了。需要注意的是，账户邮箱、收款信息和自己其他店铺是没有重复的，否则，其他账户进来的资金也会被冻结。不到万不得已，一定不要用这个方法。

弃店之前，先把以下事项完成：

所有产品都暂停销售，可以用新的账号跟卖放弃店铺的出单链接；

解绑品牌：解绑后的品牌仍然可以使用，但是可能存在关联风险，可以更换品牌持有人解决。

注销账号，以及账号绑定的信用卡和收款卡。

需要注意的是，同套资料不能继续在美国站使用。律师可以轻松查到所有注册账户的相关资料。尽管TRO禁令只适用于美国站点，可以通过停售、挂假期或删除产品来遵守，但如果在美国站点将库存设为0，可能会影响与同一ASIN相关的其他站点，如加拿大、墨西哥和日本站点。

上述三种解决方法不是必须只能选择一个，应诉的同时谈判争取和解，或者是谈判和解之后发现金额过高，最终选择了放弃，这些情况都有可能发生，最终要看案件的具体情况。

4

防止重犯

卖家们除了会积极去解决已经被TRO了的案件，通常还会做一项重要的工作：自查，防止重犯。

确认侵权产品

确认侵权点

依据案件侵权点，扩大范围，查找现有产品是否存在类似问题，以及设置黑名单之类的防止后续再次发生。

所有会销往美国的Listing（无论新上线还是已在线），其用户可见的数字内容（通常包括标题，图片，描述，短描述，属性），全部排查一下是否存在商标、版权、专利等侵权。

PART.05

tor后果有哪些

应对TRO时，不同的解决办法，会造成不同的TRO后果，其中主要有以下三种情况：

PART.06

收到TRO邮件，如何找到被TRO的产品

TRO邮件一般分为三种：有清晰产品信息的TRO邮件，有案件号、原告、律师的TRO邮件，没有任何信息，只提供被告店铺的TRO邮件。为此，跨境卖家要知道是哪个产品被TRO，可以从这三种情况出发。

01

邮件提供了清晰的产品信息

如果邮件中已经提供了清晰的产品信息，卖家可以根据邮件中的产品信息核查，这种情况是比较简单的。

020

邮件提供了案件号、原告、律师

联系发件人

尝试联系发件人，即提起 TRO 申请的原告或其法律代表。您可以通过邮件中提供的律师信息或其他可能的联系信息，发邮件或电话联系，请求详细信息，包括受影响的产品的名称、标识或其他有关产品的信息。

咨询律师

如果您无法联系原告或其律师，或者他们不愿意提供详细信息，建议尽快寻求法律帮助。一位经验丰富的商业律师将能够帮助您理解 TRO 邮件中的法律要求，并采取适当的法律措施以保护您的权益。

检查平台下架记录

一般被TRO了，平台都会主动把Listing下架、删除。在被TRO的账户中，检查被平台下架的Listing，依据卖家自己上架时的数据记录，查明TRO产品。

检查销售和库存记录

仔细检查您的销售记录、订单历史和库存清单，以确定受影响的产品。将您销售的产品与通知中提到的产品进行对比。

工具排查

使用睿观这样的工具进行批量排查，把每个产品的listing信息输入到工具中，根据检测出来的结果匹配权利人。

03

没获得任何信息，除了知道那个店铺被告

如果发件人是律所，最直接的就是发邮件给律师，索要侵权证据（里面有Listing）、案件号、侵权点；

如果发件人是平台，或律师没回应：

从收件邮箱，确定TRO账户

进入TRO账户，查看近期被平台主动删除、下架的Listing；

根据平台主动删除Listing清单，对照用户ERP数据，确定具体产品清单；

依据产品清单，用ERiC检测，确定侵权风险点及其权利人清单

依据风险点与权利人，上睿观资讯，调查风险点对应权利人是否

存在TRO案例；

结合TRO案例产品与本产品，确定产品、风险点、权利人、案件；

PART.07

收到TRO邮件，如何判断是否真的侵权和哪里侵权

01

TRO邮件中只有产品信息，如何判断哪里侵权

如果发件人是律所，最直接的就是发邮件给律师，索要侵权证据（里面有Listing）、案件号、侵权点；

如果发件人是平台，或律师没回应：

初选：用睿观，检测出可能的风险点及其权利人；

再选：看资讯，调查风险点对应权利人是否存在TRO案例；

框定：结合TRO案例产品与本产品，确定产品、风险点、权利人、案例；

02

TRO邮件中只有案件号、权利人信息，如何判断哪里侵权

如果发件人是律所，最直接的就是发邮件给律师，索要侵权证据（里面有Listing）、案件号、侵权点；

如果发件人是平台，或律师没回应：

根据权利人和案件号，在ERiC资讯查找案件详情

根据案件详情查找侵权风险点（或清单）

依据风险点（或清单），反查自己的产品（如果是未知的话），明确侵权点

03

TRO邮件中什么信息都没有，如何判断哪里侵权

如果发件人是律所，最直接的就是发邮件给律师，索要侵权证据（里面有Listing）、案件号、侵权点；

如果发件人是平台，或律师没回应：

从收件邮箱，确定TRO账户

进入TRO账户，查看近期被平台主动删除、下架的Listing；

根据平台主动删除Listing清单，对照用户ERP数据，确定具体产品清单；

依据产品清单，用ERiC检测，确定侵权风险点及其权利人清单

依据风险点与权利人，上睿观资讯，调查风险点对应权利人是否

存在TRO案例；

结合TRO案例产品与本产品，确定产品、风险点、权利人、案件；

PART.08

TRO后会产生哪些成本

经营风险成本

01

商誉和声誉风险

继续经营可能会影响您的商业声誉和品牌形象，特别是如果您面临法律争议或负面报道。这可能对您的长期业务前景产生负面影响。

财务成本

02

应诉的话，律师费多少？应诉失败会有什么成本？

此次会议顺利召开是我们党进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要时刻召开的一次十分重要的代表大会，是党和国家政治生活中的一件大事。

03

和解的话，律师费多少？不找律师行不行？和解费用通常多少？

此次会议顺利召开是我们党进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要时刻召开的一次十分重要的代表大会，是党和国家政治生活中的一件大事。

04

怎么找律师？什么样的律师才算好？

此次会议顺利召开是我们党进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要时刻召开的一次十分重要的代表大会，是党和国家政治生活中的一件大事。

找律师，不能只看律师费、律师自吹。还需要了解一些律师的相关情况：

国家：建议使用美国本土律师。一般来说，权利人委托的律师面对被告和非美国到本土律师，权利人委托的律师都不予理会，建议委托有处理相关案件经验的美国本地律师。

经验：有过多少TRO案件经历；

能力：冻结多少，要价多少，和解多少，多长时间结案，单个店铺与整个案件均值；

责任心：了解案件被告情况，跟进案件到那个程度；

收费：预收费用，和解后收费；

可以跟大家一起组团，有些卖家有经验，很容易获取上述信息。

结语

跨境电商卖家遇到美国TRO禁令要切记勿慌张，这不是无法解决的事情，根据文中的方法，就可以解决大部分问题。