因账号被判定为“非活跃”，多位Wish卖家要交2000美金保证金

亿恩网了解到，自2018年10月1日0时（世界标准时间）开始，Wish新注册店铺和非活跃的卖家账户均需缴纳2000美元的店铺预缴注册费。关于新注册店铺这点卖家很好理解，但是“非活跃账号”的判定标准是什么，很多卖家却一脸懵逼。

若20天没出单就会被判为“非活跃账号”？

有卖家反馈，从端午节开始不少Wish账号显示要交2000美金保证金，原因就是店铺被判为“非活跃账号”了。如何界定账号是非活跃还是活跃？根据Wish此前发布的官方政策来看，店铺的“非活跃”状态是由多种原因导致的，因此平台建议商户专注于店铺管理，并随时监控店铺表现，以避免被判定为“非活跃”。

仔细研究政策内容后，不少卖家表示仍不知道其中的多种原因具体是什么原因，于是有卖家猜测，如果卖家账号属于免押金账号（去年十一之前的老账号、免押金绿色通道注册的账号、买国外账号后改成中国手机号），虽然有上产品、并且做了PB，但是只要20天没出单（估计值）就可能会被判定为“非活跃账号”，需要交2000美金保证金才能重新激活。

为验证这位卖家的猜测是否属实，小编专门向Wish方面进行求证，得到的答复是这种说法并不准确。

“非活跃”账号长啥样，Wish方面回应来了

那么店铺被判“非活跃”的标准到底是什么？ Wish方面表示，此项账户重新认证流程是为了确保卖家为用户提供最优质的产品和服务，推动Wish平台的健康发展，保持活跃性。

根据Wish方面的回应，该平台会周期性排查“非活跃账号”以核查卖家账号信息的真实性及安全性，从而在一定程度上“扼杀”部分不合规买卖账号的“商贩”，进一步降低卖家的经营风险，提高卖家账号和平台总体的安全性。

此外，Wish方面同时表示，未来同质化产品、泛铺货店铺将面临更激烈的流量竞争和运营瓶颈，长期运营状况不佳的店铺或将被判为“非活跃账户”及面临流量分配减少的潜在风险。也就是说，那些长期运营状况不佳的卖家不仅要面临缴纳2000美金保证金的危险局面，或还处于流量分配减少的尴尬境地，真是双重暴击，提高运营能力迫在眉睫。

账号被判“非活跃”，或许也意味着卖家与5,000,000产品流量无缘。据了解，Wish近期推出了“店铺排名”项目，把店铺排名的层级分为铂金、黄金、白银、活跃。5月8日开始，先期评估中获得“铂金”等级的店铺，可以享受免费的额外每月最高5,000,000产品流量的福利；5月15日起，先期评估中获得“黄金”等级的店铺，也开始享受免费的额外每月最高2,500,000产品流量的福利。言外之意就是，只有优秀卖家才值得拥有额外流量，“非活跃账号”不值得。

2000美金什么时候会退还？

交完2000美金保证金后，不少卖家心存疑惑，店铺预缴注册费可以退回吗？这笔费用会被扣除吗？什么情况下会被扣除？

关于这些问题，Wish公告上也有详细说明：

1、如果卖家选择关闭账户或者账户在注册过程中被关闭，2000美元的店铺预缴注册费将被退回；

2、如果商户在运营过程中被发现严重违规并被Wish平台暂停账户，则该费用会被扣除，且在此情况下不予退还。

3、罚款在一般情况下会与店铺预缴注册费分开计算。但是，若卖家有应支付给Wish的任何费用或其余所有构成账户负值的费用，费用店铺预缴注册费可能将用来补偿这些费用，剩余部分将返还。

Wish方面建议，卖家如果不想账号被判定为“非活跃”，还是得更多地关注产品质量和店铺表现。此外，卖家在2019年要继续合规经营，不销售误导性产品，不伪造虚假评分。

（编辑：一鸣）

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