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又扫号?亚马逊品牌关联潮大爆发,你也中招了吗?

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2023-09-14 19:37
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近日,品牌滥用问题集中爆发,搞得卖家们焦头烂额。情急之下,一些卖家铤而走险,将主店铺的品牌授权给其他店铺,或者找服务商重新备案,没成想又引发了关联封店潮。


有卖家因此挂掉30多个账号,也有卖家单个店铺,或者几个店铺被关。有人估计本次被封的账号高达几万个,截至目前,这波风潮仍未平息。

卖家收到的警告截图,图源自卖家分享

01

导致本次关联封店潮的原因?


据了解,本次关联封店多数是因品牌授权备案出问题导致品牌关联被扫。所谓品牌授权关联,就是一个品牌在账号A上备案,又授权给了账号B、账号C等使用该品牌。如果子账号B、C因违规操作导致店铺被封,那么主账号A也将受到牵连被封。反过来同样如此,二者是“同呼吸,共命运”的关系。

比如,一位运营人员称,其公司的主账号被封,该账号品牌下授权的六七个店铺也被封了。一损俱损,这损失大到不敢想象,真是一把辛酸泪!

图源:知无不言

本次因品牌授权引发的关联封号潮主要存在两种情况:

1

关联自己品牌下的店铺


在亚马逊上多店铺运营是常事,许多卖家都是老账号和新账号使用同一个品牌,品牌备案在老账号上,再授权给新店铺。

单纯授权品牌不会被封,但是如果其中某个店铺违规,亚马逊就会顺着品牌这条线索查下去,你的其他账号自然会被判关联导致挂店。

还有一点要注意的是,关联封店的间隔周期有长有短。短则几个月,长则一年或以上。比如你的新账号在一年前违规被封,与其有品牌关联的老账号一直相安无事,期间你也没有任何违规操作,可是在一年后的某一天它突然被封了。这就是亚马逊喜欢秋后算账的个性,惩罚虽迟但到!


反过来也是一样,如果你的老账号犯过错,新账号也在劫难逃。比如已有品牌备案的老账号下的某个listing刷过单,新账号跟卖了这个listing,那么新账号就有可能被关联封号。

关联的因素众多且有强有弱,品牌关联虽然是弱关联因素,但被亚马逊抓到就都可能引起“品牌连坐”。

2

关联其他卖家的品牌


这种情况很多都是因为此前找了服务商做品牌备案,但是服务商在备案时不是直接备案到店铺上,而是通过备案到服务商自己的店铺上,而后再授权给卖家的店铺。

还有的卖家是因为找服务商合并过僵尸链接,或者是给服务商授权过品牌等等。这些操作都是有潜在的风险的,因此,卖家们在选择服务商时要谨慎。

02

对于本次品牌关联如何申诉?


对于品牌关联封店,我们可以通过向亚马逊申诉解决。针对上述两种不同的情况,申诉内容的侧重有所不同。

1

针对关联自己品牌的情况


POA中要说明导致关联的账户的信息(店铺名称、停用原因、恢复时间等),并写出具体的整改计划,采取了哪些措施来保证所有账户合规经营,以防止类似情况再次出现。最后还要表明改正的决心并请求亚马逊再给一次销售的机会。

需要提交的材料包括身份证明/商业相关文件如身份证,营业执照,近90天的事业单位开具的天然煤气、水电、互联网账单等。

为了提高账号审核的效率,可以在邮件的开头罗列出complain ID、缘由、seller ID、受影响的asin等,让申诉团队快速了解你的情况,成功率会更高些。

品牌关联账户申诉成功后,会收到店铺已经激活的业绩通知。

2

针对关联他人品牌的情况


对于关联的是别人的品牌的情况,卖家首先应该梳理排查所有账户,罗列出你认为会在您不知情或没注意的情况下导致的与其他账户关联的事件。

在POA中要着重强调自己只有一个账号,尽可能详细的写出排查到的可以信息,包括事件发生的时间、地点、人物、过程等,以及所有调查的细节,还要说明未来会采取哪些行动来提高账号的安全性。需要提交的材料包括营业执照、法人身份信息等。

如果您不擅长写申诉信或者申诉未果,欢迎联系我们。

03

多店铺如何降低品牌关联风险?


针对上述面临的品牌关联的风险,无忧匠心给您以下几点建议供您参考:

1

多店铺间做好防关联


亚马逊十分注重卖家的真实性与唯一性,规定一个卖家在同一个站点只能有一个账号。如果注册多个账号进行多店铺运营,一旦被判为关联,“品牌连坐”的风险就很大。

因此,卖家一定要做好多店铺防关联工作。可以为每个品牌开设一个独立的销售账户,单店铺单品牌,避免交叉授权,各个店铺独立分开,这样安全系数也更高。

2

尽量控制产品不是相似的


首先,产品尽量不同。卖家一定要避免多个店铺售卖的产品是一样的情况,可以将产品混搭售卖或者在不同的店铺卖不同类目的产品。

其次,产品信息不要重复。卖家们不要为了省事就几个店铺共用一套商品详情页,商品描述与产品图片都要保证有所不同,不然很容易被亚马逊系统识别到。

3

实施品牌隔离政策


为了防止品牌关联,最佳办法还是做好品牌隔离,即保证一人一账号一品牌。避免一人持有多个品牌或一品牌授权多家店铺使用,减少品牌关联的风险。

如果您一个人持有多个品牌,建议转移到没有持有品牌的人或公司名下,再授权给店铺使用。


·END·

如今,亚马逊的政策逐渐收紧,扫号一轮接着一轮,这都对卖家自身提出了更高的要求。在亚马逊平台,卖家唯有踏实做产品,合规搞运营,才能走得更长远。

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