亚马逊账户审查(亚马逊您的账户不符合条件)
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亚马逊Amazon卖家账户被封了,如何申诉
现在，亚马逊要求卖家在收到账号冻结通知时完成一份问卷调查;如果一切顺利的话，账号会在15分钟后解封。新流程看起来要比之前的规定好很多，然而，新流程似乎只适用于违反延迟发货指标的首次违规的卖家。
新流程到底是怎样的?下图可以看出申请账号解冻只需要在四个选项前打勾就可以了。
在点击“Reactivate your account”按钮后，账号会在15分钟之后重新激活。
写申诉信的小技巧
如果你因为别的原因导致账号被封，你必须与亚马逊官方沟通，下面是一些建议：
1、提及消费者
亚马逊非常重视消费者，所以确保你把消费者列入你的行动计划书或申诉信中。
2、文章格式简洁、清晰
亚马逊官方每天都收到大量的申诉信，所以确保文章内容一目了然，比如使用空格等格式。你也可以参考以下几点：
•这封申诉信是关于什么的
•为什么会发生
•你采取的预防措施
•为什么亚马逊应该解封你的账号
3、充足准备
亚马逊经常要求卖家提供更有力的行动计划书，所以你最好保证能多花点时间来一次搞定。如果这样还是不行的话，可以咨询我们。
亚马逊注册下来才需要二审如何通过二审
是的，是在开账户，注册之后才会发生二审。
二审在内部全称是 Bad Actor Prevention(BAP)，所以它是在一审的基础上，针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号，进行进一步审核验证的一轮审核。
做好下列要求，通过二审。
1、按邮件要求，准备真实资料。邮件让卖家提供什么资料就提供什么资料，不要缺失资料，也不需要画蛇添足，胡乱添加资料。
2、资料要清晰。如营业执照复印机要求用600 ppi的分辨率。复印和拍照的2张照片合成到一份pdf文档上传。营业执照的红章一定要清楚。
3、提供法人身份证。且身份证在有效期内，身份证正反面需在一个文件内。
4、提供公共事业单位账单（真实有效可查），就是法人或者公司名下的水电煤网账单。提供的账单必须是距离你提交日90天内的账单，日期越新鲜越能证明你的地址有效。且账单必须是彩色的，盖红色事业单位公章的账单。
5、户名要是法人本人或者注册公司名下的。其他人的，要证明与法人或者是公司关系。/6
6、地址。一定要匹配后台地址，卖家在注册时候就会填写两个地址，一个是营业执照上的注册地址，一个是办公地址。匹配其中一个即可。
7、提交材料以全英文或站点当地语言申诉，每个附件资料都以英文标注文件名。
扩展资料
二次审核的常见问题解答。
问题1。我名下没有公共事业账单，或者新搬的办公室没有账单，该怎么办？
请提供详细证明，以帮助我们了解你和公共事业账单上的人之间的关系。
问题2。我什么时候可以收到亚马逊的回复？
我们尽力快速的审核您提交的信息，感谢您的耐心等待。等待期间请勿重复提交申诉。
问题3。是否需要提交营业执照？是否需要信用卡账单？
如果您收到的回复中明确要求您提供这些信息，请按照要求提供，如果没有明确要求，则这些文件都不是必须的。
问题4。账户审核是不是必须的？审核通过后会不会被再次审核？
账户审核会不会发生取决于您提交的材料。审核通过够，亚马逊也可能根据您运营的绩效表现决定是否要再次审核。
参考资料来源：亚马逊官网-北美开店指南
亚马逊店铺遇上产品真实性审查被封要如何解决
亚马逊之所以买家多，卖家少的一个原因就是门槛高、平台制度严、规则多、以及惩罚严重；稍不注意就容易被封店。尤其是随着旺季来临，各种店铺问题层出不穷，一不留心就容易触发店铺审核。所以了解日常哪些操作会导致店铺被封、账号被暂停很有必要。和大家总结以下几点亚马逊常见的封店问题，以及解决方法。<亚马逊店铺被封后，应该如何申诉？>
一、产品质量问题原因
亚马逊是很注重买家体验的平台，销售过程中哪怕是一些非人为、不可预知的因素，导致产品陈旧或者破损而影响买家体验的，卖家也会收到A-Z和差评。卖家若不遵守平台条例，很容易收到买家投诉，每月只要有2~3个投诉，店铺就可能会被封。此外，售后服务态度和结果也是亚马逊考核的标准。
二、产品侵权问题
侵权这个范围比较广，有可能是你的商品外观侵权，可能是你商标侵权，或者是你侵犯了别人的知识产权，甚至可能是你的关键词侵权等等。如果卖家店铺被投诉侵权，并且查证之后确认无误，那么这个店铺最轻也是下架商品，最重就是查封店铺。
三、产品描述问题导致店铺被封
卖家过于夸大自己商品的效用，但是客户到手用之后发现根本不是那么回事，所以客户就投诉差评，最终被确认封店。打个比方买家在亚马逊平台下单时，收到的产品跟他们订购的产品有出入，差别较大时，买家很可能发起投诉，次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。
四、店铺关联问题
亚马逊最简单的规则之一，就是禁止卖家在同一个地点拥有两个账号。同一个身份在同一个站点范围内不允许有多家店铺，如果被亚马逊检测到，全部店铺都得被封，这个需要注意，多个店铺一定要使用云端服务器单独注册和登录。
五、销售违禁物品
建议卖家朋友们在开店之前上架商品的时候都要熟读亚马逊平台禁止销售的产品，确认我们的每一件商品都是可以上架销售。比如说亚马逊明文规定不允许上架的医疗器械、婴儿玩具、平衡车等这些，如果你上架了，抓到直接就是永久封店。
六、亚马逊绩效指标差导致的封店
绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则，亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差，订单缺陷率、订单取消率和延迟装运率，是导致账号被封的主要原因。
订单缺陷率(ODR)是亚马逊关闭卖家店铺的主要参考标准。ODR如果超过1%，就被认为太高了。但如果店铺被封，那ODR可能是超过1.19%。
订单取消率和延迟装运率：
订单取消率和延迟装运率导致关闭店铺，表明卖家在产品库存和配送流程方面存在问题。订单取消率是指卖家主动取消订单，而不是买家取消。延迟装运率，是指延迟发货，或发货后忘记通知买家并提供运单号。
七、销售假货导致的店铺被封
任何在亚马逊平台上出售的商品都必须是正品，禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品;如果被人投诉在亚马逊平台销售假货的话，那么卖家的账号很容易被亚马逊叫停，资金也将会被冻结。
注：旺季之前，不要随意更改店铺信息
每年的下半年，都是注册亚马逊店铺最为困难的几个月，不但自注册几乎无法通过，就连通过注册的店铺，也很容易触发审核。很多卖家随便更改自己的店铺信息，然后发现自己的店铺无法登陆，信息变更导致亚马逊系统自动对卖家账户产生了审核。这些信息包括但不限于信用卡信息、收款账号信息、店铺品牌信息等。如有需要更改的信息，建议推迟到旺季结束之后再操作。
美国亚马逊账号被封怎么办
别急，也不要重新注册新的账号。因为就算你注册新的账号，也是一样可能被美亚给冻结的。因为他们的系统控制非常严格，不仅是ip，可能电脑网卡的MAC地址，甚至路由器的MAC地址等都有记录。
如果你的信用卡是自己的，先找到信用卡账单，并将信用卡正面放在账单上进行拍照。如果信用卡是电子账单，就拍一张信用卡照片，然后在电脑上合成一张图片就好。这份文件，便是将传真给美国亚马逊，以证明账号与信用卡没有问题的。
注意：在信用卡账单文件上，请注明
1、你的亚马逊登陆邮箱
2、亚马逊寄来的冻结邮件中提及的order号码
3、你的信用卡上的名字，注明中文名字，以及拼音名字(和信用卡上一样)
4、你的账单地址：中文地址，以及拼音(以免外国人看不懂中文)
5、你的信用卡关联的电话号码
6、拍摄的信用卡照片，可把前面的数字抹黑，只留下最后4位，以免信用卡号码外泄。
三、发送好国际传真后，为了更快解封，我们需要联系亚马逊在线客服。
1、打开亚马逊在线联系
2、选择 something else
3、选择password，email or login
然后点击chat(在线聊天客服)
四、客服接通后，告诉他你的账号被 my account on hold，他会问你几个问题。
1、你的名字(你就说 chinese name:xxx以及信用卡上的拼音名字 YYY)
2、你的账单地址(中文地址，拼音)
3、你的信用卡电话(中国电话号码)
4、和他说，你已经发送一份传真要亚马逊。
5、他会和你说，24小时内会有处理。
