独立站卖家如何最大程度杜绝跟?
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跨境卖家从平台转型独立站,如何把握流量转化
在跨境电商中,有的卖家穷尽力气不断地引流,结果发现转换率很低,光有流量而没有转化,做了无用功。小斑这就准备了一些提高独立站转化率的策略,主要目标是让访客动起来,让填写表格也好,填电子邮件也好,当然完成询盘,直接购买更好。
一、少填内容
当访客接到电子邮件的表格附件时,他一定极希望所填内容少些,再少些。虽然你可能希望客户填上个100页,但是现实就是这么残酷。marketingsherpa做了一个测试,结论是多使用了一个表单的字段,结果转化率降低了11%。
二、加个保证
独立站常见的Guarantee就是我们所说的保证,类似于国内的权威机构监测报告,访客会觉得安全感突然就加倍了,比如买家喜欢退款政策(包括无理由退款,也可以有条件退款),请你务必加大加粗。
三、多用动词
买家喜欢明确的指令,因此生动的动词能激发买家的行动力。例如,“grabyours”,”reserveyourseat”,“Gogetafreesampletoday”。
四、好评引导
客户好评就是英文里面的testimonials,平时可以有意识地引导买家给一个testimonials,将好评展示在官网,促成买家下单。那么怎么引导呢?遇到对产品比较满意的客户,我们可以说:Ifyoucouldpleasewriteatestimonialforus(wewanttopostthatonourwebsite),wewillreallyappreciateitforthat,shortorlongisfine,justsomeofyourfeeling。
五、切忌自嗨
这其实就是要站在客户角度出发,阐发产品和服务能为客户解决什么问题,所以预先搜集客户的痛点,并与产品功效相关联,确保所言非虚,才能生成客户购买的原动力。也就是benefits而不是Features,做生意不能自嗨,跨境生意也是如此。
六、标题第一
标题大概是客户点击进来的第一个原因,所以标题做好等于给了客户进来布下一个台阶。台阶漂亮客户才能顺着台阶踏进你的店里看看。对于那些重要页面,标题选择建议至少10次的头脑风暴。
七、添加视频
在独立站首页或LandingPage上加入一个简单的视频,可以是产品的生产过程,也可以是用户对产品的体验,更可以以产品设计人的身份介绍产品诞生的初衷等,这样做的原因是,品牌给人的感觉是立体而真实的。
八、用登陆页
如果花钱使用ADWORDS或者其他付费广告形式,建议把访问者链接到登陆界面,而不是着陆界面,因为登陆界面可以留下客户的基本信息,方便后续的营销推广。也可以把homepage做成了一个类似LandingPage的页面。
九、亮出数据
就像testimonial一样,在独立站中加入社交证明(socialproof)将有助于访客降低风险,提高转化率。所以你可以把subscriber或social-mediafollower的数量大方地显示出来,当然,如果你在Twitter或Facebook只有10个followers,那么就别显示了。
独立站的优劣势很明显,其中一个就是条条框框的限制很少,善于引流并提升转化,独立站大有可为,只听说过很多做平台的放弃了的,没有做得比较好的独立站放弃了的,因为平台有瓶颈,而独立站只会越走越大!
亚马逊封号潮1年了,那些转型做独立站的卖家们还好吗
1、独立站赛道每年的增速明显,是一个快速的赛道,shopify最近2-3年,gmv50-60%的增速,证明全球对于独立站仍然是一个快速渠道,增速很快。参考文章:亚马逊布局独立站,欲挑战Shopify,可以看得出亚马逊对shopify的担忧。
2、国内独立站遇到瓶颈,从paypal数据得出,中国大陆的增速放缓。是由于站群:仿品,擦边球,不发货,a/b货,高低配,黑五类等受到了来自于Facebook、Google、PayPal、shopify等平台的打压,属于站群的红利已经过去,到了尾声,难度增加。
理由:
a.IOS的隐私保护,导致fb的广告难度增大,数据回传不精确,大盘只有40%-50%的回传率。
b.安卓未来也将推出隐私保护模块,fb为主的会更大受打击,以后广告只能做到20%左右的回传。导致广告极度不精准,盲投一般。纯靠运气。
c.paypal对中国pp注册的限制,已有国内几家saas一绑定就死号,甚至直接180的。
d.Googlegmc对中国商家的限制。
e.广告一代来自于fb,gg的压力,控制违规率,返点的压力
f.不同saas建站公司对违规商家的清理
如上代表了fb/gg纯投放堆人的时代进入尾声,
当然仍然有部分商家能赚到钱,虽已经饱和,但不代表独立站不能做,毕竟shopify大盘仍然在增长。
但2022年必须开始转变思维,由投放转内容。精品站思路具体现:
1.shopify稳定增长的动力,来自于商家合规,以及买家的信任,重内容,轻投放
国内:投放80分、供应链80分、内容10分。国外:投放40分、供应链70分、内容90分
中国已经有了足够多的优化师,相对成熟可用的,投放能力思路都没有问题,但是纯投放已经进入尾声。
国外独立站坚挺,背后是内容的积累,内容的积累具备门槛,具有品牌传播效应,纯RMB广告是没有门槛的,谁都能做。
如果一切的运营,不是为了让客户记住你的logo,最终生意都难以长久,因为产品到一定阶段,差异化不明显,量化的指标大差不差。
决定买家购买的主要因素将会是品牌,
比如:
被热追的奢侈品苹果手机、耳机..产品都一样,国外溢价更高。国内只能内卷/价格战2.控制投放团队规模,做精品并不需要那么多优化师。
3.重复购,拉新成本一定每年增高,但没有复购,生意不长久。
4.团队氛围管理,戒骄戒躁。尽量不要有想赚快钱的人,行业被一些人/组织带偏,总想3个月就赚钱。红利时大部分靠运气赚到的钱,红利后可能都要凭本事亏掉。能否持续盈利,取决于赚钱时能否沉淀经验
独立站卖家需谨慎!利用亚马逊引流恐将面临牢狱之灾
近期,美国警方成功打掉了一支利用亚马逊客户名单向独立站引流的犯罪团伙,亚马逊随即对此提起诉讼。据透露,该团伙通过假冒亚马逊品牌名的方式,向用户发送广告信息,承诺赠送礼物或返现,诱导亚马逊用户点击链接访问其他网购网站,购买与亚马逊无关的商品或服务,以此收取引流费用。
这一行为引起了亚马逊的高度警惕。亚马逊一直在努力打击这种欺诈性营销行为,去年6月已经发生了三起类似的案件。亚马逊表示,他们正致力于构建一个健康的买卖平台,提升买家的购物体验。亚马逊商业行为和道德副总裁Kathy Sheehan在声明中明确表示,对于任何利用亚马逊品牌进行欺诈营销的行为,亚马逊将坚决追究责任。
在此提醒广大商家,在建设独立站的过程中,必须严格遵守亚马逊平台的各项规则。亚马逊明令禁止引导亚马逊客户的复购行为,禁止商家通过包装名片、发送邮件或插页、优惠券等形式诱导买家访问独立站。
值得注意的是,亚马逊最近才允许卖家通过电子邮件向客户介绍新产品和销售情况,此前亚马逊对卖家与买家的直接联系有着严格限制。
随着电商市场的持续扩大,越来越多的商家涌入亚马逊平台。在激烈的市场竞争中,想要脱颖而出并实现长期盈利,商家需要建立自己的独立站,走精细化、品牌化的道路。然而,独立站引流不应仅依赖亚马逊,商家还可以通过社交媒体、网红营销和广告投放等多种方式引流,切记不要违反平台规定,以免面临法律制裁。
哪些类型的独立站卖家容易被Stripe封号,如何避免
一些独立站卖家的账户容易被Stripe封号,这可能会给卖家带来巨大的麻烦。Chargeflow报道,Stripe使用三个标签来对使用其平台的卖家进行分类。第一个标签适用于所有未经授权的业务,如成人内容和服务、赌博供应商、毒品用具等,这类卖家的账户通常会被默认拒绝处理。第二个标签是针对典型的电子商务企业,卖家出售实物,可以使用各种跟踪系统和发货确认进行发货验证。第三个标签则是高风险企业,包括没有实物交付证据的数字商品和服务卖家,在全球运营并接受国际支付的公司,以及在容易产生高chargeback率的行业中经营的企业。
尽管高风险企业的指标并非固定不变,但Stripe可能会根据卖家的chargeback率和所处行业的风险程度来决定。如果卖家的dispute-to-transaction比率接近0.75%的基准,或者经营的行业本身风险较高,都可能导致账户被封。此外,如果欺诈卖家关闭账户并因大量纠纷消失,Stripe也会承担赔偿责任,这也可能导致账户被封。
Stripe封号的两个关键因素是chargeback率和经济损失与糟糕的声誉。如果卖家的chargeback率过高,不仅会影响其使用Stripe的能力,还可能面临罚款。而经济损失和糟糕的声誉同样会让Stripe决定封号。
如何避免被Stripe封号呢?首先,卖家应严格遵守Stripe的服务条款,尽量避免其不能容忍的企业和行为。其次,尽量将chargeback率保持在较低水平。如果卖家已被Stripe封号,那么恢复账户的机会非常渺茫,最好积极寻求专家帮助,避免账户再次被封。
