亚马逊对承运人及跟踪信息有何要求？10月1日生效
亚马逊货件政策解读与常见问题解答
为了能更高效地接收货件并加速您的库存上架销售进程，亚马逊对与承运人和追踪信息相关的政策进行了更新。这一更新后的政策主要适用于那些未使用亚马逊合作承运人计划向亚马逊发送货件的卖家。
自 2021 年 10 月 1 日起，亚马逊物流卖家在货件创建时必须准确输入承运人名称和追踪信息（若有），以便在货件到达运营中心之前能提供有效的追踪信息。但需注意的是，此变更并不适用于使用亚马逊合作承运人计划或亚马逊跨境物流服务的卖家，因为亚马逊会为这类卖家自动生成追踪信息。
提供准确的承运人追踪信息具有重要意义，它有助于亚马逊更流畅地接收库存，同时也能有效避免接收过程中的时间延误。
此外，如果商品处于缺货状态，但启用了库存预售功能，亚马逊会依据实时追踪信息，将运输中的商品调整为可售状态。为确保货件能快速被接收，一定要保证包裹货件的追踪编码与每个包装箱上的亚马逊物流包装箱编号标签准确对应。
卖家可以通过多种途径向亚马逊提供追踪信息，如卖家平台标准化货件创建流程、货件一览页面上的追踪货件选项卡以及亚马逊商城网络服务等。对于包裹货件，每个包装箱均需提供追踪编码（若有）；对于汽运零担和整车运输货件，则每个货件都要提供货运累进编号 (PRO)。
亚马逊还会依据每个货件追踪信息的缺失情况来评估追踪信息缺陷率。
如何输入承运人和追踪信息？
若使用亚马逊合作承运人或亚马逊跨境物流服务进行配送，就无需自行输入承运人或追踪信息，因为这些信息会由亚马逊生成。
在货件一览页面的追踪货件选项卡中可按追踪编码和承运人状态追踪货件。若选择使用自己的承运人进行配送，可采用以下方法之一：首先，使用卖家平台时，可在创建货件时从下拉菜单中选择承运人，若使用新的 Send to Amazon 工作流程，则可在完成工作流程后点击追踪货件链接，进入追踪货件选项卡；其次，也可以在货件处理进度中输入追踪信息，通过点击货件旁的追踪货件，然后转至追踪货件选项卡。另外，还可以使用条形码扫描仪或电子表格批量上传追踪信息，同时为减少用户错误，亚马逊会显示相关消息和提醒以提示重新检查输入值。
若使用集成商（如亚马逊商城网络服务），则可配置并利用可用的 API 来共享追踪信息。
如果承运人未在卖家平台中列出，该如何输入？
若准备运送库存但在下拉菜单中未找到相应的承运人，可选择【其他】。亚马逊表示未来会添加更多承运人。
如何编辑追踪编码？
在货件完成配送之前，是可以对货件追踪信息进行编辑的。具体步骤如下：其一，在卖家平台中，转至货件处理进度，然后点击货件旁的追踪货件，在货件一览页面，转至追踪货件选项卡，编辑已输入的追踪编码；其二，若使用集成商（如亚马逊商城网络服务），则需重新提交更新后的追踪信息。
如果承运人未提供追踪编码，该怎么做？
建议卖家选择能提供货件配送追踪的承运人，因为这样的承运人会向亚马逊提供实时状态，有助于最大限度地减少收货延迟和避免缺货风险。对于国际货件，货运代理通常仅在货件到达最终目的地国家/地区后才提供追踪信息。在库存运送至亚马逊运营中心之前，若承运人共享了货件的追踪信息，应立即输入该信息。
亚马逊是否会监控我的绩效？如果会，我可以在哪里看到它？
是的，从 2021 年 10 月 1 日起，对于使用自己的承运人发往亚马逊的所有货件，亚马逊将在连续 30 天内依据货件追踪信息的缺失情况来衡量追踪信息缺陷率。这些缺陷将显示在卖家平台货件一览页面的问题选项卡中。最初，仅会显示缺陷，在未来，可能需要对每个缺陷进行确认后才能创建新货件。如果指导缺陷级别为“提升”，可能会联系进行一对一卖家指导；如果指导缺陷级别为“重要”，亚马逊可能会限制在 24 至 72 小时内创建运往亚马逊的新货件。
