c端和b端的区别(B端销售和C端销售)
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b端和c端是什么意思
g端代表政府端government，代表的是政府、事业单位群体；b端代表企业用户商家Business；c端代表消费者个人用户Consumer，一般情况常见于描述产品所面对用户群体。
1、G端产品指的就是为政府、包括事业单位开发的产品。服务于政府或企业的软件，大部分要帮助其解决实际问题，对效率、利润产生贡献，通过智能化信息化帮助工作人员在具体的流程环节中提升效率从而达到节约成本和高效产出的目的。G端产品要注重业务流程和业务场景，做合理且专业的产品；要兼顾用户体验和业务需求之间的平衡，而且这类产品受国家政策影响较大，产品功能紧贴政策需求。
2、B端产品的用户是多角色群体、多维度，一般是3个维度，决策者（老板）、管理者（财务、业务部门负责人）和执行者（使用的用户）。由于用户角色多，所以它的业务场景也多，而且流程差异大，不同的行业不同的客户，需要不同的专业解决方案。
3、C端产品对应的群体相对单一，一般是单一维度。它的业务场景、逻辑简单、流程相对标准化，用户群体比较固定，场景相对简单，产品要求简单，流程要求相对统一标准化。
跨境电商b端和c端区别
1、概念上的区别
从定义上：To B就是 To business，面向企业或者特定用户群体的企业级别产品；To C就是 To
customer，产品面向普通大众消费者。判断一个产品是B端还是C端，最简单的判断的方式就是看产品向谁来进行收费，企业付费就是b端，消费者付费就是c端。
2、需求发现角度的区别
To C产品是发现用户需求，定义用户价值，并准确的推动项目组达成这一目标，需要产品去进行挖掘完成从无到有的过程。
从产品的角度来说，To B产品是根据客户的战略或服务于线下已有的流程，构建生态体系，推动将流程系统化，提高效率。
3、逻辑和体验的区别
2B产品更多的是贴近业务和行业性质的，一般业务性产品在逻辑上都偏于复杂，b端产品在业务流程和功能设计远比用户体验重要，一般情况下能够达到70分的体验即可。
对2C产品来说，直接面向实际终端用户，也就是产品使用者。互联网的下半场，2c产品的免费已经成为了2c产品的基因，因为在市场上，用户可以随时离开换一个产品使用，因此2c在完成业务的同时更注重于用户体验。
4、盈利模式方面的区别
2B产品需要建立一支系统的销售团队，产品团队需要与销售团队亲密配合才能打好市场之战，相对于2C产品来说，销售在2B产品上的份量非常重要，基本上客户开拓、客户维护等全都要靠销售。
2C产品由于用户体量庞大，获客成本也比较低，用户零散的分布在各个地域和渠道，所以除了少部分线下推广人员之外，其实很少有销售的存在。2C产品在市场上能不能够取得成功，大部分都要倚赖于产品本身，也就是产品的商业模式本身，2C以产品为主导，运营、市场相互配合，才能够在2C市场上攻城略地。
5、运营方面的区别
2C产品，用户属性的相对单一，运营的衡量标准无非以下几点：用户获取、提高活跃率、提高留存、变现以及自传播。而对于2B产品，主要满足业务需求，通过业务需求间接满足用户需求。
B端产品有一个很大的特点就是其专业性和复杂度较高，一般人都不太熟悉甚至完全没有概念。
c端b端是什么意思
C端和B端是互联网产品或服务的两种不同用户群体的简称。
1、C端
C端（Consumer）指的是面向普通用户的互联网产品或服务。普通用户通常是指个人或家庭用户，这些用户使用这些产品或服务来满足他们的日常生活需求，如购物、社交、娱乐等。例如，淘宝、微信、抖音等都是典型的C端产品。C端产品通常注重用户体验，界面友好，操作简单，同时提供丰富的功能供用户自由选择和使用。
2、B端
B端（Business）指的是面向企业或组织的互联网产品或服务。企业或组织通常需要使用这些产品或服务来提高他们的业务效率或解决业务问题。例如，企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等都是典型的B端产品。
B端产品通常注重业务逻辑、定制化需求和安全性能，同时提供丰富的管理工具和数据分析工具，帮助企业或组织更好地管理和优化他们的业务流程。
C端和B端的区别：
1、产品不同
C端产品注重用户体验，服务个人用户；B端产品注重功能实现，服务企业用户，产品分为业务平台类、协同办公类、商家管理类。
2、产品不同
C端产品注重用户体验，服务个人用户；B端产品注重功能实现，服务企业用户，产品分为业务平台类、协同办公类、商家管理类。
3、用户转化路径不同
C端的用户转化模型，是我们都熟悉的AARRR模型，即获取用户—提高留存率—提高活跃度—获取收入—自传播。B端的客户多来源于商务侧，阶段分为获客阶段、线索阶段、商机阶段（培育期）、付费转化阶段、客户成功阶段，分为渠道获客—线索转化—客户下单—交付续费—稳定使用—二次销售和续约。
B端客户和C端客户的区别
No.1：用户群体
B端：一般是多角色群体、多维度，一般是3个维度，决策者（老板）、管理者（财务、业务部门负责人）和执行者（使用的用户）。
C端：群体相对单一，一般是单一维度。
No.2：业务形态
B端：业务场景复杂：角色多对应的业务场景多，流程差异大：不同的行业不同的客户，需要不同的专业解决方案。
C端：业务场景、逻辑简单、流程相对标准化：用户群体比较固定，场景相对简单，产品要求简单，流程要求相对统一标准化。
No.3：用户诉求（价值主张）
B端：注重效率、成本、管控。追求服务的稳定性、保证能力、安全性。
C端：注重个人的体验，使用简单，有乐趣。
No.4：对于PM的要求
B端需要的是专业和深度，理解企业的经营运转，组织管理、决策、财务制度等。
C端要求理解人性和注重体验。
No.5：用户推广获取过程CAC
B端用户决策链条长，开发客户更难，一般需要销售团队专业跟进，原因是企业客户更多的角色和场景，例如：财务、行政、采购、业务部门、管理层，每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动，慢慢到业务驱动，再到产品驱动。
C端相对推广比较容易，多是以产品驱动切入，或者营销驱动，在到运营推动。
No.6：产品层面
B端：基于服务思维，工具化思维，更理性，B端更多的是帮助B端用户联结客户，更好的让客户做到这点需要我们的服务，工具来支撑。
C端：产品化思维，游戏化思维，更感性。
No.7：壁垒
B端：由于其服务的特殊性，容易建立壁垒，客户切换成本很高。
C端：相对建立壁垒不容易，用户切换成本相对低。
No.8：后期运维层面（客户关系维护）
B端：会进行客户分层，不同层面有不同的客户关系维护策略。
C端：抛开微信那种大的平台外，绝大部分产品都相对统一。
No.9：调研体验带入感
B端不容易切换角色带入体验。所有需要产品经理有很深的专业背景能力，或者有一些行业专家、顾问团帮提供建议。可多拜访业内做的好的企业服务公司（如用友、金蝶、sap、salesforce等）。考验人的行业，管理，组织运营的经验积累，所以B端产品相对愿意招有经验的群体。
C端容易切换角色带入体验。但是当人成长到一定年龄后，很难在了解新生一代人的诉求，很难切入年轻群体的世界，所以C端产品经理都愿意招年前的人群。
No.10：实施成本
B端偏服务解决方案，对项目的实施管理培训大于C端诉求。
No.11：企业端服务的特点
B端：业务多是作为一种解决方案出发，偏向于企业内部的管控，流程的变更，效率的提升，提供的产品或者服务多是企业自身业务的一种延展，需要考虑和对方自身业务的对接，比如和erp、OA、财务、采购、供应商系统进行对接，实现订单推送，项目预算预警，费用报销等跨系统需求。这些对于产品服务的提供方是个不小的挑战。
No.12：产品生命周期
B端：做业务，看商业模式，相对来讲生命周期比C端要长。
C端：做产品，保鲜期端，生命周期短。
No.13：LTV/CAC
B端：一般来说.LTV/CAC>3就算是好的业务。B端客单价相对较高、交易量少。
No.14：产品设计
B端：更注重业务的梳理，例如实体关系模型图，抽象理解线下业务、流程，把业务实体模型转换成物理模型。
C端：相对B端没有这么复杂的业务设计，但也不是不需要。
