亚马逊业绩通知要怎么回复？绩效指标是什么？
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亚马逊业绩通知邮件需要回复吗怎么删除
亚马逊平台会对每个卖家的绩效进行定期的考核和审查，如果绩效指标没有达标，就会以邮件的方式通知卖家。那亚马逊业绩通知邮件需要回复吗?
不需要
一、亚马逊业绩通知邮件怎么删除?
在亚马逊账号后台，点击“绩效,业绩通知,选择一个，请求删除”，会跳出亚马逊关于删除反馈的提示，我们点击是，一般都可以删除成功。
二、亚马逊店铺的绩效指标是什么?
1、订单缺陷率
这是评估卖家为买家提供良好购物体验的标准。订单缺陷率受负面反馈、未拒绝交易保证索赔和信用卡拒绝的影响。负面反馈是指差评，很容易理解。未拒绝的交易担保索赔是指买卖双方之间的纠纷。
如果卖家在沟通中没有解决问题，买家可以提出索赔。信用卡拒付是指买家可以在一定期限内向银行申请拒付账单上的一笔交易，因为他们没有收到货物，货物错误或重复付款。这种情况通常是由于未收到货物或货物错误造成的。
根据政策，卖家必须保持低于 1%订单缺陷率高于亚马逊 1%订单缺陷率可能导致账户停用。
2、订单取消率
这是针对自发货的卖家。一般来说，卖家取消订单是由库存不足引起的。如果订单取消率过高，会影响卖家账户。
3、延迟率
这主要发生在自发货的卖家中。延迟交货是指在交货日期后完成交货确认的订单，也直接影响订单缺陷率，因为买家没有收到货物，所以信用卡拒绝支付。卖家必须保持低于
4%。
4、有效跟踪率
有效跟踪率也针对自发货人。卖家需要在产品发布后48小时内将订单代码输入相应的订单，真实有效，匹配正确，使买家能够跟踪自己的物流信息。
5、退货不满意率
这意味着买家向卖家提出退货请求，卖家必须在48小时内处理。如果延迟处理，很容易引起不良评论。
6、客户服务不满意率
即卖家的服务态度，及时准确地回复买家的信息，买家将对卖家的服务进行评分。
总的来说，亚马逊业绩通知邮件是不需要回复的。因为亚马逊只是通过邮件的方式通知你，你的绩效指标没有达标。
写给亚马逊绩效团队要开头问候怎么写
亚马逊申诉要点：
1、查找帐户被冻结的真正原因
先搞清楚被封店铺的原因，是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下，亚马逊会在邮件中提示帐号被封的原因，但也不会将问题讲得太透彻，需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺，应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据，或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等，总之，要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。
同时，亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。
申诉的机会一般只有一次，通过申诉，卖家还是有可能要得回账户的。所以，卖家要认真地做好申诉的准备。
2、拟写申诉内容
在进行正式申诉之前，建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容，小编也做了以下整理：
1）认错的态度非常重要，卖家在使用书面的语言表达时，不要带有个人的抵抗情绪。
2）找到帐户被封的直接原因，并对原因进行分析，详剖导致客户不满的因素，虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。
3）如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因，尽可能提供细节和准确的数据。
4）卖家要制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细，也要有针对性和可操作性，不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的，相信你会有改变店铺经营的决心，会继续为买家提供优质的服务，遵守平台政策，而不是敷衍了事。
5）卖家也要提到对帐户解冻的期盼，并且写出相应的店铺发展计划。
卖家在拟定申诉内容时，最好是分点罗列申诉内容，这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件，应该叫上英文比较厉害的小伙伴们，一起看看行文是否存在语法错误，语言表达是否够准确，内容是否够详细。确认没问题后，再进行下一步的申诉。
3、申诉的途径
1）卖家可登录卖家后台，点击绩效提醒Performance Notifications，找到亚马逊通知帐户被封的那封邮件，点击“Appeal decision”申诉按钮，将准备好的申诉内容写入，写好入再提交邮件。
2）如果卖家不能登录到卖家中心，可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉。
4、关注Email回复和后台通知（Notification）
卖家发出申诉内容后，亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差，中国比美国快12小时，所以卖家就耐心等待吧，但也不要干等着，除了密切关注注册邮箱，也要按照自己写在申诉信上的改进方案，尽力去改善一些存在的问题。
如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复，卖家可以再次发送邮件，询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整，那么就再进行补充。一般情况下，如果情况不是特别严重（三番五次的侵权行为）的，亚马逊是不会太过刁难的，会在收到卖家的申诉邮件后，恢复卖家的销售权限。但是，如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的，那很抱歉，卖家帐户就彻底go die了。
亚马逊绩效通知在哪个模块查看
亚马逊绩效通知在模块查看：分析好绩效通知里的问题和原因，有针对性的去写处理方案和预防措施。
a、管理库存，卖家在这里可以看到自己上传的所有产品库存情况。
b、管理FBA库存：卖家在这里可以看到转换成亚马逊配送的产品库存情况；如果是从国内发货的产品，在这里是不显示的。
c、库存规划：主要用于管理现有亚马逊库存的使用情况；是否有冗余商品，什么时候需要补货，类似一个宏观提醒的功能。
产品策略：
亚马逊致力于成为全球最“以客户为中心”的公司。已成为全球商品种类最多的网上零售商。亚马逊和其他卖家提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品。
类别包括图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居和园艺用品、玩具、婴幼儿用品、杂货、服饰、鞋类、珠宝、健康和美容用品、体育、户外用品、工具、以及汽车和工业产品等。
同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息，它将其中不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。
亚马逊业绩分析工具:亚马逊店铺绩效的六大指标
亚马逊店铺的健康状况主要由六个关键指标决定，以下是它们的详细分析：
1.订单缺陷率（ODR）：亚马逊规定ODR应保持在1%以下。它衡量的是缺陷订单，包括差评和索赔纠纷。保持低ODR需关注产品质量、物流跟踪和处理买家投诉，及时退款以减少差评。A-to-Z索赔需确保货物质量、准时发货，避免超过申诉期限。
2.预配送取消率：要求低于2.5%。此指标反映库存管理，高取消率可能导致库存问题。卖家需实时监控并及时补货，合理取消客户误购订单以降低指标影响。
3.延迟发货率：亚马逊要求不超过4%。确保在承诺时间发货，如遇延迟需及时沟通并提供解决方案。
4.有效追踪率：目标值为95%以上，尤其对于自主配送的卖家。及时录入有效追踪信息，有助于买家追踪和降低纠纷。
5.退货不满意率：应低于10%。处理退货请求及时、有效，保持良好的客户服务，避免负面反馈。
6.商品政策合规性：严格遵守亚马逊的知识产权政策，避免关联、侵权和销售假货，避免账号封禁或处罚。
总的来说，卖家需关注并优化这六大指标，以提升客户满意度和店铺的整体运营表现。良好的政策合规性和高效的服务将确保店铺在亚马逊市场的健康运行，从而增加“钱途”。
