wish商家怎么退款给客户
本文目录
Wish测试“地址校验”新功能,助卖家减少退款
临近旺季，Wish平台推出了一项名为“地址校验”的新功能，旨在帮助卖家减少退款。该功能目前仍处于测试阶段，仅对部分卖家开放。
自2018年11月7日起，部分卖家能够使用“地址校验”功能要求买家确认其配送地址。一旦买家确认地址，卖家将收到确认通知；即便地址已校验过，卖家也仍将收到确认通知。
卖家可在“订单>未处理”页面中，对符合条件的订单点击“措施”来使用“地址校验”测试版功能。值得注意的是，新功能可能包含一些限制条件。
当卖家向买家发送地址校验请求时，买家会收到几则醒目的通知，提醒他们校验配送地址，确保订单能准确送达。
然而，该功能并非适用于所有订单。若买家的配送地址已在其他订单中通过用户或妥投信息验证，则无法使用“地址校验”功能。此时，卖家后台将显示“用户已验证”的信息，而非“地址校验”按钮。如果买家已被其他店铺要求验证地址，卖家也会收到“用户地址可能将在48小时内发生变更”的提示。
对于非Wish Express订单，卖家可接受的订单履行时间最多可延长48小时。在进行订单延迟履行罚款时，也会考虑该订单履行时间延长的问题。每笔订单的剩余可履行天数可在“订单>未处理”页面查看。
对于Wish Express订单，卖家则无法延长订单履行时间。此类订单需遵守所有政策，包括但不限于订单延迟履行政策和Wish Express订单未按时妥投政策罚款。
如果买家已校验配送地址，但物流服务商仍无法配送产品，卖家仍可确认该配送地址无效或无法通过物流服务商配送，则可考虑发起退款。满足以上条件的订单将可对取消订单罚款政策进行申诉。
目前，Wish平台正加紧推进“地址校验”功能的推广，计划尽快实现对所有卖家开放。同时，Wish平台也将根据测试期的反馈对该功能进行微调。
wish退款率高申诉信英语版模板介绍
跨境卖家在运营店铺的时候难免遇到买家退款的问题，但如果退款率过高，就需要引起重视了。如果我们的速卖通店铺的退款率高的话，要怎么写申诉信(英文版)呢?下面就给大家介绍一下。
wish退款率过高申诉模板如下：
Dear Seller Support
I feel shocked and really sorry about this,we always provide best products
and service for customers.We are so contrbuted on the products and didn't notice
the vender is inresponsible for his products,that is why now we face this
situation.
We havechangedthe vender and promise we will never make this happen again
Now wehave the bestvenders and the best products.also we are planing to use
Wish express to make surewe can provide the fastest and safe express service to
customers.
We have completed a plenty of orders on wish.I think customers also feel good
to use it.Most of our products were designed and developed by ourselves. we
have the best price and they are unique on wish.
Lf customers have question about the product.we can provied the authoried
technica assisstant,The engineer who designed it is the person who knows it
best
I believe we will both have a nice experiment by corporating with each
other.Hope you can give us a chance to prove ourselves. Thank you very much!
Best Regards
wish退款如何降低?
1、订单必需及时实行Wish政策十分严厉，它请求一切订单必需5天内发货,5天内未发货的订单就会被退款。
2、确保产品妥投倡议卖家选择一个靠谱、快速的物流商，一旦标志发货的产品就必需马上发货。
3、确保订单派送了正确货物派发的产品是正确的SKU、颜色、尺码和质量。
4、货源稳定，库存充足当产品没有库存时，一定要明白标志，以免消费者购置到一件无法被配送的产品。
5、审核产品，移除可能吸收狡诈买卖的产品，不能以次充好上面五点.
卖家在Wish店铺运营过程中的重要细节，除此以外，进步销售额也是降低退款率最高效的办法之一，因而卖家一定要抓住流量、提升销量，做好精密化运营。
wish平台卖贵的产品卖的出吗
对wish卖家来说，如果能够做好客单价高的商品，那肯定也是一件不容易的事情，很多卖家都想要知道对于高客单价的商品是否能够卖得动呢?
1、Wish平台销售的都是比较低客单价的产品，比如1+1的产品(产品1美金的定价加上1美金的运费)或者2+1的产品(产品2美金定价加上1美金的运费)，这些产品会导致产品的采购价会比较低从而致使产品的质量上打折扣，出现价廉而质不优的情况。
2、低客单价产品在Wish平台的重复出现率较高，且低价产品的同质化非常严重。
3、产品价格的竞争，当一个产品出来的时候，价格会越来越往低，从而陷入价格战的恶性循环。
4、产品的物流方向，作为Wish卖家都知道1+1的产品或者2+1的产品客单价比较低，所以物流方面只能走简易物流以及平邮，但这一方式，最后的妥投率极低，给消费者带来不好的购物体验。
所以，想改变这一现状，Wish卖家可以考虑高客单价的产品，选择更为优质的物流渠道，提高消费者购物体验。
5、结款方面。销售1+1产品或者2+1的产品，其结款率时间比较久，这对中小卖家来说，需要面对巨大的资金压力。
怎么打造爆款?
1、店铺选品
店铺选品工具，网上有很多，可以大家可以自己去找。
那么什么样的产品才算好产品?
1)、新\奇\特产品：整个wish平台只有你一家在卖，那么你的产品肯定是第一个推送给客户，所以说选好产品是很重要;
2)、跟卖平台潜力产品，通过工具可以分析出目前平台热卖产品，找到潜力产品，评论少，建议跟卖feedback在100个以下的，评分4分以上的，每日销量20单以上(越多越好)的产品，注意仿品!!!
3)、其他平台选品，速卖通、亚马逊、ebay、沃尔玛上选择热销产品，跟第二条一样!
4)、Facebook等社交平台选品：潜伏facebook购物达人群组观察。
2、产品图片
一张好的产品主图可以提高产品的点击率，进而提升产品收藏量及转换率，需要具备哪些条件?
A、简单明了，突出产品卖点;
B、高清图(不一定要纯白底);
C、不能有让顾客产生歧义的图案!
3、产品标题
简单明了!突出产品特性，不要掺杂速卖通思维，把什么词都写上去。标题后面可加上Color，Size等产品属性。free shipping(wish不包邮)，Hot，New等等都是烂词，要避开。
当然评价标题好不好，有个简单地方法就是通过查看每次修改标题后，产品的流量、销量等数据来判断。可以参考一些ERP工具，销售管理工具可以分析修改标题、关键词、图片等行为之后产品的销量变化。同时利用行业领先的算法，将产品分为爆、旺、平、滞四个类型，为运营提供数据支撑和依据。
4、Tags编写
Tags的精准度决定你的转换率，进而影响产品曝光量。
A、精准Tags，使用相关联词，不要迷信大词，大词对小卖家没用。fashion，gifts，women等烂词要避开;
B、参考米库或海鹰数据上面类似款产品的Tags，其中有 wish优化标签;
以及商家自填标签(经验证：自填标签目前抓取到的数据基本跟商家后台填写基本一致);
C、多用产品属性词以及修饰词，Color、Size、风格、特征等tags;
D、Tags多写产品使用场景词：户外、运动、Party等等;
E、Tags里面加入分类词：如Health& Beauty、Earphones& Headphones等;
F、Tags排序：产品精准词靠前，大词靠后。
5、产品描述
wish平台90%的销量来源于移动端，太多不必要性的描述会给客户带来反感，甚至连看下去的心情都没有，所以只需简单描述颜色和规格即可!产品描述可将产品的差异性突出就ok!
包裹信息需要写清单，避免顾客产生误会。
6、产品定价
A、退款率计算，不同品类不同价位的产品，退款率基数不一样;
B、丢包率计算，同A;
C、提现，易联、P卡提现都是1%的手续费，折合销售额的0.85%。
简单粗暴定价方式，会直接扣除5%的各种损耗!
wish商户平台的前景怎么样
WISH商户平台北美最大移动购物平台，流量很大。平台也对中国卖家开放。其入驻门槛相对其他跨境电商平台来说比较低，无论是个人或者企业都可以入驻，而且不需要交任何押金，只收取成交之后15%的佣金。所以前几年，不少做外贸的国内商户纷纷入驻这个平台，获得了大量海外订单，成就了不少超级卖家。
到了如今，各大平台的竞争越来越白热化，客户流量多平台分流。目前业内的普遍共识是：由于速卖通、Lazada、Ensogo和壹零客等其他移动端加速发展和抢占市场，WISH移动端份额开始迅速下降。
而且之前WISH平台也受到不少商户的差评，最主要的原因是平台更注重客户利益，退款管理方面管理混乱。种种不利原因也令到一些商户选择放弃这个平台。
但是，即使如此，wish的前景依旧被看好。所以，建议做跨境电商的公司要进行多平台、多类目运营，即鸡蛋不要放在一个篮子里。多平台运营可以做到互相补充，力求保障利润最大化。
