AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

亚马逊FBM退货退款流程图是什么?fbm退货运费怎么算?(亚马逊fba退货地址设置)

2024-08-27 09:01757


本文目录

  1. 亚马逊fbm退货运费怎么退
  2. fbm是什么意思亚马逊fba指的是什么
  3. 亚马逊FBA和FBM是什么意思
  4. 亚马逊fba和fbm的区别
  5. 亚马逊退货政策大改,FBM卖家要怎么办

亚马逊fbm退货运费怎么退

可以在后台同意退换申请。第一种是FBM订单,如果是买家个人原因买错或者不喜欢,可以在后台同意退换申请,亚马逊自动生成退货编码给买家。这种情况是需要买家自己去邮寄,产品是买家承担的。如果是质量问题,或者卖家描述不当造成误会,只能提供预付费的标签给买家退货,这种运费是要自己承担的。

fbm是什么意思亚马逊fba指的是什么

FBA即亚马逊仓储派送。是指亚马逊卖家将自己的产品货物,提前备货至亚马逊海外仓库,买家下单后亚马逊负责直接将亚马逊仓库中的货物派送至客户手里。其中亚马逊不负责货物从中国运送到海外仓库,当然也可以选择亚马逊头程服务,将货物从中国运送到国外仓。

FBM即自发货。是指客户下单之后,卖家把商品运倒深圳物流国际中转仓,然后通过国际物流发送到客户手里。二、FBA与FBM的优劣势对比

1. FBA优劣势

l配送时长短,当地仓库发货,货到客户手里用时短。

l提高Listing排名,FBA模式可以将卖家商品显示在黄金购物车中,有助于提高客户信任,促成交易。

l交易周期短,物流快慢决定交易周期长短。

l 7天24小时亚马逊全天候客户

l需要囤货

l费用偏高

2. FBM优劣势

l不需要囤货,客户下单之后再采购发货

l没有资金压力

l商品打包、贴签、联系物流公司繁琐

l交易周期比较长

三、如何降低FBA和FBM的成本

1. FBA

l选择合适的FBA头程,根据实际情况选择头程,降低成本

l合理的配货及拼箱,充分利用集装箱空间

l最大程度使用一个仓,不必要的分仓会产生很高的物流成本

l发货时实际数量不要太饱和

l多种物流结合运营,每个地区选择最合适的物流方式

2. FBM

l与物流公司合作,促成长期交易,寻求折扣

l优化打包方式,完善包装箱的内部包装组合

l多种物流方式结合,根据商品选择最合适,最实惠的物流方式

l产品组合销售,增加产品套餐,提高销售额,同时降低运费

亚马逊FBA和FBM是什么意思

1、FBA是亚马逊为电商提供的一项代收、仓储、分发的服务,FBA的英文含义是( Fulfillment by Amazon),就是电商把需要销售的产品运送到亚马逊仓库,一旦买家下订单后马逊自动从当地仓库直接发给客户,从而达到快速送到客户手里的目的。

2、FBM就是Fulfillment By Myself,自配送的意思,即卖家自己找物流将产品发送给买家。可以是国内直接发货送达买家手中,比如常见的DHL、UPS等国际快递形式。

也可以是通过头程服务把产品放在第三方海外仓库,让海外仓服务商来帮你完成尾程派送的问题。或者其它种种方式,只要不是亚马逊介入帮你完成产品配送的,都可以称之为FBM(自发货)。

优缺点分析

FBA优点:

配送时效快,回款周期相对较短,单量稳定单量相对较多。

FBA缺点:

需要先找货源,购买商品入亚马逊仓储,再进行销售,有一定的资金压力和风险,对选品运营要求比较高,新手很容易产生亏损。

FBM优点:

一般采用无货源模式,客户下单之后才去采购发货,资金压力小,资金风险小。运营水平要求不高,简单易操作。

FBM缺点:

物流时效相对比较慢,回款周期相对偏长,出单相对FBA略少。

亚马逊fba和fbm的区别

亚马逊FBA和FBM的主要区别在于商品存储、配送、成本、流量获取、客单价、物流时效和收款时间等方面。

首先,FBA(Fulfillment by Amazon)是亚马逊提供的一项服务,卖家将商品提前备货至亚马逊仓库,当有订单产生时,亚马逊会负责拣货、打包、派送至买家,并提供客服和退货处理等服务。这种方式对于卖家来说,可以节省大量的人力和时间成本,专注于产品的研发和销售。而FBM(Fulfillment by Merchant)则是由卖家自行负责商品的存储、包装和配送,亚马逊仅作为销售平台,不参与物流环节。

在成本方面,FBA需要卖家支付亚马逊的仓储费和配送费,费用相对较高,但可以享受亚马逊的Prime会员服务,提高商品的曝光率和销售量。而FBM则不需要支付额外的仓储费,但需要卖家自行承担物流费用,成本相对较低。

在流量获取方面,FBA的商品可以参与亚马逊的促销活动,如Lightning Deals等,提高商品的曝光率和销售量。同时,FBA的商品在搜索结果中也会有一定的优先展示权。而FBM的商品则需要卖家自行进行站外推广和引流,获取流量的难度较大。

在客单价方面,由于FBA的物流成本较高,因此商品价格也相对较高。而FBM的物流成本较低,商品价格也相对较低。但这也取决于卖家的定价策略和市场竞争情况。

在物流时效方面,FBA的商品由于存储在亚马逊仓库,当有订单产生时,可以迅速进行拣货、打包和配送,物流时效较快。而FBM的商品则需要卖家自行处理物流环节,物流时效相对较慢。

最后,在收款时间方面,由于FBA的物流时效较快,买家收到商品后确认收款的时间也较短。而FBM的物流时效较慢,买家确认收款的时间也较长。但这也取决于买家的确认习惯和卖家的收款政策。

总的来说,FBA和FBM各有优劣,卖家需要根据自己的实际情况和产品特点选择适合自己的方式。例如,对于产品标准化、销量稳定且有一定资金实力的卖家来说,可以选择FBA以享受亚马逊的全方位服务;而对于产品个性化、销量不稳定或资金实力较弱的卖家来说,可以选择FBM以降低成本和风险。

亚马逊退货政策大改,FBM卖家要怎么办

亚马逊官方又发布了新的退货政策:

概括 2个要点:

1.从 2020年 6月 15日起,所有专业卖家都会自动注册加入“预付款退货标签”计划;

2.加入“预付款退货标签”计划意味着 FBM订单退货(合规)都会被亚马逊自动批准。

也就是说,从 6月 15日起,FBM卖家的退货流程变得和 FBA卖家一样了!

看到这个政策的时候,大卖卖心里就想FBM卖家肯定要炸锅了!

上论坛一看,果不其然,骂声一片!

为什么卖家对这个政策会这么抵触?

以前的 FBM卖家,如果买家想要退货需要向卖家提交申请,卖家还可以通过沟通或给一些补偿让买家取消退货,现在就不行了!退货自动批准!

大卖卖来盘盘自动批准退货对亚马逊卖家的隐患:

前两天就有新闻爆出,亚马逊上的一名买家通过欺诈性交易、谎报退货让亚马逊损失了 50万美元。

这位买家先到亚马逊上买了很多产品,然后把原来的产品换成低价、质量差重新包好,再申请退货将换过的产品退回。

一招狸猫换太子让亚马逊直接损失 50多万!

虽说我们都相信人心都是向善的,但这种恶意退货在新的退货政策下实施的成本就会降低,因为无需申请即可退货,还不用承担运费。

一件商品卖出去,如果被退货,卖家就要承担“来回两份运费+货物成本”的损失,因为很多买家退回的商品无法二次销售。

照这种趋势,如果退货率上升,就会大大影响了卖家的利润,甚至有可能出现卖的越多亏的越多的情况!

退货政策改了之后,FBM卖家又要纠结要不要转 FBA了。

原本很多卖家都是冲着退货政策才做的 FBM,这下好了,退货都一视同仁,那怎么算都是 FBA更有优势啊!

FBA卖家享有 Prime配送服务,配送更加及时。而且“物流选项”在亚马逊算法中占有很重要的地位,所以 FBA listing会被优先考虑,从而增加赢得 Buy Box的几率。

FBA卖家的后半程配送服务由亚马逊提供 7×24客户服务,可以说完全不需要担心,只要你的货到达亚马逊仓库,就放心地卖吧,就算节假日你休假了,亚马逊也会帮你发货,处理退货等等问题!

亚马逊对 FBA卖家是有提供赔偿服务的,只是它不会主动赔偿。如果你的货物进入亚马逊仓库后,有丢失、被抢或配送运费超出等情况,可以通过索赔拿回一部分损失。

最后

不管是 FBM还是 FBA,每个模式都有卖家做的很成功。

新的退货政策改动,其实是变相督促亚马逊卖家把产品做好,只要产品做好了,退货率自然也会降低。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
26年H1法国电商销售额增至1020亿欧元,客单价下滑
法国电商协会(Fevad)公布的数据显示,2026年上半年,法国商品和服务线上销售额超过1020亿欧元,同比增长6.6%。这一增速与2025年的7.1%较为接近,但进入春季后,市场明显加快。
Bol在荷兰新建配送中心,日处理超10万件包裹
荷兰电商平台Bol正在扩大物流网络。9月22日,Bol位于荷兰莱利斯塔德(Lelystad)的新配送中心正式开工建设,计划于2028年正式投入使用。
TikTok卖家盯上“礼物包装”赛道,有商家已年入上千万
TikTok“包装生意”爆了,一款裁纸神器28天卖65万
9月27日新规生效!亚马逊欧洲站卖家抓紧清理环保宣传话术
家居、家纺、户外、母婴等类目是平台重点核查对象。
亚马逊广告又有新动作!卖家别只看一笔“账”
近年来,亚马逊广告的消费者触点一直在增加。从搜索结果页、商品详情页,到品牌旗舰店、展示型推广,再到流媒体视频广告、站外营销……如今亚马逊广告的触角,又延伸到了对话式AI界面。9月10日,亚马逊广告宣布,支持广告主通过亚马逊广告在ChatGPT中投放广告,将其广告活动进一步拓展到顾客活跃参与的对话式聊天网站及工具中,在卖家圈引起了热议。有人把它视作品牌触达更多消费者的新机会,开始摩拳擦掌准备抢占这波早期流量红利;但亦有人为此感到焦虑,认为广告触点的增加在带来新流量入口的同时,也意味着卖家需要统筹更多数据与投放组合,管理、分析和预算分配也更复杂。
百思买将于10月底开设TikTok Shop官方店
美国消费电子零售商Best Buy计划于10月底在TikTok Shop开设官方店铺,还将把创作者内容、品牌广告和联盟链接纳入销售体系,进一步拓展商品触达消费者的方式。
Shopify接入Meta AI助手Muse,支持AI购物与结账
Shopify正在与Meta合作,让Meta旗下AI个人助手Muse能够代替用户浏览Shopify卖家店铺,并完成商品购买和支付。
对美贸易稳步增长,70家A股企业海外营收占比超六成
华利集团、巨星科技、恒林股份、致欧科技等企业境外营收规模位居行业前列。
11月2日生效,亚马逊要求卖家持有100万美元责任险
根据亚马逊发布在美国卖家论坛的通知,自2026年11月2日起,销售儿童用品、化妆品、可食用及可摄入产品、锂电池产品等“增强安全要求”等11个品类商品的卖家,无论月销售额多少,都必须持有至少100万美元的商业责任保险。
净利暴跌六成,傲基半年只赚了4000万
在跨境电商行业从粗放生长走向精耕细作的十年叙事中,傲基是一个绕不开的样本。它曾是草莽时代风光无限的华南城四少之一,也曾一夜跌入上百家店铺被封的低谷,随后果断砍削业务,断臂求生,用三年时间完成从巨亏5亿到年赚5亿的翻身。然而行业环境瞬息万变,在关税、物流、成本等连环冲击下,新的困局再度摆在了傲基面前。掘金俄罗斯跨境蓝海!10.16 厦门|Yandex Market 福建首场官方千人峰会火热报名中🔥忙活半年,傲基交出了一份颇为五味杂陈的成绩单。根据最新披露财报,傲基2026上半年实现营收72.21亿元,同比增长28.77%。
我国上半年跨境电商进出口规模达1.45万亿,企业AI利用率超60%
在9月18日举行的国新办广交会新闻发布会上,商务部外贸司司长杨涛公布了一组跨境电商核心数据,今年上半年,我国跨境电商进出口规模达1.45万亿元,外贸新业态实现量质双升。
Temu拿下欧洲四国电商第一
根据德国电商数据机构ECDB基于2025年数据发布的统计,Temu已经进入几乎所有欧洲国家线上零售商的前十名,并在克罗地亚、芬兰、匈牙利和斯洛文尼亚四个国家登上第一名。
德迅与亚马逊扩大合作,范围延伸至AWS云基础设施
全球知名货代德迅(Kuehne+Nagel)宣布,已与客户亚马逊达成长期战略合作。此次合作覆盖范围广泛,双方将在现有合作关系的基础上,进一步探索未来业务机会,并提升亚马逊及其关联公司的客户服务能力。
Anthropic上市时间或推迟至11月,估值达2万亿美元
Anthropic正在考虑推出新一代AI模型,以应对OpenAI发布GPT-6 Astra后带来的市场压力。与此同时,Anthropic也在为首次公开募股(IPO)做准备,公司可能将上市时间推迟至11月。
亚马逊关闭Muse AI代理购物权限
9月20日晚,亚马逊切断了Meta旗下AI助手Muse在Amazon.com上代替消费者购物的权限,理由是Muse未经授权访问亚马逊网站,且没有明确表明自己的AI代理身份。
26年墨西哥线上零售占比将达17.7%,进入成熟增长期
根据墨西哥商业新闻的报道,墨西哥电商市场正在从“快速拉新”进入“深度增长”阶段。随着数字基础设施、金融科技、物流、人工智能和全渠道零售不断发展,电商在墨西哥经济中的地位越来越重要。
《2026 亚马逊时尚品类攻略手册》PDF下载
聚焦穿着与运动生活方式产品,覆盖从日常时尚穿搭到运动装备的完整消费场景,满足消费者在不同生活方式下的功能与风格需求。
《2026跨境支付安全与增长洞察报告》PDF下载
全球欺诈形势日益严峻,总体损失规模已接近5万亿美元,显示出系统性风险的持续扩大。在各类欺诈行为中,信用卡欺诈是损失最为集中的领域。
《解锁3D打印出海万亿市场赋能POD行业全面升级》PDF下载
在技术成熟、成本下降与全球范围内个性化消费浪潮的三重驱动下,全球3D打印市场以21.2%的年复合增长率急速扩张,规模预计从2023年的198亿美元飙升至2033年的1354亿美元,而作为关键引擎的消费级3D打印市场更显增长迅猛,其规模至2030年预计将达到120亿美元,其年复合增长率约为18.6%,反映了消费者对定制化与个性化产品的核心需求。
中国出海产业带洞察系列报告-柯桥纺织产业带
当全球商业加速互联,中国出海企业正以全速之姿迈向世界。在这场波澜壮阔的全球化征程中,各大产业带正以坚实、高效的硬核供应链,成为中国制造最底气十足的后盾。
《泰国服装电商市场趋势洞察报告》PDF下载
市场大盘概览,分平台市场规模与销量分析 品牌趋势分析,分平台TOP5品牌/增长趋势分析高速增长品牌/潜力品牌 商品爆款分析,TOP10商品/爆款分析 高速增长商品/潜力爆款,核心发现与建议 选品策略与市场机会,平台对比与进入策略
《中国美妆出海洞察报告》PDF下载
全球美妆市场已经连续三年保持快速增长,2023年再创新高,市场规模达3432.7亿美元,同比增速达到8.9%,成为最具增长潜力的消费赛道之。
《速卖通2026美韩拉美增长计划白皮书》PDF下载
全球跨境电商市场仍处于快速扩张期。据 Business Research Insights 数据,2025 年全球跨境电商市场规模约为 1.75 万亿美元,预计未来十年将保持高速增长。中国跨境电商出口同样势头强劲-据海关总署数据,2024 年中国跨境电商进出口规模达到约 2.71万亿元人民币,同比增长约14%;2025 年上半年进出口总值 1.37 万亿元,同比增长 10.3%。
《中国企业出海国别季报-沙特》PDF下载
2025年适逢中沙建交35周年,为更好地帮助企业了解和熟悉2025年沙特市场环境、商业机遇与本土化挑战,EqualOcean发布本篇《2025中国企业出海沙特季度研究报告》(以下简称报告),缩短相关从业者对沙特市场的心理距离。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部