速卖通卖家发货期是几天
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速卖通春节发货期一般几天
速卖通春节发货期一般是3-7天。速卖通发货期普通设置3-7天,这要看你库存能不能能够及时发货了,普通是填写发货通知了才算发货,超越发货期的话,订单会计算为不良体验订单,对店铺影响很大的。
一、速卖通春节发货期一般几天?
速卖通春节发货期一般是3-7天。
速卖通发货期普通设置3-7天,这要看你库存能不能能够及时发货了,普通是填写发货通知了才算发货,超越发货期的话,订单会计算为不良体验订单,对店铺影响很大的。
二、速卖通发布的产品显示不了是为何?
1、有非英文字符
(1)系统会对识别到的非英文字符做高亮标识。之所以这样做的原因是为了方便卖家找到该字符进行修改。但前提是在操作之前需要在新编辑器中进行操作。如果是旧的编辑器,则必须先切换到新的编辑器。
(2)如果系统没有任何高亮提示,那就是因为卖家直接复制了其他网页的内容,因为从页面复制过来的内容可能会带一些网络的特殊格式(这些格式是看不见的,而且它们也是无法被系统识别)。
若一定要拷贝内容,建议先将内容黏贴在记事本里将格式去掉,再添加到详细描述里。
(3)如果以上方法卖家都尝试过还是提醒有非英文字符,建议更换另一个浏览器,然后按照再次打开并重试。
2、有联系方式
发布产品时出现联系方式的提示导致产品发布不成功,可能有以下两种情况。
(1)详细描述确实有联系方式,但卖家未检查到,请仔细确认详细描述的文字内容,包括图片上也需要检查是否包含email@符号或者网址信息。
(2)卖家产品描述的源代码含有联系方式,这种情况系统也会检测到,如果有该情况,卖家要及时调整。
3、图片空间无空余
当图片空间已满,没有空间的时候,卖家还是在产品描述添加了很多图片,提交速卖通产品发布时也会发布不成功,建议先删除一些图片。
速卖通卖家需要在几天内回应客户的纠纷有什么技巧
速卖通交易过程中,难免会遇到买家要求退货退款,一旦买家提起该申请即进入纠纷阶段,须买卖双方协商解决。那么对于客户的纠纷,速卖通卖家需要在几天内回应客户呢?下面就一起来了解一下。
速卖通平台规定对于与客户纠纷响应时间是5天,如果卖家超过5天没有给予回应的话,则响应超时,平台会直接退款。
买家提交纠纷后,纠纷小二会在7天内(包含第7天)介入处理。速卖通平台会参看案件情况以及双方协商阶段提供的证明给出方案。买卖家在纠纷详情页面可以看到买家、卖家、平台三方的方案。纠纷处理过程中,纠纷原因、方案、举证均可随时独立修改(在案件结束之前,买卖家如果对自己之前提供的方案、证据等不满意,可以随时进行修改)。买卖家如果接受对方或者平台给出的方案,可以点击接受此方案,此时双方对同一个方案达成一致,纠纷完成。纠纷完成赔付状态中,买卖家不能够再协商。
速卖通纠纷处理有什么技巧?
1、定期统计及跟踪纠纷
2、面对纠纷买家,可以尝试多种方式联系客户,如订单留言,站内信,电邮,SMS
3、使用第三方工具,让客户感觉到诚意,如收发后留言,发货后留言,到货提醒留言等;
4、设置快捷短语,旺旺全天在线,如果电脑旺旺没法做到也要手机旺旺在线;
5、大公司可以设定纠纷解决目标并考核,并考虑以挽回公司经济损失的一部分奖励员工;
6、对物流出现结构性延迟的国家,如巴西,如果收获期少于5天,建议主动延长收获期30天。
速卖通纠纷申诉的过程还是比较简单的,只要按照要求贮备好相应的材料即可,最根本还是要减少纠纷的产生,这样才更有利于店铺的稳定发展。
速卖通要求几天内发货发货时间能改吗
运营速卖通,一定要遵守速卖通的相关规则,当消费者下单的时候,商家一定要按照规择去发货,那速卖通要求几天内发货?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
发货期一定程度上会影响到买家的购买率,因此为了提升买家的购物体验,速卖发货期卖家一般可以设置在2-3天,最长设定限制均为7个工作日,除个别类目除外。如果遇上特殊情况无法在7个工作日内发货的,卖家可与买家协商,由买家在后台操作帮助延长发货期。
发货时间能改吗?
1、如果买家还未下单,卖家可以修改产品的交货时间。
登录后台,依次点击“我要销售”—“管理在线批发产品”—“正在销售”,选中相应的产品信息,点击“编辑”,即可对包括“交货时间”在内该条产品信息进行编辑,编辑完成之后,点击提交即可。您也可以使用“批量管理产品”工具,批量修改产品的交货时间。
2、如果买家已经下单付款,必须由买家在后台进行延长发货时间操作
买家下单付款之后,买家的订单详情页面即显示为“等待卖家发货的状态”。同时,在该订单详情页面,有一个“延长发货时间”的按钮。当买家与卖家沟通达成一致后,须由买家在后台进行延长发货时间操作。延迟发货时间次数不限,但是累计延长的时间上限为90天
如果卖家在交货截止时间之前确认无法发货并及时填写有效的货运信息,请及时和买家做好沟通,在交货截止时间前要求买家延长发货时间。
特别提醒:如果卖家未在交货时间内将货物发出并填写有效货运跟踪号,订单会自动关闭,买家无法进行延长发货时间的操作,订单款项将会退回给买家。这种情况称为“发货超时”,属于卖家“成交不卖”行为,该行为在速卖通平台属于违规行为。当判定卖家“成交不卖”后,平台将根据违规的严重程度,按照全球速卖通卖家“成交不卖”行为规范。
商家一定要在规则时间内发货,如果不能在规定时间发货,一定要跟消费者说清楚,这样才不会影响店铺!否则肯定会给店铺带来差评!最后,希望文章能够给大家带来帮助!
速卖通发货时间能延长几次
速卖通的发货时间很多海外买家也比较担心,如果遇到发货延迟,可以延期几次?初出茅庐的卖家也很想知道,所以,今天我们就谈谈速卖通出货的问题,各位想了解出货的朋友,可以跟着我们来看看。
速卖通
最近几天才发货?
装运延期的次数不限,但累计延期最长不得超过90天。由于不同的发货周期会对购买率产生一定的影响,因此,为了提高购物体验,发货周期可设2-3天,最长设定限制均为7个工作日,个别类目除外。
如有特殊情况不能在7个工作日内装运,可与买家协商,由他们在后台操作,帮助延长装运时间。
然后,我们再来分析下发货流程的内容:
进入"速卖通"-"交易",选择"等待您发货"状态的订单。所有等待装运的订单细节都将显示。选好要装运的订单,点装运,会看到下页,选择在线装运。
对部分装运的产品,将出现“填写装运通知”、“确认装运”和“在线装运”等按钮。可以选择“出货”,就可以进入出货环节。
2.选择可以选择所需服务的后勤方案。在选定之后,创建相应的订单。
在创建了订单,选择了创建物流单之后,如果需要修改买家的收件信息,可以编辑收件信息。若发送地址在揽收范围内,系统将为您配置相应的仓库。
如地址不在推荐的揽收仓,系统将提示自送到指定中转仓,若仍选择上门揽收,可点申请上门揽收。一定要提前沟通是否能上门收货,以免仓库拒单。当创建订单时,页面底部有关于无法投递的包裹处理方案。
可根据需要,选择是退回包裹还是在海外销毁包裹。在选择退回时,每单收取固定数量的退回件服务费,对于选择退回时,一旦发生目标国家无法退回的情况,则不再收取退回运费。
在所有上述选项完成后,选择提交发货,此时,物流订单创建就完成了。
四、查运费单号,打货签。
五、填妥通知后,会产生运货单编号,于完成包装装运并交付物流商后发出。
对装运时间延迟的次数没有限制,还不够建议大家经常去延迟,这样对买家来说不是很好的体验,所以,再延迟时多和买家沟通,让对方能接受,这样,才不至于被投诉,相信商家也不愿意看到这种情况。











