外贸网站自检思路(外贸网站自检思路有哪些)
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外贸团队KPI的设定思路
在各位看官看之前，我必须给大家泼下冷水--- KPI不是万能的，如果选错了人KPI可能会起反作用。在我看来KPI在整个管理体系中起的还是辅助作用，如果连KPI都达不到的人（或者没有决心达到的人肯定不是好员工）
这里先回顾一下我在深圳分享时候说的外贸团队的一个大前提：人。团队选人就跟外贸公司选品一样重要，选对了人基本上就成功了80%以上。在有一群对的人的前提下再用KPI等管理制度来引导和激励大家朝着正确的方向努力，这样外贸团队就比较有希望可以做起来。
好了，不多说其他，先进入我们的正题：
KPI的定义：Key Performance Indicator，意即关键绩效指标。它是用来衡量某岗位任职者工作绩效表现的具体量化指标，是对目标完成效果最直接的衡量依据。我认为：KPI如果做到位了，才有达到设定的目标的可能。所以基于此，KPI就跟考勤等公司制度一样，是作为制度强制执行的。
我认为外贸销售团队的KPI可以按照过程和结果两个方面去设定。如果对象是外贸经验不足的新人，可以设定过程KPI，如果是老鸟就可以设定与结果挂钩的KPI。
过程 KPI的设定：因为外贸新人还不具备很强的谈单能力，那么我们必须从基本功抓起，就像篮球运动员需要练习力量和体能等基础训练一样（虽然体能力量很好不一定可以成为一个篮球巨星，但是如果没有体能和力量的话那肯定成不了巨星），我们的KPI在前期可以跟这些过程的训练挂钩。虽然我们是看结果，但是如果过程没有做到位就达不到我们设定的结果。业务基本功不扎实，自然无法成为一个TOP SALES。在对于新手业务员我们可以设定：每天开发信的数量，每天开发信的回复数量，对潜在客户有效的电话/邮件联系等等作为KPI的考核去引导业务员如何做好谈单的第一步：拿到客户的回复/询盘。然后作为主管/经理必须跟他像做project X一样去教他：如果是我收到这个询盘，我的思路是什么，我会怎么去处理。（这个过程发费精力巨大，所以我不太建议正在快速发展的公司招没有经验的业务员。）
结果导向的 KPI设定：对有经验的外贸业务员可以设定结果导向的KPI。在我看来一个优秀的业务员的能力最大程度体现在开发新客户的能力上（虽然维护好老客户也需要一定的能力但是我认为开发能力强的业务员更加稀缺）。所以我比较倾向以新客户下单数量为考核标准，就算是一个试单，样品单都算。时间区间的话，节奏快的行业可以设定每个月，比较慢的行业可以设定季度目标。具体数量以你们实际行业的情况来定。或者以业务经理的能力标准作为参考（即是让业务主管/经理去开发新客户，ta一个月/季度可以开发多少个新客户）
无论是过程导向还是结果导向的KPI都不是一成不变的，因为业务员手上业务量，客户数量增多了的话就没有那么多时间去开发新客户/发开发信了。所以在业务的业务量达到一定程度之后可以减少这些任务的数量设置。这个大家结合自己行业的实际去琢磨。
在之前一次分享的时候我也讲过，选人的时候，德大于才。在我看来，才（技能）是可以培养的，品德很难重新塑造。有才无德的人是十分危险的。所以对于业务员的品德考核也是必须的，主要包括考勤，团队精神，责任感，创新改进，品德言行，沟通协调等方面。这个KPI难免有点主观，一般是主管去考核。如果被考核的对象对考核结果有异议的话，也可以进行360度考核（即是四个人或者以上同时考核），这样会更加客观一些。
如果KPI不跟激励制度挂钩那基本上就是空谈。如何挂钩这个很灵活的，可以通过设置KPI达标的与不达标提成比例不一样或者奖金等等，来激励员工努力达到KPI目标。
以上就是我设置KPI的思路，如果大家有更好的建议欢迎一起交流。
2013外贸招商引资工作思路
3、外贸结构不断优化。外商投资企业全年实现出口73亿美元，占全市总量的98%;新增拥有进出口经营权的内资外贸企业100家，累计达到156家，其中65家已正常运营，全市逐渐形成了以外商投资企业为“龙头”、外贸企业、生产企业为新增长点的外贸新格局。
4、外经合作取得突破。苏州中材建设有限公司经商务部批准，取得对外合作经营资格，可经营承包境外建材行业工程和境内国际招标工程，对外派遣实施上述境外工程所需的劳务人员，推动全市外经工作上了一个新台阶。
(三)外向型经济发展环境进一步优化
1、园区开发全面推进。开发区加大基础设施投入，各项工程开工量达30亿元，实际完成工程量20亿元。新批注册外资 8.38亿美元，占全市的34%;出口加工区初步实现全天候通关，进出口总额达到55.5亿美元，增长166%。吴淞江工业园、昆山高科技工业园、京阪科技工业园、国际商务中心、昆山软件园、中科昆山高科技产业园等特色专业园区，成为全市招商引资的重要载体。临沪产业带启动规划，进一步拓展了外向型经济的发展空间。
外贸业务员邮件回复思路模板
一．邀请客户分享对报价的看法
尊敬的客户，
希望您一切顺利！
您是否已经查看了我的报价？我们希望它们对您的市场有可用性！遗憾的是，我们尚未收到您这边的任何信息。请您分享您对我们报价的想法？我们将根据您的回复尽力满足您的需求。
如果您需要我们做任何事情，我们将非常高兴为您效劳。
期待与您和贵公司建立良好的合作关系。
最诚挚的问候
二．追问客户对报价的反馈
尊敬的客户，
近来您好吗？
多日未收到您的回复，是否已收到我们关于xxxx的询价？完全理解您可能太忙而无法回复我们。但我们需要您的反馈才能继续前进。感谢您的理解。
非常感谢并祝好。
三．坚持发送报价，寻求客户意见
亲爱的客户，
祝您一天愉快！
请问您是否收到我的报价？现在我再次发送给您，如果您有任何想法，请随时联系我。如果您能给我们任何建议，我们将会做得更好。
期待您的早日回复！
祝好
四：利用报价的有效期，给予客户紧迫感
尊敬的客户，
希望一切顺利！我是Judy。
我们收到了您关于xxxx日期的询价，并提供以下报价：XXXXX。请确认价格是否可行？因为价格在xxxx将失效。
我们希望与您进行业务合作。最诚挚的问候。
好吧，如果客户对我们的询价仍未做出回复，让我们再最后询问一次，然后进行询盘转化。
五：请求客户对报价产品的意见，附上产品目录表
您好！我是Judy。
您可能已经收到并考虑了我们的报价。能否尽快提供您的意见？随信附上了Kington的电子目录，请您查收！如果您发现任何您需要的产品，请联系我！我将非常乐意为您提供您需要的信息。谢谢...随时为您服务！
六：在目录表中寻找适合客户市场的商品
亲爱的客户，
您是否已经收到并查看了我上次邮件中发送的电子目录？我们希望它们对您的市场有可用性！如果您发现任何吸引您的产品，请随时联系我们。我们非常乐意为您提供您需要的更多信息。
如果您想要评估目录中展示的产品，是的，可以提供样品供您参考！
我们期待与您在近期建立良好的业务关系。
七：定期询问是否有新的询价或订单
尊敬的客户，
希望您一切顺利。
您是否已收到新的订单？如果有，请告诉我，我将提供我们更新的价格供您参考。
祝好。
八：对于大型客户，主动提供免费样品
尊敬的客户，
如果需要，我们可以提供免费样品供您参考。您对此有何看法？
通过我们之前的沟通，我希望我们能建立合作。
期待您的回复。
最诚挚的问候
九：最后的尝试
尊敬的客户，
我之前已经多次发送邮件给您，但未收到任何回复，猜测邮件可能未送达您处。如果收到此信息，请给我简短的回复，并告知您对我们的产品是否有兴趣？如果无兴趣，我不想继续打扰您。
祝好
十：新产品上市时机
尊敬的客户，
早上好！
很高兴通知您，我们已发布新产品xxxx，具有以下xxxx优势，如完美的设计、低噪音、轻巧等。
请参考附件中的xx和xx，并在可能的情况下在您的市场中尝试。
祝好。
XXXX
我们的报价和目录已经发送。在工厂做外贸，我们知道大型公司需要长期跟进。我们更新了产品和报价表，希望这能刺激您的兴趣。
十一：通知客户报价表已更新
尊敬的客户，
您好，长时间未联系，希望一切顺利。
我们的产品和报价已更新。请检查附件中的新报价和新项目。如果有任何疑问，请随时联系我。
祝好。
十二：寻找订单转化机会
亲爱的客户，
现在我写信与您保持联系以进行进一步的业务。
如果有新的询价，请随时联系我们，我将尽力根据您的要求提供具有竞争力的价格。顺便问一下，关于产品***的订单（或业务）如何？如果仍然在等待，我愿意提供最新价格以促进双方合作的机会。
感谢您的合作，并祝好，Kevin
