AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

自配送卖家退货的三种方式

2025-05-18 20:2240


本文目录

  1. 什么是配送退货
  2. 淘宝店铺可以自己送货上门吗
  3. 配送员有没有自行退货的权利
  4. 配送退货是什么意思啊

什么是配送退货

配送退货是指客户在京东下的订单后送货到客户所在的地区时,第三方物流没有人送,所以就退回去京东了,其他订单物流有人送到的,则显示收货确认。配货是使用各种拣选取设备和传输装置,将存放的物品,按客户要求分拣出来,配备齐全,送入指定发货地点。配送加工是按照配送客户的要求所进行的流通加工。

产生配送退货的主要原因有:

1、收货人地址不详,无法派送;

2、收货人电话联系不上;

3、收货人拒收;

4、收货人中途要求退货的;

5、配送失败,请重新购买。

淘宝店铺可以自己送货上门吗

当然可以,发货时选自主配送无需物流就可以。

一、购物流程:

1、拍下商品(拍下前用淘宝旺旺和卖家联系,仔细询问,确定商品的一些细节,否则盲目拍下,后患无穷)

2、到网上银行为支付宝充值

3、付款到支付宝

4、等待卖家发货

5、确认到货是否有质量问题或要求退货

6、确认无误通过支付宝付款给卖家

7、交易成功

二、关于送货上门

一般来说有三种发货方式:平邮、快运、EMS,采取哪种方式,需要和卖家联系确定。

1、平邮,就是普通包裹,比较便宜,不送货上门,邮局会送达包裹单,需要自己去邮局提货,一些易损的东西还是不要通过这种方式运送为好。

2、一些快递公司,如申通、天天等,这些快递公司在其各地分公司所在地的部分城区可以送货上门,如果城区不在其上门服务范围内,会电话通知本人去取。相对来说价格较EMS便宜,速度也比EMS来的要快,但快递服务范围相对EMS要小很多。

3、EMS(邮政特快专递服务),是中国邮政的一个服务产品,主要是采取空运方式,加快递送速度。 EMS送货发货主要是针对普通快递无法到达的全国边远地区、城镇而开通,具有范围广的优势,但由于受当地交通、路程的影响,速度一般较慢。它送达的地址就是发货时所填的地址,可以送货上门。EMS送货发货费率为每单20元,边远地区除外。价格价格一般较贵。

配送员有没有自行退货的权利

配送员没有权利自行退货。客户购买商品,配送员的任务是准时送达,除非客户或公司明确指示退货,否则不得擅自处理。擅自退货会导致客户投诉,进而受到公司处罚。

假设你购买了一件商品,但半个月后才收到,你联系客服,客服告知商品已被配送员退回,你可能会感到困惑和不满。这种情况不仅会影响客户满意度,还会对公司造成负面影响。

因此,配送员在处理商品时必须严格遵守公司规定和客户指示。如果出现商品损坏或丢失的情况,配送员应及时反馈给公司,由公司进行处理,而非私自决定退货。这样的做法既能保护公司利益,也能维护客户的权益。

配送员应当增强服务意识,确保商品能够顺利到达客户手中。一旦出现异常情况,应立即与公司沟通,寻求妥善解决办法。这种专业态度不仅有助于提高客户满意度,还能为公司树立良好的品牌形象。

总之,配送员在配送过程中应遵循公司规定,不得私自退货。若遇到问题,应积极寻求解决办法,确保客户满意,同时维护公司的利益。

配送退货是什么意思啊

一、配送退货是指客户在京东下的订单后送货到客户所在的地区时,第三方物流没有人送,所以就退回去京东了,其他订单物流有人送到的,则显示收货确认。

二、产生配送退货的主要原因有:

1、收货人地址不详,无法派送,;

2、收货人电话联系不上;

3、收货人拒收;

4、收货人中途要求退货的。

5、配送失败,请重新购买。

拓展资料

配送要素

1、集货,即将分散的或小批量的物品集中起来,以便进行运输,配送的作业。

2、分拣,是将物品按品种、出入库先后顺序进行分门别类堆放的作业。

3、配货,是使用各种拣选取设备和传输装置,将存放的物品,按客户要求分拣出来,配备齐全,送入指定发货地点。

4、配装,在单个客户配送数量不能达到车辆的有效运载负荷时,就存在如何集中不同客户的配送货物,进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题,这就需要配装。

5、运输,如何使配装和路线有效搭配等,是配送运输的特点,也是难度较大的工作。

6、送达服务,要圆满地实现运到之货的移交,并有效地、方便地处理相关手续并完成结算,还应讲究卸货地点、卸货方式等。送达服务也是配送独具的特殊性。

7、配送加工是按照配送客户的要求所进行的流通加工。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
26年澳洲电商趋势:AI全面渗透,购物与运营模式加速变革
AMZ123获悉,近日,DoorDash和Power Retail发布了《2026年澳洲电商未来趋势报告》。报告回顾了2025年关于关税、电商平台、人工智能等新闻事件,对行业的变化与延续进行了系统梳理,并为2026年及之后电商的发展方向提供趋势参考。一、2025年电商发展回顾进入2025年后,人工智能已被广泛嵌入电商购物流程,从营销内容生成、库存与履约管理,到客户互动与服务响应,自动化能力成为基础配置。与此同时,消费者的线上购物方式也发生了变化,早期以“滑动浏览”为主的发现路径,逐渐被对话式、目标导向的产品发现方式取代,消费者与品牌的互动更直接,也更注重效率。
美国圣诞假日季宠物消费稳定,人均支出约30美元
AMZ123获悉,近日,美国劳工统计局数据显示,2025年美国宠物消费表现出较强韧性,即便在家庭面临持续生活成本压力的情况下,宠物及相关产品支出仍显示出防御性特征,同时反映出消费模式和支出重点的明显变化。数据显示,11月,美国宠物及宠物产品的通胀率同比回落至0.3%,低于9月的1%,为消费者在经历多年高成本后带来一定缓解。然而,整体生活成本压力依然存在,动物福利组织警示宠物贫困现象上升,美国约有9400万户拥有宠物家庭。情感依附仍是支撑消费的重要因素,人类与动物关系研究所调查显示,97%的美国家犬猫主人视宠物为家庭成员,这也是宠物消费相对稳定的重要原因。
新规三连砸向TikTok Shop泰国卖家!还有5天生效
2025年,正式进入尾声。尽管距离2025年时间线官方收束还有5天,但对于TikTok Shop泰国站点的卖家而言,12月31日便是“新篇章”的启幕。01泰国市场,迎来新规三连TT123了解到,据泰国媒体报道,泰国政府发布一系列针对跨境电商的监管新规,经课代表总结关键3点如下:·自2026年1月1日起,将对价值1泰铢及以上的所有进口商品征收关税和增值税;·对整箱货运查验率从20%提升至30%,高风险边境站实施100%X光安检·此外要求电商平台自2025年12月31日起披露卖家和产品信息。
Shopee越南多个家电品牌双十二销售额大幅增长
AMZ123获悉,近日,在越南家电市场,随着消费者购物行为向线上转移,越南本土品牌正在积极拓展电商渠道以直接触达消费者。以Tân Á Đại Thành和Sunhouse为代表的知名家电企业,正借助Shopee Mall的平台优势,实现业务模式的升级与销量增长。Tân Á Đại Thành成立于1993年,主营不锈钢水箱,其早期依赖经销商和线下门店进行分销,随着购物行为向数字化迁移,Tân Á Đại Thành开始布局线上销售,以触达年轻消费者群体。在入驻Shopee Mall一年后,Tân Á Đại Thành的店铺累计吸引关注超过1.1万次,并在2025年第一季度实现销售额增长超过300%。
社媒报告称AWS出现大规模宕机,亚马逊已否认
AMZ123获悉,近日,圣诞节前夕有社交媒体用户反映亚马逊云计算服务Amazon Web Services(AWS)出现大规模宕机,但亚马逊方面否认此次事件,称相关报道为“谣言”。宕机监测服务Downdetector显示,自美国东部时间12月24日晚8点41分起,用户陆续报告AWS出现问题,并在社交平台使用#AmazonWebServicesDown标签讨论。截至当晚10点52分,共有3659条AWS宕机报告。然而,亚马逊通过邮件表示,这些报告缺乏事实依据,并指出Downdetector并非可靠来源,其数据“经常错误”。此次传闻被认为是AWS在2025年的第三次大规模宕机事件。
Coupang收取卖家费用居韩国前列,24年总金额达160亿美元
AMZ123获悉,近日,韩国公平交易委员会发布调查结果称,韩国主要线上平台和大型零售商近年明显加重了对卖家的费用负担,其中,电商平台Coupang成为收取最多卖家促销费用和激励金的企业之一。根据韩国政府对八个流通领域、共40家大型零售商开展的调查,Coupang在2024年从供应商处收取的销售促销费和各类激励金合计约为23.4万亿韩元(约合160亿美元),约占其向供应商直接采购商品总金额的10%。韩国公平交易委员会表示,本次调查重点审查了百货商场、线上平台、大型卖场等零售渠道向供应商收取的佣金比例、销售激励金以及其他附加费用情况。
亚马逊卖家突围战:如何通过TikTok引流?
广告费用,正在一点点吞噬亚马逊卖家的利润。 《2023年中国跨境电商卖家生存状况报告》数据显示,超50%的中国卖家认为:亚马逊广告成本是最大运营压力源,平均ACOS(广告销售成本比)在25%-40%之间是常态,家居、服饰等红海类目ACOS甚至长期高于50%,利润空间被严重挤压。 站内流量竞争愈发激烈,广告投入不断加码,卖家们纷纷将目光投向TikTok,希望在这个全球月活用户超10亿的巨大流量池里,找到新的增长突破口。 可对精通亚马逊运营的卖家而言,TikTok是个完全陌生的领域,超65%的亚马逊卖家自认为“完全不懂TikTok内容运营”。
月销百万美金!亚马逊10款运动与户外产品持续走俏
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 拳击反应球预计销售额:577.89万美元/月销量:208,000+星级评分:4.0好评数量:9,371+图源:亚马逊产品介绍:拳击反应球是一种以提升手眼协调能力、反应速度和身体灵活性为核心的轻量化运动产品,整体由柔软球体、弹性绳和可调节头带组成,使用者通过连续击打回弹球体完成训练。该产品强调互动性和趣味性,既可作为日常有氧运动和反应训练工具,也适合家庭成员在不同年龄段共同参与。
月销百万美金!亚马逊10款运动与户外产品持续走俏
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 拳击反应球预计销售额:577.89万美元/月销量:208,000+星级评分:4.0好评数量:9,371+图源:亚马逊产品介绍:拳击反应球是一种以提升手眼协调能力、反应速度和身体灵活性为核心的轻量化运动产品,整体由柔软球体、弹性绳和可调节头带组成,使用者通过连续击打回弹球体完成训练。该产品强调互动性和趣味性,既可作为日常有氧运动和反应训练工具,也适合家庭成员在不同年龄段共同参与。
利好卖家,亚马逊开放这一创意工具!
关注公众号回复“加群”加入卖家交流群
亚马逊卖家突围战:如何通过TikTok引流?
广告费用,正在一点点吞噬亚马逊卖家的利润。 《2023年中国跨境电商卖家生存状况报告》数据显示,超50%的中国卖家认为:亚马逊广告成本是最大运营压力源,平均ACOS(广告销售成本比)在25%-40%之间是常态,家居、服饰等红海类目ACOS甚至长期高于50%,利润空间被严重挤压。 站内流量竞争愈发激烈,广告投入不断加码,卖家们纷纷将目光投向TikTok,希望在这个全球月活用户超10亿的巨大流量池里,找到新的增长突破口。 可对精通亚马逊运营的卖家而言,TikTok是个完全陌生的领域,超65%的亚马逊卖家自认为“完全不懂TikTok内容运营”。
AI购物代理兴起,亚马逊正面临合作还是防守的抉择
AMZ123获悉,近日,随着人工智能技术快速进入电商领域,亚马逊正面临一个越来越现实的选择:是继续防范第三方AI购物工具,还是转而与它们合作。近年来,多家 AI 公司推出了“AI 购物代理”(即自动化购物程序,能代替用户比价、选品并下单),正在改变消费者的线上购物方式,这也直接触及亚马逊的核心业务。2025年6月,亚马逊 CEO 安迪·贾西在内部讲话中提到,AI 代理将逐步渗透到日常生活的多个场景,包括购物、旅行以及日常事务。到了2025年10月,一次财报电话会议上,亚马逊进一步表示,预计未来会与第三方 AI 代理展开合作,并已与部分相关公司进行沟通,但未披露具体对象。
美国圣诞假日季宠物消费稳定,人均支出约30美元
AMZ123获悉,近日,美国劳工统计局数据显示,2025年美国宠物消费表现出较强韧性,即便在家庭面临持续生活成本压力的情况下,宠物及相关产品支出仍显示出防御性特征,同时反映出消费模式和支出重点的明显变化。数据显示,11月,美国宠物及宠物产品的通胀率同比回落至0.3%,低于9月的1%,为消费者在经历多年高成本后带来一定缓解。然而,整体生活成本压力依然存在,动物福利组织警示宠物贫困现象上升,美国约有9400万户拥有宠物家庭。情感依附仍是支撑消费的重要因素,人类与动物关系研究所调查显示,97%的美国家犬猫主人视宠物为家庭成员,这也是宠物消费相对稳定的重要原因。
26年澳洲电商趋势:AI全面渗透,购物与运营模式加速变革
AMZ123获悉,近日,DoorDash和Power Retail发布了《2026年澳洲电商未来趋势报告》。报告回顾了2025年关于关税、电商平台、人工智能等新闻事件,对行业的变化与延续进行了系统梳理,并为2026年及之后电商的发展方向提供趋势参考。一、2025年电商发展回顾进入2025年后,人工智能已被广泛嵌入电商购物流程,从营销内容生成、库存与履约管理,到客户互动与服务响应,自动化能力成为基础配置。与此同时,消费者的线上购物方式也发生了变化,早期以“滑动浏览”为主的发现路径,逐渐被对话式、目标导向的产品发现方式取代,消费者与品牌的互动更直接,也更注重效率。
社媒报告称AWS出现大规模宕机,亚马逊已否认
AMZ123获悉,近日,圣诞节前夕有社交媒体用户反映亚马逊云计算服务Amazon Web Services(AWS)出现大规模宕机,但亚马逊方面否认此次事件,称相关报道为“谣言”。宕机监测服务Downdetector显示,自美国东部时间12月24日晚8点41分起,用户陆续报告AWS出现问题,并在社交平台使用#AmazonWebServicesDown标签讨论。截至当晚10点52分,共有3659条AWS宕机报告。然而,亚马逊通过邮件表示,这些报告缺乏事实依据,并指出Downdetector并非可靠来源,其数据“经常错误”。此次传闻被认为是AWS在2025年的第三次大规模宕机事件。
AMZ123星球专享丨12月第四周资讯汇总
亚马逊在2025年12月11日至25日的圣诞销售旺季期间,亚马逊广告后台将默认激活“Increase bids by 50% All day”规则,未经卖家确认自动提高广告竞价50%。亚马逊于12月16日至25日开展的圣诞限时特卖活动中,销量出现了显著的分化。除了个别节日礼品类卖家实现销量激增外,大多数卖家的订单自16日起持续下滑,至19日后,销量更是下降至平时水平的25%。亚马逊墨西哥于12月23日宣布,为了应对2025年节庆购物季的需求,已招聘8000名临时员工,将季节性用工规模增至超过23000人,以确保在全国500多个城市的包裹及时配送。亚马逊美国站“圣诞节后送达”标签提前出现,物流履约情况存在差异。
《2025年东南亚膳食营养补充剂电商深度洞察》PDF下载
根据中国医药保健品进出口商会和海关数据,2025年上半年我国膳食补充剂出口额22.51亿美元,同比增长9.9%,呈持续增长状态。中药酒2025年上半年同比增长74.1%,显示负载中国传统医学文化产品的出口潜力。
《TikTok Shop 2025年全站点Q3季报》PDF下载
2025年前三季度,TikTok Shop在全球市场继续保持强劲增长势头。截至第三季度结束,累计GMV已突破414亿美元。美国站依旧稳居全球第一,前三季度GMV达112亿美元:东南亚仍是总体增长最具韧性的板块,印尼站以83.4亿美元位列第二,增速较上季度保持稳定,与泰国(69亿美元)、越南(52亿美元)继续构成区域主力。马来西亚(40亿美元)与菲律宾(37亿美元)表现同样稳健。
《2026掘金指南:全球全品类20大消费趋势报告》PDF下载
生活百货类关键趋势解读 消费电子类关键趋势解读 消费品类关键趋势解读 时尚品类关键趋势解读
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部