亚马逊药品退货规定是什么
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美国亚马逊FBA退货须知，卖家应该如何获得相应赔偿
众所周知，亚马逊FBA(FulfillmentbyAmazon)，旨在为亚马逊平台卖家完成平台产品库存直接通过系统发送到亚马逊当地FBA仓库的自发货模式，其主要的退货操作流程包括：
1、在买家完成“退货申请”的提交后，卖家可在后台的“管理退货中”查询具体的订单货品和详细情况；
2、卖家可根据亚马逊产品退货政策的具体规定，相应处理买家的退货申请；
3、如果遇到卖家关闭买家退货申请的情况，亚马逊平台会邮件告知买家被关闭的原因；
4、如果遇到批准退货申请的情况，亚马逊平台则会将卖家的退货地址以邮件的形式发送给买家；
5、卖家在收到退还的货物时，完成“管理退货”或“管理订单”的页面操作，正式完成订单退款。
想必亚马逊卖家都有所感悟，面对年终物流的爆满现象，亚马逊FBA在为平台卖家提供便捷的物流输送服务时，也因为具体的平台规则让不少卖家对FBA订单存有困惑：买家要求退货的亚马逊FBA订单该如何处理？哪些情况，卖家能够获得对应的实际补偿吗？
针对以上的问题，亚马逊3C电子类的产品卖家K表示，针对退货回到亚马逊运营中心的商品，亚马逊会评估每个退货商品的状况是否为“可售”，可售的情况下会重新放入卖家自身的可售库存；如果评估退货商品的状态为“不可售”，已经出现残损或缺陷的话，亚马逊平台会根据实际情况评估造成该商品残损的原因，并以此来评判卖家是否符合赔偿要求。
据卖家K与亚马逊平台客服人员的沟通中获悉，一旦退货商品出现与此前发布的商品状况不符或状况不同，则该商品就会被归属于“不可售”的范围，且主要包括商品存有缺陷、已残损、缺少所需标签、属于禁止商品或属于其他不适合销售的商品，同样也包括了可能对亚马逊运营中心的人员构成身体健康和生命安全威胁的危险商品；对于此项“不可售”的商品，亚马逊平台会要求卖家在退货商品抵达亚马逊运营中心后的30天内移交移除订单，当然卖家也可自动弃置这些不可售库存；当商品存在安全隐患、健康隐患或责任风险时，需要将其弃置，且需要立即弃置的退货商品示例包括：属于受管制危险品的库存、破碎的玻璃、已开封的个人护理和性健康用品类商品、消费品、有保质期的商品、床上用品以及母婴类商品等等。
部分惨遭买家退货的卖家也不必惊慌，卖家K坦言如果商品在亚马逊掌管期间出现丢失或残损的话，亚马逊会就该物流订单退款获取相关赔偿，而如果没有足够的残损归责信息来计算商品的赔偿金额的话，亚马逊官方一般会采取具体分类的默认赔偿金进行赔偿。
这其中，如果卖家已经将相关退款退给买家，但是退货商品未在退款后的45天内及时退回亚马逊运营中心的，那么这种情况下，亚马逊将会从买家那收取相关费用赔偿给卖家；而如果买家在规定的45天内成功退货到亚马逊运营中心的，亚马逊评判商品处于可售状态的，亚马逊平台会将商品重新放入卖家的库存中而不会进行任何赔偿；如果退货处于不可售且归责方在于亚马逊的话，亚马逊将为卖家提供赔偿，且不会将该商品重新添加到卖家的库存。此外，亚马逊客服人员郑重表示，对于卖家直接向买家发放的任何退款，亚马逊不会就此向卖家支付任何赔偿金，请卖家予以悉知。
亚马逊退货要运费吗
亚马逊退货不需要支付运费。亚马逊退货政策规定，如果商品存在质量问题或者与描述不符，消费者可以在一定时间内申请退货。在这种情况下，亚马逊将承担退货的运费。消费者可以选择自行打印退货标签并将商品退回，或者选择亚马逊提供的退货方式，如预约快递上门取件等。无论哪种方式，消费者都不需要支付额外的运费。此外，如果消费者因为个人原因而要求退货，如不喜欢商品或者误购等，亚马逊的退货政策可能会有所不同。在这种情况下，消费者可能需要自行承担退货的运费。具体退货政策可以在亚马逊的官方网站上查阅。总结：亚马逊退货不需要支付运费，根据退货原因可能会有不同的政策。
亚马逊fba退货收费的标准
亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货，一般的品类卖家是无需要在付另外的费用了（FBA工作人员免费上门去退货件）但是不包含这五个类目ApparelWatchesJewelryShoes,Handbags&SunglassesLuggage也就是说如果您被客户要求退货的产品是属于这5个类目中的一个，那么退货时候亚马逊还需要收取卖家一个退货费用，这个退货费用就跟这个产品当时的（OrderHandling+Pick&Pack+WeightHandling）一样。亚马逊FBA具体退货标准以及退货的计算公式可参考网页链接FBA退货的规则的确复杂，但该内容详细的分析了退货的具体计算方式。
亚马逊退货不满意100%怎么处理
退货不满意率是指那些没有在48小时内回应或者没有正确处理（依照亚马逊的退货政策）或者收到负面反馈的有效退货请求在所有总有效退货请求的比例。包括负面退货反馈率、延迟回复率。无效拒绝率。
其中负面反馈的退货请求，是指退货之后亚马逊会发邮件问买家，卖家是否解决了你的问题？如果买家回答否。那么就会被计入负面反馈。
如果最终卖家解决了问题，买家可以更改反馈为正面反馈。相应的绩效数据也会变化。
它和CustomersFeedback不是一个概念。
目标是不满意率<10%。没有达到没有硬性的处罚措施。但仍需卖家重视。
退货不满意率不是硬性指标，要求没有那么严格，但还是要稍微注册下，不能超过10%。以后注册48小时内及时回复吧。亚马逊中国，综合网购商城，销售图书音像、数码家电、母婴百货、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动户外等32大类、上千万种产品，支持上门退换货，为消费者提供便利、快捷的网购体验！
亚马逊已发货的货件取消了怎么办
如果亚马逊已发货的货件取消了，可以采取以下步骤：
联系亚马逊客服并说明情况，让他们提供相应的解决方案，如与承运人联系以寻求货件的追回或重新安排发货。
尽快与买家联系，说明发生的情况，向他们提供相应的解释和解决方案，如重新发货或提供赔偿或折扣。
如果需要重新发货，需要尽快重新处理订单并安排发货。
如果货物已经发出并无法通过亚马逊平台取消订单或申请退货，可以联系运输公司进行处理，可能需要支付一定的费用以取消货件的发货或安排货件的退回。
需要注意的是，FBA货件的取消和退货流程可能会受到亚马逊平台的政策和规定的影响。因此，在处理此类情况时，应仔细阅读和理解亚马逊的政策和规定。
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