亚马逊发货流程怎么优化
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亚马逊自发货发货超时怎么办自发货流程是什么
亚马逊有三种发货方式，分别是FBA、SFP、FBM。FBM就是自发货，也就是卖家自己给买家发货。这种模式不需要囤货，也不需要提前备货。那亚马逊自发货发货超时怎么办?
亚马逊自发货的卖家，是要求卖家在10-30天内完成发货的;如果没有在规定时间内发货，且没有物流更新，那么就会被计入迟发货率;如果迟发货率大于等于4%的话，就可能会导致账户停用，后果是比较严重的。
首先，一旦被平台认定发货超时，是没办法改变的，会直接计入迟发货指标。如果订单比较多，一次两次是不用担心的，之后你要做的就是及时发货。
当然也要注意，要跟买家沟通一下，跟对方说明一下情况，避免因为长时间没有发货，导致买家投诉，或者取消订单，这样会影响订单缺陷率，也会影响账号的。
迟发货率如果接近4%了，那么你就要去想想怎么可以带来更多订单，做大分母，以更大的分母基数来稀释延迟发货率指标，要么停掉自发货的Listing，不让该指标恶化。因为迟发货率是统计最近一个月的，等你在三个月的时候，那么指标就会恢复到正常状态。
自发货流程是什么?
所谓自发货，是指货物销售后卖家自己负责发货到买家，英文缩写FBM。自发货流程：亚马逊后台操作订单——打包发货——投递包裹——客户收货。
总的来说，亚马逊自发货发货超时的话，是没办法解决和改变的。因为一旦超时发货，就会直接计入迟发货指标。
亚马逊新手怎么发货 发货和FBA发货流程图文详解
一、亚马逊订单发货流程
1、点击orders–Manage Orders(管理订单)
进入界面后你可以看到所有的订单信息，你可以在左上角的框框里通过各种条件筛选订单
如果前面的不能满足，那么可以点Advanced Order Search，根据订单发货的日期，订单的状态，配送信息，订单交易的站点来选择订单
2、在订单信息页面，有订单未发货的话系统会有提示，如图：
【未发货订单】
●printpacking slip打印发货订单，这个买家有要求或者你觉得有必要可打印，不一定非要打印出来
●confirmshipment确认订单
●buyshipping基于美国本土卖家的服务，选择当地的第三方快递服务
●cancelorder取消订单，三十分钟之内买家可以取消订单，超过三十分钟之后买家想取消订单，需要向卖家提出申请。如果超出三十分钟之后，卖家收到买家取消订单申请，建议选择取消订单原因为buyer cancel这样对我们的卖家影响是*小的。
【已发货订单】
●printpacking slip同上
●editshipment对前期发货不完善的地方进行编辑，建议不要在这里编辑
●refundorder退款
3、对订单进行发货操作
点击进入“confirm shipment”
点开“carrier”可以选择各种国内快递（如中通、申通）
填写“Tracking ID”，即运单号。
然后点击“confirm shipment”就完成了亚马逊订单order发货。
二、怎么在亚马逊后台批量上传跟踪号
1.进入AMAZON后台主页找到 Orders按钮然后选择 Upload Order Related Files
会看到一个 Download Template按钮点击进入新页面会出现 ShippingConfirmation，下载这个表格，如下图：
2.在刚才下载的EXCEL表格里的第二个工作表【ShippingConfirmation】填写需要的信息。
属性解读：
order-id:订单号
order-item-id:订单物品号
quantity:数量
ship-date:发货时间,格式为yyyy-mm-dd(太平洋时间),例如2012-07-19
carrier-code:物流商代码仅支持 Blue Package, USPS, UPS, UPSMI, FedEx, DHL, DHL Global Mail,Fastway, UPS Mail，Innovations,Lasership, Royal Mail,FedEx SmartPost, OSM, OnTrac, Streamlite, Newgistics, Canada Post, ity Link,GLS, GO!, ermes Logistik Gruppe, Parcelforce, TNT, Target, SagawaExpress,NipponExpress,YamatoTransport.如果不属于上述物流则选择 Other.
carrier-name:物流商名称，当上述carrier code是Other的时候此选项才填写。
tracking-number：跟踪号
ship-method:如：first class等等
3.填写好表格后将EXCEL另存为制表分隔符-TXT文档，然后把此文本文档上传至亚马逊后台即可，上传失败会有提示，按照提示修改之后在重新上传。
4.在此提醒大家：第一次批量上传跟踪号操作建议大家用3-5个订单先试一试把流程先走一步，如果在不熟悉的情况下几十上百个订单批量操作难免会出错!
三、manage returns退货处理
首先退货申请(Return Request)的入口在后台的这个位置，看下图：
我们点击进入退货申请(ReturnRequest)界面后，可以看到页面的左边会有Authorize Required, Completed, Authorized, Closed by seller, Closedby Buyer, with A-to-Z Guarantee Claims这些状态，我们可以点击筛选想要状态的退货申请(Return Request),如下图就是一个新的退货等待我们处理：
ContactBuyer和IssueRefund具体的界面操作我就不在这里演示了，这两项跟其他就比较简单和非Return Request遇到的情况操作是一模一样的。
CloseRequest的操作：
首先点击Close Request的按钮，就会跳入到如下的页面：
选择一个关闭退货申请的理由
AuthorizeRequest的操作：
首先点击AuthorizeRequest的按钮，就会跳入到如下的页面，
直接选择勾选的两项，亚马逊会发一份关于退货的邮件给客户，客户退回货物的时候需要把邮件中的Label打印出来然后塞到退货的包裹里面，这两项大家直接按照下图的固定选择即可。
亚马逊FBA发货,补货,自发货的流程大概是怎样的
FBA发货是亚马逊做的，只要是FBA的订单，货物销售后，亚马逊会自动安排发货的，不需要卖家操心，至于FBA补货的FBA头程，就是卖家需要做的，提前按照亚马逊的分仓结果将货物发到指定仓库；自发货的话就是亚马逊的订单由卖家自己负责订单配送，总的来说，就是FBA头程和MFN（卖家自发货）
亚马逊平台的物流方式有两种，一种是MFN自发货，一种是FBA仓储物流，根据货物存储和派送的负责人不同有区别，亚马逊平台通过倾斜流量的方法，选择FBA发货会更宽获得购物车，让更多的卖家选择FBA服务，不过FBA服务选择前还是要保证产品销量，不然滞销成本就比较高了，退回中国也很麻烦。MFN最方便就是用来做新产品测试，价格成本也更低。
MFN自发货方式（货物销售后卖家自己负责发货到买家）
在选择MFN方式时要知悉平台的规则：
首先，美国站要求95% 5USD以上的订单必须使用可以追踪查询的派送方式，这些方式就包括EUB EMS各种快递以及美国当地的派送方式，意味着要符合这个要求，需要使用EUB,EMS，各种快递以及海外仓/国际专线的方式进行派送，只有使用这些方式时上传的挂号码亚马逊才可以抓取轨迹，判断上网时间和妥投时间。
额外，亚马逊也支持自发货获取prime的标志，叫做prime shipping这个一般要使用海外仓派送，以为需要在2个工作日妥投，只有本地派送才可以做到。
1、国际小包：比如中邮，EUB，荷兰邮政，香港邮政，新加坡邮政，比利时邮政，马来西亚小包等等很多，小包适合低值轻小物品，到美国的话EUB是最便宜的，服务质量也稳定。邮政小包一般可以有平邮和挂号，挂号就是可以查询派送的轨迹，平邮就是没办法知道是否妥投。挂号服务要多个挂号费，略微贵一些，中邮的挂号费最便宜。只能发2kg内包裹，体积限制最长边不超过60cm，三边之和不超过90cm。
2、国际专线：出口易是国内首家提出专线概念的供应商，覆盖欧盟俄罗斯等全球主流跨境电商市场。特点是重量限制放宽，使用空运运至国外再交给当地物流派送，时效稳定，性价比高，全程详细跟踪。适合高价值，对时效要求高的包裹。
3、国际快递：DHL、UPS、EMS、Fedex等，这种还分香港和大陆的，香港的便宜一点。EMS是比价便宜的，限重30kg。快递适合高值的产品，时效快，一般3-5天，EMS大概7-15天。快递要计算泡重，一般20kg以上才便宜。需要收件人协助清关
4、海外仓储派送：提前备货至海外仓，待买家采购后再从海外仓发货，时效快，成本低，location标记为当地，与国外卖家同台竞争，买家体验好。出口易在英、美、澳、德、加拿大、俄罗斯有海外仓，海外仓已经成为跨境电商的标配和趋势，无品类限制，时效快可以空运补货，便宜可以选择海运补货。
派送时间比较：海外仓储派送<国际快递<国际专线<国际小包
价格比较:国际小包<海外仓储派送<国际专线<国际快递
说明：MFN方式中，亚马逊美国认可的服务方式是EUB\EMS以及专线和快递，在选择服务商时要匹配亚马逊各站点的物流考核要求。出口易主要以海外仓和专线为主，在英、美、澳、德、俄都设有自营海外仓，国际专线覆盖欧美，有10多年的自营海外仓和跨境物流经验。
FBA仓储派送服务（提前将货物备至亚马逊指定的仓库，货物销售后，亚马逊负责拣货和发货），但由于亚马逊不解决头程问题，卖家要自己负责亚马逊FBA头程这一段。FBA仓储派送的费用可以在亚马逊后台试算
FBA头程，亚马逊是不负责清关和中国派送至亚马逊仓库的服务的，FBA头程服务就是指从中国将货物运至亚马逊仓库，有专门的服务可以实现这个需求，比如在华南、华东都有服务的出口易，出口易也是亚马逊后台推荐的FBA头程服务商。FBA头程，市面上应该是有4种发货方式：
1、直发快递;DHL、UPS、Fedex之类的，一般20kg以上价格还是不错的，时效快，适合紧急补货。而且快递都是免预约入库的，但是要注意亚马逊不作为清关主体，不负责清关和缴税，一定要做好申报和关税预付并且提前准备好当地清关进口商。一般出口易是可以提供税号借用的
2、FBA空+派：使用空运先运到当地，再使用当地快递派送至亚马逊仓库，时效快，略比直发快递慢一些，快递是免预约入库非常方便。现在市面上的空+派一般是双清包税的，也不需要支付关税预付费用等，费用也很便宜，大概20-30元/kg.出口易也有
3、FBA海运头程：海运+当地清关+目的国派送，时效略微长点。全程价不含税，差不多1000多一点一个方。美国和英国便宜一点，加拿大就贵一些。这种海运头程时效长，一般要一个多月，当时是拖车送去亚马逊，一般需要入库预约，操作比快递麻烦。但是价格便宜，如果按照1CBM=167kg来算，就是几块钱1kg了，比快递的30多1kg要便宜。10箱20kg的货，快递成本大概是6000，但是海运估计就是不到2000吧，但是时效长，适合不紧急的补货。出口易是可以解决清关和全程服务的。
4、海外仓调拨：把货放在出口易海外仓，一个可以做亚马逊FBA，另外可以在其他平台卖从海外仓发货，一般海外仓调拨去亚马逊的选择很多，可以选择快递免预约入库，也可以选择拖车送货。方式灵活简便，也可以多频次补货，补货时间也短。而且货物到仓前已经解决了清关问题，后面从仓库派送去亚马逊就没有什么大问题了。尤其是亚马逊明年FBA要涨价，也要多试下其他平台，比如自建平台、wish，还有很多新平台。
价格比较：海外仓调拨<海运FBA头程<FBA空+派<直发快递；
派送时间比较：海外仓调拨<直发快递<FBA空+派海运<FBA头程。
建议选择热销品做FBA，以免仓库出现库存滞销，产生呆滞和资金压力。如果是前期刚开始做FBA，建议少发一些热销品过去，可以用快递和空+派方式，最快，20kg以上的价格还可以。等做顺了，量大了，再用海运补货，降低成本。当然比较赶时间的有季节性的产品还是有用空运或者快递最快。
不过亚马逊的规则变化特别快，所有的物流方式的选择也要根据平台规则来定。比如今年旺季就要求10月1日前没有发过FBA的卖家在12月19日之前不能使用FBA，说白了就是你可以卖，但是要自发货，因为要保证现有FBA卖家的体验。而且今年旺季很多亚马逊仓库都已经爆仓了
