东南亚本土电商的物流仓储问题解决方案
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分享跨境电商物流难题的三大解决方案
物流一直都是跨境电商最大的软肋,虽然近年来跨境电商发展迅猛,但物流方面却频频传出爆仓、延误、禁运的消息,且频率越来越高。尽管物流行业始终致力于开发各种新的渠道,但在面对跨境电商日益增长的发货数量和不断提高的运输要求时,却显得有些力不从心。而要加快跨境物流行业的发展,健全法律机制、建立战略联盟、设立海外仓等成为发展对策。
2019年5月,由网经社电子商务研究中心专家曹磊、张周平主编的《跨境电商全产业链时代:政策红利下迎机遇期》,由中国海关出版社正式出版。这是国内首部系统的提出、论述跨境电商全产业链发展的专著,该书系统的介绍了跨境电商的理论框架,以及目前发展现状趋势。
据悉,全书共分为上下两篇,共10个章节。全面、深入的呈现了跨境电商全产业链涉及的包括:进出口电商、物流、支付、政策、运营、人才、金融、园区等各个环节发展概况,书中共有35个典型案例深入解剖企业发展。主要特色有三点:一是首次提出了跨境电子商务全产业链的概念,并围绕各个环节给予了系统的梳理。二是详解跨境电商理论框架及现状,指出痛点帮助企业更好“突围”。三是全书35个跨境电商产业链相关的典型案例,详细了解发展概况。
入选本书的典型案例包括:出口电商领域:阿里巴巴国际站、生意宝、敦煌网、大龙网、外贸公社、eBay、全球速卖通、兰亭集势、跨境通、一达通、思亿欧外贸快车、飞书互动、卓志;进口电商领域:淘宝全球购、天猫国际、京东国际、考拉海购、苏宁国际、洋码头、亚马逊海外购、蜜芽、55海淘、聚美优品、唯品国际;跨境电商服务商领域:中邮速递、UPS、俄速通、出口易、递四方、外运发展、顺丰、PayPal、中国银联等。以下是本书精选内容抢先试读:
1、健全跨境电商物流法律机制
跨境电商作为一个新兴行业,相关法律法规还比较欠缺。良好的法制环境有利于促进跨境电商及其物流的发展,也有利于提高跨境电商物流的运作效率。随着跨境电商的快速发展,法律法规是不可缺少的一部分,无论是对跨境电商企业及其相关物流企业还是消费者,法律都会起到保障作用,从而使这一新兴市场、新兴行业能够快速健康发展。
2、建立电子商务企业物流战略联盟
在跨境电商领域中,建立电子商务企业物流战略联盟有利于降低企业物流配送成本,例如联盟成员中的多个企业共同投资或租用海外仓、边境仓等,成员企业可将货物运输至国内物流配送中心储存,海外买家下单后,物流配送中心根据发货指令发货至海外配送中心,海外配送中心再根据送货指令将货物配送至海外买家。
3、海外仓或成跨境电商难题破解“突破口”
海外仓被看成是跨境电商的一个突破,它可以解决很多传统跨境物流无法解决的痛点,如时效、成本、清关,以及本土化问题,并且随着跨境电商迅猛发展,市场体量越来越大。截止2018年33个国家、158家海外仓企业有353个仓库,从分布上看,40%的仓库是集中在美国,英、德也占了很大一部分,中东、南美、非洲等地的海外仓非常稀缺。可以说,海外仓对跨境电商物流服务无论从服务能力,还是从实际趋势,都已经显示出无可置疑的结论:海外仓是跨境电商的突破口。
现状:目前欧美发达国家在海外仓方面已经做得非常成熟,不少卖家早已布局了小语种站点国家的海外仓,可谓是战略性地深入到跨境电商领域的咽喉。随着中国跨境出口电商飞速发展,其中海外仓储也随之发生了明显改变,海外仓正在成为中国跨境电商行业越来越重要的竞争“砝码”,尤其是电商大佬们,如今正在海外仓方面纷纷发力。
目前我国规模较大的出口跨境电商大多选择在国外建设海外仓,且每个海外仓面积均在3万-5万平方米,规模较大。其中,兰亭集势、敦煌网、大龙网等知名出口跨境电商更是全球广布海外仓。相比而言,进口跨境电商则大多建立2000-3000平方米面积较小的海外仓。
早在2015年,海外仓就已经成为进口电商平台竞争的焦点。目前,京东国际、唯品会、蜜芽在内的跨境电商都称要加紧海外仓布局。
天猫国际:与菜鸟物流一起建设海外仓,打造多种跨境物流服务方式,在美国天猫国际就有两个海外仓。
京东国际:在美国、韩国、日本、澳大利亚、欧盟、加拿大、香港等地区均建立了海外仓。
考拉海购:在美国、香港建成两大国际物流仓储中心,并将开通韩国、日本、澳大利亚、欧洲等国的国际物流仓储中心。
洋码头:与其它跨境电商平台不同的是,洋码头并没有重点拓展保税仓,而是先从海外仓做起,其90%的交易都是通过海外直邮。目前已经有洛杉矶、东京、悉尼、法兰克福等十来个海外仓。
唯品国际:唯品国际除了通过全球直采之外,还表示将通过海外仓、保税仓、自有物流配送体系等为消费者节省物流配送成本。目前唯品会已经在全球11个国家和地区建立了12大海外仓。
蜜芽:正在积极寻求海外仓布局。作为母婴垂直类跨境电商,蜜芽在德国、荷兰、澳大利亚建有3个海外仓。
丰趣海淘:已经在美国、澳大利亚、日本、香港建立了7个大型海外仓库。
波罗蜜:保税、直邮两手抓,波罗蜜在海外的布局也比较早,在日本和韩国的仓库规模不小。
跨境进口电商布局海外仓主要集中在香港、美国、澳大利亚、日韩等地,新政之后,香港、日韩、东南亚地区的海外仓将受到追捧。有实力的跨境电商企业可以根据情况建立海外仓,而中小跨境电商企业则可以选择与物流公司进行协作。
模式:对于现在跨境电商来说,入驻海外仓一般有三种选择,一是亚马逊、eBay等平台上的海外仓,二是自建海外仓库,三是入驻第三方跨境仓储公司。目前,以上三种海外仓的数量和面积都在增加,此外国内顺丰、韵达等大佬也加入跨境物流市场争夺战。
东南亚本土跨境如何安全合规回款
东南亚跨境电商平台百花齐放,包括Shopee、Lazada、Tokopedia、Bukalapak、TikiTiki以及TIKTOK等,选择哪一家平台主要依据个人或团队的产品类别。从2021年起,东南亚跨境电商市场热度飙升,但在物流、海外仓储和回款等方面,商家面临诸多挑战。随着跨境电商店铺需缴纳保证金,本土店铺因流量扶持而成为趋势,今天我们就来探讨东南亚本土店铺的回款问题。
以往,商家回款通常依赖地下对冲等不安全方式,手续费高达3%-5%,且风险高。如今,第三方支付平台的出现,为商家提供了更为安全、便捷的回款途径。这些平台包括珊瑚跨境、开时支付、连连国际和pyvio湃沃。
珊瑚跨境,作为东南亚本土支付机构的领头羊,为跨境电商提供一站式服务,支持在工行开设虚拟银行账户用于资金结汇。它与多个东南亚电商平台如Shopee、Lazada和TiktokShop等直连,确保资金安全合规。用户只需通过注册链接登录Coralglobal珊瑚跨境平台,完成店铺授权,获取当地虚拟卡账号并绑定电商后台。珊瑚跨境会通过银行将款项转换为人民币或美金,随后汇入用户个人或公账。
开时支付成立于2016年,其总部设在泰国曼谷,由红杉资本和Infinity领投。Ksher平台起初针对旅行场景提供跨境聚合支付服务,随后逐步扩展至全球商户金融科技及营销科技服务领域。自2022年开始,Ksher开始发展跨境支付业务,手续费相对较低,但可能面临下卡和回款速度较慢的问题。Ksher支持包括菲律宾、马来西亚和泰国在内的多个国家。
连连国际则专注于欧美市场,从2022年11月起拓展至东南亚市场,支持多个平台直连。用户可通过注册链接访问连连国际官网,完成注册流程,获取服务。
对于越南本土店铺的回款需求,pyvio湃沃是目前唯一支持越南本土店铺直连回款的支付公司,手续费相对较低,为越南商家提供了稳定、安全的回款解决方案。
入局东南亚本土电商市场 如何解决回款、物流、仓储等问题
据Worldometers数据显示,截至2021年8月,整个东南亚人口估计超过6.75亿,庞大的人口总数催生了广阔的内需市场,年轻化的人口结构、中产阶层消费力以及互联网、智能手机渗透率的提升驱动东南亚电商市场快速发展。
国内不少电商巨头早已布局东南亚抢占市场和人口红利,资本和资源的不断流入,加速了东南亚电商的发展和成熟,越来越多的卖家也开始纷纷入局,庞大的东南亚市场将会迎来新一轮的机遇和挑战。
东南亚各个国家的差异巨大,随着越来越多的新老卖家、国内传统品牌以及工厂的入局,跨境电商正呈现出垂直化、本土化和线上线下相融合三大趋势,在不同的国家开设本土店铺,根据市场实际提供本土化运营策略,是提高运营效率,精确触达用户的有效措施。
本土店铺的优势
本土店铺相比于跨境店铺,下店容易,没有佣金,运费便宜,回款更快,可卖的品类更多。而且,本土店铺还受平台扶持,能获得更多的流量倾斜。
当然,随着越来越多的卖家开本土店,也会遇到许多问题。如资金安全、物流仓储、如何合规结汇等等。当然,除了做平台电商的本土店,如果在东南亚开展自己的其他业务,也会遇到这些问题。
•物流仓储
问题:相比于国内物流,跨境物流由于运输的干线时间更长,过程更复杂,所以成本高,时效慢;同时由于包裹被转运多次,东南亚地区物流还处于不断发展中,包裹很难实现跨境全程跟踪,所以这就很有可能出现丢件、错货、损毁的情况,给买家带来极不好的购物体验,长此以往将影响卖家的业务。
再加之,很多中小卖家的货物走的都是拼柜,卖家以及很多不专业卖代公司由于对海关规则了解不够清晰,可能会导致清关慢或货物被扣押等安全问题。
最后,由于跨境物流时间长、反向物流成本更高、海关查验和缴纳关税等问题,导致退换货也成为头疼的一大问题。
解决方案:与专业、有能力的货代公司合作,就能解决这些让人头疼的问题。
•资金安全
问题:现在卖家一般都是购买当地人的身份证入驻的店铺,以及用当地人的银行卡来收款,这样会存在一些安全问题。
①如果这个当地人出现问题,会影响店铺使用,严重情况可能会导致店铺被封,账户里的资金无法提取。
②账户在别人名下非常不安全,提款时是直接提取到所在国的银行卡账户里,存在资金被卷走的风险。
③资金回来非常的不正规,国内银行账户很可能会被冻结,款项将无法取出。
如果找第三方服务商进行资金提款,需收取较高手续费,另外加上一定的汇损,对于很多卖家而言,这个成本费用相当高。而且,如果服务商不靠谱,也可能会出现卷款跑路的风险。
解决方案:可以注册本土的公司,开户本地的银行账户,在国内建立个体户结汇账户进行资金提款,有效保障资金的安全。
•合规结汇
问题:跨境业务流程比较复杂,很多卖家用本地的银行卡收了钱,会通过黑市的换汇结汇,这样做不仅手续费高,并且风险非常大,一旦被查,非旦钱拿不到,还要承担法律责任。
解决方案:靠谱的第三方结汇公司资源,可以用最低的成本解决税务问题,确保安全合规结汇。
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