TikTokShop运营教程
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TikTok Shop达人绩效如何管控及执行
针对TikTok Shop店铺，其实也需要对达人进行管理，而绩效也是其中的一大部分，那么今天我就来给各位分析一下这一块应该要如何进行管控以及执行。
1、违规分政策
违规分指平台向违规达人所累加的违规积分。根据达人违规严重程度及其影响范围，对达人账户累加相应违规分。
违规分累计到一定阈值后，平台会根据违规分数量对店铺采取相应处罚措施。
以下是达人违规分政策：
(1)违反政策规则的达人将累计违规分。
(2)累计违规分达到一定阈值(详见下表)，TikTok Shop将对达人账户采取相应处罚措施。
(3)作者违规分每90天进行一次清算，过期扣分清零。
(4)请注意，TikTok Shop除累加违规分外，也会采取其他必要纠正措施。
(5)根据以下表格，如果达人违规分过高，TikTok Shop将取消达人特权。
2、内容违规严重程度框架
3、达人违规分体系
达人违规分体系旨在评估达人绩效表现、判断账户健康状况。达人违规分到达一定阈值后，平台会依据违规分数量采取相应处罚措施。
4、三振出局规则
对于一再违反内容规则的达人，平台有权依据违规严重程度对达人账户采取进一步处罚措施。
对于推广假冒商品或禁售商品，制造耸人听闻的内容，发送垃圾邮件，实施欺诈等极端严重到严重的(extreme to
critical)违规行为，平台将落实“三振出局”规则。“三振出局”规则旨在保障平台安全。达人重复违规三次，电商权限关闭7天。
风险行为管控
除上述纠正措施外，平台还将采取额外的惩罚措施，如：
1、冻结平台支付(包括但不限于保证金和推广费)。
2、清除达人账户信息。
3、清除账户内容，限制或永久屏蔽账户，并移除TikTok Shop权限。
对于以下达人，TikTok有权取消其电商特权(视频/直播/商品展示)：
4、严重违规，受媒体发现报道或遭用户投诉举报。
5、从事非法行为，对平台造成或可能造成实际损害和不利影响。
达人对处罚措施有异议的，可以向TikTok
Shop进行申诉。平台将随后进行调查，采取适当的纠正措施。请注意，达人有责任收集准备调查所需的所有支持性文件。
TikTok Shop关店流程,关店后无法在同一站点开店吗
店铺关闭是指店铺退出TikTok Shop，即不再在TikTok平台上进行任何商业活动(如销售商品)。本期我们就来讲讲如何关闭TikTok店铺。
1、店铺关闭的方式
在TikTok Shop上关闭店铺有两种方式：
1.1如何在TikTok Shop发起店铺关闭流程?
1.2 TikTok Shop发出店铺关闭通知后，卖家需要做什么?
收到平台发起的店铺关闭通知后，卖家必须发起并完成上文第2.1节所述的店铺关闭流程。
重要提醒：在选择店铺关闭原因时，卖家应选择“其他”，然后在相关字段中输入以下内容：“按照TikTok Shop店铺关闭通知的指示关闭本店铺”。
一旦完成店铺关闭流程，该店铺就将被关闭。
2、常见问题
Q：如果我不想关闭店铺了，我应该怎么做?
您可以在上文第1.1节所述的步骤四(即勾选[关闭店铺]页面底部的复选框，表示您同意《商家终止协议条款》)之前的任何时间点停止店铺关闭的流程。
重要提醒：此情况仅适用于由卖家发起的店铺关闭流程。如果店铺关闭流程是由TikTok Shop发起的，则您不得在任何时候停止该流程。
Q：店铺关闭后会如何?
店铺关闭后，您将不再拥有该店铺的访问权限和相关使用权。您将无法再使用该店铺进行任何商业活动。但是，您仍然能够查看该店铺的订单历史和以往的商品发布信息。
您仍须履行所有因店铺过去的交易而产生或可能产生的所有义务。并且，您不得保留通过该店铺获得的任何与买家相关的信息。
Q：我可以在同一个国家开设新店铺吗?
卖家将无法在已关闭店铺的国家重新开设新店铺。例如，如果您之前的店铺是在“TikTok
Shop马来西亚”运营的，那么您将不能再使用相同的卖家账号在“TikTok Shop马来西亚”开设另一家店铺。
TikTok Shop如何上传和管理店铺商品
在成功入驻TikTok
Shop后，发布商品是开始店铺经营的第一步。清晰独特的商品内容有助于引起顾客兴趣，帮助顾客快速发现、了解、选择商品。目前平台支持单个商品上传、批量商品上传，最多可展示1000件在线产品。
一、TikTok小店商品上传
1、单个商品上传
登录TikTok商家后台，点击【商品-管理商品-添加新商品
】，用英文填写“商品名称”、“商品类目”、“仓库”(如在仓库地址中设置了多仓需要填写)、“品牌”(已提交过审的品牌资质，品牌下方显示Authorized字样，用户会在商品详情页看到品牌字段。未提交过审的品牌资质，品牌下方显示Unauthorized字样，不会在用户端透出。)。
上传“商品图片”、“商品描述”、“视频(选填)”。
填写销售属性名称：
设置好属性词后，将自动生成下方的SKU清单，需填写第一个SKU信息。本地展示价为消费者看到的价格，包含关税和其他税费。本地完税价为不含增值税，如下列SKU信息一致，支持将第一个SKU的价格、库存一键同步到下列所有SKU。
本地完税价：由于英国税收要求和TikTok Shop物流限制，请确保本地化最终价格+运费≤134.5GBP*(1+增值税%)。
Seller SKU：指的是对不同变量商品的定义，可选填。
物流和保修：
商品重量：包裹重量0<x<100kg。< p="">
商品尺寸：长、宽、高分别<1000cm，长*宽*高≤100kg。输入商品信息后将展示预估费用，仅供参考，实际运费会根据卖家和买家的地址而改变。
服务期限&服务条款(选填)：为商品选择支持的售后服务期限，服务条款请使用英文填写。
2、批量上传商品
支持批量新增商品，上传后如商家需维护单个商品的信息，可在商品管理中单个编辑。登录TikTok商家后台，点击【商品-管理商品=批量工具-批量上传商品】。
下载模板：请根据关键字搜索目标类目，选择要上传的商品类目、品牌，下载后根据模板的提示内容完成填写。
保持一个SPU下的每个SKU的品类、品牌、名称、商品描述、重量/长/宽/高填写一致。上传后将会返回上传结果。
-•如上传成功，上传的商品会自动保存为草稿，可直接前往草稿页进行编辑或发布等操作。
-•如上传失败，请“下载失败条目”，根据表中最后一列的失败原因，编辑对应信息，修改后重新上传。
批量编辑图片：将展示前一步上传成功的商品，商家可进行批量图片、视频新增或调整后。发布商品，等待审核。
二、TikTok小店商品管理
在【TikTok商家后台-商品-管理商品】此功能下可查看处于不同状态的商品，更改商品状态，编辑商品信息。
1、暂停销售：由于各种原因导致暂时不可售的商品
(1)审核中：平台正在审核中的商品。此状态下商家可以编辑，编辑后的商品将会重新进入平台审核。
(2)审核失败：由于违反平台规定，而没有通过平台审核的商品。当商品审核失败，商家会收到一封邮件告知具体的拒绝理由，商家可以根据这些原因修改商品的信息后，重新提交。
(3)平台下架：由于违反平台相关规定而被平台下架的商品。当商品被下架，商家会收到一封邮件告知具体的下架理由。商家可以根据这些原因修改商品的信息后，重新提交。
(4)冻结：当发现商品可能存在违法、有害或假冒的情况时，平台会冻结这些商品。当商品被冻结，商家会收到邮件或者站内通知告知具体的冻结理由。商家可在“拒绝理由”中看到冻结的原因，但被冻结的商品不可以进行编辑或者重新提交。
2、批量工具：一个商品下多个SKU，可使用批量工具调整价格和库存。
三、TikTok小店商品评分
在【TikTok商家后台-商品-商品评价】中，可以看到所有商品评价的信息。
1、搜索：可通过订单编号、商品名称、用户名搜索，其中后两者可模糊搜索;
2、筛选：可通过标记、评价等级、评价时间、商家回复状态筛选、评价状态进行筛选;
3、单条评价操作：
鼠标悬停在某条评价，可右上角进行标记;点击订单编号，跳转至订单管理详情页;相反，在订单详情页，若该订单存在评价，可通过链接跳转至此页面;点击商品名称，跳转至商品详情页。
入门运营TikTok需要注意些什么
大家好，我是你们的朋友MissZ。
这一期我们讲一下入门TikTok运营的一些注意事项。
首先哪一些账号值得我们去运营呢？一般来讲，如果你的视频有超过三千播放的，说明是相对健康的、有爆发潜力的。如果你的视频上了一万播放，那这个号的权重基本上就已经开始有了，你可以着重往这个爆发的方向去走。
比如你做宠物号，可爱方面的做，猎奇方面的也做，但是可爱的播放有十几k，那你就可以着重发关于可爱宠物视频。猎奇方面也无需删除，集中删除视频会影响账号的权重。
不少朋友都和我反馈，视频流量就几百，播放量特别低应该怎么办？首先第一个，可能是你的视频质量差，用户不喜欢，自然就得不到TikTok系统的推荐。那如何才算做好视频呢？视频的内容本身是一方面，另一方面是你的引导、点赞、关注、分享等等。视频做好迎合观众和机器的推荐，才会有流量推荐给你。
那你可能会问我，我努力了，但还是没有效果，会不会是我这个账号权重有问题呢？这是有可能的，但是如果你只发了两三个视频，这个数据是没有参考价值的。你先发十到二十个视频，如果还是没有多少流量，那建议你换方向或者重新起号。起新号一定要养号，没有流量的号就先不管，过一个月再登录，看看是否重新获得推荐，如果没有就直接弃号。
如果视频全是零播放该怎么办？首先按照我前面说的办法去处理，先发十到二十个视频，如果说全部都是零播放，那你的问题不是内容，而是手机环境问题。环境问题可以参考我前面的文章。
最后给大家讲一下账号级别的问题。
第一种是垃圾账号，也就是持续一周播放都一百以下，或者发了十到二十个视频，播放量都是几十或者一百。那这种怎么办呢？你可以换内容或者直接重新起新号。
第二种是无权重账号，就是持续一周播放量都在一千以下，或者发十到二十个视频，播放量都在两百到一千。这类账号比较尴尬，最好做一些测试分方向。拿打火机来举例，你可以分三个方向测。打火机的制作、创意打火机、打火机的炫技。测试一到两周再观察，控制在三周以内，如果都没有超过一千播放，那就直接弃号，别浪费时间。
第三种是带推荐账号，播放量超过一千，普遍集中在三千到五千。这类账号其实是比较好的，因为随时有可能会爆发，可能一开始平平无奇，但突然有一个优质内容，那直接几百万播放很正常。如果有一个作品脱颖而出成为爆款，就很可能成为优质账号。这种账号要着重提高视频质量，或者在点赞、评论、分享上下功夫。
第四种是高权重账号，就是播放量基本过万，有足够的For you推荐。当前阶段我们就是要多通一些此类的账号，等小黄车出来了，一个视频爆发，直接上千万的免费流量，到时候满地是美金。这种账号的话，你可以多发一些高质量的作品去蹭热门标签、蹭热门BGM，尽可能蹭当下的热点，也可以在文案里面强蹭。
这一期就给大家讲到这里，大家如果有疑问或者想了解更多的，请私信我Miss.Z。
