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亚马逊FBA服务的操作流程

2025-05-11 20:2773


FBA是由亚马逊提供的包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理的一条龙式物流服务,其服务流程主要包括5个。

一般来说,亚马逊卖家选择FBA有一定的必要性,除去节省人工和运费之外,更能帮助提高Listing的排名,增加获得Buy Box的概率,从而提升销量;强大的物流系统使亚马逊在配送时效上具有优势,也是提高用户体验的主要环节。另外,如果交易过程中出现因FBA引起的中差评,亚马逊公司也会做出相应的处理。

不过,FBA虽有诸多好处,却也有一些卖家必须克服的难点。

1.清关问题

众所周知,亚马逊FBA不提供任何的清关协助,因此选择了FBA,目的国(地区)清关问题是让卖家比较头疼的。因为亚马逊公司并不是“进口商”(Importer ofrecord),而只是“最终收货人”(Ultimate consignee),他们不会负责卖家的货物清关。另外,几乎没有卖家可以做到在亚马逊所有FBA国家(地区)拥有自己的分公司做进口。

清关是FBA头程中相当重要的一环,如果处理不好,货物面临的是被目的国(地区)海关强制退回到发货地的尴尬局面,且退运费用昂贵,一般是出运费的3~4倍,大大增加了额外成本。

因此,卖家可以挑选专业的清关公司,或者是在FBA头程中交由有经验的货代公司负责。运营多站点的卖家在选择与货代公司合作时,最好结合覆盖的线路范围和清关能力进行考量,货代公司若支持多个站点的FBA头程,清关能力又强,可以省去许多麻烦,也能规避风险。

2.头程物流渠道选择

目前亚马逊头程运输方式主要有3种,分别是海运、空运和快递。当然,不同的方式适合不同特点的卖家,卖家要根据成本及自身经营的情况来选择合适的物流渠道。

(1)海运

海运是性价比最高的运输方式,它价格便宜,对所运商品的限制也少,非常适合亚马逊上的成熟卖家使用。通常大卖家都会一次下个大订单一起出货,或者是集合几个供应商订单一起出货。如果碰到运输旺季,海运的巨大运输量也能表现出不小的优势。

当然,选择海运也有一定的劣势,比如,运输时间较长,从中国到美国一般需要25天的时间,而且海运上的清关以个人名义很难通过。因此,选择海运的卖家一般是时间充足,商品不怕受潮的卖家。

目前,海运的主要出口方式有:整柜出口、散货出口、散杂船出口、滚装船出口。选择海运的流程是:卖家准备FBA商品及相关单证,然后订舱、放舱、拖车、报关、放行之后将商品快递到亚马逊FBA仓。

海运至目的港后,运送至FBA仓有多种派送方式,包括本土快递派送、卡车派送,亚马逊自提卡车派送、整柜入仓。

(2)空运

空运的速度快,卖家在选择空运后,从国内提货通过机场发到达目的地,之后再将商品分派到亚马逊的FBA仓库中。快速的运输方式,当然费用也相对较高,还会涉及关税的问题。在选择空运时,卖家要注意运送的货物不能违反航空运输规定及进出口的要求。

空运适合那些达到了一定的货量,售卖需求紧急的卖家。

(3)快递

快递是大部分卖家常见的选择,快递发货,货物可以第一时间到达亚马逊仓库,并且商品上架的速度也很快,算是一种比较实用的物流方式。当然,快递的价格也较高,适合那些发货量小、商品体积小、补货、想要尝试新商品销量情况的卖家。

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