Shopee运营工作内容怎么写

本文目录

1. Shopee运营每天需要做什么
2. 虾皮(shopee)新店下来运营要做好哪些基础工作
3. shopee运营工作流程
4. 新手应该如何运营shopee

Shopee运营每天需要做什么

一、检查订单1.查看店内的订单是不是都已经采购，上家是否按时发货，咨询未发货的订单，及时跟踪处理好。如果有漏发问题，需要与顾客沟通，询问顾客是否愿意重新拍或者补偿优惠券。2.查看店铺的评价，及时回应顾客的评价，如果有差评要及时联系顾客修改，寻找一个顾客满意的补偿，让他修改为好评。如果是自发好评，可以给顾客奖励优惠券，促进回购。二、报官方活动关注Shopee的各大活动，不要错过任何活动，活动时间一般是出单最好的时段。例如11.11或者9.9，还有各种当地的节假日活动。需要运营员及时跟进，做好店铺的活动准备与规划。

三、搜索广告1.每个店铺都需要开通搜索广告2.每个店铺设置主推款5-6个品，这几个主推款最好是不同子类目，例如一个收纳袋、一个清洁工具、一个厨具。挑出店铺每个类目里最有优势的品主推。3.及时查看开通广告的产品的转化率和点击率如何，分析ROI，效果不好的，需要暂停推广，然后优化，争取有更高的ROI。

四、查看店铺营销活动1.查看-我的折扣活动，每天可以重新设置，在搞促销的产品除外。2.查看折扣券是否在生效中。3.设置好店长推荐，最好推荐店内有优势的商品

五、产品出单诊断看看店内访客和浏览量有无增加或减少，商品的listing优化，商品的点击率、关键词的命中率等。如果单个产品销量有问题也可以借助我们Shopdora的产品出单诊断，帮助我们进行产品的出单分析，以及提供优化方案等。

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虾皮(shopee)新店下来运营要做好哪些基础工作

首先我们新店下来第一步就是把店铺装修好提高我们店铺自身的曝光提升买家的吸引力

那新店下来有哪些我们应该要做的呢？

我总结了以上几点欢迎大家参考本文出自（YMYG-5541）

新店要做好的几件事情！

1.店铺装修

第一点：确定店铺名称

店铺名称只能一个月去修改一次那么第一件事情就是确定好您的店铺名称！

那么店铺名称怎么去设置呢？

首先看下自己的旗下产品是否有品牌如有品牌一定要带上品牌名

例如：小宅女做女装服饰这块品牌名称也好记也较好的贴近自己的店铺整体的风格和类目

那么没有品牌要怎么去设置呢？

无品牌的话可以尽可能去多布局产品关键词去做店铺设置但前提是自己有做这块的产品

例如：女装服饰店铺，可以设置【连衣裙短袖短裤外套女装】等等简单的体现出店铺出售的产品名称也一定要设置好各个站点的语言

为什么这样去设置呢？

因为买家在搜索的时候，会出现和他符合相似的店铺，让买家更好的找到自己想要的店铺产品

ok前面讲到了店铺名称这块设置还没有做这块设置的可以参考一下哦！

第二点：确定头像

首先还是一样看下自己旗下产品是否有品牌在者就是品牌LOGO这块有就用自身的品牌LOGO用在自身的店铺头像

如果没有品牌，没有要求可以看下自己做的类目贴近类目就行。头像主展示在移动端这块没有多大的影响

第三点:店铺轮播图

新店一定要设置好这块，轮播图可以更好的引导买家下单转化，在轮播统一设置方面主要可以体现出三点就好

1.店铺的折扣优惠

2.热销产品的推荐

3.配送时间

分别有多张轮播图做好这块的设置来引导买家促进下单转化减少客服的咨询

第四点：店铺详情

详情文案主要也是一样起引导这块的作用如果不会写这块详情文案最好的方式就是参考以及去对标自己的同行

详情的文案主要三要素：1.店铺的折扣优惠 2.热销产品的推荐 3.配送时间

shopee运营工作流程

1.运营人员每天首要任务是审查和整理前一天的店铺数据报告，并将报告发送给运营主管邮箱。若发现数据有异常，需要提出相应的调整建议，等待主管审核评估，并在当天实施优化措施。

2. Shopee作为跨境电商平台，运营工作充满挑战。这要求运营人员密切监控数据变化，确保店铺运营正常。

3.在Shopee平台运营中，遇到问题如何有效解决至关重要。运营人员还需及时响应后台通知，例如商品禁卖、负面评价、店铺扣分或冻结等情况。

4. Shopee运营工作涉及数据分析、市场推广、客户服务等多方面技能。尽管找到合适的运营职位可能具挑战性，但掌握正确技巧可在市场中占据优势。

5.欲从事跨境电商运营工作的人员应了解并掌握相关技能。Shopee运营人员需关注的数据报告至少包括销售额、访客量、转化率、库存情况等，这些数据有助于了解店铺运营状况并采取相应措施。

6.运营人员应密切监控平台通知，及时处理突发状况。例如，商品禁卖或客户差评，需要迅速采取措施以避免对店铺造成不良影响，并维护店铺声誉。

新手应该如何运营shopee

对于新手而言，首先不要想着盲目开广告，先要做的是选品，多上货，目前而言shopee平台是鼓励上货，日常上新10款左右产品有利于增加店铺流量。上新的同时，要增加自己的粉丝，因为自己上新或者报名活动，粉丝都会有消息提醒，这样增加了展示机会。增加粉丝方法有三：一、通过聊天沟通，吸引客户加粉；二、下载shopeeAPP，大量关注同行的粉丝，这样被关注的人会收到通知，有一部分会反向关注自己；三、在店铺后台设置关注礼，买家关注后，可以可以领取关注的优惠券，这样可以吸引买家对店铺进行关注。然后就是发货环节，一定要提高发货速度，新手小白在没有自己的货源，又离周转仓库比较远的情况下，就不要自己发货了，一定要找雷鲸代贴发货，让供货商直接把产品发给他们，他们贴单后直接送到仓库，这样节约了大量时间和运费，有利于提高店铺竞争力。店铺选到一些优质品之后，开始试着进行广告推广，需要注意的是，进行关键词推广时，尽量把匹配模式由“广泛匹配”改为“精准匹配”，也没有那么盲目。一定要多报名参加活动，多报名运营经理给的活动。多关注同行的店铺，关注他们的热卖产品